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数据中心运维服务协议

3.0 2024-10-18 0 0 28KB 5 页 8库币 海报
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数据中心运维服务协议
合同编号：__________
甲方（服务需求方）：
公司名称：_________________
地址：______________________
联系方式：_________________
地址：_________________
乙方（服务提供方）：
公司名称：_________________
地址：______________________
联系方式：_________________
地址：_________________
第一章 定义与术语
1.1 甲方：指甲方公司，即数据中心运维服务的需求方。
1.2 乙方：指乙方公司，即数据中心运维服务的提供方。
1.3 服务：指甲方委托乙方提供的数据中心运维服务。
1.4 数据中心：指甲方拥有的用于存储、处理和传输数据的设施。
第二章 服务内容与范围
2.1 乙方承诺为甲方提供以下数据中心运维服务：
2.1.1 数据中心基础设施运维管理；
2.1.2 系统监控与故障处理；
2.1.3 数据备份与恢复；
2.1.4 信息安全防护；
2.1.5 其他与数据中心运维相关的服务。
第三章 服务期限
3.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
3.2 双方同意在协议到期前____个月进行协商，以决定是否续签本协议。
第四章 服务质量保证
4.1 乙方应保证所提供的服务符合以下质量标准：
4.1.1 乙方应保证数据中心基础设施的稳定运行，系统可用性达到____%；
4.1.2 乙方应在故障发生后____小时内进行响应，并尽快解决问题；
4.1.3 乙方应定期对数据中心进行巡检，保证设备运行正常；
4.1.4 乙方应保证数据备份的完整性和可靠性，保证数据恢复成功率不低于___
_%。
第五章 费用与支付
5.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
5.1.1 甲方应在协议生效后的____个工作日内支付首期服务费用；
5.1.2 甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期服务费用；
5.1.3 服务费用支付方式为____（现金、转账、等）。
5.2 乙方应按照以下方式开具发票：
5.2.1 乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内向甲方开具正规发
票；
5.2.2 发票内容应包括服务项目、金额、税额等信息。
5.3 若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方
支付逾期付款的滞纳金。滞纳金按照逾期付款金额的____%计算。
第六章 配合与协调
6.1 甲方应保证向乙方提供充分的数据中心运维所需的信息、资源及权限，包括
但不限于：
6.1.1 提供数据中心的基础设施、网络环境及硬件设备；
6.1.2 提供必要的软件系统、技术文档及操作权限；
6.1.3 协助乙方完成数据中心运维服务的各项准备工作。
6.2 乙方应与甲方保持密切沟通，及时了解甲方的需求及变更，包括但不限于：
6.2.1 定期向甲方汇报服务进展、问题及改进措施；
6.2.2 及时响应甲方提出的合理需求，提供解决方案；
6.2.3 积极参与甲方组织的相关会议、培训等活动。
第七章 保密与信息安全
7.1 双方应对在协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保
密信息予以严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
7.2 保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或解除后____年止。
7.3 双方应采取以下措施保障信息安全：
7.3.1 乙方应建立完善的信息安全防护体系，防止数据泄露、损毁或篡改；
7.3.2 双方应对数据中心内的敏感数据进行加密存储和传输；
7.3.3 双方应对数据中心内的用户权限进行严格管理，保证仅授权人员可访问
相关数据。
第八章 违约责任
8.1 若乙方未能按照本协议约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约
金，违约金按照以下方式计算：
8.1.1 若乙方未能达到约定的服务质量标准，每项违约按服务费用总额的____%
计算违约金；
8.1.2 若乙方未能按时提供服务，每逾期一日按服务费用总额的____%计算违约
金。
8.2 若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要
求甲方支付逾期付款的滞纳金。滞纳金按照逾期付款金额的____%计算。
8.3 任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
第九章 争议解决
9.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不
成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。
9.2 仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方
均有约束力。
第十章 法律适用
10.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 若本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规、规章相抵触，应以中
华人民共和国法律、法规、规章为准，并按法律规定执行。
第十一章 其他约定
11.1 本协议未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。补充
协议与本协议具有同等法律效力。
11.2 双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。
11.3 本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。
第十二章 通知与送达
12.1 双方之间的通知、函件等文件往来，应以书面形式进行，并通过以下方式
进行送达：
12.1.1 邮寄送达：以邮资已付的挂号信件寄送至对方指定的联系地址；
12.1.2 邮件送达：以双方确认的有效邮件地址发送；
12.1.3 亲手送达：由专人亲手交付给对方指定的联系人。
12.2 通知、函件等文件在以下情况下视为已送达：
12.2.1 邮寄送达：以挂号信件的投递日期为准；
12.2.2 邮件送达：以邮件发送成功的日期为准；
12.2.3 亲手送达：以文件交付对方的日期为准。
第十三章 转让与分包
13.1 未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利义务转
让给第三方。
13.2 乙方在提供服务过程中，可将其部分服务内容分包给具有相应资质的第三
方，但乙方仍需对分包部分承担全部责任。
第十四章 终止与解除
14.1 在以下情况下，本协议可提前终止或解除：
14.1.1 双方协商一致，书面同意终止或解除本协议；
14.1.2 任何一方发生重大违约，经对方书面催告后____日内仍未改正；
14.1.3 任何一方发生合并、分立、解散、破产等情况，无法继续履行本协议；
14.1.4 法律、法规、政策变化导致本协议无法继续履行。
14.2 提前终止或解除本协议的，终止或解除方应以书面形式通知对方，并说明
终止或解除的理由。
第十五章 一般条款
15.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
15.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
15.3 本协议的签订地为中华人民共和国____市。
签字部分：
甲方（服务需求方）：
公司名称：_________________
授权代表：_________________
签订日期：_________________
乙方（服务提供方）：
公司名称：_________________
授权代表：_________________
签订日期：_________________

标签： #协议

摘要：

数据中心运维服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务提供方）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即数据中心运维服务的需求方。1.2乙方：指乙方公司，即数据中心运维服务的提供方。1.3服务：指甲方委托乙方提供的数...

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