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工业互联网平台设备远程运维服务合同

3.0 2024-10-19 0 0 31.5KB 5 页 8库币 海报
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工业互联网平台设备远程运维服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
乙方（服务接受方）：
第一章 总则
1.1 合同主体
1.1.1 甲方为具有独立法人资格的乙方提供工业互联网平台设备远程运维服务
的企业。
1.1.2 乙方为甲方提供工业互联网平台设备远程运维服务的需求方。
1.2 合同目的
1.2.1 本合同旨在明确甲乙双方在工业互联网平台设备远程运维服务过程中的
权利、义务和责任。
1.2.2 甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本合同。
第二章 服务内容与范围
2.1 服务内容
2.1.1 甲方负责为乙方提供工业互联网平台设备的远程运维服务，包括设备监
控、故障排查、系统升级等。
2.1.2 甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准。
2.2 服务范围
2.2.1 甲方服务的设备范围包括乙方工业互联网平台上的所有设备，具体设备
清单详见附件。
2.2.2 甲方服务范围还包括为乙方提供设备运维的技术支持、咨询服务等。
第三章 服务期限
3.1 合同期限
3.1.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生
效之日起计算。
3.1.2 合同期满后，双方如无异议，可协商续签。
3.2 服务期限
3.2.1 甲方应在合同期限内为乙方提供约定的服务。
3.2.2 乙方应按照约定支付服务费用。
第四章 费用与支付
4.1 服务费用
4.1.1 乙方应按照本合同约定的收费标准支付服务费用。
4.1.2 服务费用包括但不限于设备远程运维服务费、技术支持费、咨询费等。
4.2 支付方式
4.2.1 乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：
1) 按月支付：乙方应在每月____日前支付当月服务费用；
2) 按季度支付：乙方应在每季度____日前支付当季服务费用；
3) 按年度支付：乙方应在每年____日前支付当年服务费用。
4.3 迟延支付
4.3.1 如乙方迟延支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞
纳金。滞纳金计算方式为：迟延支付金额×0.5%×迟延天数。
第五章 保密与知识产权
5.1 保密义务
5.1.1 甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信
息等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
5.1.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.2 知识产权
5.2.1 甲方拥有提供的服务过程中产生的知识产权，包括但不限于技术成果、专
利、著作权等。
5.2.2 乙方在使用甲方提供的服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯
甲方知识产权。
第六章 服务质量保证
6.1 服务标准
6.1.1 甲方提供的工业互联网平台设备远程运维服务应达到以下标准：
a) 系统正常运行时间不低于 99.9%；
b) 故障响应时间不超过 2 小时；
c) 故障解决时间不超过 24 小时。
6.1.2 甲方应定期对服务质量和效果进行自检，并接受乙方的监督和检查。
6.2 服务改进
6.2.1 甲方应根据乙方反馈的服务质量问题及时进行改进，保证服务质量的持
续提升。
6.2.2 甲方应至少每半年向乙方提交一次服务改进报告。
第七章 违约责任
7.1 甲方违约
7.1.1 如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方按以下方式承担违约责任：
a) 支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%×违约天数；
b) 赔偿乙方因此遭受的损失。
7.2 乙方违约
7.2.1 如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方承担以
下违约责任：
a) 支付滞纳金，滞纳金计算方式为：迟延支付金额×0.5%×迟延天数；
b) 赔偿甲方因此遭受的损失。
第八章 不可抗力
8.1 不可抗力事件
8.1.1 本合同项下的不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法
克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。
8.2 不可抗力处理
8.2.1 如发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供
相关证明。
8.2.2 受影响方应采取一切合理措施减轻不可抗力事件对合同履行的影响。
8.2.3 如不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。
第九章 合同变更、解除和终止
9.1 合同变更
9.1.1 双方同意，如需变更本合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签署
补充协议。
9.1.2 补充协议与本合同具有同等法律效力。
9.2 合同解除
9.2.1 双方同意，在以下情况下，可解除本合同：
a) 双方协商一致；
b) 一方严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未改正；
c) 法律法规规定的其他解除情形。
9.3 合同终止
9.3.1 合同期满后，本合同自动终止。
9.3.2 合同终止后，双方应按照约定办理服务交付、费用结算等事项。
第十章 争议解决
10.1 争议解决方式
10.1.1 双方应通过友好协商解决在合同履行过程中发生的争议。
10.1.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.2 法律适用
10.2.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一章 运营管理
11.1 运营规范
11.1.1 甲方应建立健全的工业互联网平台设备远程运维服务运营规范，保证服
务的连续性和稳定性。
11.1.2 乙方应配合甲方完成设备接入、数据传输等必要操作，保证服务的顺利
进行。
11.2 信息安全
11.2.1 甲方应采取有效措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。
11.2.2 乙方应对提供的数据真实性、合法性负责，不得传输违法信息。
第十二章 人员培训与支持
12.1 人员培训
12.1.1 甲方应根据乙方的需求，提供必要的运维人员培训，保证乙方人员能够
熟练使用甲方提供的服务。
12.1.2 培训内容应包括服务操作、故障处理、系统维护等。
12.2 技术支持
12.2.1 甲方应提供 7×24 小时的技术支持服务，保证乙方在服务过程中遇到的
技术问题能够及时得到解决。
12.2.2 甲方应定期向乙方提供最新的技术更新信息，帮助乙方提升运维效率。
第十三章 数据处理与存储
13.1 数据处理
13.1.1 甲方应按照乙方的要求，对设备产生的数据进行分析、处理，并提供数
据分析报告。
13.1.2 甲方应保证数据处理过程的准确性和及时性。
13.2 数据存储
13.2.1 甲方应提供数据存储服务，保证乙方数据的安全存储。
13.2.2 乙方应按照约定的时间和方式获取存储的数据，并承担相应的数据存储
费用。
第十四章 合同的继承与转让
14.1 合同继承
14.1.1 如一方发生合并、分立等情形，本合同的权利和义务由继承方承担。
14.1.2 继承方应继续履行本合同，并承担原合同项下的权利和义务。
14.2 合同转让
14.2.1 未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给
第三方。
14.2.2 如经双方协商一致并书面同意，转让方应将受让方的相关资质、信誉等
情况告知对方。
第十五章 其他条款
15.1 法律适用与解释
15.1.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
15.1.2 本合同的任何条款如与法律法规冲突，应以法律法规为准。
15.2 合同附件
15.2.1 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
15.2.2 附件包括但不限于设备清单、服务收费标准等。
签字部分：
甲方（服务提供方）：
（盖章）
法定代表人/授权代表：____________
签订日期：____________________
乙方（服务接受方）：
（盖章）
法定代表人/授权代表：____________
签订日期：____________________

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摘要：

工业互联网平台设备远程运维服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为具有独立法人资格的乙方提供工业互联网平台设备远程运维服务的企业。1.1.2乙方为甲方提供工业互联网平台设备远程运维服务的需求方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在工业互联网平台设备远程运维服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本合同。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方负责为乙方提供工业互联网平台设备的远程运维服务，包括设备监控、故障排查、系统升级等。2.1.2甲方应保证所提...

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