医院信息管理系统操作指南

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医院信息管理系统操作指南
第一章 系统概述.......................................................................................................................... 3
1 系统简介........................................................................................................................ 3
2 功能特点........................................................................................................................ 3
2.1 患者管理.................................................................................................................... 3
2.2 医疗业务管理............................................................................................................. 4
2.3 药品管理.................................................................................................................... 4
2.4 财务管理.................................................................................................................... 4
2.5 人力资源管理............................................................................................................. 4
2.6 信息查询与统计......................................................................................................... 4
2.7 系统安全与权限管理................................................................................................. 4
2.8 系统兼容性与扩展性................................................................................................. 4
第二章 系统安装与配置............................................................................................................... 4
1 系统安装........................................................................................................................ 4
1.1 安装环境准备............................................................................................................. 4
1.2 安装步骤.................................................................................................................... 5
2 系统配置........................................................................................................................ 5
2.1 数据库配置................................................................................................................ 5
2.2 网络配置.................................................................................................................... 5
2.3 系统参数配置............................................................................................................. 5
第三章 用户管理与权限设置....................................................................................................... 6
1 用户注册与登录............................................................................................................. 6
1.1 用户注册.................................................................................................................... 6
1.2 用户登录.................................................................................................................... 6
2 用户权限设置................................................................................................................ 6
2.1 权限设置原则............................................................................................................. 6
2.2 权限设置操作............................................................................................................. 6
3 用户信息修改与删除..................................................................................................... 7
3.1 用户信息修改............................................................................................................. 7
3.2 用户信息删除............................................................................................................. 7
第四章 患者信息管理.................................................................................................................. 7
1 患者信息录入................................................................................................................ 7
1.1 录入途径.................................................................................................................... 7
1.2 录入内容.................................................................................................................... 7
1.3 录入注意事项............................................................................................................. 7
2 患者信息查询................................................................................................................ 7
2.1 查询途径.................................................................................................................... 7
2.2 查询结果.................................................................................................................... 8
2.3 查询注意事项............................................................................................................. 8
3 患者信息修改与删除..................................................................................................... 8
3.1 修改途径.................................................................................................................... 8

3.2 修改内容.................................................................................................................... 8
3.3 修改注意事项............................................................................................................. 8
3.4 删除途径.................................................................................................................... 8
3.5 删除注意事项............................................................................................................. 8
第五章 医生信息管理.................................................................................................................. 8
1 医生信息录入................................................................................................................ 8
1.1 操作步骤.................................................................................................................... 8
1.2 注意事项.................................................................................................................... 9
2 医生信息查询................................................................................................................ 9
2.1 操作步骤.................................................................................................................... 9
2.2 注意事项.................................................................................................................... 9
3 医生信息修改与删除..................................................................................................... 9
3.1 修改医生信息............................................................................................................. 9
3.2 删除医生信息............................................................................................................. 9
3.3 注意事项.................................................................................................................. 10
第六章 药品信息管理................................................................................................................ 10
1 药品信息录入.............................................................................................................. 10
2 药品信息查询.............................................................................................................. 10
3 药品信息修改与删除................................................................................................... 10
第七章 诊疗项目管理................................................................................................................ 11
1 诊疗项目录入.............................................................................................................. 11
1.1 登录系统.................................................................................................................. 11
1.2 选择诊疗项目管理模块........................................................................................... 11
1.3 “新增”按钮........................................................................................................... 11
1.4 填写诊疗项目信息................................................................................................... 11
1.5 提交并保存.............................................................................................................. 12
2 诊疗项目查询.............................................................................................................. 12
2.1 选择查询条件........................................................................................................... 12
2.2 “查询”按钮........................................................................................................... 12
2.3 查看查询结果........................................................................................................... 12
3 诊疗项目修改与删除................................................................................................... 12
3.1 修改诊疗项目........................................................................................................... 12
3.2 删除诊疗项目........................................................................................................... 12
第八章 费用结算与统计............................................................................................................. 13
1 费用结算...................................................................................................................... 13
1.1 结算流程.................................................................................................................. 13
1.2 结算注意事项........................................................................................................... 13
2 费用统计...................................................................................................................... 13
2.1 统计指标.................................................................................................................. 13
2.2 统计方法.................................................................................................................. 13
3 结算单据打印.............................................................................................................. 13
3.1 打印流程.................................................................................................................. 14
3.2 打印注意事项........................................................................................................... 14
第九章 系统维护与备份............................................................................................................. 14

1 数据备份...................................................................................................................... 14
1.1 备份目的.................................................................................................................. 14
1.2 备份策略.................................................................................................................. 14
1.3 备份操作步骤........................................................................................................... 14
2 系统恢复...................................................................................................................... 14
2.1 恢复目的.................................................................................................................. 14
2.2 恢复策略.................................................................................................................. 15
2.3 恢复操作步骤........................................................................................................... 15
3 系统升级...................................................................................................................... 15
3.1 升级目的.................................................................................................................. 15
3.2 升级策略.................................................................................................................. 15
3.3 升级操作步骤........................................................................................................... 15
第十章 常见问题与解答............................................................................................................. 15
1 常见操作问题............................................................................................................. 15
1.1 如何添加新患者信息？......................................................................................... 15
1.2 如何查询患者历史就诊记录？............................................................................. 16
1.3 如何为患者挂号？................................................................................................. 16
1.4 如何为患者开处方？............................................................................................. 16
1.5 如何查询药品库存？............................................................................................. 16
2 系统故障处理............................................................................................................. 16
2.1 系统登录失败怎么办？......................................................................................... 16
2.2 系统页面加载缓慢怎么办？................................................................................. 16
2.3 数据丢失或损坏怎么办？..................................................................................... 16
2.4 系统出现异常提示怎么办？................................................................................. 16
3 联系与支持................................................................................................................ 16
3.1 如何获取技术支持？............................................................................................. 16
3.2 如何获取系统培训？............................................................................................. 17
第一章 系统概述
1 系统简介
医院信息管理系统（ Hospital Information Management System ，简称
HIMS）是针对医疗机构日常运营管理需求而设计的一套集成化、智能化、网络化
的信息系统。本系统以患者为中心，围绕医疗、护理、药品、财务等业务流程，实
现信息资源共享，提高医疗服务质量，降低运营成本。通过该系统的应用，医疗
机构能够实现业务流程的自动化、规范化和智能化，为医院提供一个高效、稳定
的信息支持平台。
2 功能特点
2.1 患者管理

医院信息管理系统具备完善的患着管理功能，包括患者基本信息录入、就诊

记录管理、预约挂号、就诊排队等。系统可根据患者就诊需求，自动分配就诊时

间、医生和诊室，提高就诊效率。

1.2.2 医疗业务管理

本系统涵盖医疗业务的全过程，包括病历管理、处方管理、检查检验管理、

手术管理、住院管理等。通过对医疗业务的全面管理，提高医疗服务质量，降低

医疗差错。

1.2.3 药品管理

医院信息管理系统具备药品库存管理、药品采购管理、药品销售管理等功能

实现对药品的全面监控。系统可根据药品库存情况自动提醒采购，保证药品供应

1.2.4 财务管理

本系统实现财务管理的自动化，包括收费管理、结算管理、财务报表等。通

过对财务数据的实时监控，提高财务管理水平，降低运营成本。

1.2.5 人力资源管理

医院信息管理系统具备人力资源管理功能，包括员工信息管理、考勤管理、

工资管理等。系统可根据员工工作情况自动工资表，提高人力资源管理效率。

1.2.6 信息查询与统计

本系统提供丰富的信息查询与统计功能，包括患者信息查询、医疗业务数据

查询、药品信息查询等。通过对各类信息的查询与统计，为决策者提供有力支持

1.2.7 系统安全与权限管理

医院信息管理系统具备严格的安全与权限管理，保证数据安全。系统采用用

户身份认证、操作权限控制等方式，防止非法访问和操作。

1.2.8 系统兼容性与扩展性

本系统具有良好的兼容性和扩展性，可与其他信息系统（如电子病历系统、

LIS 系统等）无缝对接，满足医院不断发展的需求。同时系统支持多院区、多科

室管理，满足不同规模医院的需求。

第二章系统安装与配置

2.1 系统安装

2.1.1 安装环境准备

在安装医院信息管理系统前，请保证以下环境准备就绪：

（1）操作系统：请保证计算机操作系统符合系统要求，如 Windows

Server 2008/2012/2016/2019 等。

（ 2 ）数据库：安装前需保证计算机已安装相应的数据库软件，如

MySQL、Oracle 等。

（3）网络环境：保证计算机连接到稳定的网络环境。

（4）硬件要求：根据系统要求，保证计算机硬件配置满足安装需求。

2.1.2 安装步骤

（1）安装包：从官方渠道医院信息管理系统的安装包。

（2）解压安装包：将的安装包解压至指定文件夹。

（3）运行安装程序：双击解压后的安装程序，启动安装向导。

（4）配置数据库：根据向导提示，输入数据库相关信息，如数据库类型、

IP 地址、端口、用户名和密码等。

（5）设置安装路径：选择合适的安装路径，“下一步”继续安装。

（6）安装组件：根据需要选择安装的组件，如 Web服务器、应用服务器等

（7）开始安装：确认安装信息无误后，“安装”按钮开始安装。

（8）完成安装：安装完成后，“完成”按钮退出安装向导。

2.2 系统配置

2.2.1 数据库配置

（1）数据库连接：保证系统安装完成后，数据库连接正常。

（2）数据库初始化：根据系统要求，对数据库进行初始化操作。

（3）数据库备份：定期对数据库进行备份，以保证数据安全。

2.2.2 网络配置

（1） IP 地址设置：保证服务器和客户端计算机的 IP 地址设置正确。

（2）端口配置：根据系统要求，配置服务器和客户端的端口。

（3）虚拟目录设置：为Web服务器配置虚拟目录。

2.2.3 系统参数配置

（1）系统参数设置：根据实际需求，设置系统参数，如科室名称、收费项

目等。

（2）用户权限配置：为不同角色的用户分配相应的权限。

（3）系统日志管理：定期查看系统日志，保证系统运行正常。

（4）系统升级与维护：定期对系统进行升级和维护，以保持系统稳定运

行。

（5）备份与恢复：定期对系统进行备份，遇到问题时可快速恢复。

第三章用户管理与权限设置

3.1 用户注册与登录

3.1.1 用户注册

（1）打开医院信息管理系统，“用户注册”按钮。

（2）填写注册信息，包括用户名、密码、真实姓名、性别、出生日期、联系

电话、邮箱地址等。

（3）阅读并同意用户协议，勾选“我同意”选项。

（4） “注册”按钮，系统将自动向邮箱发送一封验证邮件。

（5）登录邮箱，验证，完成邮箱验证。

（6）验证成功后，用户即可登录系统。

3.1.2 用户登录

（1）打开医院信息管理系统，“用户登录”按钮。

（2）输入用户名和密码，“登录”按钮。

（3）若用户名或密码错误，系统将提示错误信息，请重新输入。

（4）登录成功后，用户将进入系统主界面。

3.2 用户权限设置

3.2.1 权限设置原则

（1）用户权限分为基础权限和高级权限，基础权限包括查看、编辑等基本

操作，高级权限包括管理、审核等特殊操作。

（2）根据用户职位、职责和工作需求，合理分配权限。

（3）严格遵循权限最小化原则，保证用户只能操作其职责范围内的数据。

3.2.2 权限设置操作

（1）登录系统后，“系统管理”菜单，选择“用户管理”选项。

（2）在用户列表中，找到需要设置权限的用户，“权限设置”按钮。

（3）在权限设置界面，勾选用户所需权限，“保存”按钮。

（4）若需撤销用户权限，取消勾选相应权限，“保存”按钮。

3.3 用户信息修改与删除

3.3.1 用户信息修改

（1）登录系统后，“系统管理”菜单，选择“用户管理”选项。

（2）在用户列表中，找到需要修改信息的用户，“编辑”按钮。

（3）修改用户信息，包括用户名、真实姓名、性别、出生日期、联系电话、

邮箱地址等。

（4）修改完成后，“保存”按钮。

3.3.2 用户信息删除

（1）登录系统后，“系统管理”菜单，选择“用户管理”选项。

（2）在用户列表中，找到需要删除的用户，“删除”按钮。

（3）确认删除操作，系统将弹出提示框，询问是否确定删除。

（4） “确定”按钮，系统将删除该用户信息。如需撤销删除，“取消”按

钮。

第四章患者信息管理

4.1 患者信息录入

4.1.1 录入途径

患者信息录入可通过以下途径进行：系统首页“患者信息管理”模块，选

择“患者信息录入”选项；或在患者信息管理模块中，“新增患者”按钮。

4.1.2 录入内容

患者信息录入包括以下内容：患者姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、

家庭住址、民族、婚姻状况、职业、就诊日期等。

4.1.3 录入注意事项

（1）保证录入信息准确无误，避免因信息错误导致后续操作出现偏差。

（2）患者身份证号、电话号码等敏感信息需加密存储，保证患者隐私安全

（3）录入完成后，“保存”按钮，将信息提交至系统。

4.2 患者信息查询

4.2.1 查询途径

患者信息查询可通过以下途径进行：系统首页“患者信息管理”模块，选

择“患者信息查询”选项；或在患者信息管理模块中，输入患者姓名、身份证号

电话号码等关键信息进行查询。

4.2.2 查询结果

查询结果将显示患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系电话、家庭住

址等。同时可根据需求查看患者的就诊记录、检查报告、用药情况等详细信息。

4.2.3 查询注意事项

（1）保证输入的查询条件准确无误，以免影响查询结果。

（2）查询过程中，如需查看详细信息，可患者姓名或“查看详情”按钮。

4.3 患者信息修改与删除

4.3.1 修改途径

患者信息修改可通过以下途径进行：在患者信息管理模块中，找到需修改

的患者信息，“修改”按钮。

4.3.2 修改内容

修改内容包括：患者姓名、性别、年龄、联系电话、家庭住址、民族、婚姻状况

职业、就诊日期等。

4.3.3 修改注意事项

（1）修改信息时，保证录入的数据准确无误。

（2）修改完成后，“保存”按钮，将修改后的信息提交至系统。

4.3.4 删除途径

患者信息删除可通过以下途径进行：在患者信息管理模块中，找到需删除

的患者信息，“删除”按钮。

4.3.5 删除注意事项

（1）删除操作前，请确认是否为误操作，以免造成数据丢失。

（2）删除成功后，系统将提示“删除成功”，此时该患者信息将无法恢

复。

第五章医生信息管理

5.1 医生信息录入

5.1.1 操作步骤

医生信息的录入需遵循以下步骤：

（1）登录系统，左侧菜单中的“医生信息管理”选项，进入医生信息管理

界面。

（2）“添加医生”按钮，系统将跳转至医生信息录入页面。

（3）在录入页面，按照提示填写医生的基本信息，包括姓名、性别、年龄、

职称、科室、联系方式等。

（4）确认信息无误后，“提交”按钮，完成医生信息的录入。

5.1.2 注意事项

（1）录入医生信息时，务必保证信息的真实性和准确性。

（2）如遇到不确定的信息，请及时与相关部门或人员沟通，以免影响后续

操作。

5.2 医生信息查询

5.2.1 操作步骤

医生信息的查询可通过以下方式：

（1）登录系统，左侧菜单中的“医生信息管理”选项，进入医生信息管理

界面。

（2）在搜索框内输入医生姓名或关键词，“搜索”按钮。

（3）系统将展示与关键词匹配的医生信息列表，相应医生姓名，即可查看

详细信息。

5.2.2 注意事项

（1）查询医生信息时，请保证输入的关键词准确无误。

（2）如需查看更多医生信息，可调整搜索条件或翻页查看。

5.3 医生信息修改与删除

5.3.1 修改医生信息

（1）登录系统，左侧菜单中的“医生信息管理”选项，进入医生信息管理

界面。

（2）在医生信息列表中，找到需要修改的医生，其姓名，进入详细信息页

面。

（3）在详细信息页面，修改需要更改的信息，确认无误后“提交”按钮。

5.3.2 删除医生信息

（1）登录系统，左侧菜单中的“医生信息管理”选项，进入医生信息管理

界面。

（2）在医生信息列表中，找到需要删除的医生，其右侧的“删除”按钮。

（3）系统将弹出确认删除的提示框，“确定”按钮，完成医生信息的删除。

5.3.3 注意事项

（1）修改和删除医生信息时，请务必谨慎操作，以免造成数据丢失。

（2）如需对已删除的医生信息进行恢复，请联系管理员进行操作。

第六章药品信息管理

6.1 药品信息录入

药品信息录入是医院信息管理系统中的环节，以下为具体操作步骤：

（1）登录系统：保证以管理员或药品管理员身份登录医院信息管理系统。

（2）进入药品信息管理模块：在系统主界面中，选择“药品信息管理”

选项，进入药品信息管理模块。

（3）录入按钮：在药品信息管理模块中，“药品信息录入”按钮。

（4）填写药品信息：按照系统提示，依次填写药品名称、剂型、规格、生

产厂家、批准文号、单价等详细信息。

（5）确认信息无误：在填写完毕后，仔细核对录入的药品信息，保证无

误。

（6）提交信息：确认信息无误后，“提交”按钮，系统将自动保存录入

的药品信息。

6.2 药品信息查询

药品信息查询功能便于工作人员快速查找药品信息，以下为查询操作步骤：

（1）登录系统：以管理员或药品管理员身份登录医院信息管理系统。

（2）进入药品信息管理模块：选择“药品信息管理”选项，进入药品信

息管理模块。

（3）查询按钮：在药品信息管理模块中，“药品信息查询”按钮。

（4）输入查询条件：根据需要，输入药品名称、剂型、生产厂家等查询条

件。

（5）查看查询结果：系统将根据输入的查询条件展示相应的药品信息列

表。

（6）详细信息查看：列表中的药品名称，可查看该药品的详细信息。

6.3 药品信息修改与删除

药品信息的及时更新与维护是保证药品信息准确性的关键，以下为修改与

删除操作步骤：

（1）登录系统：以管理员或药品管理员身份登录医院信息管理系统。

（2）进入药品信息管理模块：选择“药品信息管理”选项，进入药品信

息管理模块。

（3）修改药品信息：

在药品信息列表中，找到需要修改的药品信息。

该药品信息后的“修改”按钮。

在弹出的修改界面中，对药品信息进行相应的修改。

修改完毕后，“提交”按钮，系统将保存修改后的药品信息。

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医院信息管理系统操作指南第一章系统概述..........................................................................................................................31.1系统简介........................................................................................................................31.2功能特点..........................

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