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基于人工智能的智能客户关系管理合同

3.0 2024-10-19 2 0 31KB 5 页 5库币 海报
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基于人工智能的智能客户关系管理合同
合同编号：__________
甲方（以下简称“许可方”）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
乙方（以下简称“被许可方”）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
地址：____________________
第一章 定义与术语
1.1 “人工智能”指通过计算机程序或系统，模拟人类智能行为的技术。
1.2 “智能客户关系管理”指运用人工智能技术对客户信息进行管理、分析与决
策的系统。
1.3 “许可方”指拥有本合同所述技术的知识产权、专利权及其他相关权利的甲
方。
1.4 “被许可方”指根据本合同约定，获得许可使用甲方所述技术的乙方。
第二章 许可范围与期限
2.1 许可范围
2.1.1 甲方授予乙方在合同约定的地域范围内，独家使用人工智能智能客户关
系管理技术的权利。
2.1.2 乙方有权在合同约定的业务领域内，利用甲方提供的技术开展相关业务。
2.2 许可期限
2.2.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2.2.2 在合同有效期内，如双方协商一致，可以延长许可期限。
第三章 技术支持与培训
3.1 技术支持
3.1.1 甲方应向乙方提供合同约定的技术支持服务，保证乙方能够正常使用许
可技术。
3.1.2 甲方应及时解决乙方在使用许可技术过程中遇到的技术问题。
3.2 培训
3.2.1 甲方应向乙方提供必要的培训，帮助乙方掌握许可技术的使用方法。
3.2.2 乙方应积极参加甲方组织的培训，保证乙方人员能够熟练使用许可技术。
第四章 费用与支付
4.1 费用
4.1.1 乙方应向甲方支付许可使用费，具体金额及支付方式双方另行约定。
4.1.2 乙方支付许可使用费后，甲方应向乙方开具相应的发票。
4.2 支付
4.2.1 乙方应在合同约定的支付时间内，按照约定的金额及方式向甲方支付许
可使用费。
4.2.2 逾期支付许可使用费的，乙方应按照合同约定的利率支付滞纳金。
第五章 保密与知识产权
5.1 保密
5.1.1 双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予
以严格保密。
5.1.2 保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.2 知识产权
5.2.1 甲方应保证其许可乙方使用的技术不存在侵犯他人知识产权的情况。
5.2.2 乙方在使用许可技术过程中，如产生新的知识产权，应合理划分权益，
保证双方合法权益。
第六章 技术升级与维护
6.1 技术升级
6.1.1 甲方应持续对许可技术进行升级，保证其处于行业领先水平。
6.1.2 甲方在技术升级时，应及时通知乙方，并为乙方提供升级所需的技术支
持。
6.2 技术维护
6.2.1 甲方应保证许可技术的稳定性，对出现的故障或问题及时进行修复。
6.2.2 乙方在使用许可技术过程中，如遇到技术问题，应首先联系甲方进行解
决。
第七章 违约责任
7.1 甲方违约
7.1.1 如甲方未能按照合同约定提供许可技术或相关服务，乙方有权要求甲方
承担违约责任。
7.1.2 甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方的损失。
7.2 乙方违约
7.2.1 如乙方未能按照合同约定支付许可使用费，甲方有权要求乙方支付违约
金。
7.2.2 乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方的损失。
第八章 争议解决
8.1 争议解决方式
8.1.1 双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.1.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
8.2 诉讼费用
8.2.1 双方因合同争议而发生的诉讼费用，由败诉方承担。
第九章 运营管理
9.1 乙方的运营管理
9.1.1 乙方在使用许可技术过程中，应遵守国家相关法律法规，保证合法运营。
9.1.2 乙方应建立健全内部管理制度，保证许可技术的安全、合规使用。
9.2 甲方的监督
9.2.1 甲方有权对乙方使用许可技术的情况进行监督，保证乙方合规使用。
9.2.2 甲方发觉乙方存在违规行为时，有权要求乙方立即改正。
第十章 其他条款
10.1 合同变更
10.1.1 合同的任何变更，均应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。
10.1.2 合同变更不得违反法律法规，且不得损害双方合法权益。
10.2 合同解除
10.2.1 在合同有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不
得单方面解除合同。
10.2.2 合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。
10.3 合同续约
10.3.1 合同到期前，如双方有意续约，应提前进行协商，并签订新的合同。
10.3.2 新的合同应继承原合同的未尽事宜，同时可根据双方实际情况进行适当
调整。
10.4 合同的不可抗力
10.4.1 由于不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。
10.4.2 不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明
材料。
10.5 合同的完整性
10.5.1 本合同构成双方关于许可技术使用权的完整协议，取代此前任何书面或
口头协议。
10.5.2 合同附件作为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
第十一章 技术改进与知识产权归属
11.1 技术改进
11.1.1 乙方在使用许可技术过程中，如有任何改进或创新，应及时通知甲方。
11.1.2 双方对许可技术的改进或创新，应共同享有相应的知识产权。
11.2 知识产权归属
11.2.1 本合同项下的许可技术知识产权归甲方所有。
11.2.2 乙方在合同期内对许可技术的改进和创新，其知识产权归属双方另行约
定。
第十二章 信息安全与数据保护
12.1 信息安全
12.1.1 双方应采取合理的安全措施，保护许可技术相关信息的保密性和完整性。
12.1.2 乙方应保证其使用许可技术的系统安全，防止未经授权的访问和数据泄
露。
12.2 数据保护
12.2.1 乙方在使用许可技术处理客户数据时，应遵守相关的数据保护法律法规。
12.2.2 乙方应采取必要措施，保证客户数据的安全和隐私。
第十三章 合作与发展
13.1 合作
13.1.1 双方应积极合作，共同推动许可技术的市场推广和应用。
13.1.2 双方应相互支持，参与对方举办的与技术相关的会议、展览等活动。
13.2 发展
13.2.1 甲方应不断优化许可技术，满足市场发展的需求。
13.2.2 乙方应充分利用许可技术，拓展业务领域，提升服务质量。
第十四章 合同的转让与继承
14.1 合同转让
14.1.1 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第
三方。
14.1.2 合同转让后，受让方应承担原合同项下的权利和义务。
14.2 合同继承
14.2.1 合同一方发生合并、分立或资产转让时，本合同对其继承者或受让者具
有法律约束力。
14.2.2 合同继承或受让后，继承者或受让者应履行原合同项下的义务。
第十五章 终止与清理
15.1 合同终止
15.1.1 合同到期自然终止，或双方协商一致可提前终止合同。
15.1.2 合同终止后，双方应按照约定进行清理工作，包括但不限于技术交接、
财务结算等。
15.2 清理
15.2.1 合同终止后，乙方应停止使用许可技术，并按照甲方要求归还或销毁相
关资料。
15.2.2 双方应按照合同约定，处理合同终止后的善后事宜。
签字部分：
甲方（盖章）：
_______________（签字）
_______________（日期）
乙方（盖章）：
_______________（签字）
_______________（日期）

标签： #管理 #合同

摘要：

基于人工智能的智能客户关系管理合同合同编号：__________甲方（以下简称“许可方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“被许可方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1“人工智能”指通过计算机程序或系统，模拟人类智能行为的技术。1.2“智能...

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