复制文本
下载此文档
加入vip，每篇下载不到2厘

家居建材市场产品售后服务合同

3.0 2024-10-19 0 0 30.5KB 5 页 8库币 海报
投诉举报
家居建材市场产品售后服务合同
合同编号：__________
甲方（供应商）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
乙方（购买方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
第一章 总则
1.1 合同主体
1.1.1 本合同由甲方和乙方签订，甲方为家居建材市场产品的供应商，乙方为
购买方。
1.1.2 甲乙双方为平等主体，自愿签订本合同，并共同遵守国家有关法律法规。
1.2 合同目的
1.2.1 本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权利、义务和责任，保障
消费者合法权益。
1.2.2 甲乙双方应本着诚实守信、公平公正的原则，履行合同约定的各项义务。
第二章 产品售后服务内容
2.1 售后服务范围
2.1.1 本合同所指售后服务包括但不限于产品安装、维修、更换、退货、退款等服
务。
2.1.2 甲乙双方应按照国家有关法律法规及行业标准，为消费者提供优质的售
后服务。
2.2 售后服务承诺
2.2.1 甲方承诺，在合同约定的售后服务范围内，为乙方提供及时、有效的售后
服务。
2.2.2 乙方承诺，在合同约定的售后服务范围内，按照甲方的要求提供必要的
协助和支持。
第三章 售后服务流程
3.1 售后服务申请
3.1.1 乙方在购买产品后，如需售后服务，应及时向甲方提出申请。
3.1.2 乙方应在申请售后服务时，提供购买凭证、产品型号等相关信息。
3.2 售后服务响应
3.2.1 甲方应在接到乙方售后服务申请后，及时响应，并在约定时间内安排售
后服务人员提供相关服务。
3.2.2 甲方在提供服务时，应保证服务质量，并对乙方提出的合理要求给予满
足。
第四章 售后服务费用
4.1 售后服务费用
4.1.1 甲方为乙方提供售后服务时，双方应按照以下方式计算服务费用：
（1）安装、维修等服务费用：按照行业标准及市场行情计算；
（2）更换、退货、退款等服务费用：按照产品销售价格及实际情况计算。
4.2 费用支付方式
4.2.1 乙方应在售后服务完成后，按照约定的费用支付方式向甲方支付服务费
用。
4.2.2 甲方应在收到服务费用后，向乙方开具正规发票。
第五章 违约责任
5.1 违约责任
5.1.1 甲方违反本合同约定，未能提供及时、有效的售后服务，导致乙方损失的
应承担相应的违约责任。
5.1.2 乙方违反本合同约定，未能按照约定支付服务费用，甲方有权依法追究
乙方的法律责任。
5.2 不可抗力
5.2.1 由于不可抗力导致甲乙双方无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。
5.2.2 不可抗力包括但不限于自然灾害、政策变动、战争等不可预见、不可避免、
不可克服的客观情况。
第六章 售后服务期限与质量保证
6.1 售后服务期限
6.1.1 甲方为乙方提供售后服务的期限为产品购买之日起____年/____个月。
6.1.2 售后服务期限自产品交付乙方之日起计算。
6.2 质量保证
6.2.1 甲方保证其所提供的产品符合国家质量标准及相关行业标准。
6.2.2 在售后服务期限内，如因产品质量原因导致产品损坏或无法正常使用，
甲方应承担免费维修或更换的责任。
第七章 售后服务人员管理
7.1 售后服务人员资质
7.1.1 甲方应保证其售后服务人员具备相应的专业技能和资质。
7.1.2 乙方有权要求甲方提供售后服务人员的资质证明。
7.2 售后服务人员行为规范
7.2.1 甲方售后服务人员在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，尊重乙方
的合法权益。
7.2.2 甲方售后服务人员应遵守职业道德，维护甲乙双方的商业秘密。
第八章 售后服务纠纷处理
8.1 纠纷解决方式
8.1.1 甲乙双方在售后服务过程中如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。
8.1.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
8.2 纠纷处理期限
8.2.1 甲乙双方应在纠纷发生后____个工作日内提出解决方案，并积极处理。
8.2.2 如需通过诉讼解决的，应在纠纷发生后____个月内提起诉讼。
第九章 其他约定
9.1 产品使用说明
9.1.1 甲方应向乙方提供详细的产品使用说明书，包括产品功能、使用方法、维
护保养等内容。
9.1.2 乙方应按照产品使用说明书正确使用产品，否则由此产生的损失由乙方
自行承担。
9.2 产品更新换代
9.2.1 如甲方推出产品更新换代，乙方有权按照原购买价格享受新产品的优惠
待遇。
9.2.2 甲方应提前通知乙方关于产品更新换代的相关信息。
第十章 合同的变更、解除和终止
10.1 合同变更
10.1.1 本合同经甲乙双方协商一致，可以进行变更。
10.1.2 合同变更应当采用书面形式，并由甲乙双方共同签署。
10.2 合同解除
10.2.1 在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。
10.2.2 合同解除后，解除方有权要求违约方承担相应的违约责任。
10.3 合同终止
10.3.1 合同期限届满，本合同自动终止。
10.3.2 合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理遗留问题。
第十一章 违约赔偿
11.1 赔偿责任
11.1.1 若甲方未按照本合同约定提供售后服务，导致乙方遭受损失，甲方应承
担相应的赔偿责任。
11.1.2 若乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，
违约金按未支付金额的_____%计算。
11.2 赔偿范围
11.2.1 赔偿范围包括乙方因甲方违约所造成的直接经济损失。
11.2.2 乙方要求赔偿的，应提供相应的证据材料，包括但不限于合同、支付凭
证、损失证明等。
第十二章 争议解决
12.1 争议解决方式
12.1.1 甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。
12.1.2 如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
12.2 争议解决期间
12.2.1 在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同的其余条款。
12.2.2 争议解决期间，甲乙双方应保持沟通，积极寻求解决方案。
第十三章 合同的继承与转让
13.1 合同继承
13.1.1 甲乙双方同意，本合同对双方继承人、受让人具有法律约束力。
13.1.2 合同继承或转让应提前通知对方，并经对方同意。
13.2 合同转让
13.2.1 未经对方书面同意，甲乙双方不得将本合同项下的权利义务转让给第三
方。
13.2.2 合同转让后，受让方应承担原合同项下的权利义务。
第十四章 合同的保存与备份
14.1 合同保存
14.1.1 甲乙双方应妥善保存本合同的正本及副本，以备查验。
14.1.2 合同正本及副本的保存期限不少于合同约定的售后服务期限。
14.2 合同备份
14.2.1 甲乙双方应将本合同备份至电子设备或其他存储介质，以备不时之需。
14.2.2 合同备份应保证安全、完整、可查询。
第十五章 其他条款
15.1 合同附件
15.1.1 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
15.1.2 附件包括但不限于产品说明书、售后服务流程图等。
15.2 合同生效
15.2.1 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
15.2.2 合同生效后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利义务。
以下为甲乙双方签字部分：
甲方（供应商）：________________
授权代表：_____________________
签字日期：_____________________
乙方（购买方）：________________
授权代表：_____________________
签字日期：_____________________

标签： #合同

摘要：

家居建材市场产品售后服务合同合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（购买方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲方为家居建材市场产品的供应商，乙方为购买方。1.1.2甲乙双方为平等主体，自愿签订本合同，并共同遵守国家有关法律法规。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在产品...

展开>> 收起<<
家居建材市场产品售后服务合同.doc

共5页,预览5页

还剩页未读， 继续阅读

温馨提示：66文库网--作为在线文档分享平台，一直注重给大家带来优质的阅读体验；让知识分享变得简单、有价值；海量文档供您查阅下载，让您的工作简单、轻松而高效！ 1. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 2. 66文库网仅提供信息存储空间，仅对广大用户、作者上传内容的表现方式做保护处理，对上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不对下载的任何内容负责。 3. 广大用户、作者上传的文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 4. 本站不保证、不承担下载资源内容的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

相关推荐

更多
立即下载
分类：行业资料 价格：8库币 属性：5 页 大小：30.5KB 格式：DOC 时间：2024-10-19

猜您喜欢

更多
/ 5
评分 收藏
分销
立即下载
客服
关注