人力资源规划与人才引进作业指导书

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人力资源规划与人才引进作业指导书
第 1 章 引言.................................................................................................................................. 4
1 背景与目的.................................................................................................................... 4
2 适用范围........................................................................................................................ 4
3 参考文献........................................................................................................................ 4
第 2 章 人力资源规划概述........................................................................................................... 5
1 人力资源规划的定义与重要性..................................................................................... 5
2 人力资源规划的类型与流程......................................................................................... 5
3 人力资源规划与组织战略的关系................................................................................. 6
第 3 章 市场环境分析................................................................................................................... 6
1 宏观环境分析................................................................................................................ 6
1.1 政治法律环境............................................................................................................. 6
1.2 经济环境.................................................................................................................... 6
1.3 社会文化环境............................................................................................................. 6
1.4 技术环境.................................................................................................................... 6
2 行业环境分析................................................................................................................ 7
2.1 行业竞争格局............................................................................................................. 7
2.2 行业发展前景............................................................................................................. 7
2.3 行业人才供需状况..................................................................................................... 7
3 组织内部环境分析......................................................................................................... 7
3.1 组织战略与目标......................................................................................................... 7
3.2 组织结构与流程......................................................................................................... 7
3.3 组织文化.................................................................................................................... 7
3.4 组织人力资源现状..................................................................................................... 7
第 4 章 人才需求预测................................................................................................................... 7
1 人才需求预测方法......................................................................................................... 7
1.1 经验预测法................................................................................................................ 8
1.2 定量预测法................................................................................................................ 8
1.3 定性预测法................................................................................................................ 8
1.4 混合预测法................................................................................................................ 8
2 人才需求预测流程......................................................................................................... 8
2.1 确定预测目标............................................................................................................. 8
2.2 收集数据.................................................................................................................... 8
2.3 选择预测方法............................................................................................................. 8
2.4 进行预测.................................................................................................................... 8
2.5 评估预测结果............................................................................................................. 8
2.6 编制预测报告............................................................................................................. 8
3 预测结果分析与应用..................................................................................................... 9
3.1 预测结果分析............................................................................................................. 9
3.2 预测结果应用............................................................................................................. 9
第 5 章 人才供给分析................................................................................................................... 9

1 人才供给现状分析......................................................................................................... 9
1.1 人才市场概况............................................................................................................. 9
1.2 行业人才供给现状..................................................................................................... 9
1.3 地区人才供给现状..................................................................................................... 9
2 人才供给预测方法......................................................................................................... 9
2.1 定性预测方法............................................................................................................. 9
2.2 定量预测方法........................................................................................................... 10
2.3 综合预测方法........................................................................................................... 10
3 人才供给策略制定....................................................................................................... 10
3.1 人才引进策略........................................................................................................... 10
3.2 人才培养与储备策略............................................................................................... 10
3.3 人才激励与保留策略............................................................................................... 10
3.4 人才供应链管理策略............................................................................................... 10
第 6 章 人才引进策略................................................................................................................. 10
1 人才引进渠道与方式................................................................................................... 10
1.1 渠道选择.................................................................................................................. 10
1.2 方式方法.................................................................................................................. 10
2 人才引进条件与标准................................................................................................... 11
2.1 基本条件.................................................................................................................. 11
2.2 能力标准.................................................................................................................. 11
3 人才引进流程与实施................................................................................................... 11
3.1 招聘需求分析........................................................................................................... 11
3.2 招聘信息发布........................................................................................................... 11
3.3 简历筛选与初步面试............................................................................................... 11
3.4 专业面试与评估....................................................................................................... 11
3.5 背景调查与体检....................................................................................................... 11
3.6 录用通知与入职培训............................................................................................... 12
3.7 试用期考察与转正................................................................................................... 12
第 7 章 人才培养与发展............................................................................................................. 12
1 培训体系构建.............................................................................................................. 12
1.1 培训需求分析........................................................................................................... 12
1.2 培训课程设计........................................................................................................... 12
1.3 培训资源整合........................................................................................................... 12
1.4 培训效果评估........................................................................................................... 12
2 培养项目设计与实施................................................................................................... 12
2.1 岗位能力模型构建................................................................................................... 12
2.2 培养项目设计........................................................................................................... 12
2.3 培养项目实施........................................................................................................... 12
2.4 培养效果跟踪........................................................................................................... 13
3 人才发展路径规划....................................................................................................... 13
3.1 职业发展规划........................................................................................................... 13
3.2 内部晋升机制........................................................................................................... 13
3.3 激励机制.................................................................................................................. 13
3.4 人才梯队建设........................................................................................................... 13

第 8 章 人才激励机制................................................................................................................. 13
1 激励理论概述.............................................................................................................. 13
1.1 马斯洛需求层次理论............................................................................................... 13
1.2 赫茨伯格双因素理论............................................................................................... 13
1.3 斯金纳强化理论....................................................................................................... 13
2 薪酬福利体系设计....................................................................................................... 14
2.1 薪酬体系设计原则................................................................................................... 14
2.2 基本薪酬设计........................................................................................................... 14
2.3 激励薪酬设计........................................................................................................... 14
2.4 福利体系设计........................................................................................................... 14
3 绩效管理体系构建....................................................................................................... 14
3.1 绩效管理目标........................................................................................................... 14
3.2 绩效指标体系设计................................................................................................... 14
3.3 绩效评价方法........................................................................................................... 15
3.4 绩效反馈与改进....................................................................................................... 15
3.5 绩效结果应用........................................................................................................... 15
第 9 章 人才保留策略................................................................................................................. 15
1 人才流失原因分析....................................................................................................... 15
1.1 内部因素.................................................................................................................. 15
1.2 外部因素.................................................................................................................. 15
2 人才保留策略制定....................................................................................................... 15
2.1 薪酬福利策略........................................................................................................... 15
2.2 职业发展策略........................................................................................................... 15
2.3 培训与成长策略....................................................................................................... 16
2.4 组织文化策略........................................................................................................... 16
3 人才保留措施实施....................................................................................................... 16
3.1 制定人才保留计划................................................................................................... 16
3.2 落实薪酬福利措施................................................................................................... 16
3.3 加强职业发展与培训............................................................................................... 16
3.4 提升组织文化建设................................................................................................... 16
3.5 建立人才流失预警机制........................................................................................... 16
第 10 章 人力资源规划与人才引进评估.................................................................................... 17
1 评估指标体系构建..................................................................................................... 17
1.1 基础指标................................................................................................................ 17
1.2 关键绩效指标（KPI）........................................................................................... 17
1.3 综合评价指标......................................................................................................... 17
2 评估方法与流程......................................................................................................... 17
2.1 评估方法................................................................................................................ 17
2.2 评估流程................................................................................................................ 17
3 评估结果应用与改进措施......................................................................................... 17
3.1 评估结果应用......................................................................................................... 17
3.2 改进措施................................................................................................................ 17

第 1 章引言

1.1 背景与目的

我国经济社会的快速发展，企业面临的竞争压力不断加大，人力资源作为

企业核心竞争力的关键要素，其规划与引进的重要性日益凸显。为了满足企业发

展战略对人才的需求，提高企业人力资源管理水平，保证人才引进工作的科学

性、合理性和有效性，特制定本指导书。

本指导书旨在为企业提供一套系统化、规范化和可操作性强的人力资源规划

与人才引进作业流程，从而帮助企业：

（1）明确人力资源规划的目标和任务；

（2）制定合理的人才引进策略和措施；

（3）提高人才选拔与配置的效率；

（4）降低人才引进风险；

（5）促进企业持续、稳定、健康发展。

1.2 适用范围

本指导书适用于我国各类企业、事业单位及部门在开展人力资源规划与人才

引进工作过程中参考使用。具体包括以下方面：

（1）企业人力资源规划与人才引进策略的制定；

（2）企业招聘、选拔、配置、培养和管理人才；

（3）企业人力资源管理部门的内部管理及工作流程优化；

（4）部门及事业单位的人力资源规划与管理。

1.3 参考文献

[1] 国家统计局. 中国统计年鉴 2019[M]. 中国统计出版社，（2019）

[2] 国家发展和改革委员会，人力资源和社会保障部. 国家中长期人才发

展规划纲要（20102020 年）[R]. （2010）

[3] 企业管理出版社. 人力资源管理[M]. 企业管理出版社，（2017）

[4] 张晓辉，赵瑞. 企业人力资源规划与人才引进研究[J]. 企业改革与管

理，2016（12）：（ 8183）

[5] 刘志坚，王丽丽. 企业人才引进策略研究 [J]. 商业研究，

2017（4）：（ 105107）

[6] 王庆斌，李晓光. 企业人才选拔与配置策略研究[J]. 人力资源开发，

2018（3）：（ 3234）

[7] 陈丽华，赵宇. 企业人力资源风险管理研究[J]. 企业改革与管理，

2019（1）：（ 8991）

第 2 章人力资源规划概述

2.1 人力资源规划的定义与重要性

人力资源规划是指组织在实现其战略目标过程中，对人力资源的需求、供给

培训和流动等方面进行系统分析和科学预测，从而保证组织在适当的时间、适当

的岗位上拥有适当数量和质量的员工。它是组织战略规划的重要组成部分，对组

织的持续发展和竞争力提升具有重要意义。

人力资源规划的重要性体现在以下几个方面：

（1）保证组织人力资源的供需平衡，降低人力成本；

（2）提高员工的工作效率，促进组织目标的实现；

（3）激发员工的潜能，提升员工的工作满意度和忠诚度；

（4）为组织提供持续的人才支持，增强组织的核心竞争力。

2.2 人力资源规划的类型与流程

根据不同的划分标准，人力资源规划可分为以下几种类型：

（1）长期人力资源规划：指规划周期较长，一般为 35 年，甚至更长时间，

主要关注组织长期发展所需的人力资源；

（2）短期人力资源规划：指规划周期较短，一般为 12 年，主要关注组织

近期内的人力资源需求；

（3）战略性人力资源规划：以组织战略为导向，关注人力资源在实现组织

战略目标中的作用；

（4）战术性人力资源规划：关注组织内部人力资源的配置、培训和激励等

问题。

人力资源规划的流程主要包括以下几个环节：

（1）收集和分析组织内外部信息，了解人力资源现状；

（2）预测组织未来的人力资源需求；

（3）分析人力资源供给，包括内部和外部供给；

（4）制定人力资源策略和具体措施，如招聘、培训、晋升等；

（5）实施人力资源规划，并对规划效果进行评估和调整。

2.3 人力资源规划与组织战略的关系

人力资源规划与组织战略密切相关，两者之间的关系表现在以下几个方面：

（1）人力资源规划是组织战略实施的保障。明确了组织战略目标，才能有

针对性地进行人力资源规划，保证人力资源在组织发展中的关键作用；

（2）人力资源规划有助于优化组织结构。根据组织战略调整人力资源配置，

提高组织运作效率；

（3）人力资源规划有助于提升组织核心竞争力。通过培养和引进关键人才，

提高员工素质，增强组织竞争力；

（4）人力资源规划有助于激发员工潜能。将员工个人发展目标与组织战略

目标相结合，促进员工与组织的共同成长。

人力资源规划在组织发展中具有重要作用，与组织战略紧密相连。做好人力

资源规划，才能为组织持续发展和竞争优势提供有力支持。

第 3 章市场环境分析

3.1 宏观环境分析

3.1.1 政治法律环境

分析我国政治法律环境对人力资源规划与人才引进的影响，包括国家政策、

法律法规、劳动法规等方面的变化趋势。探讨政治稳定性和法律法规的完善程度

对人才流动、人才竞争和人才培养的积极作用。

3.1.2 经济环境

研究宏观经济环境对人力资源规划与人才引进的影响，主要包括国民经济

总体状况、行业经济发展状况、人力资源市场供需状况等方面。分析经济增长、通

货膨胀、就业率等经济指标对人才引进策略的调整和优化。

3.1.3 社会文化环境

探讨社会文化环境对人力资源规划与人才引进的影响，包括教育水平、人才

观念、社会价值观等方面。分析社会文化环境的变化趋势，为人才引进提供有益

参考。

3.1.4 技术环境

分析技术环境对人力资源规划与人才引进的影响，主要包括科技发展趋势、

技术创新、技术人才需求等方面。探讨如何利用技术进步优化人才引进策略，提

高组织竞争力。

3.2 行业环境分析

3.2.1 行业竞争格局

分析行业竞争格局及竞争态势，包括行业市场份额、竞争对手实力、行业壁

垒等方面。为人力资源规划与人才引进提供行业层面的参考依据。

3.2.2 行业发展前景

研究行业发展前景，包括市场规模、增长速度、行业周期等方面。分析行业

发展对人才需求的影响，为人才引进提供战略指导。

3.2.3 行业人才供需状况

分析行业人才供需状况，包括人才需求规模、人才供给状况、人才流动趋势

等方面。为人力资源规划与人才引进提供数据支持。

3.3 组织内部环境分析

3.3.1 组织战略与目标

分析组织战略与目标对人力资源规划与人才引进的影响，包括组织发展定

位、业务拓展、组织结构调整等方面。保证人才引进与组织战略相匹配。

3.3.2 组织结构与流程

研究组织结构与流程对人力资源规划与人才引进的影响，包括组织架构、部

门职责、工作流程等方面。探讨如何优化组织结构和流程，提高人才引进效率。

3.3.3 组织文化

分析组织文化对人力资源规划与人才引进的影响，包括组织价值观、员工行

为规范、团队氛围等方面。研究如何通过塑造良好的组织文化，吸引并留住人才

3.3.4 组织人力资源现状

评估组织人力资源现状，包括员工数量、年龄结构、学历结构、技能水平等

方面。分析组织人力资源的优势和不足，为人才引进提供依据。

第 4 章人才需求预测

4.1 人才需求预测方法

人才需求预测是企业进行人力资源规划与人才引进的关键环节，本节主要

介绍以下几种常用的人才需求预测方法：

4.1.1 经验预测法

经验预测法是指根据企业历史数据、行业经验以及管理人员的主观判断，对

未来人才需求进行预测的方法。此方法适用于企业规模较小、人才需求变化不大

的情况。

4.1.2 定量预测法

定量预测法是通过分析企业历史人才需求数据，运用数学模型和统计方法

对未来人才需求进行预测。主要包括时间序列分析法、移动平均法、指数平滑法

等。

4.1.3 定性预测法

定性预测法主要依靠专家意见、市场调查等非数值化手段，对未来人才需求

进行预测。包括专家调查法、德尔菲法等。

4.1.4 混合预测法

混合预测法是将定量预测与定性预测相结合，以提高人才需求预测的准确

性。此方法在实际应用中具有较高的预测精度。

4.2 人才需求预测流程

为保证人才需求预测的准确性，企业应遵循以下预测流程：

4.2.1 确定预测目标

明确预测的时间范围、预测对象以及预测指标，为后续预测工作提供指导。

4.2.2 收集数据

收集企业历史人才需求数据、行业数据、宏观经济数据等相关信息，为预测

提供数据支持。

4.2.3 选择预测方法

根据企业实际情况，选择适合的人才需求预测方法。

4.2.4 进行预测

运用选定的预测方法，对企业未来人才需求进行预测。

4.2.5 评估预测结果

对预测结果进行分析，评估预测准确性，如有必要，可对预测方法进行调

整。

4.2.6 编制预测报告

将预测结果、分析过程等整理成报告，为人力资源规划与人才引进提供依据

4.3 预测结果分析与应用

4.3.1 预测结果分析

对预测结果进行定量与定性分析，包括：

（1）分析预测误差，找出误差产生的原因，为后续预测提供参考。

（2）分析各岗位、部门的人才需求变化趋势，为人才引进提供指导。

（3）结合企业发展战略，分析人才需求的长期、中期和短期变化，为企业

制定人力资源规划提供依据。

4.3.2 预测结果应用

（1）根据预测结果，制定人才招聘计划，保证企业人才需求得到满足。

（2）结合预测结果，优化人力资源配置，提高员工利用率。

（3）依据预测结果，开展员工培训与职业发展规划，提升员工综合素质。

（4）将预测结果作为企业制定各项人力资源管理政策的参考依据。

第 5 章人才供给分析

5.1 人才供给现状分析

5.1.1 人才市场概况

本节从宏观角度分析我国当前人才市场的总体状况，包括人才规模、结构、

行业分布等方面。通过梳理现有人才供给的总体特点，为企业制定人才引进策略

提供参考。

5.1.2 行业人才供给现状

分析企业所在行业的整体人才供给状况，包括行业人才供需比、关键岗位人

才储备情况、竞争对手人才策略等。为企业针对性地调整人才引进方向和策略提

供依据。

5.1.3 地区人才供给现状

针对企业所在地区的人才供给情况进行调查分析，包括地区人才流动趋势、

地区人才政策、地区人才储备状况等。为企业制定地区性人才引进政策提供参考

5.2 人才供给预测方法

5.2.1 定性预测方法

介绍常用的定性预测方法，如专家调查法、德尔菲法等。通过这些方法，结

合企业实际情况，对人才供给趋势进行预判。

5.2.2 定量预测方法

介绍定量预测方法，如时间序列分析法、回归分析法等。通过收集历史数据

建立数学模型，预测未来人才供给情况。

5.2.3 综合预测方法

结合定性预测和定量预测的优点，采用综合预测方法，提高人才供给预测

的准确性。

5.3 人才供给策略制定

5.3.1 人才引进策略

根据企业发展战略和业务需求，制定相应的人才引进策略，包括人才数量、

质量、层次等方面的需求。

5.3.2 人才培养与储备策略

结合企业人才供给现状和未来发展趋势，制定人才培养和储备策略，提高

企业人才队伍的稳定性和竞争力。

5.3.3 人才激励与保留策略

从薪酬福利、职业发展、企业文化等方面，制定有效的人才激励和保留策略

降低人才流失率。

5.3.4 人才供应链管理策略

构建完善的人才供应链管理体系，优化人才流动和配置，提高企业人才使

用效率。

第 6 章人才引进策略

6.1 人才引进渠道与方式

6.1.1 渠道选择

本公司人才引进主要通过以下渠道进行：内部推荐、外部招聘、校园招聘、

人才中介及行业交流会等。针对不同岗位和人才需求，合理选择引进渠道，提高

招聘效率。

6.1.2 方式方法

在人才引进过程中，采取以下方式方法：

a) 网络招聘：利用招聘网站、社交媒体等平台发布招聘信息，扩大招聘范

围；

b) 线下招聘：参加招聘会、行业交流会等活动，直接与求职者接触；

c) 内部选拔：根据公司内部人才储备情况，优先考虑内部晋升和调岗；

d) 人才猎头：针对高级管理人员和稀缺人才，通过专业人才猎头公司进行

引进。

6.2 人才引进条件与标准

6.2.1 基本条件

人才引进需满足以下基本条件：

a) 学历、专业、技能等符合岗位要求；

b) 遵纪守法，具有良好的职业道德；

c) 身体健康，能够胜任所聘岗位工作；

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摘要：

人力资源规划与人才引进作业指导书第1章引言..................................................................................................................................41.1背景与目的....................................................................................................................41.2适用范围...................

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