物业安全管理常识

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一、管理部分

一、如何规范安全队伍的内部管理工作：经常性的管理工作、经常性的思想

工作

管理：

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思想：

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二、造成员工频繁离职的原因有哪些：不受尊重、沒有決策的参与感、意见

被轻视、付出與回報不相符、薪资问题

三、如何提高员工队伍的素质：主管领导的以身作则、有效的培训、针对性

的宣传

四、如何提高员工队伍的业务技能：实行岗前培训、在岗培训

岗前：

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在岗：

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五、领导者在管理当中应起到的作用

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二、专业部分

1、小区安全管理的具体分类：业主安全、车辆安全、消防安全、公司内部

员工安全

2、安全负责人具体的职责是什么

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3、小区日常的安全防范措施有哪些

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4、停车场管理的相关内容有哪些

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ÿ路畅通*

加强£¤iö÷£¤设o2设备Ô'*

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并做'记录*

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状态i©止易燃2易爆2剧毒2有污染ž½运â或ý[¤内

#ë'å°¢£7iW杜绝Øj外来£ü¢泊*

ï禁止无-`Èâ£¤i清洁搞'£¤卫¦*

5、装修施工现场的管理内容有哪些：入场管理阶段、装修施工期间的管理

阶段、竣工验收阶段

入场：

 审Íâ¤装修`“份Æ料i©止ÐI`â¤

JG辖±:K机-紧é联系i做'Æ料共享与存档

 áâ证件mýx限GVùi做'\W记录*

施工：

装修Èá材料G}等由JK`•验《临ðáâ证》2《ž½ýÉ

条》H可ýÉi ë易燃2易爆材料Èâ所辖žŸ*

 o`áâiEFi文ô执勤2有L有M*

è火TŸi由装修填写《è火申请表》iK¥z审Í并签署意见

住Ý@z-审批i×è火许可证*并由JKÊŸ¨©š9ê*

š9文ôoG垃圾清运ê*ª筑装修êäˆ¨©设oi¨

©通ÿ畅通5房屋承结构Ð被破坏*œ•‘i5ð填写《装修æ视记录》*

#按照装修现¤°io单7Ã[\W灭火器材*

竣工：

收回mýáâ证件*

êœ•撤¤`携带ž½5”eà±*

6、如何建立物业消防管理工作：

熟悉à±¨©设o分布5类型

ª«Ô/ö÷Jv

熟练掌握设备设oSTV

#做'¨©K¥宣传T

三、服务案例

某~大厦Kà张þ值班iþ几7Ÿz“‘走È来A7陌¦`*à张z

è微笑C'：“先¦您'i请C您拜访哪A7？”“8F”来访q嘴里W答着i`

cŽ+电梯口*“请您证件登记A下i'吗？”à张赶快ì上前•*“你烦Ð烦

啊！”访客这ðc走È电梯i准备上楼*@过Và张有L貌地说“¹Ð起i

à±°来访客`必须登记i请您ÃÄ我kT*”同ð将电梯按钮按住*

“哪来那么多烂°*”访客将à张3A下打ei用非^蔑视口气说ÿ：

“滚ei你算什么东西i我ˆŸz弟弟*”à张强忍着¹H侮辱i再次™

电梯按钮按住i态诚恳地说：“我Ðˆ什么大`ži只ˆA名普通Ki

但t+Ÿz利益i我必须履É我89*您‡真ˆŸz弟弟i就更W该

登记i您难ÿÐ希望您家`居住þA个K¥环境里吗？”à张A席话i

Š来+周)Øj几7ŸzA阵附G之声i访客也—知亏i只'拿á“份

证ÃÄà张ÈÉ+登记*

四、案例点评

þ日^T中i我kd^会无缘无故遭受ŽA些`无刁难或侮辱iõ

叫`难以忍受i尤Øˆ年轻气盛KiAÐ留神就可Pm¦磨擦*žŸ

Œ<=ÉŸir<=ÉŸ特ä之A就ˆ“谅,忍耐”i这就需‡我k有

很强—ëPÅG&'8Ÿÿ¾修vi通过ÐÑ—我Ô/i达Ž荣辱Ð

惊境界*另外i得‡–`iÐ‡喋喋Ð休i所受委屈越大i越‡表现

á你大G宽容i真展示á8Ÿ风R*同ðiTtK¥š9`i平ð‡

加强THI*

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标签： #安全 #管理 #安全管理

摘要：

一、管理部分一、如何规范安全队伍的内部管理工作：经常性的管理工作、经常性的思想工作管理：（1）督促规章制度的落实（2）坚持队伍管理的正规（3）注重员工素质的培训（4）严格奖惩制度（5）营造良好的氛围。思想：（1）了解员工（2）关心员工（3）善待员工二、造成员工频繁离职的原因有哪些：不受尊重、沒有決策的参与感、意见被轻视、付出與回報不相符、薪资问题三、如何提高员工队伍的素质：主管领导的以身作则、有效的培训、针对性的宣传四、如何提高员工队伍的业务技能：实行岗前培训、在岗培训岗前：1、员工手册及岗位职责2、公司的服务宗旨3、处理一般问题的原则和方法4、保安员礼节礼仪在岗：1、技能和体能2、规范...

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