【办公设施】公司后勤维修管理制度

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公司维修管理规定

为加强公司后勤设备设施的维护，规范维修工作流程，提高

工作效率，保证维修质量。做到及时发现问题、解决问题，确保

各项设备处于良好的运行状态。特制定本规定。

一、维修管理范围

1、办公设备：楼体门窗、锁，办公桌椅、空调、饮水机等。

2、其他项：临时装修改造等。

二、维修管理责任

1、行政部责任

行政部为后勤维修主要负责行政楼办公区 IT 设备、办公设

备、临时装修改造等工作。

1. 负责各单位、部门常规报修工作，接到保修电话，无特殊

情况 1小时内响应；并对当日各类维修情况登记。

2. 行政组人员对办公区域的各项设施进行日常巡查，如：卫

生间、楼体墙面、地面、公共装饰等区域，做到发现问题

及时报修。

3. 维修人员保持 24 小时通信畅通，以便及时处理突发事件。

2、各单位 /部门责任

各单位 /部门根据所使用的办公场所，须对楼体、水电、办

公设施做好设备维护，杜绝因人为操作不当降低使用寿命，并做

到发现问题及时上报修复，避免因小问题而引发较大维修费用，

有效节约维修成本。

三、报修工作流程

1、日常维护报修工作流程

（1）负责各单位、部门发起钉钉报修申请后，行政组根据须维

修的项目进行判断，常规无费用产生的维修项目，可直接

电话报修。说清具体位置及项目，根据维修项目告知相关

部门安排维修。

（2）设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务

态度进行评价，填写《维修服务回访单》，并对维修工作提

出宝贵建议。

2、有偿维护报修工作流程

（3）负责各单位、部门发起钉钉报修申请后，行政组根据须维

修的项目进行判断，如果维修需产生费用。必须提前发起

钉钉审批申请，注明维修内容、具体位置、现状、维修方

案、预算费用报上级领导审批，根据费用情况经相关领导

签批同意后，方可实施修复。

（4）设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务

态度进行评价，填写《维修服务回访单》，并对维修工作提

出宝贵建议。

3、公司后勤维护、报修电话，短号 663。

南昌良良实业有限公司

2018 年9月1日

维修服务回访单

服务项目调查内容您的评价（请在相关选项中打√）

满意一般不满意

后勤设施

保养、维修

服务态度

礼节礼貌

仪容仪表

维修质量、技能

不满意说明

请您对我们的

服务提出宝贵

的意见和建议

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