【公司管理文档模板】部属行为意识分析表
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部属行为意识分析表
名
称
[ ] 姓名
指示
执行
彻底
与否
检 查 项 目 上司看法 评价
1.面对指示、命令吗?
2.正确地掌握指示、命令吗?
3.对指示的内容有质疑吗?
4.记下指示的内容吗?
5.询问不明之处吗?
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作?
2.检讨实施的步骤吗?
3.检查过实施可能发生问题的情况吗?
4.确认目标的日期吗?
5.
信
息
收
集
1.征求过上司的意见吗?
2.征求过同事的意见吗?
3.征求过其他单位同事的意见吗?
4.已取得实施上必要的资料吗?
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点?
2.考虑过可能发生的问题吗?
3.对于问题是否有应付的对策?
4.发生问题时,立刻报告上司吗?
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗?
2.是否缺乏自信、信心?
3.是否内心有不安的感觉?
4.是否有抱怨、不满?
5.对上司是否感到怀疑、不信任?
注
意
载
事
项
[ 部属实际上的需要 ] [上司特别留意点]
例会主题检查表
项 目 内 容 当日主题 评价
效果
褒 奖1、 目标达成 2 、努力 3、无差错
4、待客态度 5、整顿 6、其他
指 责1、 未达成目标 2、怠慢 3、差错
4、待客态度 5、整顿 6、其他
强 化1、达成标 2、努力 3、无差错
4、服务不够 5、不清洁 6、其他
注 意1、 待客态度 2、怠惰 3、差错
4、服务不够 5、不清洁 6、其他
勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错
4、待客态度 5、其他
教
材
1、 教材优先 2、无视教材
3、教材再认识
新 人1、 勉励 2、褒奖 3、开朗
4、前辈的指导 5、其他
协 调1、 协调重要性 2、协调的观点
3、协调的实际
礼 貌1、 问候 2、外表修饰 3、迟到
4、闲聊 5、其他
电 话1、 礼仪细节 2、确认留言
3、应对方法 4、其他
访 客1、 礼仪 2、接待方式
3、笑容 4、确认留言
记 帐1、 正确性 2 、速度 3、谨慎
4、错误 5、确认留言
清 扫1、 偷懒 2、确认承办
3、清洁彻底
其 他
备 注
业务处理表
月/日
命令、指示、报告
查核结果及备忘
事 项
对象
事项
期限
(业务处理表使用例范)
月/日命令、指示、报告 查核结果及备忘
事 项
对象 事项 期限
摘要:
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部属行为意识分析表名称[]姓名指示执行彻底与否检查项目上司看法评价1.面对指示、命令吗?2.正确地掌握指示、命令吗?3.对指示的内容有质疑吗?4.记下指示的内容吗?5.询问不明之处吗?6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作?2.检讨实施的步骤吗?3.检查过实施可能发生问题的情况吗?4.确认目标的日期吗?5.信息收集1.征求过上司的意见吗?2.征求过同事的意见吗?3.征求过其他单位同事的意见吗?4.已取得实施上必要的资料吗?5.问题处理1.是否想到实施上的问题点?2.考虑过可能发生的问题吗?3.对于问题是否有应付的对策?4.发生问题时,立刻报告上司吗?5.执行企图1.企图心旺盛吗?2.是...
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