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【合同协议模板】设备维护保养合同

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3.0 2024-06-22 0 0 30KB 4 页 1库币 海报
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设备维护保养合同
甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低
设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方
的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：
一、甲方责任
（一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的
使用状况及相关的资料（机械结构及使用说明、保修凭证等），并提
供“现有设备台账”（如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台
账）；
（二）对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费
用由甲方承担；
（三）甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并
将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及时有效的解决故障；
（四）由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作（擅自拆装设备、
维修；进行危险性更改装置等）造成损坏的，由甲方承担全部费用；
（五）甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙
方提供的消耗品。
二、乙方责任及服务方案
1
（一）加强设备维护管理：
本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，
机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影
响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使
用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，
并能保证满意效果，保持良好的功能。
1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服
务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备
始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率；
2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设
备运作成本均可在计算机中记录和查询；
3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、
充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效
的保障甲方设备能够正常使用。
（二）服务细则
1、资料管理：
建立设备巡检手续，每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报
告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。
2、报修处理：
（1）乙方公司技术部于接到甲方报修通知时，维修调度将甲方名称、
联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等，登记于“报
修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决；
2
（2）乙方技术人员接到报修后 24 小时内到场解决问题，严重故障
无法现场处理的设备与甲方设备使用人沟通并拉回乙方维修；
（3）乙方技术人员进入客户现场，当场处理完的即请甲方使用人在
“维修服务单”上签字，并递交一份给贵单位设备主管。
（三）信息反馈及投诉处理：
1、乙方公司为加强对甲方的服务，按维修记录，定期做维修后跟踪，
调查客户设备维修后的使用状况；
2、乙方公司设立投诉电话及邮箱，接受甲方的维修技术咨询、意见
反馈、投诉事务等，
3、乙方公司针对客户所提意见或投诉，无论情节大小，均由部门维
修服务人员亲自前往处理，以示慎重。
三、服务承诺
1、设备维修后应保证设备正常使用的寿命（同一故障质保 3个月），
达到相应使用标准，未达到标准或未达到使用寿命按投诉处理；
2、维修设备的配件应与甲方提供的品牌相同；
3、接到甲方的报修电话在规定时间 24 小时内及时到现场或响应；
4、设备出现严重故障在现场不能解决需拉回乙方维修的设备，乙方
将提供备机并承诺在三个工作日内送回（重大故障送回厂家的除
外）未完成或验收不合格的且不能提供备用设备的， 按投诉论处。
四、不可抗力
由于战争、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使双方不能
及时履行各自责任，双方均不对此承担责任并因此延迟履行本协议。
3
五、其他
本协议自双方签字之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，
具有同等法律效力。
在协议有效期内出现未尽事宜，甲、乙双方本着真诚合作的原则，
友好协商，做出补充条款，由双方有授权的代表签字盖章后生效；
本协议的补充条款和协议具有同等法律效力。
甲方（签字）：乙方（签字）：
电话：电话：
甲方盖章：乙方盖章：
签字日期：签字日期：
4

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摘要：

设备维护保养合同 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：一、甲方责任（一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的使用状况及相关的资料（机械结构及使用说明、保修凭证等），并提供“现有设备台账”（如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台账）；（二）对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担；（三）甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及...

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