【66安全文库】220第2讲 6S管理的定位(二)
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第 2 讲 6S 管理的定位(二)
【本讲重点】
品质文化及现场管理提升的基础(下)
规范及细节决定成败
中日企业现场管理的差距(上)
品质文化及现场管理提升的基础(下)
6S 管理是提高品质文化的基础
有效地推行 6S 管理能够培养员工认真对待每一件小事的习惯,克服马马虎虎的毛病。
另外,6S 管理还能够促使员工培养起按照规定办事的良好习惯,减少不规范作业。国内外
许多有影响的大公司的成功经验表明:以品质文化为重要内容的企业文化,是企业取得竞
争优势的重要源泉。
6S 管理是提升人的现场管理能力的基础
6S 管理中有很多科学的意识和方法,如定点摄影、红牌作战和目视管理等。实施这些方
法,就能够降低成本、减少差错、提高效率。如果企业有效地推行 6S 管理,管理者和员工就
会 发 现 : 如 此简 单 的 6S 管 理 竟 然 有 这么 大 的 效 果 。这 样 , 大 家 将会 对 更 为 高 深的
TQM、JIT、6σ 等管理方法产生兴趣。在此过程中,企业各层级的管理者的现场管理能力将会
有很大的提高。
优秀的品质文化、管理体系和人的能力,决定了良好的工作结果和管理水平。企业想提
高工作的绩效和管理水平,就应该寻求一种能在更大程度上影响品质文化、管理体系和人
的能力这三者的管理模式。6S 管理就是企业要寻求的这种管理模式,它是品质文化、人的现
场管理能力提升的基础。6S 管理是投资最少、原理最简单的管理活动和模式。
规范及细节决定成败
国内很多企业都很强调员工的责任心与质量意识,但实际效果却并不理想。这是因为,
每个人需要记忆的事情很多,但人们不可能把所有的事情都记住。如果采用科学的管理方
法,就能够避免出现这样那样的问题。例如,充分利用管理看板将管理可视化,让每个人
随时都能知道自己该做什么。
规范及细节决定成败。因此,仅仅强调责任心、强调品质意识是远远不够的,更要注重
规范和细节管理,防止人为疏漏带来的损失。国外许多优秀的企业都十分强调管理的规范
与细节,而国内企业与它们的差距也正在于此。
【案例】
2004 年4月,美国疾病预防控制中心发出通告,建议美国家庭暂停收养中国某儿童福利院的儿童。
该儿童福利院的院长说,这是因为这批儿童没有按时注射麻疹疫苗。事情的经过是这样, 2003 年3月是
非典时期,由于注射麻疹疫苗后人的体温会有所升高,为了避免不必要的麻烦,福利院就没有按时给孩子
们注射麻疹疫苗,而今年福利院也没有及时给这批孩子补打疫苗针。
发生上述问题的根本原因在于:儿童福利院的管理流程不够细致、不够规范。如下图所
示,如果儿童福利院能够采取管理可视化的方法,将每月要完成的工作条理清晰地记录下
来,并按时检查落实情况,对未完成的工作采取补救措施,那么上述问题就不会发生。可
见,正是管理流程的不规范以及忽视对细节的管理,导致了上述问题的发生。
2 月 3 月
A工作 B工作 C 麻疹疫苗 E
计划 ● ● ● ● ●
实际 ●●●●
美国企业在员工对设备进行维修保养时,对整个工作流程都进行了细致的规定:到达
工作现场后,首先打开工具箱查阅维修手册,然后将工具取出并按照工具的使用顺序摆放
在一块帆布上。摆好之后,按照顺序拆卸设备,同样要将每个零件按照顺序摆放在帆布上。
全部检查没有发现问题后,再把零件按相反的顺序装配起来。最后,收拾工具,把帆布上
的灰尘倒掉后再装进工具箱。这样,整个检查过程就完成了。反观国内很多企业,维修工十
分不注重细节,到达现场后就开始拆卸零件,油乎乎的零件被随手扔在地上,很容易发生
意外。
中日企业现场管理水平的差距(上)
面对与世界知名企业在管理水平上的巨大差距,中国的企业也没有停下追赶的脚步。
国内众多企业在探索 QC小组活动、TQC以及定置管理等先进理念的同时,也在强调生产现
场的干净、整洁和规范,强调提升人员素质。应该说国内企业的这些举措取得了一定的成效。
但是,与推行 6S 管理的日本企业相比,国内企业依然差距不小,其中的原因可以大致归结
为两点:定位不同和方法差异。
对现场管理的定位不同
中国企业认为“脏、乱、差”只是卫生问题,不会严重影响工作;很多企业的管理人员
认为只要花半天时间就能把生产现场整理得非常干净。因此,大多数企业认为生产现场整
洁度与生产效率无关,突击搞卫生只是为了应付上级领导的检查。这是中国企业对现场管
理的定位。
日本企业则强调现场管理的重要性,认为现场管理是企业生产正常运转的基础,连6S
都做不好的企业不可能有良好的现场管理。良好的现场管理,正是日本企业能够领先于其
他国家企业的法宝之一。因此,中国企业要谋求领先地位,就必须改变目前自身对现场管
理的定位。
日常工作方法的差异
国内企业过于依赖精神的作用
中国的很多企业过于相信精神的作用,热衷于口号、标语、文化宣传和其他一些短期性
活动,而不结合具体工作开展活动,这种做法对提升员工品质几乎没有任何帮助。
标语中常用的很多如“全心全意”的词汇由于缺少必要的标准,无法给予科学准确的
评估,因而是没有意义的。企业的发展需要精神,但是不能仅仅依赖精神。当然,考虑到中
国的历史传统和国内企业文化的需要,某些标语是可以考虑选用的。例如,“管理上的灵
活或许是一种艺术,制度上的灵活则绝对是一种灾难”、“今天工作不努力,明天努力找
工作”等。
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第2讲6S管理的定位(二) 【本讲重点】品质文化及现场管理提升的基础(下)规范及细节决定成败中日企业现场管理的差距(上) 品质文化及现场管理提升的基础(下) 6S管理是提高品质文化的基础有效地推行6S管理能够培养员工认真对待每一件小事的习惯,克服马马虎虎的毛病。另外,6S管理还能够促使员工培养起按照规定办事的良好习惯,减少不规范作业。国内外许多有影响的大公司的成功经验表明:以品质文化为重要内容的企业文化,是企业取得竞争优势的重要源泉。 6S管理是提升人的现场管理能力的基础6S管理中有很多科学的意识和方法,如定点摄影、红牌作战和目视管理等。实施这些方法,就能够降低成本、减少差错、提高效率。如果企...
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