美容美发店突发传染病应急预案

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美容美发店突发传染病应急预案
第一章 应急预案总则.................................................................................................................. 3
1 应急预案的目的与意义................................................................................................. 3
1.1 目的............................................................................................................................ 3
1.2 意义............................................................................................................................ 3
1.3 应急指挥部................................................................................................................ 3
1.4 应急小组.................................................................................................................... 4
1.5 各部门职责................................................................................................................ 4
第二章 传染病预防与控制措施................................................................................................... 4
1.6 传染病的定义与分类................................................................................................. 4
1.7 传染病的基本环节..................................................................................................... 4
1.8 传染病的防控原则..................................................................................................... 4
1.9 健康教育.................................................................................................................... 5
1.10 卫生管理.................................................................................................................. 5
1.11 个人防护.................................................................................................................. 5
1.12 疫苗接种.................................................................................................................. 5
1.13 发觉病例.................................................................................................................. 5
1.14 隔离治疗.................................................................................................................. 5
1.15 消毒处理.................................................................................................................. 5
1.16 疫情监测.................................................................................................................. 5
1.17 信息沟通.................................................................................................................. 5
第三章 传染病爆发应对流程....................................................................................................... 5
1.18 信息收集与报告....................................................................................................... 6
1.19 预警信号发布........................................................................................................... 6
1.20 现场隔离.................................................................................................................. 6
1.21 信息上报.................................................................................................................. 6
1.22 应急处理.................................................................................................................. 6
1.23 协同处置.................................................................................................................. 6
1.24 病例追踪.................................................................................................................. 6
1.25 防控措施调整........................................................................................................... 7
1.26 信息公示.................................................................................................................. 7
1.27 心理疏导.................................................................................................................. 7
第四章 员工健康管理.................................................................................................................. 7
1.28 健康监测目的........................................................................................................... 7
1.29 健康监测内容........................................................................................................... 7
1.30 健康监测流程........................................................................................................... 7
1.31 培训内容.................................................................................................................. 8
1.32 培训方式.................................................................................................................. 8
1.33 培训流程.................................................................................................................. 8
1.34 个人防护.................................................................................................................. 8
1.35 店内环境防护........................................................................................................... 8

1.36 防护用品管理........................................................................................................... 8
1.37 应急处置.................................................................................................................. 9
第五章 客户服务管理.................................................................................................................. 9
1.38 目的.......................................................................................................................... 9
1.39 监测措施.................................................................................................................. 9
1.40 目的.......................................................................................................................... 9
1.41 调整措施.................................................................................................................. 9
1.42 目的........................................................................................................................ 10
1.43 沟通与安抚措施..................................................................................................... 10
第六章 环境卫生与消毒............................................................................................................. 10
1.44 环境卫生标准......................................................................................................... 10
1.45 环境卫生管理措施................................................................................................. 10
1.46 消毒剂选择............................................................................................................. 11
1.47 消毒操作步骤......................................................................................................... 11
1.48 消毒注意事项......................................................................................................... 11
1.49 消毒记录................................................................................................................ 11
1.50 消毒监督................................................................................................................ 11
第七章 应急物资与设备管理..................................................................................................... 11
1.51 物资种类与标准..................................................................................................... 12
1.52 物资采购与储备..................................................................................................... 12
1.53 设备维护................................................................................................................ 12
1.54 设备管理................................................................................................................ 12
1.55 物资调配................................................................................................................ 12
1.56 设备调配................................................................................................................ 13
第八章 信息报告与沟通............................................................................................................. 13
1.57 发觉传染病病例..................................................................................................... 13
1.58 报告内容................................................................................................................ 13
1.59 报告方式................................................................................................................ 13
1.60 报告要求................................................................................................................ 13
1.61 建立内部沟通渠道................................................................................................. 14
1.62 内部沟通内容......................................................................................................... 14
1.63 内部沟通频率......................................................................................................... 14
1.64 与卫生健康部门沟通............................................................................................. 14
1.65 与社区沟通............................................................................................................. 14
1.66 与医疗机构沟通..................................................................................................... 14
1.67 与其他单位沟通..................................................................................................... 14
第九章 应急预案演练与评估..................................................................................................... 15
1.68 演练目的................................................................................................................ 15
1.69 演练内容................................................................................................................ 15
1.70 演练组织................................................................................................................ 15
1.71 演练实施................................................................................................................ 15
1.72 评估内容................................................................................................................ 15
1.73 评估方法................................................................................................................ 16
1.74 改进措施................................................................................................................ 16

1.1.75 记录内容................................................................................................................ 16
1.1.76 总结报告................................................................................................................ 16
第十章 应急预案的修订与更新................................................................................................. 16
1.1.77 修订程序................................................................................................................ 16
1.1.78 修订要求................................................................................................................ 16
1.1.79 更新周期................................................................................................................ 17
1.1.80 更新内容................................................................................................................ 17
1.1.81 修订与更新记录应包括以下内容：...................................................................... 17
1.1.82 修订与更新记录的管理......................................................................................... 17
第一章 应急预案总则
1.1 应急预案的目的与意义
1.1.1 目的
本预案旨在建立健全美容美发店应对传染病的应急管理体系，保证在突发
传染病事件发生时，能够迅速、有序、高效地开展应急处理工作，保障员工及顾
客的生命安全和身体健康，维护社会稳定和公共卫生安全。
1.1.2 意义
（1） 提高美容美发店对突发传染病的应对能力，降低传染病疫情对经营
的影响。
（2） 增强员工对传染病防控知识的了解，提高员工的自我保护意识。
（3） 规范应急处理流程，保证突发事件得到及时、有效的处理。
（4） 提升美容美发店的社会形象，为顾客提供安全、放心的消费环境。
第二节 应急预案的适用范围
本预案适用于美容美发店在日常经营过程中发生的传染病疫情事件，包括
但不限于以下情况：
（1） 美容美发店内部发觉传染病病例。
（2） 美容美发店周边区域发生传染病疫情。
（3） 国家和地方卫生健康部门发布的传染病预警信息。
第三节 应急预案的组织架构
1.1.3 应急指挥部
（1） 负责制定和修订应急预案，组织应急演练。
（2） 统一指挥协调应急处理工作，保证信息畅通。
（3） 负责向上级报告疫情和应急处理情况。

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