项目风险管理操作手册

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项目风险管理操作手册
第 1 章 项目风险管理概述........................................................................................................... 3
1 风险管理的重要性......................................................................................................... 4
2 风险管理的基本概念..................................................................................................... 4
3 风险管理的目标与原则................................................................................................. 4
第 2 章 风险识别........................................................................................................................... 5
1 风险识别方法................................................................................................................ 5
1.1 专家访谈法................................................................................................................ 5
1.2 故障树分析法（FTA）............................................................................................... 5
1.3 情景分析法................................................................................................................ 5
1.4 流程图分析法............................................................................................................. 5
2 风险识别工具与技术..................................................................................................... 5
2.1 文献资料分析............................................................................................................. 5
2.2 SWOT 分析.................................................................................................................... 5
2.3 脑力激荡法................................................................................................................ 5
2.4 问卷调查法................................................................................................................ 5
3 风险识别结果整理与分析............................................................................................. 6
3.1 风险分类.................................................................................................................... 6
3.2 风险描述.................................................................................................................... 6
3.3 风险归档.................................................................................................................... 6
3.4 风险报告.................................................................................................................... 6
第 3 章 风险评估........................................................................................................................... 6
1 风险概率与影响评估..................................................................................................... 6
1.1 风险概率评估............................................................................................................. 6
1.2 风险影响评估............................................................................................................. 6
2 风险量化分析................................................................................................................ 7
2.1 风险概率量化............................................................................................................. 7
2.2 风险影响量化............................................................................................................. 7
3 风险排序与筛选............................................................................................................. 7
3.1 风险排序.................................................................................................................... 7
3.2 风险筛选.................................................................................................................... 7
第 4 章 风险应对策略制定........................................................................................................... 8
1 风险应对策略类型......................................................................................................... 8
1.1 风险规避.................................................................................................................... 8
1.2 风险减轻.................................................................................................................... 8
1.3 风险转移.................................................................................................................... 8
1.4 风险接受.................................................................................................................... 8
2 风险应对策略选择......................................................................................................... 8
2.1 风险概率和影响程度................................................................................................. 8
2.2 项目阶段.................................................................................................................... 8
2.3 成本效益分析............................................................................................................. 8

2.4 资源可用性................................................................................................................ 8
3 风险应对措施制定......................................................................................................... 8
3.1 风险识别.................................................................................................................... 9
3.2 风险评估.................................................................................................................... 9
3.3 策略选择.................................................................................................................... 9
3.4 制定具体措施............................................................................................................. 9
3.5 措施实施.................................................................................................................... 9
3.6 监控与调整................................................................................................................ 9
第 5 章 风险应对措施实施........................................................................................................... 9
1 风险应对措施的组织与协调......................................................................................... 9
1.1 建立风险应对组织架构............................................................................................. 9
1.2 制定风险应对计划..................................................................................................... 9
1.3 风险应对资源保障..................................................................................................... 9
1.4 协调跨部门合作......................................................................................................... 9
2 风险应对措施的实施与监控......................................................................................... 9
2.1 风险应对措施的实施................................................................................................. 9
2.2 风险应对措施的监控............................................................................................... 10
2.3 定期评估风险应对效果........................................................................................... 10
3 风险应对措施的调整与优化....................................................................................... 10
3.1 风险应对措施的调整............................................................................................... 10
3.2 优化风险应对策略................................................................................................... 10
3.3 总结经验教训........................................................................................................... 10
3.4 持续改进风险管理体系........................................................................................... 10
第 6 章 风险监控与预警............................................................................................................. 10
1 风险监控方法与工具................................................................................................... 10
1.1 风险监控概述........................................................................................................... 10
1.2 风险监控方法........................................................................................................... 10
1.3 风险监控工具........................................................................................................... 11
2 风险预警机制建立....................................................................................................... 11
2.1 风险预警概述........................................................................................................... 11
2.2 风险预警原则........................................................................................................... 11
2.3 风险预警机制建立步骤........................................................................................... 11
3 风险监控与预警信息的处理....................................................................................... 11
3.1 风险监控信息处理................................................................................................... 11
3.2 风险预警信息处理................................................................................................... 12
第 7 章 风险沟通与报告............................................................................................................. 12
1 风险沟通策略与渠道................................................................................................... 12
1.1 沟通策略制定........................................................................................................... 12
1.2 沟通渠道建立........................................................................................................... 12
1.3 沟通内容规划........................................................................................................... 12
2 风险报告编制与发布................................................................................................... 12
2.1 报告编制.................................................................................................................. 13
2.2 报告审批.................................................................................................................. 13
2.3 报告发布.................................................................................................................. 13

3 风险沟通与报告的持续改进....................................................................................... 13
3.1 收集反馈.................................................................................................................. 13
3.2 优化沟通策略........................................................................................................... 13
3.3 更新报告模板........................................................................................................... 13
3.4 培训与宣传.............................................................................................................. 13
第 8 章 风险管理信息系统......................................................................................................... 13
1 风险管理信息系统概述............................................................................................... 13
2 风险管理信息系统构建与实施................................................................................... 14
2.1 系统构建目标........................................................................................................... 14
2.2 系统构建原则........................................................................................................... 14
2.3 系统构建步骤........................................................................................................... 14
2.4 系统实施要点........................................................................................................... 14
3 风险管理信息系统的应用与维护............................................................................... 15
3.1 系统应用.................................................................................................................. 15
3.2 系统维护.................................................................................................................. 15
第 9 章 项目风险管理组织与职责............................................................................................. 15
1 风险管理组织结构....................................................................................................... 15
1.1 风险管理领导小组................................................................................................... 15
1.2 风险管理办公室....................................................................................................... 15
1.3 风险管理专业团队................................................................................................... 15
1.4 风险管理支持部门................................................................................................... 16
2 风险管理职责分配....................................................................................................... 16
2.1 项目经理.................................................................................................................. 16
2.2 风险管理办公室....................................................................................................... 16
2.3 风险管理专业团队................................................................................................... 16
2.4 风险管理支持部门................................................................................................... 16
3 风险管理团队建设与培训........................................................................................... 16
3.1 团队建设.................................................................................................................. 16
3.2 培训.......................................................................................................................... 17
第 10 章 项目风险管理持续改进............................................................................................... 17
1 风险管理绩效评估..................................................................................................... 17
1.1 目标与原则............................................................................................................. 17
1.2 评估内容................................................................................................................ 17
1.3 评估方法................................................................................................................ 17
1.4 评估结果运用......................................................................................................... 17
2 风险管理经验总结与分享......................................................................................... 17
2.1 经验总结................................................................................................................ 17
2.2 经验分享................................................................................................................ 18
3 风险管理最佳实践与标准化..................................................................................... 18
3.1 最佳实践................................................................................................................ 18
3.2 标准化.................................................................................................................... 18

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项目风险管理操作手册第1章项目风险管理概述...........................................................................................................31.1风险管理的重要性.........................................................................................................41.2风险管理的基本概念.............................................

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