市场调查与分析实战指南

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市场调查与分析实战指南
第 1 章 市场调查概述................................................................................................................... 3
1 市场调查的定义与作用................................................................................................. 3
2 市场调查的类型与流程................................................................................................. 4
3 市场调查方法及其选择................................................................................................. 4
第 2 章 市场调查策划................................................................................................................... 5
1 调查目标与内容的确定................................................................................................. 5
2 调查范围与对象的选取................................................................................................. 5
3 调查时间与预算的安排................................................................................................. 5
第 3 章 数据收集方法................................................................................................................... 6
1 问卷调查法.................................................................................................................... 6
1.1 问卷设计.................................................................................................................... 6
1.2 样本选择.................................................................................................................... 6
1.3 问卷发放与回收......................................................................................................... 6
2 深度访谈法.................................................................................................................... 7
2.1 访谈对象选择............................................................................................................. 7
2.2 访谈提纲设计............................................................................................................. 7
2.3 访谈实施与记录......................................................................................................... 7
3 观察法与实验法............................................................................................................. 7
3.1 观察法........................................................................................................................ 8
3.2 实验法........................................................................................................................ 8
第 4 章 数据处理与分析............................................................................................................... 8
1 数据清洗与整理............................................................................................................. 8
1.1 数据清洗.................................................................................................................... 8
1.2 数据整理.................................................................................................................... 9
2 描述性统计分析............................................................................................................. 9
2.1 频数分析.................................................................................................................... 9
2.2 集中趋势分析............................................................................................................. 9
2.3 离散程度分析............................................................................................................. 9
2.4 分布形态分析............................................................................................................. 9
3 假设检验与推断性分析................................................................................................. 9
3.1 单样本 t 检验............................................................................................................. 9
3.2 双样本 t 检验............................................................................................................. 9
3.3 方差分析.................................................................................................................... 9
3.4 卡方检验.................................................................................................................... 9
3.5 相关性分析.............................................................................................................. 10
3.6 回归分析.................................................................................................................. 10
第 5 章 市场细分与目标市场选择............................................................................................. 10
1 市场细分的概念与原则............................................................................................... 10
2 市场细分的方法与步骤............................................................................................... 10
3 目标市场的选择与评估............................................................................................... 11

第 6 章 竞争对手分析................................................................................................................. 11
1 竞争对手识别与分类................................................................................................... 11
1.1 竞争对手的识别....................................................................................................... 12
1.2 竞争对手的分类....................................................................................................... 12
2 竞争对手战略分析....................................................................................................... 12
2.1 市场定位.................................................................................................................. 12
2.2 产品策略.................................................................................................................. 12
2.3 营销策略.................................................................................................................. 12
2.4 研发策略.................................................................................................................. 12
2.5 合作与并购策略....................................................................................................... 12
3 竞争对手优劣势分析................................................................................................... 12
3.1 优势分析.................................................................................................................. 13
3.2 劣势分析.................................................................................................................. 13
第 7 章 消费者行为分析............................................................................................................. 13
1 消费者购买决策过程................................................................................................... 13
1.1 需求识别.................................................................................................................. 13
1.2 信息搜集.................................................................................................................. 13
1.3 评估与选择.............................................................................................................. 13
1.4 购买决策.................................................................................................................. 14
1.5 购后行为.................................................................................................................. 14
2 消费者需求与动机分析............................................................................................... 14
2.1 需求层次理论........................................................................................................... 14
2.2 消费者动机.............................................................................................................. 14
2.3 消费者需求分析....................................................................................................... 14
3 消费者满意度与忠诚度分析....................................................................................... 14
3.1 消费者满意度........................................................................................................... 14
3.2 消费者忠诚度........................................................................................................... 14
3.3 满意度与忠诚度的关系........................................................................................... 15
第 8 章 市场趋势分析................................................................................................................. 15
1 市场规模与增长趋势分析........................................................................................... 15
1.1 历史数据回顾........................................................................................................... 15
1.2 市场规模现状........................................................................................................... 15
1.3 增长驱动因素........................................................................................................... 15
1.4 增长趋势预测........................................................................................................... 15
2 市场竞争格局分析....................................................................................................... 15
2.1 市场竞争现状........................................................................................................... 15
2.2 竞争对手分析........................................................................................................... 15
2.3 市场集中度分析....................................................................................................... 16
2.4 市场进入与退出壁垒............................................................................................... 16
3 市场机会与威胁分析................................................................................................... 16
3.1 市场机会分析........................................................................................................... 16
3.2 市场威胁分析........................................................................................................... 16
3.3 市场风险分析........................................................................................................... 16
第 9 章 市场调查报告撰写......................................................................................................... 16

1 调查报告的结构与内容............................................................................................... 16
1.1 封面及目录.............................................................................................................. 16
1.2 摘要.......................................................................................................................... 16
1.3 调查背景与目的....................................................................................................... 16
1.4 调查方法与流程....................................................................................................... 17
1.5 数据分析.................................................................................................................. 17
1.6 主要发觉.................................................................................................................. 17
1.7 结论与建议.............................................................................................................. 17
1.8 参考文献.................................................................................................................. 17
2 数据可视化与图表制作............................................................................................... 17
2.1 选择合适的图表类型............................................................................................... 17
2.2 保证图表清晰易懂................................................................................................... 17
2.3 优化图表布局........................................................................................................... 17
2.4 注重颜色搭配........................................................................................................... 17
3 调查报告的撰写与呈现............................................................................................... 17
3.1 语言表达.................................................................................................................. 17
3.2 结构清晰.................................................................................................................. 17
3.3 重点突出.................................................................................................................. 18
3.4 规范格式.................................................................................................................. 18
3.5 严谨校对.................................................................................................................. 18
第 10 章 市场调查实施与管理................................................................................................... 18
1 调查团队的组织与管理............................................................................................. 18
1.1 调查团队的组建..................................................................................................... 18
1.2 调查团队的培训..................................................................................................... 18
1.3 调查团队的分工与协作......................................................................................... 18
2 调查项目的质量控制与风险防范............................................................................. 18
2.1 质量控制................................................................................................................ 19
2.2 风险防范................................................................................................................ 19
3 调查成果的应用与转化............................................................................................. 19
3.1 成果整理与分析..................................................................................................... 19
3.2 成果应用................................................................................................................ 19
3.3 成果跟踪与反馈..................................................................................................... 19
第 1 章 市场调查概述
1 市场调查的定义与作用
市场调查是指系统地收集、记录、分析、解释和传递与市场相关的信息，以
帮助企业、机构或个人更好地理解市场环境、竞争态势、消费者需求和行为。其主
要作用如下：
1）为企业决策提供科学依据：市场调查可以帮助企业了解市场现状、趋势

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