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物业秩序维护服务规范

3.0 2025-01-10 0 0 15.74KB 6 页 3库币 海报
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一
消防管理
1、要有完备的小区消防管理制度。
2、消防管理人员应持证上岗。
3、建立完善的消防应急处理机制，包含组织架构、岗位职责
等。
4、消防设施定期检查记录。
5、消防安全的教育、培训。
⑴ 消防安全宣传教育及培训主要内容包括：消防法规、小区消
防管理制度、消防事件应急处置预案、火灾的危险性和防范措施、
消防器材的使用方法、消防报警、火情初期处理及自救方法等。
⑵ 员工消防知识培训应由所在项目统一组织进行，每半年不少
于一次，并作好培训记录。
⑶ 项目应采用板报、宣传栏、广播及各种会议等多种形式对各
小区客户（住户）进行消防安全知识宣传教育，并作好记录。
⑷ 消防相关从业人员应接受消防安全专门培训。
6、消防演练
⑴ 项目每年 12 月之前制定下一年度消防演练计划，项目每年
至少组织一次消防紧急应变演练。
⑵ 消防演练项目包含：火灾报警接警演练、小区应急疏散演练、
初期火灾扑救演练、应急小分队人员紧急集结演练、伤员急救演
练、消防设施设备联动演练、消防综合演练等。
7、日常消防安全检查
⑴ 火灾隐患的整改及防火措施的落实情况。
⑵ 安全疏散通道、消防车通道、出口是否畅通。
⑶ 防火门是否完好、附件齐全、开关灵活。
⑷ 疏散标志、指示灯、应急灯的设置、完好情况。
⑸ 室外消火栓、水泵接合器有无水压不足、阀门锈蚀、标识、
井盖、被子圈占、损坏等情况。
⑹ 室内消火栓（箱）有无水压不足、阀门锈蚀、漏水、水带、
水枪、标识，有无启泵按钮或失灵、被圈占或箱门开关失灵、损
坏等情况。
⑺ 淋头有无脱落、被遮挡或漏水等现象。
⑻ 消防控制室有无备用电源、功能不全、无声音信号、批示灯
不亮或指示错误、电话故障、无值班记录等情况。
⑼ 消防电梯是否有电话不通、按钮失灵、不能运行等情况。
⑽消防安全重点部位的管理情况。
⑾消防巡查执行、记录情况。
⑿用火、用电有无违章现象。
⒀员工消防知识的培训、学习及掌握情况。
二
治安管理
1、设有小区来访人员登记管理制度。
2、设有应急事件处置规定。
3、对于保安器械设有相关管理规定。
4、出入口管理
⑴ 员工按规定着装，佩带工号牌，举止文明大方、端正，文明
执勤。
⑵保持岗亭内及岗亭周边整洁、干净，下班前及时清扫岗亭卫
生并作好相应记录。
⑶ 岗位区域内的公用设施、设备维护良好，如发现有破坏公用
设施设备的行为应及时予以制止。
⑷维护门岗附近交通秩序，保持交通畅通。
⑸严守岗位，不得擅自离岗，如确需离开时，必须找人替岗。
⑹ 对来访人员和出入车辆有询问、登记和检查，对不可确定的
来访人员应及时通知巡逻岗。
⑺ 带离项目的贵重物品必须持有项目的物品放行条并进行认真
核对后方可放行。
⑻严禁携雨阳罩进入项目，装修用砂、水泥只允许在规定时间
内进入项目；对于携防护窗、空调、装修材料及搬家公司车辆、
人员应询问清楚并及时通知管理员或巡逻岗值班人员。
5、秩序管理
⑴秩序或巡逻岗位员工要熟悉和了解小区内各类公用设施、设
备、物品的位置、状态，发现设施、设备、物品移支、丢失及损
坏应立即查明报告并作好登记。
⑵ 员工熟记各种电器开关、管理道阀门的位置。
摘要：

一消防管理1、要有完备的小区消防管理制度。2、消防管理人员应持证上岗。3、建立完善的消防应急处理机制，包含组织架构、岗位职责等。4、消防设施定期检查记录。5、消防安全的教育、培训。⑴消防安全宣传教育及培训主要内容包括：消防法规、小区消防管理制度、消防事件应急处置预案、火灾的危险性和防范措施、消防器材的使用方法、消防报警、火情初期处理及自救方法等。⑵员工消防知识培训应由所在项目统一组织进行，每半年不少于一次，并作好培训记录。⑶项目应采用板报、宣传栏、广播及各种会议等多种形式对各小区客户（住户）进行消防安全知识宣传教育，并作好记录。⑷消防相关从业人员应接受消防安全专门培训。6、消防演练⑴项目每年1...

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