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金融科技智能客服系统开发与维护合同

3.0 2025-01-10 0 0 27.5KB 5 页 7库币 海报
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金融科技智能客服系统开发与维护合同
合同编号：__________
甲方基本信息
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方基本信息
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
鉴于甲方为金融科技公司，乙方为智能客服系统开发与维护服务提供商，双方
经友好协商，就甲方金融科技智能客服系统开发与维护事宜，达成以下合同：
第一章：定义与解释
1.1 定义
“本合同”指双方签署的金融科技智能客服系统开发与维护合同，包括所有附
件、附录及补充协议。
“甲方”指合同甲方，即__________（填写甲方名称）。
“乙方”指合同乙方，即__________（填写乙方名称）。
“系统”指乙方为甲方开发的金融科技智能客服系统。
1.2 解释
本合同中的条款应按照中华人民共和国法律进行解释，如有争议，双方应友好
协商解决。
第二章：合同范围与内容
2.1 范围
乙方根据甲方的需求，提供金融科技智能客服系统的开发与维护服务。
具体服务内容包括但不限于：需求分析、系统设计、开发、测试、上线、培训、维护
等。
2.2 内容
2.2.1 乙方负责根据甲方提供的业务需求，进行系统设计、开发及实施。
2.2.2 乙方负责提供系统操作培训，保证甲方员工熟练掌握系统操作方法。
2.2.3 乙方负责在合同期内提供系统维护服务，包括但不限于系统升级、故障修
复等。
第三章：合同期限与续约
3.1 合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 续约
合同到期前，如双方同意续约，应签订书面补充协议，明确续约期限及条件。
第四章：费用与付款
4.1 费用
甲方向乙方支付的费用包括开发费、培训费、维护费等，具体金额如下：
（1）开发费：人民币____元整（大写：________________________）；
（2）培训费：人民币____元整（大写：________________________）；
（3）维护费：人民币____元整/年（大写：________________________）。
4.2 付款方式
甲方应按照以下付款计划向乙方支付费用：
（1）合同签署后____个工作日内，支付开发费的____%；
（2）系统上线后____个工作日内，支付开发费的____%；
（3）每年维护费在合同年度开始前____个工作日内支付。
第五章：知识产权与保密
5.1 知识产权
乙方保证其提供的系统及其相关技术成果不侵犯他人的知识产权。因乙方原因导
致的知识产权侵权纠纷，由乙方承担全部责任。
5.2 保密
双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格
保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同签署之日起
算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六章：交付与验收
6.1 交付
乙方应在合同约定的时间内完成系统开发，并向甲方交付符合约定要求的金融
科技智能客服系统。交付内容包括但不限于系统软件、技术文档、操作手册等。
6.2 验收
6.2.1 甲方应在乙方交付系统后____个工作日内进行验收。
6.2.2 验收标准为甲乙双方约定的系统功能和技术指标。
6.2.3 若验收合格，甲方应向乙方出具书面验收报告；若验收不合格，甲方应
提出书面修改意见，乙方应根据修改意见进行整改，直至验收合格。
第七章：售后服务与支持
7.1 售后服务
乙方应提供为期一年的免费售后服务，自系统验收合格之日起计算。
7.2 技术支持
7.2.1 乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术咨询服务。
7.2.2 乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内给予响应，并提供解决方
案。
第八章：违约责任
8.1 甲方违约
若甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付迟延履行金，金额为迟延付款金
额的____%。
8.2 乙方违约
8.2.1 若乙方未按约定时间交付系统，甲方有权要求乙方支付违约金，金额为
合同总金额的____%。
8.2.2 若乙方提供的系统存在严重质量问题，导致甲方无法正常使用，甲方有
权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。
第九章：不可抗力
9.1 定义
“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行
为、社会异常事件等。
9.2 影响
因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并
在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，
减少损失。
第十章：争议解决
10.1 双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。
10.2 若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

标签： #合同

摘要：

金融科技智能客服系统开发与维护合同合同编号：__________甲方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为金融科技公司，乙方为智能客服系统开发与维护服务提供商，双方经友好协商，就甲方金融科技智能客服系统开发与维护事宜，达成以下合同：第一章：定义与解释1.1定义“本合同”指双方签署的金融科技智能客服系统开发与维护合同，包括所有附件、附录及补充协议。“甲方”指合同甲方，即__________（填写甲方名称）。“乙方”指合同乙方，即_______...

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