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【安全、消防、环保行业】18海尔班组管理手册

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3.0 2024-06-26 0 0 198.2KB 20 页 1库币 海报
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班组管理手册
目　　录
班组长如何当好“兵头将尾”……………………………………..1
海尔观念……………………………………………………………..1
海尔管理模式………………………………………………………..3
三个基本原则………………………………………………………..3
管理提示……………………………………………………………..3
九个控制要素………………………………………………………..4
6S……………………………………………………………………..4
现场 6S 管理帐户卡片管理平台……………………………………5
现场 6S 管理考核标准………………………………………………6
班组长上岗资格管理规定…………………………………………..9
《班组经营平台》操作考核平台………………………………….10
班组管理工作标准及问题解决方法……………………………….12
他山之石 可以攻玉
班组长如何当好“兵头将尾”
班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，
关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一
下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。也就是要关心职工的家庭生活，关
心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企
业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工
实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。用海尔文化武装头脑，提高自
身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组
“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班
组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体
荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激
励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好
模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念
□ 简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。
□ 执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲
身体验=简化。
□ 千里之行始于足下，世界名牌始日清。
□在信息时代，昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。
□创新是OEC 之帅，OEC 是创新之资。
□一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。
□质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
□在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
□ 什么是不容易？能够把别人认为容易的事成千上万的做到位，就是不容易。
□ 昨天的成功经验和辉煌可能是明天成功的障碍。
□所以定单完不成都是有原因的，但都没有理由。没有一个定单完不成可以有理由；没有
一个定单完不成是没有原因的；只要找到原因就可以找到解决问题的方法，只要强调
1
他山之石 可以攻玉
理由就是不想干。
□认同部下的理由就意味着干部的观念和部下是一样的。
□因为用以前的方法不能解决问题，所以要解决必须有创新；一个企业的竞争力是看一
个企业的员工是增值的资产还是负债。
□资本是船，品牌是帆。企业是人。文化是魂。
□在互联网时代，软件决定硬件，流通决定规模。用户决定利润。
□ 只有先帮助员工成功，帮助客户成功，企业才能成功。
□以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。
□企业做到极致，便是创造需求，无有他奇，只是本然。
□在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
□ 没有旧经济，只有守旧者。
□海尔人只有创业没有守业。
□海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人国际化，有了每一个人的国际化，
才能保证海尔集团的国际化。
□ 盘活资产首先要盘活人。
□在别人先否定自己之前先自我否定。
□ 监控就是爱护，委任就是信任。
□ 干部怎么对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个 1%的问题都
可以转化100%的责任，100%的责任是人。
□ 干部怎么对员工？创造一个充满活力的氛围。
□ 干部怎么对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
□ 干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能让在没有领导的时候仍能够正常
的工作，形成有活力的员工，有合力的组织。
□要想在无序竞争中生存和发展，唯一的方法是要企业中的每一位员工都要成为创新的
SBU。
□有价值的定单是企业发展永恒的主题。
□创造有效供给就是创造市场。
□ 品牌是战胜经济衰退最有力的武器。
□ 品牌并非是其本身的文字和图形，而是其内涵，用户那颗忠诚的心就是这个内涵的无
价之宝。
□ 只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户个性化的需求。
□有了每个人具体的 SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。
□ 专注于用户需求，而不是专注于竞争对手。
□在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但可以领先于竞争对手。
□如果你想等待无序竞争的消亡，其结果只能是你与无序竞争一起消亡。
□生于忧患，死于安乐。
□管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。
2
他山之石 可以攻玉
海尔管理模式
OEC 管理法
OEC 管理法是英文Overall Every Control and Clear 的缩写，即每天对每人每件事进行全方
位的控制和清理。
“OCE”
O-Overall 全方位
E-Everyone 每人
Everyday 每天
Everything 每件事
C-Control 控制
Clear 清理
OEC 管理法的主要目的是：
“日事日毕、日清日高”
每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。
“OEC”管理法由三个体系构成：
目标体系—日清体系—激励机制
首先确立目标：日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
三个基本原则
◎闭环原则：凡事要善始善终，都必须有 P.D.C.A( P — PLAN 计划、 D — DO 实施、 C —
CHECK 检查、 A — ACTION) 循环原则，螺旋上升。
◎比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有
发展。
◎不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。
管理提示
●紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效。
●过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，
并保证同类问题不再发生。
●根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消
除管理工作中发生问题的外部环境。
九个控制要素 5W3H1S
干什么工作都要考虑5W3H1S——
5W——why 目的''''''' ''''' 3H——how 方法
what 标准''''''''''''' '' '' how much 数量
3
他山之石 可以攻玉
where 地点''''''''''''''' '' how much cost 成本
who 责任人''''''''' '
when 进度 IS——safety 安全
6s
整理 （ SEIRI ）
·将有用的和无用的物品分开
·将无用的物品清理走，将有用的物品留下
整顿 （ SEITON ）
·有用的留下后，依规定摆放整齐
·定位、归位、标识，保证使用方便。
清扫 （ SEISO ）
·打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程
·对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备 2 次）
清洁 （ SEIKETSU ）
·清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如“漆见本色、铁见
光”等。
·维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。
素养 （ SHITSUKE ）
·每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。
·变成每个岗位的“两书一表”，并能日清日高。
安全 （ SAFETY ）
·人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。
·有消灭一切安全事故隐患的机制。
什么叫“ 6S 大脚印”？
“ 6S 大脚印”是海尔在强化“ 6S ”管理中，为深入到每个班组、每个员工而创建的一种全
员参与的管理方法。
- “ 6S 大脚印”在什么地方有？
“ 6S 大脚印”的位置在每个班组的工作现场。
- “ 6S 大脚印”怎么使用？
“ 6S 大脚印”的使用方法是： 在班组会上，当天的优秀典型站在“ 6S 大脚印”上，对当
天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。
4
他山之石 可以攻玉
现场“6S”管理帐户卡片管理平台
目的：调动员工参与现场“6S”管理的意识，营造全员参与现场管理的氛围，体现“事事
有人管、人人都管事”的理念，从而提高全员的整体素质，保证产品质量螺旋上升。
范围：×××事业部全体员工
流程：
程序说明：
1．市场链推进办负责事业部现场“6S”管理标准的指定。
2．各部门组织本部门人员就现场管理“6S”管理标准进行培训，考试合格后方可持
《“6S”管理帐户卡》上岗。
3．各部门又 6S 经理负责每日对管理辖区域的现场管理“6S”水平达标情况进行检查、纠
偏，在帐户卡上登记、扣分和兑现。
4．各部门又 6S 经理（办公室负责人）每月将本部门各帐户积分情况公布，按照1010 原则
对示范终端和问题终端激励兑现。
5．每个人的“6S”管理帐户上的基本分为 20 分，区域出现问题按照“6S”标准 BOM 相
应类扣分兑现。每月根据个人累计得分排序（1010 原则），示范终端正激励 50 元，问
题终端负激励 50 元，每月基本分被扣为0分的，下岗培训，否决当月50%工资。
现场“6S”管理考核标准
5
现场“ 6S
”标准制
定
“6S ” 管理
标准培训
效果检
查闸口
现场问题终端
按类扣分兑现
帐 户 积分
公布
现场问题终端
按类扣分兑现
索赔索酬
价值兑现
问题整改复审
合格
不合格
积分超限处理
他山之石 可以攻玉
类
别
考核
类别
序
号现场达标标准 扣分价值兑现
整
理
区
域
责
任
化
1区域定置合理，物就其位 -1 分-5 元
2区域定置线不得破坏 -1 分-5 元
3区域标识明确，责任标签完好-1 分-5 元
4责任人标签与实际责任人对应 -1 分-5 元
5通道内不得存放任何物品-1 分-5 元
6与生产无关的物品不得存放在工位上-1 分-5 元
7不得越区存放或存与标牌不符的物品-1 分-5 元
8空容器存放于指定区域（物资标签销毁） -1 分-5 元
9区域内垃圾清理及时，不得散落在地面 -1 分-5 元
10 物料、工位器具摆放有序，不得出区压线-1 分-5 元
11 不良品日清及时，不得与正品混放 -2 分-10 元
12 工位上的物料不得混放，分类存放-1 分-5 元
13 所负责的物料、工装不得私自存放-1 分-5 元
整
顿
物
料
定
量
化
1明确本工位的最大最小存放量-1 分-5 元
2工位在产存放不能超出最大量-1 分-5 元
3材料摆放整齐有序，作到目视知数 -2 分-10 元
4工位物料有自检卡标识，作到目视知态-2 分-10 元
5材料及半成品不得落地存放-2 分-10 元
6物料箱最高存放3层，不得超高存放-1 分-5 元
7周转箱物资标签齐全，标签方向一致-2 分-10 元
8空周转箱及仓库笼不得有物资标签-1 分-5 元
9周转箱、仓库笼内禁止放两种以上的物料 -1 分-5 元
10 工位上严禁存放呆滞物资-2 分-10 元
11 工位“五定”送料牌完好无损，清洁-2 分-10 元
12 工位物料箱不得落地存放-1 分-5 元
13 带外包装的材料，必须干一台开一台 -1 分-5 元
14 工位严禁存放纸箱为外包装的物料 -1 分-5 元
清
扫
清
洁
车
间
无
尘
化
1责任区域内清洁无杂物，地面清洁卫生-1 分-5 元
2区域内的风扇、消防器材等清擦干净。-1 分-5 元
3工位器具、案台等清洁无尘。-1 分-5 元
4定置线胶带干净无油迹。-1 分-5 元
5工位器具上不得粘有海绵条、胶带-1 分-5 元
6所负责的看板标牌清洁完好。 -1 分-5 元
7未经同意不得私自开窗-2 分-10 元
8物料箱表面清洁，仓库内无杂物。-1 分-5 元
9首件台干净无尘，完好无灰尘。-1 分-5 元
10 首件台上的首件必须为正在生产的，无呆滞及废品-2 分-10 元
6
他山之石 可以攻玉
类
别
考核
类别
序
号
现场达标标准 扣分价值兑现
清
扫
清
洁
器
具
标
准
化
1工位器具合理使用，不得人为破坏 -1 分-5 元
2用周转箱当工作案台-1 分-5 元
3电动、风动工具合格证齐全-1 分-5 元
4工位器具责任明确，清洁干净完好-1 分-5 元
5工位器具不得超重存放物料 -1 分-5 元
6工位器具上（内）禁止存放私人物品-1 分-5 元
7工位器具必须按规定存放相应物料 -1 分-5 元
8工具不得随意放在地上 -1 分-5 元
类
别
考核
类别
序
号
现场达标标准 扣分价值兑现
清
扫
清
洁
设
备
清
洁
化
1设备外观无灰尘，呈现本色-1 分-5 元
2设备周围无杂物，地面清洁干净-1 分-5 元
3操作工持证上岗，掌握设备原理 -1 分-5 元
4设备责任明确，责任标签完好-1 分-5 元
5设备线体下无卫生死角-1 分-5 元
6设备没有跑冒滴漏的现象-1 分-5 元
7设备润滑及时有效-1 分-5 元
8设备点检表填写及时有效-2 分-10 元
9设备运输带清洁无灰尘 -1 分-5 元
10 线体滚杠上无胶带和海面 -1 分-5 元
11 禁止将衣物存放在设备上-1 分-5 元
12 计量器具清洁，合格证齐全，维护及时-1 分-5 元
类
别
考核
类别
序
号
现场达标标准 扣分价值兑现
素
养
6S
习
惯
化
1熟练掌握 6S 概念和标准 -2 分-10 元
2工作服穿着规范，干净-2 分-10 元
3行走规范，节奏符合要求 -2 分-10 元
4停线时不得聚堆说话聊天-1 分-5 元
5工作时不得吃零食 -2 分-10 元
6不得随地吐痰，乱扔杂物-1 分-5 元
7工作中禁止大声喧哗，打闹-1 分-5 元
8劳保用品佩带规范，清洁干净-2 分-10 元
9办公桌及工作案台物品摆放整齐 -1 分-5 元
10 不得在工位器具上乱写乱画 -1 分-5 元
11 上岗佩带上岗证-2 分-10 元
现场“6S”应知应会
7
他山之石 可以攻玉
我应知
我应会
我应做
现场积分记录
日期问题类别 问题类别
项目
扣分累计扣分积分剩余 兑现执行人闸
口
8
他山之石 可以攻玉
班组长岗位管理规定
一、 目的
为提高班组长素质，规范人员上岗资格管理。
二、 适用范围
×××事业部班组长
三、 班组长上岗资格：
3.1、班组长上岗须经过理论考试和操作技能考核合格后持“资格证书”方可上岗。
3.2、班组长掌握本班组所有工序的操作技能和工艺要求。
3.3、班组长熟知《班组长作业指导书》和《工序操作指导书》内容并按两书开展工作。
四、 上岗程序：
4.1、分厂提出班组长上岗申请，由工会和劳工处组织班组长应知应会知识培训。
4.2、劳工处协同质管处实施班组长岗位操作技能考核。
4.3、工会组织班组长理论知识考核，考试分数80 分合格。
4.4、未办法上岗资格证书的班组长，工会不予承认，不享受班组长上岗待遇。
五、 班组长上岗待遇
5.1、持有班组长上岗资格证书的班组长可享受《班组升迁管理规定》的班组长待遇。
5.2、未取得上岗资格证书的班组长可试用并在一个月内参加补考，试用期间享受80%的工
资待遇。
5.3、试用期满考试不及格者免去班长职务下岗，优秀员工转为合格员工。
5.4、上岗后对班组长连续跟踪考核三个月，工作无创新无上升趋势则试用不合格，免去班
长职务。
六、 考核班长的程序：
6.1、班组长上岗后，因班组长作风问题导致投诉，一经查实给予作风否定处理，累计三次
下岗处理。
6.2、班组长上岗后，管理不到位，所管理班组出现连续降级现象，按《班组升迁管理规定》
考核。
6.3、班组长连续三个月排序为各分厂的后两名，则停止其班组长工作，进行培训，经考核
合格后方可再上岗。
9

标签： #安全 #消防 #环保

摘要：

班组管理手册目　　录班组长如何当好“兵头将尾”……………………………………..1海尔观念……………………………………………………………..1海尔管理模式………………………………………………………..3三个基本原则………………………………………………………..3管理提示……………………………………………………………..3九个控制要素………………………………………………………..46S……………………………………………………………………..4现场6S管理帐户卡片管理平台……………………………………5现场6S管理考核标准………………………………………………6班组长上岗资格管理规定…………………………...

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