社会工作与志愿者服务作业指导书

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社会工作与志愿者服务作业指导书
第一章 社会工作概述.................................................................................................................. 2
1 社会工作定义与特征..................................................................................................... 2
1.1 社会工作定义............................................................................................................. 2
1.2 社会工作特征............................................................................................................. 2
2 社会工作的发展历程..................................................................................................... 3
2.1 起源阶段.................................................................................................................... 3
2.2 发展阶段.................................................................................................................... 3
2.3 现阶段........................................................................................................................ 3
3 社会工作的基本理论..................................................................................................... 3
3.1 功能主义理论............................................................................................................. 3
3.2 冲突理论.................................................................................................................... 3
3.3 生态系统理论............................................................................................................. 3
3.4 社会学习理论............................................................................................................. 3
3.5 人本主义理论............................................................................................................. 3
第二章 社会工作方法与技巧....................................................................................................... 3
1 社会工作方法概述......................................................................................................... 4
2 社会工作技巧与实践..................................................................................................... 4
3 社会工作方法的实际应用............................................................................................. 5
第三章 志愿者服务概述............................................................................................................... 5
1 志愿者服务的定义与意义............................................................................................. 5
2 志愿者服务的发展历程................................................................................................. 6
3 志愿者服务的类型与特点............................................................................................. 6
第四章 志愿者服务组织与管理................................................................................................... 7
1 志愿者服务组织结构..................................................................................................... 7
2 志愿者服务项目管理..................................................................................................... 7
3 志愿者服务队伍建设..................................................................................................... 8
第五章 社会工作与志愿者服务的合作....................................................................................... 8
1 社会工作与志愿者服务的关系..................................................................................... 8
1.1 社会工作与志愿者服务的内涵................................................................................. 8
1.2 社会工作与志愿者服务的关系概述.......................................................................... 8
2 社会工作与志愿者服务的合作模式............................................................................. 9
2.1 主导型合作模式......................................................................................................... 9
2.2 社会组织推动型合作模式......................................................................................... 9
2.3 社区共建型合作模式................................................................................................. 9
3 社会工作与志愿者服务的合作案例............................................................................. 9
第六章 社会工作与志愿者服务的伦理与法律.......................................................................... 10
1 社会工作伦理原则....................................................................................................... 10
1.1 尊重个体价值........................................................................................................... 10
1.2 以服务对象为中心................................................................................................... 10
1.3 责任与担当.............................................................................................................. 10

6.2 志愿者服务伦理规范................................................................................................... 11
6.2.1 志愿者服务宗旨....................................................................................................... 11
6.2.2 志愿者服务伦理规范............................................................................................... 11
6.3 社会工作与志愿者服务的法律法规........................................................................... 11
6.3.1 社会工作法律法规................................................................................................... 11
6.3.2 志愿者服务法律法规............................................................................................... 11
第七章 社会工作与志愿者服务在社区中的应用...................................................................... 11
7.1 社区社会工作概述....................................................................................................... 12
7.2 社区志愿者服务实践................................................................................................... 12
7.3 社区社会工作与志愿者服务的融合........................................................................... 12
第八章 社会工作与志愿者服务在灾害救援中的角色.............................................................. 13
8.1 灾害救援中的社会工作............................................................................................... 13
8.2 灾害救援中的志愿者服务........................................................................................... 13
8.3 社会工作与志愿者服务在灾害救援中的协同作用....................................................13
第九章 社会工作与志愿者服务的培训与教育.......................................................................... 14
9.1 社会工作培训体系....................................................................................................... 14
9.2 志愿者服务培训策略................................................................................................... 14
9.3 社会工作与志愿者服务的教育融合........................................................................... 14
第十章 社会工作与志愿者服务的发展趋势与展望.................................................................. 15
10.1 社会工作与志愿者服务的发展趋势.......................................................................... 15
10.2 社会工作与志愿者服务的发展挑战.......................................................................... 15
10.3 社会工作与志愿者服务的发展策略与展望.............................................................. 16
第一章 社会工作概述
1.1 社会工作定义与特征
1.1.1 社会工作定义
社会工作作为一种专业的服务活动，旨在通过运用专业的知识、技能和方法
帮助个体、家庭、群体和社区解决社会问题，提高其生活质量，促进社会和谐与
进步。社会工作的定义涉及以下几个核心要素：服务对象、服务内容、服务方法、
服务目标和社会属性。
1.1.2 社会工作特征
（1）专业性：社会工作是一种专业活动，需要具备相应的专业知识、技能
和价值观。
（2）实践性：社会工作注重实践，以解决实际问题为出发点。
（3）服务性：社会工作以服务为核心，关注服务对象的需求。
（4）综合性：社会工作涉及多个领域，如教育、医疗、法律等。

（5）发展性：社会工作不断发展，适应社会变迁。

1.2 社会工作的发展历程

1.2.1 起源阶段

社会工作起源于 19 世纪末 20 世纪初的西方国家，当时主要是为了解决工

业化和城市化带来的社会问题，如贫困、失业、疾病等。

1.2.2 发展阶段

20 世纪初，社会工作逐渐形成一门独立学科，并在西方国家得到广泛应用。

我国社会工作的发展始于 20 世纪初，但长期受到政治、经济等因素的影响，发

展相对缓慢。

1.2.3 现阶段

我国改革开放和现代化建设的推进，社会工作得到了快速发展。对社会工作

的重视程度不断提高，社会工作专业人才培养和队伍建设取得显著成果。

1.3 社会工作的基本理论

1.3.1 功能主义理论

功能主义理论认为，社会工作应关注社会系统中的功能失调，通过调整社

会结构，实现社会和谐。

1.3.2 冲突理论

冲突理论认为，社会冲突是社会发展的一种正常现象，社会工作应关注社

会冲突的解决，促进社会公平。

1.3.3 生态系统理论

生态系统理论认为，个体、家庭、群体和社区都处于一个相互作用的生态系

统中，社会工作应关注生态系统中的各种因素，提高服务对象的生活质量。

1.3.4 社会学习理论

社会学习理论认为，个体行为是在社会环境中通过学习形成的，社会工作

应关注个体行为的学习过程，帮助服务对象改变不良行为。

1.3.5 人本主义理论

人本主义理论认为，每个人都有自我实现的需求，社会工作应关注服务对

象的内在需求，帮助他们实现自我价值。

第二章社会工作方法与技巧

2.1 社会工作方法概述

社会工作作为一种以解决社会问题、促进社会和谐与进步为目标的职业，其

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