物流货运公司全套管理制度188页-66文库网（66wkw.com）-安全.消防.环保领域在线文档分享平台

物流货运公司管理制度
 目   录
公  司  架  构........................................................................................................12
各部门基本职能..................................................................................12
行政人事部管理制度.............................................................................14
事务督办管理制度................................................................................14
第一章  总则...................................................................................... 14
第二章  管理职责................................................................................14
第三章  注意事项................................................................................14
第四章  督办工作程序...........................................................................15
第五章  附则...................................................................................... 15
会议管理制度..................................................................................... 16
第一章  总则...................................................................................... 16
第二章  组织及会议分类.........................................................................16
第三章  会议安排................................................................................16
第四章  会议议程................................................................................17
第五章  会议室管理..............................................................................17
第六章  附则...................................................................................... 18
办公用品管理制度................................................................................18
第一章  总则...................................................................................... 18
第二章  管理职责................................................................................18
第三章  办公用品管理...........................................................................18
第四章  附则...................................................................................... 19
文件管理制度..................................................................................... 20
第一章  总则...................................................................................... 20
第二章  管理职责................................................................................20
第三章  文件类别、格式及编号.................................................................20
第四章 发文程序.................................................................................21
第五章 文件整理.................................................................................22
第六章 附则....................................................................................... 23
印章管理制度..................................................................................... 23
第1页 共188 页

第一章 总则....................................................................................... 23
第二章 管理职责.................................................................................23
第三章 印章的使用...............................................................................23
第四章 印章的保管...............................................................................24
第五章 附则....................................................................................... 24
档案管理制度..................................................................................... 24
第一章 总则....................................................................................... 24
第二章 管理职责.................................................................................25
第三章 管理范围.................................................................................25
第四章 管理工作要求............................................................................25
第五章 附则....................................................................................... 27
后勤综合管理制度................................................................................27
第一章 总则....................................................................................... 27
第二章 管理职责.................................................................................27
第三章 管理内容.................................................................................28
第四章 附则....................................................................................... 28
招聘管理制度..................................................................................... 29
第一章 总则....................................................................................... 29
第二章 管理职责.................................................................................29
第三章 录用条件.................................................................................29
第四章 招聘计划与需求..........................................................................30
第五章 招聘类型.................................................................................30
第六章 招聘的组织实施..........................................................................31
第七章 新员工报到和试用期....................................................................32
第八章 附则....................................................................................... 33
物流培训体系建设及管理制度...................................................................33
第一章 总则....................................................................................... 33
第二章 管理职责.................................................................................34
第三章 培训计划与预算..........................................................................34
第四章 培训的实施...............................................................................35
第五章 培训成果的呈报..........................................................................37
第六章 培训的评估...............................................................................37
第七章 培训师资管理............................................................................37
第八章 培训档案管理............................................................................38
第九章 附则....................................................................................... 39
2

物流员工福利管理制度..........................................................................39
第一章 总  则..................................................................................... 39
第二章 福利类型及标准..........................................................................39
第三章  附  则....................................................................................42
员工异动管理制度................................................................................43
第一章 总则....................................................................................... 43
第二章 管理职责.................................................................................44
第三章 内部岗位调动管理.......................................................................44
第四章 员工主动辞职............................................................................45
第五章 公司辞退员工............................................................................46
第六章 工作交接及离职审批....................................................................46
第七章 人事任命管理............................................................................47
第八章 员工晋级与降级..........................................................................48
员工关系管理制度................................................................................49
第一章  总则...................................................................................... 49
第二章  管理职责................................................................................49
第三章  考勤管理................................................................................49
第四章  休假管理................................................................................50
第五章  劳动合同管理...........................................................................53
第六章  附则...................................................................................... 54
财务部管理制度..................................................................................54
现金管理制度..................................................................................... 54
第一章  总则...................................................................................... 54
第二章  现金收入管理...........................................................................55
第三章  现金支出管理...........................................................................55
第四章  备用金管理..............................................................................56
第五章  库存现金管理...........................................................................56
第六章  银行账户管理...........................................................................56
第七章  账目管理................................................................................57
第八章  处罚...................................................................................... 57
第九章  附则...................................................................................... 57
低值易耗品、办公司用品的核算管理制度......................................................58
第一章  总则...................................................................................... 58
第二章  低值易耗品、办公司用品的采购管理.................................................58
第三章  低值易耗品、办公司用品领用、盘点.................................................58
3

第四章  核算...................................................................................... 58
第五章  报废处理................................................................................59
公司对外贷款的管理办法........................................................................60
第一章  总则...................................................................................... 60
第二章  操作方式................................................................................60
第三章  附则...................................................................................... 60
票据的领用管理办法.............................................................................61
第一章 票据类型............................................................................... 61
第二章 票据的领用............................................................................61
第三章 票务管理流程.........................................................................62
第四章 附则.................................................................................... 64
票据使用管理办法................................................................................65
第一章 总则.................................................................................... 65
第二章 具体办法............................................................................... 65
第三章 处罚.................................................................................... 66
第四章 附则.................................................................................... 66
门市录单员操作管理办法........................................................................66
第一章 具体操作方法.........................................................................66
第二章 处罚.................................................................................... 67
第三章 附则.................................................................................... 68
软件使用管理办法................................................................................68
第一章 具体操作方法.........................................................................68
第二章 处罚.................................................................................... 70
第三章 附则.................................................................................... 71
内传货及返货票使用管理办法...................................................................71
第一章 具体使用方法.........................................................................71
第二章 处罚.................................................................................... 71
第三章 附则.................................................................................... 71
票务室欠票管理办法.............................................................................72
第一章 总则.................................................................................... 72
第二章 附则.................................................................................... 72
票务室代收款管理办法..........................................................................73
第一章 代收款异常情况处理办法............................................................73
第二章 代收款异常催收管理办法............................................................74
第三章 代收款超额罚款及奖励...............................................................75
4

第四章 附则.................................................................................... 75
票务室外转货管理办法..........................................................................75
第一章 票据使用............................................................................... 75
第二章 外转内容............................................................................... 75
第三章 处罚.................................................................................... 76
第四章 附则.................................................................................... 76
票务室回单管理办法.............................................................................76
第一章 回单的时效............................................................................76
第二章 回单的安全............................................................................76
第三章 回单管理人员与回单收款人员的交接...............................................77
第四章 合同客户回单签单要求...............................................................77
第五章 回单结款............................................................................... 77
第六章 处罚条例............................................................................... 78
第七章 附则.................................................................................... 79
返货库房管理办法................................................................................79
第一章 总则.................................................................................... 79
第二章 具体办法............................................................................... 79
第三章 处罚条例............................................................................... 80
第四章 附则.................................................................................... 81
调度单管理办法..................................................................................81
第一章 总则.................................................................................... 81
第二章 具体管理办法.........................................................................81
第三章 处罚条例............................................................................... 82
第四章 附则.................................................................................... 82
各货场、门市、返货库对帐管理办法...........................................................83
第一章 货场对帐............................................................................... 83
第二章 门市及返货库对帐....................................................................83
第三章 附则.................................................................................... 84
各货场账目、票据传递及软件输入时间管理办法..............................................84
第一章 票据传递要求.........................................................................84
第二章 软件录入及准确性要求...............................................................84
第三章 票务室要求............................................................................84
第四章 奖励及处罚条例.......................................................................85
综合业务部管理办法.............................................................................85
第一章 总则.................................................................................... 85
5

第二章 具体管理办法.........................................................................85
第三章 处罚条例............................................................................... 86
第四章 附则.................................................................................... 86
固定资产核算管理制度..........................................................................86
第一章  总则...................................................................................... 86
第二章  固定资产的购置.........................................................................86
第三章  固定资产的验收及卡片登记............................................................87
第四章  固定资产的调拨转让...................................................................88
第五章  固定资产调拨转让、清理的账务处理.................................................88
第六章  固定资产的保险.........................................................................88
第七章  固定资产的盘点.........................................................................89
第八章  固定资产的清理.........................................................................89
第九章  固定资产的会计处理...................................................................89
第十章  附则...................................................................................... 90
会计档案管理制度................................................................................91
第一章  总则...................................................................................... 91
第二章  会计档案的保存和销毁.................................................................91
第三章  附则...................................................................................... 92
会计人员离职监交制度..........................................................................92
第一章  总则...................................................................................... 92
第二章  会计人员离职监交制度.................................................................93
第三章  附则...................................................................................... 94
费用报销、借款及权限审批划分的管理办法...................................................94
第一章  总则...................................................................................... 94
第二章  审批权限人在审批中的作用............................................................95
第三章  货场、门市报销规定...................................................................95
第五章 费用报销审批权限划分表............................................................96
第五章  附则...................................................................................... 98
关于公司工资核算、发放管理办法.............................................................98
第一章  总则...................................................................................... 98
第二章  工资资料的提供.........................................................................98
第三章  工资的核算流程及时间要求............................................................99
第四章  计提工资审核、签字...................................................................99
第五章  计算工资发放...........................................................................99
第六章  工资核算 发放职责权限表.............................................................99
6

第七章  附则....................................................................................100
物流差旅费报销办法...........................................................................101
第一章  总则....................................................................................101
第二章  差旅费开支范围及标准...............................................................102
第三章  城际交通费报销规定..................................................................103
第四章  差旅费报销的审批....................................................................103
第五章  附则....................................................................................103
门市财务管理制度..............................................................................104
第一章  总则....................................................................................104
第二章  清理票据...............................................................................104
第三章  票据交接...............................................................................104
第四章  收集票据...............................................................................104
第五章  代收款管理............................................................................104
第六章  营业款管理............................................................................105
第七章  门市关系费用、接货费（接货费划分）、叉车费报销.............................105
第八章   软件录入..............................................................................105
第九章   日报填写账目核对...................................................................105
第十章  月末对帐...............................................................................106
第十一章  处罚条例............................................................................106
第十二章  附则.................................................................................106
货场财务管理制度..............................................................................107
第一章  总则....................................................................................107
第二章  清理票据...............................................................................107
第三章  票据交接...............................................................................107
第四章  收集票据...............................................................................108
第五章  收款及现金管理.......................................................................108
第六章  软件录入...............................................................................109
第七章  代收款发放............................................................................109
第八章  做账、账有核对.......................................................................109
第九章  月末对帐...............................................................................109
第十章  处罚....................................................................................110
第十一章  附则.................................................................................110
财务部代收款发放的管理办法.................................................................110
第一章  总则....................................................................................110
第二章  代收款的概念与划分..................................................................110
7

第三章  门市发放代收款.......................................................................111
第四章  公司发放代收款.......................................................................112
第五章  代收款挂失流程.......................................................................112
第六章  附则....................................................................................113
客服部管理制度................................................................................113
客服部关于职责内事务的处理流程及时间规定...............................................113
第一章  事故....................................................................................113
第二章  外部投诉...............................................................................114
第三章  内部投诉...............................................................................115
客服部受理事故的程序......................................................................... 116
第一章  调查事故...............................................................................116
第二章  丢失....................................................................................116
第三章  损坏....................................................................................118
第四章  其他....................................................................................123
第五章  赔款备用金的管理....................................................................124
客户投诉管理制度..............................................................................124
装错货内转管理制度...........................................................................128
货物交接管理制度..............................................................................129
第一章  关于货物交接的规定..................................................................129
第二章  交接事宜及注意事项..................................................................129
第三章  货物交接的要求.......................................................................129
货场清货、报货管理制度......................................................................130
关于代收款投诉管理制度......................................................................131
返货查询流程管理制度......................................................................... 131
“ ”关于 试探性 发货的相关处罚办法...........................................................132
附   则........................................................................................... 133
调度中心管理制度..............................................................................133
第一章  车辆调度原则.........................................................................134
第二章  车辆调度要求.........................................................................134
第三章 车辆调度程序..........................................................................136
装车组管理办法................................................................................136
关于机动装车组的组建及薪酬和费用分摊....................................................138
物流有限责任公司机动驾驶员管理制度......................................................140
第一章  总则....................................................................................140
第二章  机动驾驶员招聘.......................................................................140
8

第三章  行车安全管理违规处罚规定..........................................................140
第四章  机动驾驶员工资管理办法............................................................141
第五章  机动驾驶员考勤及工资核算流程.....................................................141
第六章  附则....................................................................................142
挂靠车辆驾驶员管理制度......................................................................142
第一章  总则....................................................................................142
第二章  挂靠车辆驾驶员请假制度............................................................142
第三章  挂靠车辆修车规定及修车次数规定..................................................143
第四章  挂靠车辆日常违规的处罚规定.......................................................143
第五章  货场卸货及自备车辆管理............................................................144
第六章  事故责任...............................................................................145
第七章  报帐管理...............................................................................145
第八章  关于车辆运输次数不够管理办法.....................................................145
中转库管理办法................................................................................146
第一章  总则....................................................................................146
第二章  中转库岗位职责.......................................................................146
第三章  GPS 管理办法........................................................................147
第四章  剩货暂行管理办法....................................................................147
剩货管理流程...................................................................................149
第五章  附则....................................................................................150
货场管理制度...................................................................................153
第一章  总则....................................................................................153
第二章  工作程序...............................................................................153
第三章  管理办法...............................................................................154
第四章  考核办法及实施细则..................................................................155
第五章  附则....................................................................................155
货场劳动纪律管理制度......................................................................... 155
第一章  总则....................................................................................155
第二章  管理办法...............................................................................156
第三章  实施及考核办法.......................................................................156
代收款催收管理办法...........................................................................157
第一章  总则....................................................................................157
第二章  情况说明...............................................................................157
第三章  实施及考核办法.......................................................................157
货场财务相关制度..............................................................................158
9

账后出现差款货场的操作要求及管理办法....................................................158
关于送货费、关系费、接货费、叉车费的报销规定.........................................158
货场账务管理制度..............................................................................158
货场代收款提成方案...........................................................................159
货场财务人员操作规范......................................................................... 160
回单管理办法及要求...........................................................................161
第一章  回单的时效............................................................................161
第二章  回单的安全............................................................................161
第三章  回单管理人员与回单收款人员的交接...............................................162
第四章  合同客户回单签单要求...............................................................162
第五章  回单结款...............................................................................162
第六章  回单简易流程.........................................................................163
第七章  附则....................................................................................163
门市部管理制度................................................................................165
第一章  总则....................................................................................165
第二章  管理办法...............................................................................165
第三章  考核办法及实施细则..................................................................166
第四章  操作要求...............................................................................166
门市劳动纪律管理制度......................................................................... 169
第一章  总则....................................................................................169
第二章  管理办法...............................................................................169
第三章  实施及考核办法.......................................................................169
返货库房管理制度及操作流程.................................................................170
第一章  总则....................................................................................170
第二章  管理办法...............................................................................170
第三章   返货操作流程.........................................................................171
第四章  附则....................................................................................173
综合业务部管理制度...........................................................................174
第一章  总则....................................................................................174
第二章  范围....................................................................................174
第三章  管理办法...............................................................................175
第四章   考核办法及实施细则.................................................................178
第五章   附则...................................................................................178
拓展部管理制度................................................................................178
第一章  拓展部组织架构.......................................................................178
10

物流货运公司全套管理制度188页

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