复制文本
下载此文档
加入vip，每篇下载不到2厘

【管理资料】经典的8个企业文化管理故事

VIP免费
3.0 2024-06-27 0 0 42.5KB 13 页 1库币 海报
投诉举报
1
管理小故事一
听的艺术
一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？”
小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会
怎么办？”
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出
去。”
当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪
明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远
非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！！”
工作心得：
当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就
2
是“听的艺术”。听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。
很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听
下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。
由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，
你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心。。。
人力资源部 宣 2007 年8月17 日星期五
管理小故事二
称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头！”
　　年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前
辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今天来
拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！”
3
　　从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰
辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学
家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判 ，
参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。
我们从小接受的教育是“永不低头”，“永不言败”，否则就是懦夫。富兰克林的成功
给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍
让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的
以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：“如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在
脑后再长一双眼睛！”
4
人力资源部 宣 2007 年8月17 日星期五
管理小故事三
 白纸与黑点
有个女孩哭着跑着回娘家，气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫，在双亲的
百般劝解下，仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔，交给女儿，要求她每
想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点，于是她就不停地在白纸上画黑点，在她画完以后 ，
父亲拿起白纸，问她看到了什么，女儿回答，“缺点啊，全都是他该死的缺点”父亲笑着问
她还看到什么，她回答说：“除了黑点，什么都没有看到”，在父亲一再追问下，终于想到
除了黑点外，还看到白纸，于是父亲问女儿“对方是否有优点？”女儿想了很久，终于勉强
地点了点头，开始叙述对方的优点，渐渐的语气缓和了，态度开朗了，终于破啼为笑，不再
想离婚了。
 绝大多数人看到的都是白纸上的缺点，而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到
别人的缺点，使得自己生活不如意，人际关系紧张，若能不执着于黑点，多欣赏黑点后的白
纸，岂不是豁然开朗，而能常保持心情愉快吗？
5
人力资源部 宣 2007 年8月17 日星期五
管理小故事四
心中的佛
苏东坡与佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐下看着对方，苏东坡问佛印，“你看到
了什么？”佛印回答说看到佛。接着问苏东坡看到了什么，苏东坡回答说看到了牛粪。当他
得意洋洋的回到家中，并把这事告诉苏小妹，满心以为这是他与佛印和尚暗中较量的一次辉
煌的胜利，没想到苏小妹听了却摇头叹息道：你输得好惨。苏东坡不解，苏小妹解释道：因
为你心中有什么，你就会看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中……
 我们心中有什么？看到的是什么？如果你看到的人，都是充满缺点，一无是处，且慢责
6
怪他人，也许这正是我们本身的境界。相对地如果你看到的人，都是乐观积极，可爱可敬的
人，这表示你也正是这样的人，前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创
造更热忱、更积极的良性循环，你喜欢哪一种？
 只要心中有佛，你眼中所看到的就是佛。
 你经常看到的是佛还是牛粪？
人力资源部 宣 2007 年8月17 日星期五
管理小故事七
永远替客户着想
7
 有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎
么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了
一些草让牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目
瞪口呆。
 看电视、听收音机必先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。
 猫、狗是天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人一厢情愿的想法，强迫它们无奈地接
受呢？
 当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是您自己想说的话。
 要知道客户所需要的是什么，然后针对其需要，说些他们想听的建议和利益，而不是硬
向客户推销您想卖出去的产品。
 记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您所喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈
沟通时，勿忘“投其所好”。
 请问客户最关心的是什么？您将如何满足他的需要？
8
人力资源部 宣 2007 年9月14 日星期五
管理小故事八
勇敢的向前迈一步
一位主管为了帮助一位长期保持稳定，但一直不愿晋升且无法突破的同事，煞费苦心却
无法改变他。有一天主管换了一种方式，问他的那位同事说：倘若你的独生子小学毕业时愿
意继续留在原小学，而不愿升初中，理由是：如果这样的话，他就可以一直保持名列前茅的
优势，而免除不及格和落后他人的顾虑。身为人父的你，会同意吗？他不假思索的答道：当
然不行，怎么可以为怕不及格和成绩单不好看而留级呢？
 上学的目的并不在成绩单，而在不断地学习与成长，考试与竞争的压力正是帮助学习与
成长的最好方法。我绝对不会同意小孩留级，这样会害了小孩一辈子的。主管在旁边不断地
9
点头微笑。最后话题一转，提醒他说：身教重于言传，你自己应该是勇于接受挑战、突破竞
争的时候了，别再担心无法达成目标及在与同行竞争中落后。如此因噎废食将使自己如同不
愿升学的小孩，无形中遭到莫大的损失。这位同仁在猛然顿悟之后果然接受忠告，以最快速
度晋升作高职级，如同脱胎换骨一样。
 每个人都会担心，怕定高目标后难以达到，怕晋升高职后比赛会输给人，但是唯有接受
挑战与压力才能不断的突破与成长。勇谋大事而失败，强如不谋一事而成功。你同意你的小
孩留级吗？对于你自己的工作呢？
人力资源部 宣 2007 年9月14 日星期五
管理小故事九
10
断 箭
不相信自己的意志，永远也做不成将军。
　　春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。
又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿
子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”
　　那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一
眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿
佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙.
　　果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不
住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个
究竟。骤然间他惊呆了。
　　一只断箭，箭囊里装着一只断的箭。
　　我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意
志坍塌了。
　　结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。

标签： #管理 #资料

摘要：

1管理小故事一听的艺术一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？”小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”小孩的答...

展开>> 收起<<
【管理资料】经典的8个企业文化管理故事.doc

共13页,预览13页

还剩页未读， 继续阅读

温馨提示：66文库网--作为在线文档分享平台，一直注重给大家带来优质的阅读体验；让知识分享变得简单、有价值；海量文档供您查阅下载，让您的工作简单、轻松而高效！ 1. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 2. 66文库网仅提供信息存储空间，仅对广大用户、作者上传内容的表现方式做保护处理，对上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不对下载的任何内容负责。 3. 广大用户、作者上传的文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 4. 本站不保证、不承担下载资源内容的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

相关推荐

更多
立即下载
分类：管理文献 价格：1库币 属性：13 页 大小：42.5KB 格式：DOC 时间：2024-06-27

猜您喜欢

更多
/ 13
评分 收藏
分销
立即下载 VIP免费下载
客服
关注