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【园林绿化】员工手册

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3.0 2024-06-28 0 0 72KB 14 页 1库币 海报
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市XXXX 工程有限公司
员工手册（初稿）
202X 年5月
目 录
总经理致辞 …………………………………………………………..
公司概况 ……………………………………………………………..
企业使命、理念与精神 ……………………………………………..
企业机构图……………………………………………………………..
第一篇：员工行为规范 ………………………………………………
第一章、基本行为准则………………………………………………
第二章、保密规范……………………………………………………
第三章、安全管理规定………………………………………………
第四章、员工办公礼仪………………………………………………
一．仪容仪表 ……………………………………………………
二．社交、谈吐 ……………………………………………………
三．举止、行为 ……………………………………………………
第二篇：作息与考勤 …………………………………………………
第一章、工作时间 …………………………………………………
第二章、考勤打卡 …………………………………………………
第三章、迟到、早退处理……………………………………………
第四章、请假规定 …………………………………………………
第五章、旷工及处理 ………………………………………………
第三篇：奖惩规定 ………………………………………………………
第一章、奖励 …………………………………………………………
第二章、处分 …………………………………………………………
第三章、辞退与开除…………………………………………………..
第四篇：员工关系管理…………………………………………………
第一章、员工入职指引 . ……………………………………………..
一．资料准备 . ……………………………………………………
二．报到程序 ………………………………………………………
三．试用与转正 . …………………………………………………
第二章、劳动合同 ………………………………………………….
第三章、培训与学习 ……………………………………………….
第四章、员工关系与沟通 ………………………………………….
第五章、离职管理…………………………………………………...
第五篇：手册的编制与解释 ………………………………………...
总 经 理 致 辞
尊敬的各位员工：
欢迎您加入本公司，共同致力于公司的发展，在此谨祝您工作愉快！
我们的员工来自四方，您所拥有的学识和经验都是我们的资源，我
们会根据您的才智安排适当的工作岗位，我们鼓励个性与创新，但更相
信集体的力量，团队合作将是我们共同事业成功的基础。
公司聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，
这是我们最宝贵的财富。
公司将为您提供良好的福利待遇和发展空间，我相信在这个大家庭
里，只要各位同仁发扬“团结敬业、创新进取”的精神，努力工作，做
出优异的成绩，公司必定会兴旺发达，前程辉煌。
我殷切期待着您在这和谐、理想而富有激情的大家庭中一展才华，
实现个人与公司一起成长的共赢局面。
感谢您在工作中所付出的一切努力。
总经理：
二○二X年五月
公司概况
公司自 1982 年涉足园林行业以来，秉承“追求卓越、服务至上”
的理念，锐意开拓、与时俱进，稳步推进企业全面发展，成绩斐然：
 ——国家园林一级企业，同时拥有市政工程施工总承包二级、
古建筑工程专业承包二级、风景园林工程设计乙级资质、绿化造林设计及
施工乙级资质。
——形成集市政园林规划设计、工程施工、花卉种苗研发生产为
一体的企业集团。拥有杭州绿地种业有限公司、杭州易大景观设计有限公
司等近十家全资子公司和控股公司。在上海、深圳、武汉等地设立了10
余个分公司。
——通过ISO9001 质量、ISO14001 环境、OHSAS18001 安全管
理体系认证。始终坚持“精心施工、精细管理、精良品质、精诚服务”的方
针，近年来，承建的工程先后获得“鲁班奖”、“钱江杯”、“国家园林
金奖”、“省、市优秀XXXX 工程金奖”等众多工程成果，社会效益和经
济效益逐年稳步提高。
——种苗研发基地成为全国性的科技创新平台。其中杭州桂花
品种园被认定为“中国桂花品种繁育中心”、“杭州市高新技术研发中
心”，组织攻关的杭州市政府重点科技项目荣获 2007 年度“杭州市科
技进步一等奖”。
——连续多年被政府和银行评为浙江省 “AAA 级守合同、重
信用”单位及“AAA 级资信企业”，先后获得 “全国绿化百强企业”、
“浙江省十佳优秀园林企业”、“浙江省建筑业诚信企业”、“浙江省林
业重点龙头企业”、 “杭州市先进建筑施工企业”等各类荣誉。被杭州
市政府评为“创建和谐劳动关系先进企业”、“社会责任先进企业”。
 ——担任了十几家行业协会的领导职能，如：中国花协桂花分
会、浙江省花卉协会、浙江省风景园林学会园林工程分会副会长单位；浙
江省花卉协会绿化苗木分会、杭州市风景园林学会园林工程分会、杭州市
花卉协会会长单位等，促进行业的交流与合作，推动了行业发展。
公司以创新进取的态势全面拓展多元化绿色产业，持续提升管理、
加快市场开拓步伐、全力打造一流品牌，逐步成为行业的领军企业。
企业使命
天人融合演绎人居佳境
长青基业缔造品质生活
企业理念
追求卓越为目标 诚信服务为中心
科学管理为基础 实现价值为导向
企业精神
团结敬业 创新进取 谦和大气
第一篇 员工行为规范
第一章、基本行为准则
1．员工应遵守国家法律法规、社会公德和职业道德，品行端正、诚
实守信、表里一致。
2．爱岗敬业、遵章守时。严格遵守公司制定的各项规章制度，恪尽
职守，勤奋工作。
3．认同企业核心价值观、服从领导和工作安排，不说有损公司声
誉的话，不做有损公司利益的事，爱护企业标识，维护企业形象。
4．积极参加各项学习和培训，刻苦学习理论知识、提升岗位技能，
不断改进工作方法，提高工作质量和工作效率。
5．严格保守公司和工作秘密，与企业同心同德，积极维护公司和
全体员工的利益。
6．爱护公司财物、办公设施，树立成本意识，不可辅张浪费。严禁
以权牟私、收受贿赂、损公济私。
7．相互尊重和理解，发挥团队精神。员工之间积极主动协作、配合，
互相补台，不得相互诋毁、相互扯皮、推卸责任。
8．团结进取、真诚友善。不得拉帮结派，搬弄是非，不说不利团结
的话，不做不利公司发展的事，积极参加各项健康的文体活动。
9．实事求是，公正公平，不得滥用职权、偏袒不公。正常情况下依
据工作流程办事，管理人员不得跨部门和跨职权指挥。
10．在完成上级安排的工作中，遇有不能自行决定的事、困难应及
时汇报，征得支持和确认；及时向上级汇报工作进度情况和结果，做到
事事有回音，件件有落实。
11．树立良好的沟通意识，掌握有效的沟通方法，谦虚谨慎，耐心
听取他人的意见。
12．善于发现问题并提出解决问题的合理化建议，各级组织和领导
应给予鼓励、支持并及时研究相关建议。有价值的应及时采纳，有显著成
效的应给予建议人适当奖励。
第二章、保密规范
公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资
料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、管理文件、会议内容等，均属
企业秘密，员工有保守该秘密的义务。
1．全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密，绝对不
说；不该看的机密，绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料
电脑复印软件）。
2．对于涉密文件、各类工程、招投标资料及其他资料，视重要程度，
未经总经理、分管领导或部门经理批准，不得借阅、复制和摘抄。
3．相关涉密资料的收发、传递和外出携带，指定的人员负有全程保管、
交接到位、安全防护的全部责任。
4．在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经
理批准。
5、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应根据工
作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予
以指定；并确定会议内容是否传达及传达范围。
6．涉密部门和岗位的员工电脑，应设置登录密码。涉密文件资料
的报废处理，必须使用碎纸机，严禁未经切碎作收购处理。
7．员工不得私下打听、议论、互传公司秘密，涉密人员不得在公共
场所谈秘密事项，不得通过其他方式向无关人员（含家属、亲友）透露
公司秘密。
8．员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，有责任和义务立
即采取补救措施并及时报告上级领导。
9．员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照有关法规及公司
的奖惩规定，给予纪律制裁、解雇，直至追究刑事责任。
（业务部门如投标中心、市场部对保密规定可提出具体的增补条款）
第三章、安全管理规定
“安全第一，预防为主；安全生产、人人有责”，公司所有人员必须
认真履行各自的安全职责，做到恪尽职守，各负其责，互相监督，齐抓
共管。
1．严格执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规
定和标准，全面制定公司安全生产各项制度和规定，认真安排和开展职
业安全教育、培训、考试考核。
2．公司实行安全生产责任制，明确公司领导和各级各类人员对安
全工作应负的岗位责任，进行全员、全过程、全方位的安全管理。
3．总经理对公司安全工作负全面领导责任；分管领导对公司安全
工作负直接领导责任；工程部在分管领导的领导下管理好各项目部的安
全工作；项目经理是本工程项目安全生产的第一责任人，对本项目的安
全生产负全面责任。
4．公司安全生产实行月检查制，项目部周检查制，班组实行每天
班前班后检查制，坚持“三工”原则（”（工前有交待、工中有检查、工
后有总结），杜绝“三违”（ 违章指挥、违章操作、违反劳动纪律），实
行“四不放过”的原则（事故原因没查清不放过，事故责任者没处理不
放过，事故教训没深刻吸取不庭，防范措施没落实不放过）。查出的问
题做好记录，及时向公ˆ司领导汇报。
5．按规定穿戴和使用劳保用品，进入施工现场必须戴好安全帽，
严禁赤脚、穿拖鞋及高跟鞋进入施工现场，确保人身安全和生产安全。
6．员工要充分发挥主观能动性，在工作中遇到疑难问题和一些重
点工作均应及时汇报。汇报必须坚持实事求是的原则，如实、全面反映情
况，不准瞒报、虚报。
7．凡遇突发事件、严重损失或重大事件（如工伤、火灾、1000 元以
上的失窃或重大损失），任何知情员工均有权利向相关领导汇报，现场
员工应积极采取措施，防止事故扩大，控制事故损失。
项目经理或部门负责人是汇报的第一责任人，应在事件发生后 2小
时内向分管领导报告，事故损失1万元以上的，应同时上报总经理。报
告应说明事件的原因、经过、损失情况及已采取的措施，并在48 小时内
以书面形式上报。
8．员工自觉接受各类型安全教育，熟悉安全作业程序和操作规定，
提高安全作业技能，不断增强安全防范意识。防火、防盗、防灾是每个员
工应尽的义务。
9．员工不得将贵重、大件私人用品存贮于公司公共场地、工作场所。
注意保管手机、钱包、钥匙等私人物品。
10、员工离岗外出或下班前认真检查办公场所，关灯、关空调，锁好
各自的抽屉及办公室门，特别关注熄灭烟头、关水龙头，消除水、电、火
等可能带来的隐患。
11、专职驾驶员要服从管理，听从调度；严禁私自出车，严禁将
车辆借给他人使用；所有机动车驾驶人员严禁酒后开车和超速行车，认
真遵守交通法规和车辆操作规程，服从公安交管部门的管理、检查，确
保行车安全。
12．对公司里可疑的陌生人，要主动进行询问；发现安全隐患，及
时向上级领导报告，及时采取措施进行解决。
第四章、员工办公礼仪
一．仪容仪表：
1．员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上穿着及修饰应
稳重大方，整齐清爽，干净利落。严禁穿着奇装怪服、背心、超短裙、拖鞋
上班。
2．女员工适宜化职业淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香
水。
3．男员工头发不能太长，胡子、指甲应经常注意修剪。
二．社交、谈吐：
ˆ ˆ 1．在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，
不问及他人隐私，不得语带讽刺、出言不逊、恶语伤人。
ˆ ˆ 2. 接待客户诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务
之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
ˆ ˆ 3. 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，
不互相诋毁，客观正派，不涉及同行机密。
4. 同事间上班应相互问候，对领导、客人要注意礼貌用语。
三．举止、行为
ˆ ˆ 1. 工作中保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
ˆ ˆ 2. 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑
冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
ˆ ˆ 3. 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到许可后
再进。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不应强行中途插话。
4. 在走廊里要放轻脚步，不宜边走边大肆谈笑，不宜唱歌或吹口
哨等。遇到上司或客户要礼让，不应抢行。
5．电话铃响三声内应接听，注意使用礼貌用语，切忌不耐烦、语
气粗暴。通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。
6. 接听电话时，声音应轻柔、自然，注意控制音量，不要影响他
人。
7. 每天下班前应收拾一下桌面，文件、资料、办公用品摆放整齐，
注意涉密文件应妥善保管，不宜随意堆放、桌面零乱。
8. 当上司、长辈进入办公室或客户来访时，应起身接待，接待客
户应热情、大方、微笑，主动让座并倒水。
9．开会、会见重要客人时，应自觉将手机调到震动档或关闭，接
听手机应注意回避。
10．开会、拜访应切记守时守约，如不能按时到达，必须提前告知，
说明情况。
第二篇 作息与考勤
第一章、工作时间
1．公司实行每周工作五天、四十小时的工时制度
2．办公时间：8：30--17：00， 11：00-12：00 为午餐时间。
第二章、考勤打卡
1、公司实行指纹打卡考勤制度。员工在工作日的上、下班在指纹考
勤机上确认到达或离开工作岗位的时间，一天打2次卡。
2．员工因外出办事，需提前一天经部门负责人批准；如遇紧急
公事（不可预见情况），应在两个小时之内电话通知部门负责人。以上
未能打卡的情况，应在上班后的两日内填写《说明单》，经部门审批后，
交至人力资源专员处。
3．一天以上出差未打卡的，应在上班后的两日内将《出差审批
单》交人力资源部，无需填写《说明单》。
特别提示：所有的《说明单》必须于次月的 5日之前（遇节假日顺
延）自行交至人力资源专员处，以便于工资的核算。
在规定时间内未交《说明单》者，当月工资按事假缺勤处理。事后没
有补交的，按旷工处理，于次月的工资中予以体现。
第三章、迟到、早退处理
1．迟到、早退 1-15 分钟，第四次及以上者，每次扣款20 元。
2．迟到、早退 15-30 分钟，每次扣款30 元。
3．迟到、早退 30-60 分钟，每次扣款50 元。
4．迟到、早退 1小时至2小时，每次扣款100 元。
5．迟到、早退超过2小时，按旷工半天计。超过4小时以上者，按
旷工一天计。
6、对违反考勤规定，一个月内扣款累计四次及以上者，除按规定
扣款外，给予通报批评，所有迟到、早退情况记入员工年终考核。一年内
累计通报达到三次者，公司有权予以辞退。
第四章、请假及出差规定
1．任何类别的假期（急诊病假除外）都须事先填写《请假审批表》，
按规定办理完审批手续后方可离岗。如有紧急情况，不能事先请假，应
及时用电话、带便条等方法请示本部门负责人和人力资源部，获准后必
须在上班后的两日内补办手续，否则以旷工计。
2、请假审批权限：员工请假一天报部门负责人批准；两天以上报
人力资源部、分管领导批准，5天以上，报总经理批准。中层以上管理人
员请假一天报分管领导批准，两天以上报总经理批准。
3．严格履行出差审批制度。员工出差一天内返回的，填写《说明
单》，一天及以上的因公出差，应填写《出差申请审批单》。
4．出差审批权限：一天以内的出差由部门负责人审批，一天以上
及省外出差应同时报分管领导和总经理审批。《出差申请审批单》经相应
领导审批后方可报销出差费用，报销时必须附上《出差申请审批单》的复
印件。
5．病假、产假、婚假、丧假、工伤假超过审批的天数，必须及时办理
续假手续，征得部门负责人或相关领导同意后，于上班后的两日内办理
相关补假手续，否则按旷工处理。
6．婚假、产假等由本人至少提前一个月向部门负责人提出申请，
经上述规定程序、权限批准后报人力资源部备案。
7．试用期员工的病假、慰唁假、工伤假享受正式员工同等待遇，但
产假、婚假统一按事假处理，试用期按假期时间顺延。
8．员工的薪酬，根据请假的时间和性质，酌情予以扣减。
具体类型的请假规定，请参见《考勤管理制度》。
第五章、旷工及处理
1、无故缺勤作旷工处理，员工一年内累计旷工 3天及以上者，公司
将酌情作自动离职处理或有权予以辞退。旷工 3天以内可视具体情节进
行处理。
2、旷工期间，当天的全部工资、奖金均被扣除，同时按100 元/天的标
准罚款。
第三篇 奖惩规定
第一章、奖励
一．有下列情况，公司将予以奖励：
1．工作勤奋，业绩突出，为公司创造显著经济效益；　
2．预先有效制止违法违规行为，或遇突发事件，积极解决，措施
得当，使公司免遭严重损失；
3．为公司取得重大社会荣誉；
4．研究、创新有重大成果、业务拓展有重要成效或改进管理成效显
著；
5．积极培养、举荐为公司做出显著成绩、发挥重要作用的人才；
6．为公司创造经济效益或有其他突出贡献的行为。
二．奖励方式
奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部
门推荐，人力资源部和分管领导审核，总经理批准。同时公司根据员工
的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。奖励方式为
授予荣誉称号、颁发奖状和奖金，并记入员工档案，作为晋升、培养的参
考。
第二章、处分
对员工的惩罚分两种，公司将视情节、后果、认识态度同等给予行政
处分、经济处罚（不排除其他违反职业道德、有损公司利益的行为也会受
到处罚）。
一、员工有以下行为或表现之一者，给予警告处分：
1．当月迟到或早退在 1-15 分钟内，累计达3次。
2．工作怠惰或未经许可擅自离开工作岗位，但未造成损失。
3．工作疏忽或未按工作流程操作，对业务正常运作或公司声誉有
轻微影响。
4．工作中长时间谈天、嬉戏，或在工作场所喧哗、口角，或从
事工作以外的私事，经主管劝告无效者。
5．浪费公物，情节轻微。
6．行为不检点，有损公司形象和声誉，情节轻微。
7．督导下属无力，致使工作不能按时完成。
8．工作不力、未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。
摘要：

市XXXX工程有限公司员工手册（初稿）202X年5月目录总经理致辞…………………………………………………………..公司概况……………………………………………………………..企业使命、理念与精神……………………………………………..企业机构图……………………………………………………………..第一篇：员工行为规范………………………………………………第一章、基本行为准则………………………………………………第二章、保密规范……………………………………………………第三章、安全管理规定………………………………………………第四章、员工办公礼仪………………………………………………一．仪容仪表………………………...

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