【医院门诊】员工手册

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广元XX 肾病医院

员工手册

202X 年 10 月

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广元XX 肾病医院

欢迎您的加入

热烈欢迎您加入广元XX肾病医院，感谢您的选择和对我们的信任。广

元XX肾病医院是一家充满使命感、责任感、有着明确目标的企业。对于我们

的员工，医院会本着双赢的原则提供卓越的发展平台，让您的聪明才智和

优秀技能得以充分的发挥并有所成就。相信随着医院的成长发展，您在这

里工作、学习、成长并能实现自己的价值。

作为一名新员工，您对医院和未来的工作一定充满了好奇和憧憬。本

手册将介绍我们医院的管理制度，说明医院的工作环境和条件，还系统的

解释了公司的方针政策及各种规章制度，以便您尽快熟悉、适应并顺利地

开展工作。

人力资源政策对医院的管理是必不可少的。当我们为了一个共同的目

标不懈地奋斗时，医院必须基于双赢的原则建立相关管理规则。我们明白

大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手

册将会帮助您做到这一点。

在工作中，您的直接主管是您的主要指导人，他/她将对您的工作、培

训及发展负责。因此，如果您有任何想法、意见、疑问或遇到困难，请及时

与他／她沟通。您还可以咨询院长及院办，我们将帮助您解决问题。总之，

在这个大家庭中有很多同事随时愿意为您提供帮助和支持。

愿XX肾病医院成为您事业的新起点，让我们在共同信任和相互理解的

基础上一同成长与发展！

第一部分医院介绍………………………………………………………… 7

一、医院简介………………………………………………………… 7

二，医资实力介绍…………………………………………………… 7

三、医院组织架构…………………………………………………… 9

第二部分公司管理政策…………………………………………………… 10

一、聘用录用、人事变动及劳动合同……………………………… 10

（一）聘用的基本条款…………………………………………………… 10

（二）劳动合同及保密协议的签订…………………………………… 11

（三）试用期…………………………………………………………… 11

（四）员工档案…………………………………………………………… 12

广元XX 肾病医院
（五）岗位变更……………………………………………………………   12  
（六）有关劳动合同的变更、解除及终止……………………………   12  
（七）退休…………………………………………………………………   14  
（八）完备离职手续………………………………………………………   14  
（九）竞业禁止……………………………………………………………   15  
二、工作时间…………………………………………………………   15  
（一）工时…………………………………………………………………   15  
（二）考勤管理……………………………………………………………   15  
三、假期、福利制度………………………………………………………   18  
四、薪酬及绩效考核………………………………………………………   24  
（一）薪资政策……………………………………………………………   24  
（二）薪资确立的原则………………………………………………   24  
（三）薪资管理规定………………………………………………………   25  
（四）社会统筹保险……………………………………………………   26  
（五）绩效考核………………………………………………………   26  
第三部分      公司员工行为规范…………………………………………   29  
一、行为准则………………………………………………………………   29  
二、工作职责………………………………………………………………   30  
三、工作纪律……………………………………………………………   30  
四、电话礼仪……………………………………………………………   31  
五、员工仪容仪表………………………………………………………   31  
六、行为举止……………………………………………………………   31  
七、良好的职业素养   ………………………………………………………   33  
八、日常管理规定…………………………………………………………   33  
（一）日常管理规范…………………………………………………   33  
（二）办公设备使用管理规定………………………………………   34  
（三）文具管理…………………………………………………………   34  
（四）电话管理…………………………………………………………   34  
（五）网络维护管理制度………………………………………………   34  
第四部分      职业发展………………………………………………………   35  
第五部分      奖惩制度………………………………………………………   37  
一、员工奖励规定…………………………………………………………   37  
（一）原则   .………………………………………………………………37   
（二）奖励规定…………………………………………………………   37  
二、员工违纪规定…………………………………………   39  
（一）原则………………………………………………………………   39  
（二）纪律处分……………………………………………………………   39  
第六部分      商业秘密条例……………………………………………………   43  
第七部分 安全守则…………………………………………………………   44  
第八部分 解释与修订………………………………………………………   45  
4
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广元XX 肾病医院

院长寄语

我院以强大的医资实力为依托，坚持走专业化道路，以“疗效高于一

切”为医院的长远追求。同时，医院坚持全程优质服务的经营理念，以

“一切让病人满意”为宗旨，提供医前、医中、医后的一条龙服务。每一个

医护人员都牢记“我们心中有病人，我们用心去治肾”的思想。从打第一

个咨询电话开始到住院、到带药回家巩固治疗直到康复，每一位患者都能

享受到最完备、最人性化的优质服务。

愿所有热爱生活、追求梦想的人，都能在 XX 用你的勤劳，打造你的美

好未来。

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广元XX 肾病医院

总则

一、本手册所载各项规章制度根据国家和政府有关部门的法律法规、法令文

件，并结合本医院实际情况而制定，是医院各项管理制度、服务规范

得以顺利实现的基础，也是实施和规范行为、提高服务质量和工作效

率的必要措施和保证。

二、制定本手册的目的是使每一位员工能够了解医院的医疗理念及其所制

定的管理制度和服务规范，并在各自的岗位上自觉遵守，尽职尽责。

适用范围：

本手册适用于广元XX肾病医院在职的所有员工。

修订原则：

为保证医院的正常运行，同时保障医院和员工的合法权益，依据《中

华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律、法规及

医院经营发展的需要，将对本手册进行不定期修改，经院长批准并公布后

生效。欢迎您对医院的规章制度及本手册提出宝贵意见。

同时医院会不定期将修改后的员工手册及时向员工公布，医院所有员

工有义务随时了解新的员工手册内容，并依照遵守。

本手册经院长批准并公布后实施，由医院办公室负责解释。如有不明

事项，请向医院办公室咨询。

编制：XX 审核：XX 批准：XXX

发布时间：202X 年12 月1日

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广元XX 肾病医院

第一部分医院介绍

一、医院简介：

广元 XX 肾病医院于 2015 年 10 月1日正式开业，是广元首家二级肾病

专科医院，走专病专治，精简精髓，专人专治，细化病种，精益求精，以

现代化科技治疗肾脏病、尿毒症为特色的大型专科医院。医院专科规模大，

占地面积约 4000 平方米，床位 96 张，开展技术项目齐全，设备一流，技

术力量雄厚。医院始终坚持“以质量求生存、以技术求发展、以服务树品

牌”的服务理念。全体医务人员将以饱满的热情、精湛的技术、一流的服务

为广大肾病患者的健康保驾护航！

医院遵循“高起点”、“高标准”的原则，采购了世界一流的血液净

化设备——德国费森尤斯 22 台。同时医院还配有高端检验设备、影像设备

以及心电监护仪、数字式心电图机、心脏除颤仪、输液泵、血糖仪等设备。为

保证透析品质，医院全部使用一流设备和耗材，并根据具体情况制定个体

化的透析处方。

二、医资实力

曾兴街：院长，副主任医师，在三甲医院从事肾病内科临床医疗

工作 10 余年。四川省医学会肾脏病专委会委员（2007 年～至今）、四

川省医师协会肾病分会第一届专委会委员，四川省中西结合学会肾病

专委会委员（2007 年～至今），广元市血液净化质量控制中心专家、

广元市医学会肾病学专业委员会副主任委员。2003 年在北京中日友好

医院肾内科进修一年，师从全国著名的肾脏病学家、中华医学会肾脏

病分会第六届主任委员谌贻璞教授。2004 年8月开始，在广元地区率

先独立开展肾穿刺病理活检术、尿沉渣细胞分类技术、血浆置换术、带

cuff 的中心静脉置管术、动静脉内瘘建立等先进技术。2007 年3月任广

元市中心医院肾病内科的副主任（主持工作），且任副主任、主任长

达8年。有良好的内科学知识、丰富的临床工作经验、良好的医德，擅

长各种肾脏疾病的诊断和治疗、血液净化技术和各种中毒抢救。在急慢

性肾脏疾病、血液净化技术、血液净化患者血管通路的建立、腹膜透析

等方面有较深的造诣。2015 年3月从广元市中心医院辞职，现全面负

责广元 XX 肾病医院的管理与质量控制工作。

陈文英：副院长、护理学本科、副主任护师，在广元市中心医院从

事临床护理工作 26 年。期间在血液净化室工作 17 年，是主要的血液净

化质量控制成员之一，是广元市从事血液净化护理工作时间最长、经

验最丰富的少数人员之一。2009 年在四川省人民医院血液净化中心

（系四川省血液净化质量控制中心）进修半年。有优秀的护理学知识、

良好的医德、丰富的临床护理工作经验。在血液净化技术（血液透析、

血液透析滤过、血液灌流、血液灌流联合血液透析、腹水浓缩回输、连续

性肾脏替代治疗/CRRT、血浆置换等）操作方面有较深的造诣。2015 年

5 月从广元市中心医院辞职，现全面负责广元 XX 肾病医院的护理管理、

血液净化护理操作与质量控制工作。

三、组织架构

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广元XX 肾病医院

董事会（股东会）董事长：XX

院长：XXX

副院长：XX

办公室、财务科、医务科（质控办）、护理部、院感科、医保科

一楼：门急诊科、检验科、放射科、彩超室、药房

二楼：血液净化室、手术室

三楼：住院部、腹膜透析室

第二部分医院管理政策

一、聘用录用、人事变动及劳动合同

（一）聘用的基本条款

员工是医院最宝贵的资源和财富，是实现医院目标的基本保证。

医院的聘用政策是：不分民族、宗教信仰、性别，按岗位要求进行挑选

和聘用，并通过培训发展、合理付酬来激励员工。医院也欢迎和鼓励员工推

荐医院空缺岗位的候选人。

1. 医院以公平竞争、择优选聘为原则，根据工作岗位的职责和胜任力

要求制定学识、经验和技能的需求标准，公开化、多元化地招聘品德高尚、

身心健康、具有良好素质和技术特长的人才。

2. 应聘人员填写有关表格，递交医院要求的所有相关文件原件至院

办审核并经考核合格后录用。

3. 医院将提供优良的工作环境保证员工的健康。入职前被聘人员应在

医院指定的医疗机构通过健康检查，医院收到体检合格证明书后，被聘人

员应按照医院要求与相关程序与医院签订劳动合同。

4. 《员工手册》是医院的管理规范和员工的行为指南，它能帮助员工

尽快融入医院，员工应遵守员工手册中所述的各项条款。

5. 在工作时间，医院要求员工将其能力和精力全心全意地投入到工

作中去，以期达到最佳的工作表现并按时保质地完成工作任务。

6. 员工的职责应为医院管理层在各个时期明确提出的职责，包括但

不限于员工目标和职位描述中所规定的职责与责任。随着医院的不断发展，

对于岗位职责的规定会不断调整，对于每个岗位的胜任标准也会不断提高

或调整，这就要求每位员工都应深入理解所从事的工作对于医院整体目标

的意义，热爱自己的工作，积极主动地投入到工作中，学习新知识、新技

能，接受新挑战、以适应社会不断进步、企业不断发展的需要。

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广元XX 肾病医院

7. 医院不鼓励员工以任何形式从事兼职工作。

8. 为避免不必要的法律纠纷，员工在与医院签订劳动合同前，需要

出示其与前任职单位签订的任何带有限制竞争或类似的限制性条款的协议。

员工未如实出示，医院知悉后有权立即解除劳动合同且不支付任何补偿金。

9. 员工在与医院签订劳动合同前，需要出示前任职单位出具的解除

或者终止劳动合同的证明，员工未能按要求出示的，医院有权拒绝与其签

订劳动合同；如员工未如实出示的，医院知悉后有权立即解除劳动合同且

不支付任何补偿金。

综上所述，员工入职时需要提交以下文件以备公司核验：

 身份证原件及复印件

 毕业证书、相关专业资格证书、注册证书及复印件

 户口本复印件

 原有工作单位者须提供原单位出具的离职证明（刚毕业者免缴）

 健康证

 一寸彩照2张

 其他经公司指定应缴的资料

（二）劳动合同及保密协议的签订

1.《劳动合同书》是维护医院和员工合法权益的有力保证，是双方根据

《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律法

规，在平等自愿、协商一致的基础上签订的。员工应按医院规定、按时与医

院订立劳动合同，以明确双方的权利和义务关系。

2. 医院高管人员、特殊技术人员、财务人员及收银人员，医院需与员

工签订《保密协议》或《担保协议》后方可任用。

3. 新员工入职后一个月内应与医院签订劳动合同，无故不与医院签

订劳动合同的，公司有权将其辞退，并不予支付经济补偿金。

（三）试用期

1. 为尊重员工与医院双向选择的权利，医院在员工入职后根据岗位

及签署劳动合同年限的不同安排3个月至6个月的试用期，入职时间以院办

核准并在《劳动合同书》中约定的时间为准。

2. 试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，医院

可以立即与员工解除劳动合同。

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 提供虚假学历（学位）证书、工作履历、健康证明、体检证明、亲属

关系及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实。

 试用期内不能按岗位要求完成工作任务，考核不合格。

 工作态度消极，缺乏团队合作精神，沟通能力不足。

 有任何违反医院规章制度的行为。

 其他不符合录用条件的情形。

3. 试用期为劳动合同期限的一部分，计入员工在医院的劳动服务期内。

在试用期间，医院的规章制度及劳动合同中的所有条款也将适用。

4. 新员工转正流程

在员工转正前十五个工作日内，应及时填写《员工转正申请表》、工

作总结及试用期内的业务情况，员工的直接主管依据员工所制定的本岗工

作计划及完成情况、业务情况对其表现进行评估并填写《员工转正评估表》，

评估合格给予以转正。

（四）员工档案

1. 为了方便医院后期为员工办理社会保险手续，员工被医院录用后，

应向医院委托代理的保险机构提交用于办理入职登记手续或社会保险手续

的必要信息或文件证明。在录用后30日内不按要求提供或提供虚假信息或

文件者，医院有权解除与其签订的劳动合同并不支付经济补偿金。

2. 员工应在受聘期间提供真实、完整、准确、实时有效的个人信息，包

括但不限于学历证明资料、工作履历、体检证明、亲属关系和任何岗位资格

证书等。如果员工提供虚假资料，医院可立即解除与员工签订的劳动合同

并不支付经济补偿金。

3. 为了向员工提供更好的服务，院办将建立员工的人事资料档案。除

员工聘用时在员工信息表中填写的信息外，员工在基本信息更改时必须通

知其主管和院办，例如住址、电话、子女出生、婚姻状况的变化等。员工提供

的住址作为医院必要时向员工送达有关文件及资料的送达地，住址或其他

联系方式发生变更时员工应当于变更发生之日起3日内书面通知医院，否

则因此而导致医院无法将必要文件送达给员工的，相应责任由员工承担。

（五）岗位变更

1. 医院鼓励员工在充满竞争与合作的工作环境中发挥最好的工作水

平，员工因工作需要可以被挑选晋升或调动。如被晋升或调动，在履行公

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广元XX肾病医院广元XX肾病医院员工手册202X年10月2内部资料妥善保存广元XX肾病医院欢迎您的加入热烈欢迎您加入广元XX肾病医院，感谢您的选择和对我们的信任。广元XX肾病医院是一家充满使命感、责任感、有着明确目标的企业。对于我们的员工，医院会本着双赢的原则提供卓越的发展平台，让您的聪明才智和优秀技能得以充分的发挥并有所成就。相信随着医院的成长发展，您在这里工作、学习、成长并能实现自己的价值。作为一名新员工，您对医院和未来的工作一定充满了好奇和憧憬。本手册将介绍我们医院的管理制度，说明医院的工作环境和条件，还系统的解释了公司的方针政策及各种规章制度，以便您尽快熟悉、适应并顺利地开展工作。人力...

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