【外贸公司】员工手册
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2024-06-28
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山东***有限公司
员 工 手 册
(内部版)
目 录
第一章:总则 3
员工手册(内部版)
第二章:人事架构 3
1.各类人员招聘审批权限 3
2.各类人员辞退审批权限 3
3.各类假期审批权限 4
4.各类人员调动、升职审批、公布权限 5
5.各类单据审批权限 5
6.组织原则 5
第三章:人事管理 5
1. 佣工原则 5
2. 佣工计划 5
3. 佣工申请 5
4. 应聘手续 6
5. 员工招聘和录用 6
6. 试用期 7
7. 劳动合同 7
8. 劳动保护、劳动保险及证件 7
9. 绩效考核 8
10. 员工升职 9
11. 调职 9
12. 员工离职 10
13. 员工培训 10
第四章:考勤管理 11
1. 工作时间 11
2. 打卡及签到 11
3. 加班 12
4. 假期 12
5. 请假手续办理 14
6. 缺勤扣发 14
第五章:薪资福利 15
1. 指导思想 15
2. 薪资结构 15
3. 薪资晋升 16
4. 薪资管理 17
5. 各项补贴及福利 17
6. 勤工奖 18
7. 年终奖金 18
8. 工资保密制度 19
第六章:财务制度 20
1. 借款 20
2. 付款 20
3. 报销 21
4. 增值税发票签字的规定 21
5. 差旅费相关规定 21
6. 注意事项 22
第七章:信息管理 22
1.计算机信息系统安全保密规定 22
2.计算机操作规程及违规处理办法 23
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员工手册(内部版)
3.电话的使用和管理 24
第八章:后勤管理 27
1.办公车辆管理 27
2.办公用品日常领用、发放流程 27
3.名片、考勤卡和钥匙的管理 28
4.办公设备管理 28
第九章:行为准则 29
1. 仪表仪容 29
2. 动作行为 29
3. 合作处事 29
4. 电话接听 30
5. 工作纪律 31
6. 会议纪律 32
7. 接待客户 32
8. 自律 32
第十章:奖惩制度 32
1. 总则 32
2. 奖惩类型 32
3. 奖励级别 33
4. 惩罚级别 33
5. 处罚执行程序 35
6. 投诉程序 35
7. 劳动争议 35
第十一 章:附则 36
第一章 总则
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员工手册(内部版)
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及山东**有限公司(以下简称
本公司)的各项规章制度而制定.
2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性、积极性和创造性,维护员工的
正当利益和公司正常的工作秩序,提高工作绩效,促进公司的经营发展.
3. 本手册适用于本公司全体员工.
4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的
加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,圆满地完成各项任务.
第二章 人事架构
类
别空缺职位 提报申请 编制内增
补审批
扩大编制
审批 面试 主导意见 确定录用
办
事
处
副总经理 总经理 总经理董事会 董事长/总经理 总经理董事长
(副)经理总经理/
相关副总总经理 总经理总经理/相关
副总/HR 经理相关副总经理 总经理
(副)主管 部门经理相关副
总经理总经理部门经理/HR
经理部门经理 总经理
基层职员 部门经理相关副
总经理总经理部门经理/招
聘专员部门经理 总经理
工
厂
厂 长总经理 总经理董事会 董事长/总经理 总经理董事长
副厂长 厂长 总经理 总经理 总经理/厂长 厂长 总经理
部门(副)
经理
厂长/副
厂长 总经理 总经理厂长/副厂
长/HR 经理厂长 总经理
(副)主管/车
间(副)主任
副厂长/
经理厂长 总经理副厂长/经
理/HR 经理
副厂长/经
理厂长
基层职员 经理/主任 厂长 总经理经理/招聘专员经理厂长
生产工人/后
勤人员 经理/主任 厂长 总经理部门经理/招
聘专员
部门经理或
主任厂长
1.各类人员招聘审批权限
2. 各类人员辞退审批权限
类别 拟辞退人员职务 提 报 审 核 批 准
办事
处
部门主管以下人员 部门经理 人力资源部 总经理
中层管理人员 人力资源部 总经理董事长
总监、副总经理 总经理董事长 董事会
工厂
普通职员、工人 部门经理、车间主任工厂企管部 厂长
中层管理人员 厂长 人力资源部 总经理
副厂长等高管人员 厂长 总经理董事长
厂长 总经理董事长 董事会
3. 各类假期审批权限
类
别假期类别 适用职位提前申
请日期
所需
证明审核 复核 批准 备注
办
事
处
年休假
总经理 15 天
/
/ / 董事长 须拆零
部门副经理级以上人员 10 天 副总/经理人力资源部 总经理可连休
部门主管级及以下人员 7 天部门经理
婚假所有人员 30 天结婚证 部门经理 人力资源部 总经理可拆零
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员工手册(内部版)
产假所有育龄女性职员 90 天准生证 部门经理 人力资源部 总经理有 计 划 应
提前告知
探亲假 家在外地符合条件人员 5 天 居住证 部门经理 人力资源部 总经理须连休
丧假所有人员 / / 部门经理 人力资源部 总经理
事
假
2天
以内
部门副经理级以上人员 1 天 / / / 总经理原 则 上公
司不批 准
20 天以上
的 事 假 ,
特 殊 情 况
经批 准 可
做 停 职 处
理。
部门主管级及以下人员 1 天 / 部门经理/
3天
至
10 天
总经理 10 天 / / / 董事长
部门副经理级以上人员 7 天 / / 人力资源部总经理
部门主管级及以下人员 5 天 / 部门经理 总经理
10 天
以上
总经理 30 天 / 董事长 / 董事会
部门副经理级以上人员 20 天相关
证明
人资部 总经理董事长
部门主管级及以下人员 10 天部门经理 人力资源部 总经理
病
假
3天
以内
部门副经理级以上人员 /病假
证明
/ / 总经理如病假在
20 天以上
的,公司
有权视情
况要求请
假人提供
指定医院
的诊断书
部门主管级及以下人员 /部门经理/
4天
至
10 天
总经理/看病
病历
及病
假证
明
/ / 董事长
部门副经理级以上人员 /人资部 /总经理
部门主管级及以下人员 /部门经理 人力资源部
10 天
以上
总经理/人资部 董事长 董事会
部门副经理级以上人员 /总经理董事长
部门主管级及以下人员 /部门经理 人力资源部 总经理
工
厂
年休假
厂长 15 天
/
/ / 总经理须拆零
管理人员 10 天部门经理企管部 厂长
生产工人 7 天车间主任 可连休
婚假所有人员 30 天结婚证经理/主任 企管部 厂长 可拆零
产假所有育龄女性职员 90 天准生证 部门经理企管部 厂长 有 计 划 应
提前告知
丧假所有人员 / / 部门经理企管部 厂长
事
假
2天
以内
管理人员 1 天 / 部门经理/厂长 10 天以上
的 事 假 ,
原 则 上 先
办 理 退 厂
手续。
生产工人 1 天 / 车间主任 /
3天
至
10 天
厂长 10 天 / / / 总经理
管理人员 7 天 / 部门经理企管部 厂长
生产工人 5 天 / 车间主任
病
假
3天
以内
部门副经理级以上人员 /病假
证明
/ / 总经理10 天以上
病假,工
厂视实际
情况给予
办理退厂
或停薪留
职手续。
部门主管级及以下人员 /部门经理/
4天
至
10 天
总经理/ 看病
病历
及病
假证
明
/ / 董事长
部门副经理级以上人员 /人资部 /
总经理
部门主管级及以下人员 /部门经理
人力资源部
4. 各类人员调动、升职审批、公布权限
分类变动类型 提报 审核 批准 备案发布信息
办事
处
部门内调动 个人或部门 / 部门经理 人力资源部所在部门
跨部门调动 个人、部门、公司 人力资源部 总经理 人力资源部 人力资源部
工
厂
部门内调动 个人或部门 / 部门经理企管部 所在部门
跨部门调动 个人、部门、工厂 企管部 厂长 企管部 企管部
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员工手册(内部版)
跨厂
调动
中层以下 个人、工厂相关厂人事 相关厂厂长 相关厂人事 所在部门
中层管理人员 工厂、人力资源部 相关厂厂长 总经理 人力资源部 人力资源部
高层管理人员 厂长或总经理 总经理或董事长 董事长人力资源部 总经理
5.各类单据审批权限
类别 单据名称 填报申请 审核签字 复核签章 批准签字 适用范围
办
事
处
销售订单业务员 销售经理/
总经理
所有外销订单
采购订单采购员采购经理/ 所有生产物资采购
借款单 借款人 部门经理/ 因公或因私借款
付款单 经办人 部门经理/需要用支票或电汇等支付的费用
费用报销单 报销人 部门经理出纳 差旅费、招待费、非生产类物资发
生费用
加班申请单 加班人 部门经理/公司或部门经理统一安排的加班
工
厂
销售订单业务员 销售经理厂长 总经理所有外销订单
采购订单采购员采购经理厂长 所有生产物资采购
采购合同 采购人 部门经理/
厂长
零星生产类物资采购
借款单 借款人 部门经理
车间主任/ 因公或因私借款
费用报销单 报销人 部门经理
车间主任出纳 差旅费、招待费、非生产类物资发
生费用
6. 组织原则
A. 下级服从上级,上级培养和指导下级;少数服从多数,多数理解少数;
B. 上级对下级可以越级检查,不可以越级指挥;
C. 下级对上级可以越级申诉不可以越级汇报;
D. 不同部门之间可以要求支持、协作,不可以命令、调度。
第三章. 人事管理
1. 佣工原则
坚持公开、公正、公平的竞争原则,坚持人尽其用、任人唯贤的佣工原则.
2. 佣工计划
A. 根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司
的用人计划;
B.由人力资源部在每年年初根据董事会精神编制、下发机构、岗位设置图和人员编制计划。
3. 佣工申请
A.对有人员增补需求的部门,应先按“人员招聘审批权限”的相应规定填写“人员增补申
请表”提报相关人员审核;
B. 公司鼓励首先用提高工作效率和简化工作流程的方法解决人力紧张的问题;
C. 公司原则上只接纳因以下原因导致的人员增补:
a.现职人员离职,主管业务没有人员接管;
b.业务增加,致使工作量加大,现有人力不足;
c. 增加新工种,现有企业内缺乏此种人才或不足;
d.因应未来业务扩展,提早储备。
D. 只有办理了增补申请并被审核批准后,人力资源部才可根据用人部门的申请进行相应
的招聘准备。
4. 应聘手续
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员工手册(内部版)
所有应聘者均应填写<应聘登记表>并提供有效身份证、学历证书及专业技术等级证等原
件证明资料及个人简历,并附个人近期1寸免冠照片2张(工厂4张)。
5. 员工招聘和录用
本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘、择优录用。
A. 公开招聘来源
a. 先进行内部调配,特别是高一级岗位出现空缺时,原则上先由公司内部基层岗位向
更高岗位选拔;
b. 本公司内部难以配置的在社会上招聘;
c. 公开招聘将严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质。
B. 招聘及录用程序
a. 人事工作人员首先要检查应聘者的有效身份证并上网查询,只有确信应聘人的年龄
符合16周岁以上规定年龄以下的条件才可让其填写应聘申请表,参与招聘报名,否
则,不予报名;
b. 经人事工作人员初审合格的应聘人员,再交由用人部门负责人进行面试,然后按
“人事审批权限”要求报总经理和厂长确定,批准录用。办事处应聘人员在用人部
门面试前,应先通过应聘岗位的书面专业能力测试;
c. 人力资源部(企管部)负责通知应聘人报到日期及薪酬待遇等;
d. 青岛办事处人员报到时还应提供学历证原件、体检证明、户籍证明等相关资料;
e. 由人力资源部(**企管部)根据员工提供资料,建立员工档案,档案资料中必须包
含以下信息:姓名、出生日期、入职日期、身份证号码、家庭详细住址、身份证复印件
(由工作人员拿员工有效身份证原件进行复印,员工自行提供的复印件应拿原件予
以核对),家庭成员情况及本人身体健康状况等;
f. 青岛办事处录用人员报到后,先在人力资源部的指导下签订保密协议和培训协议,
户籍在外地的员工还需提供在青岛有固定资产或固定工作的亲戚、朋友的担保书;
g. 对公司招聘的重要岗位,人力资源部还将安排第三方的人才测评和诚信调查。
6. 试用期(以下各项工厂可依据实际情况参照执行)
A. 本公司新进员工试用期为 3 个月。第一周为基础知识培训,对于新入人员较多的情况,
人力资源部会安排统一的培训,人数少时则自行阅读培训教材,一周后考试,合格者
正
式进入岗位试用阶段,不合格者自然淘汰;
B. 试用期内,公司将对员工的工作态度、工作能力及工作绩效等进行考核, 试用期结束后,
由人力资源部向试用人员所在部门发放“提供转正资料通知”,试用部门经理和试用
员工分别按要求填写试用鉴定和转正申请报人力资源部审批;
C.对最终考评合格人员,人力资源部将发放书面“转正通知”告知转正薪资和转正日期;
D. 员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上级提报人力资源部审核,总经理批准
后可予提前转为正式员工;
E.对试用期间表现不合格者,人力资部将随时通知本人终止试用;
F. 试用期也计入员工的连续工龄内。
7. 劳动合同
A. 批准转正员工,自转正之日起需与公司签定正式的劳动合同并将个人档案调入公司,
无个人档案的员工不予办理投保手续;
B. 劳动合同第一次签订期限为1一3年,以后视双方意愿续签或终止,应届毕业生应与公
司签订5 年以上劳动合同,在公司连续服务满十年者,如本人愿意,可以签定无限期劳
动合同直至退休;
C. 员工严重违反公司员工手册或规章制度达到国家规定可解除劳动合同条件的,本公司有
权随时解除劳动合同;
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员工手册(内部版)
D. 员工在公司不能胜任自己从事的岗位,经培训和调岗依然不能胜任,或经常违反本公司
规章制度,经批评教育依然不能改正的,公司有权随时终止劳动合同;
E. 员工要求解除劳动合同须提前一个月以书面形式提出,经批准后按照辞职流程办妥手续
并按合同约定支付赔偿费后方可离职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,应负违约
责任,对造成的经济损失按合同约定进行等额赔偿;
F. 合同期满,双方任何一方不想续签,均应提前一月告知对方;离职时应与指定的人员
认真办好交接手续后方可在财务结算薪资;
G.如员工因事或因病要求单方面解除劳动合同时,公司有权要求其提供相应的证明,或
到指定医院进行复查,如员工不能提供相关资料或不予配合,按违约论处,公司保留
追究其违约责任的权利。
8. 劳动保护、劳动保险及证件
A. 劳动保护(仅适用于工厂)
a. 发放:工厂为每位员工提供春、夏两种工服,特殊工种加发口罩、防毒面具、手套、眼
镜、耳塞等劳动防护用品,发放范围及周期另行规定;
b. 管理:工服及各类劳动防护用品统一由工厂企管部负责管理;
c. 使用:所有员工均需按规定佩戴劳动防护用品,不得有私自转卖或故意损坏劳保用
品的行为;员工着装须按《员工行为准则》相关规定执行。
B. 劳动保险
a. 公司为每位签订正式劳动合同并符合条件的员工投缴劳动保险;
b. 劳动保险的个人缴纳部分由财务部从各人每月的工资中直接扣除;
c. 投保种类及交费费率见下表:
分类负担比例 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险
办事处 公司 25.5%3%0.5%2%0.9%
个人 8%2%/1%/
工厂工厂25.5%////
个人 8%////
备注:按**社保局规定,现只办理了养老保险。
C. 证件
a. 考勤卡:公司为每位新员工配备一个考勤卡,用于通行及考勤,员工上下班或加班时
应按要求打卡;
b. 员工证: 工厂为每位新员工订制员工证,用于身份识别,员工上下班应按要求佩戴;
c. 员工需妥善保管考勤卡和员工证,不得涂改和随意转交他人使用,卡、证丢失应立即
到人力资源部或工厂企管部部补办,离职或退厂时应交回;
d. 卡、证首次办理工本费由公司或工厂负担,但补办需收取5元工本费,离开时不交回,
罚款 50 元。
8. 绩效考核
A. 本公司制定考核办法的宗旨是按照科学化、规范化的要求,公平、科学和准确地评价每
一位职员的德、能、勤、绩,有利于调动职员的积极性与创造性,促进业务、管理任务的
顺利完成,并为职员职务评聘和奖惩提供依据;
B. 公司对员工的绩效考核以公司的“目标管理”为基础展开,适用于正式签订聘用合同的
职员(试用期只做考核不直接与薪资挂钩);
C. 目标的制定采用自上而下逐层分解的方式,先由各部门经理在每年年初依据公司的总体
发展目标自行制定本部门及部门内各岗位的关键业绩指标内容和考核标准,并报总经
理审核,经双方讨论达成一致后,再由人力资源部将修改后的目标考核方案统一制表
下发,作为该部门的当年目标纳入考核体系;
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D. 考核实行逐级负责制,由员工自我提报、直接上级复核和公司绩效考核小组抽查三部分
组成;
E. 绩效考核实行百分制打分,每月一次,根据部门设定的目标及目标的实际完成情况,依
据评分标准据实计分,结果由人力资源部汇总后在公司内网上公布;
F. 考核结果直接与每位职员的月收入挂钩,与每位职员的职务晋升、薪金调整直接挂钩,
绩效工资的计算公式如下: 绩效工资= 月工资 X 30% X 考核得分÷100
实际月薪=月工资 X 70% + 考核工资
G. 绩效考核的加、减分标准详见各部门的目标考核表,如果连续3个月的绩效考核分数低
于60 分,则会被降级使用、直至辞退;
H. 每位员工的全年绩效考核分数,将与员工的年终加薪 、职务晋级等直接相关。
I. 如果在工作中,对公司造成了经济损失,直接责任人将按照总损失额的 20%以上进行处
罚,直至辞退。
J. 绩效考核的奖励条件:
a. 部门主管(包括副职):
(a)本人本月绩效考核得分在 100 分以上(含100 分)。
(b)本部门本月所有参与绩效考核人员平均得分不低于90 分。
(c)本部门上报的目标考核经抽查准确率在 98%以上。
(d)达到上述三个条件,与 ERP系统有直接关系的部门(IT 部、销售一部、销售二部、采
购部、财务部、生产部、仓储部)主管,当月工资上浮200 元;与 ERP系统无直接关
系的部门(设计部、人力资源部、企管部、质检部、技术部)主管,当月工资上浮
100 元。
b. 员工:
(a)本人本月绩效考核得100 分以上(含100 分);
(b)自我提报的目标完成情况经抽查准确率达到 100%;
(c)符合上述两个条件,直接操作 ERP系统的员工(只查看 ERP系统而不实际操作、维
护的不包括在内),当月工资上浮100 元,其他员工当月工资上浮50 元。
H. 关于绩效考核的详细内容及具体规定参见“**公司绩效考核实施办法”。
9. 员工升职
A. 当员工的上一级职位出现空缺时,公司会优先从部门内部选拔,再从公司其他部门选
拔,只有在确信公司内部没有合适的人选时,才从公司外部招聘;
B. 对工作能力强,工作业绩出色者,将得到升职,晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资
不做调整,试升期满,符合要求的由公司正式任命,其薪资福利标准也相应调整至新职位
标准;
C. 员工升职的一个必备条件是:当年的绩效考核月均分数达到95分以上。
10. 调职
A. 因工作需要,公司有权调整员工的岗位和职位,员工应予积极配合,对拒绝服从公司合
理调配的员工公司可随时终止合同;
B. 调职后 1-2月为新岗试用期,原岗位薪资低于现岗位薪资的,仍执行原岗位薪资,原
岗位薪资高于现岗位薪资的执行现岗位薪资;
C. 新岗试用期后,经考核符合新岗位要求的,按新岗位及员工在该岗位的技能、表现核定
薪资;
D. 奉调人员在接到调职通知后,管理人员应于5个工作日内办妥交接手续,其他人员在3
个工作日内办妥交接手续,移交不清,不得到新岗位报到,逾期不报到视为旷工;
E. 奉调员工所遗留工作在新任人员未到位之前,有主管领导指定他人代理。
11. 员工离职
A. 员工有下列情况之一者,应予以停职:
a. 预休假期办事处超过 30 天,工厂超过 10 天的员工;
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员工手册(内部版)
b. 有违犯本公司规章之嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者;
c. 在停职期间,应办理离职交接手续;
d. 如休假到期或经核查无过失者,可申请复职,经部门经理同意,总经理批准后可回公
司工作;
B. 在岗员工不适合岗位工作,公司可随时调职或解雇,但解雇员工须经人力资源部审核并
报总经理同意;
C. 辞职手续办理:
a. 员工辞职,须书面写出《辞职申请》,并提前一个月呈交部门经理。
b. 部门经理收到后,根据对部门工作的影响及员工的工作表现批注意见送至人力资源部;
c. 人力资源部视情况进行员工谈话并将结果报总经理审阅签批;
d. 经总经理签批同意后申请生效,员工开始办理离职交接手续;
e. 如离职未经批准,或工作交接不清,擅自离职者,以免职处理。
D. 员工离职交接手续的办理:
a. 离(停)职员工在完成最后工作日后到人力资源部领取“离职员工工作交接单”
b. 离职员工按表格提示与相关部门和人员办妥移交,请各部门经理签字确认后,将该表
送回人力资源部,由人力资源部签名批准后与其辞职申请或其它资料一起存入该员
工档案;
c. 在确认员工交接手续办理完成后,人力资源部填写“离职员工工资结算通知单”通知
财务部进行工资结算;
d. 财务部将核算好的通知单报总经理批准后通知员工办理薪资结算;
e. 员工辞职后,须交回公司财产,并进行帐物交接。未交接者将扣除工资直至偿清为止;
f. 为了不影响财务的正常工作秩序,员工的离职结算需在公司的当月或次月发薪日以后
办理。
12. 员工培训
A. 公司有培训、教育员工使之达到岗位要求的职责,员工应予积极配合;
B. 本公司鼓励员工利用业余时间学习文化、专业知识,对达到一定学历和技能者,公司根
据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;
C. 人力资源部负责培训计划的制定和组织实施;
D. 各部门经理有义务和责任对本部人员进行工作制度、岗位职责和业务技能的培训,并
积极协助人力资源部编制相关专业教材和实施相关培训;
E. 员工参加费用在1000 元以上的培训,必须自培训之日起为公司服务一定的年限,否
则必须按不足服务月数所占的比例将公司报销的培训费用返还方可离职,服务期限如
下:
培训费用 1000 元以下 1000 至2000 元2100 至3000 元3100 至5000 元5000 元以上
服务时间 3 个月以上6个月以上12 个月上18 个月以上由总经理决定服
务年限
第四章. 考勤管理
1. 工作时间
A. 按国家规定和公司的实际情况,办事处实行8小时五天工作制,每周周一至周五为正常
工作时间;工厂实行8小时六天工作制,每周周一至周六为正常工作时间。
B. 作息时间:
a. 办事处:上午 8:30---12:00 ,下午 1:30---5:30
b. 工厂: 夏季,上午07:30---11:30 , 下午2:30---6:30
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2024-10-16 10
分类:管理文献
价格:1库币
属性:31 页
大小:358KB
格式:DOC
时间:2024-06-28