《新奥企业纲领》页

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第一章基本理念

第一条（企业使命）

XXX 致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国

际影响力的公用事业企业。

第二条（核心价值观）

以人为本，事求卓越，和谐共生。

第三条（社会责任）

倡导洁净能源、提升生活品质是 XXX 的神圣职责。服务社会、造福民众是

XXX 的庄严承诺。 XXX 坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是

XXX 的自尊。

第四条（利益相关者）

员工：

员工是 XXX 之本。认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于

创新的员工是企业的最大财富，XXX 努力实现员工的安全和富裕，使员工与企

业共同成长。

客户：

客户是 XXX 的衣食父母。XXX 以高品质公共服务增加客户价值，创造客户满意，

赢得客户信赖与忠诚。

股东：

股东是 XXX 事业的动力源泉。XXX 不断拓展增值空间，努力降低投资风险，实

现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。

合作者：

合作者是 XXX 的事业伙伴。XXX 提倡在平等互利的基础上开展竞争与合作，结

成策略联盟，实现多赢与价值共享。

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第二章文化品格

第五条（象文化）

象是 XXX 文化的象征，体现为：诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。

诚信：

坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。诚信是 XXX 人的心理承诺。

实力：

象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌

人，而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是 XXX 人实力的体现。

稳健：

象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。谦虚自尊、勤奋务实是

XXX 人的基本素养，认准目标、稳步向前是 XXX 人的工作作风。

敏锐：

象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反应。应变敏捷、

行动迅速是 XXX 人的行事风格。

团队：

每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、

彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是 XXX 人

的处事态度。

和谐共生：

象始终能适应自然环境变化，与各种动物友好相处，不参与无谓的纷争与冲突。

和谐共生、谋求共赢是 XXX 人的处世哲学。

第六条（雪莲品格）

XXX 要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，奋发向上。

洁身自爱：

XXX 人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所沾染，始终廉洁自律。

坚韧不拔：

XXX 人要勇于直面艰难困苦，不畏艰险，不惧重压，竭尽全力，勇往直前，争

创佳绩。

奋发向上：

XXX 人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破

环境限制，不断超越自我。

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第七条（员工意识）

成就意识：

企业的成功源于员工的成就。XXX 员工要以实际业绩衡量自身工作，用成就感

焕发动力和激情。

危机意识：

安全是 XXX 的行为底线。XXX 员工要有强烈的危机意识，居安思危、居危思进，

时刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气跨

越成功陷阱。

竞争意识：

XXX 遵从市场竞争法则，勇于、善于竞争但反对恶性竞争，XXX 员工要把外部

竞争压力转化为内部工作动力，激发斗志，脱颖而出。

节约意识：

节约就是美德，节约就是利润。XXX 员工要从点滴做起、从自身做起，提高企业

资源利用效率。

第八条（企业精神）

XXX 的企业精神是：负责、协作、学习、创新。

负责：

尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。XXX 要求员工具有高

度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者

负责就是守信。

协作：

在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体

目标、局部发展服从整体规划。XXX 注重策略联盟，重视与政府、社会各界建立

良好的公共关系，谋求与合作者共同发展。

学习：

XXX 营造学习型组织，内生知识与经验，倡导比竞争对手学得更快、更好，比

拼知识管理能力，提高员工终身就业能力。

创新：

服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是 XXX 持续发展的永恒主题，XXX

鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和谐等有利于创新的组织氛围与机

制。

第九条（企业作风）

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摘要：

第一章基本理念第一条（企业使命）XXX致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用事业企业。第二条（核心价值观）以人为本，事求卓越，和谐共生。第三条（社会责任）倡导洁净能源、提升生活品质是XXX的神圣职责。服务社会、造福民众是XXX的庄严承诺。XXX坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是XXX的自尊。第四条（利益相关者）员工：员工是XXX之本。认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，XXX努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。客户：客户是XXX的衣食父母。XXX以高品质公共服务增加客户价值，创造...

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