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【服装店】员工手册

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3.0 2024-06-28 0 0 288.58KB 7 页 1库币 海报
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精品文档 员工手册
服装店员工
手册
服装店员工手册
一、考勤管理
1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。
公司：
日期： 年 月 日
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天
标准计算;若迟到或早退 30 分钟以上按旷工半天计算
4、当班期间不得离岗 3次以上，每次不能超过 15 分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班 2次休息，调班休息时必须提前申
请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。
二、仪容仪表
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;
4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒
等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范
1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博
等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、
挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库
存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保
管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或
用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。
15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上
不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接
放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、
灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，
严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客
的贴心服务（如:茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。
19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反
馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保
密。
四、会议、培训管理
1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处
理。
2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈
（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下
离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。
3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提
出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗
殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。
其他
1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。
2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失
商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴
的，经发现予以开除。
5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违
规者直接开除。
6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予
辞退处理。
7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前 7天申请，正式人员须提前 1个
月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押
金。
8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依
照国家相关法律法规追究其法律责任。
9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤
制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定
本制度。
五、请假程序和方法
1、员工请假，必须先填写<请假单>，经店长审批签字备案后方能请假，
否则以旷工论处;请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上 3
天以下（含3天），必须提前二天申请;3 天以上的假，必须提前三天申请，否
则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方
式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、
日及节假日不能调休、换班、请假）。
2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天
以上三天（含三天）以下；
3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。
六、请假的注意事项:
1、员工及领班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周
六、日、法定日）、事假按照:扣当天底薪 150%、病假按照:扣当天底薪、旷工
按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪（病假除外）。
2、不准许连请休 5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷
工2天或在 30 天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼
者按迟到处罚的双倍进行处理。
摘要：

精品文档员工手册服装店员工手册服装店员工手册一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。公司：日期：年月日3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌...

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