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【电子商务】员工手册

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3.0 2024-06-28 2 0 170.04KB 35 页 1库币 海报
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员工手册
目 录
前 言………………………………………………………………………………………2
员工的权利和义务…………………………………………………………………………3
员工守则…………………………………………………………………………………3/4
员工形象礼仪………………………………………………………………………………5
第一章 公司简介………………………………………………………………………5/6
第二章 招聘管理制度………………………………………………………………… 6/7
第三章 培训管理制度………………………………………………………………… 8/9
第四章 薪酬管理制度…………………………………………………………… 10/12
第五章 考勤管理制度…………………………………………………………… 12/17
第六章 奖惩管理制度………………………………………………………… 17/20
第七章 劳动合同管理制度………………………………………………………… 20/25
第八章 电脑管理制度……………………………………………………………… 25/26
第九章 安全生产管理制度………………………………………………………… 26/26
第十章 员工福利制度…………………………………………………………………26/27
第十一章 办公用品管理制度…………………………………………………………26/28
第十二章 员工意见反馈程序…………………………………………………………26/29
第十三章 保密制度……………………………………………………………………26/30
第十四章 考核制度……………………………………………………………………30/31
第十五章 出差管理制度…………………………………………………………… 32/35
附 则…………………………………………………………………………………36
前 言
1
员工手册
欢迎您加入 XXX 电子商务有限公司！
这本《员工手册》主要内容为本公司人事行政规章制度及员工行为规范，帮助你迅
速了解公司，明确自己的权利和义务，尽快熟悉和适应工作。
本手册作为劳动合同的附件，与之具有同等法律效力。公司将视需要修订本手册中
的有关内容，若有修改，相关部分不会低于国家法律规定的最低标准。
员工依法享有获得劳动报酬、休息休假、劳动保护、卫生保健、社会保险等权利，同
时应当履行完成岗位职责、遵守公司规章制度和保持良好的职业道德等劳动法所规定的
义务。
我们的企业文化奉行“激情、诚信、敬业、团结合作、自我突破、追求卓越”的理念，
倡导员工自觉努力地工作，若员工违反了公司的规章制度，将会作为不良记录记入其
人事档案，并影响其薪酬的提升和绩效考核、劳动关系的存续。
公司的发展与未来目标的实现需要全体员工的共同努力；员工薪酬福利的获得、个
人价值的体现，必须依靠公司整体目标的实现，全体员工需以主人翁的精神对待工作。
XXX 电子商务有限公司
人事行政部 编制
员工的权利和义务
2
员工手册
员工的权利：
一、平等就业和自由选择职业的权利。
二、取得劳动报酬的权利。
三、休息、休假的权利。
四、获得劳动安全、卫生保护的权利。
五、享受社会保险和福利的权利。
六、其他法律所规定的权利。
员工的义务：
一、遵守公司的规章制度和保持良好的职业道德的义务。
二、爱护公司形象，维护公司利益，保护公司商业秘密不被外泄的义务。
三、服从合理工作安排的义务。
四、执行劳动安全、卫生规程的义务。
五、改进工作内容、提高工作质量的义务。
六、适应工作需要而接受教育培训的义务。
员工守则
一、树立诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德。
二、员工在工作中的一切职务行为，都应该以维护公司利益、对社会负责为原则。任
何不正当的私人理由都不能成为其职务行为的动机。
三、对因违反职业道德给公司造成经济损失者，公司将依法追究其经济赔偿的责任；
情节严重涉嫌犯罪者，将提交司法机关追究法律责任。
四、员工未经公司领导批准，不得超越本职业和职权范围，进行经营活动。
五、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动；
1、以公司名义提供担保、证明。
2、与公司供应商或业务竞争对手从事跟公司有关的活动。
3、私自使用公司印章。
3
员工手册
六、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将以企业
人员受贿处理。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对
方的业务关系，而拒绝会被认为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，
但不论价值多少，均需向公司报告。
七、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿
赂及其它不道德的手段取得利益。
八、员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
九、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
十、员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法支付拥金的，一律上缴公
司作为营业外收入；个人侵吞的，以企业人员受贿论处。
十一、当员工个人资料，如身份证资料、入职填写的紧急联系人、通讯电话等发生变
化时，应自变化之日起 3天内书面通知行政部，以免意外发生时，公司无法给
予保障。
十二、不过问他人工资、奖金及其它公司经营的保密性事宜，不传递小道消息，对他
人进行污蔑、谩骂、肢体语言等人身攻击。
十三、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责。
十四、禁止当众发牢骚或通过电子邮件等形式表达对公司的不满情绪，若有问题，可
单独与所在部门负责的 HR 反映，经过沟通达成谅解，不能因个人原因影响自
己或同事的工作情绪。
十五、有主人翁意识，注意维护公司形象，遇到不良现象主动处理或报告上级。
十六、自觉学习新知识，工作时间不从事或谈论与工作无关的事。
十七、努力提高工作效率，今天能办好的事绝不拖到明天。
十八、尽职尽责，尽力而为，不敷衍了事，混日聊天。
十九、遵守公司保密制度，不泄露公司的商业秘密。
二十、各部门之前、员工间应相互配合，真诚合作、齐心协力做好工作。
二十一、每日留意公司内公告栏内发布的信息，有疑问者当天咨询，无疑问者切实执
行。
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员工手册
员工形象礼仪
一、员工在工作时间内，应保持服装整洁、大方得体、精神饱满。
二、公司员工都要注意仪容仪表，注重自身形象庄重，女员工可以化淡妆；男性员工
蓄发不得过耳，不得留长胡须，不蓄长指甲，不得将头发染成过于前卫、艳丽的
颜色。
三、同事间提倡团结、合作，反对搬弄是非、侮辱诽谤他人。
四、在办公区域不得大声喧哗，交流工作应低声细语。
五、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，未经允许不得随意查阅他人的资
料。
第一章 公司介绍
1.公司简介
2.公司愿景
3.公司使命
4.核心价值观
第二章 招聘管理制度
2.招聘管理制度
2.1 招聘申请
2.1.1 用人部门提交《人力需求表》，需在申请上注明辞职人员信息及增补人员原因。
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员工手册
2.1.2 HR 对招聘申请相关内容予以协调、复核。
2.1.3总经理对HR行政复核后的《人力需求表》予以审批。
2.1.4 人事部发布招聘信息。
2.2 招聘方式、流程
2.2.1 招聘方式分为：内聘和外聘。
优先考虑内部招聘，内聘信息将按统一公告、统一征集、统一面试原则，内聘人
选可适当放宽学历、资质要求，着重于应聘者的实际技能经验。内聘三天如无合
适人选，则安排外聘人员面试。
2.2.2 招聘流程：
2.2.2.1 HR 收集应聘者资料进行筛选，预约面试。、
2.2.2.2 HR 安排求职者填写求职申请表，并审核求职者相关证件及入职资质。
2.2.2.3 HR 对候选人进行初试，初试合格后安排用人部门进行复试。
2.2.2.4 面试合格求职资料及背景调查信息递交总经理审批。
2.2.2.5 HR 通知录用人员入职并办理相关入职手续。
2.3 入职手续办理
新录用员工报到时，应向人力资源部提供下列材料：
2.3.1 录用通知书；
2.3.2 二甲及以上医院体检表；
2.3.3 最后一家企业的离职证明；
2.3.4身份证原件；
2.3.5学历、任职资格证明原件；
2.3.6 其他必要的证明文件。
2.3.7 所入职员工企业有权做相关背景调查。
2.4 应聘员工守则
2.4.1 公司公开发布招聘信息，招收录用实行公正公平，不分民族、种族、宗教、政治
观念等，一律平等。
2.4.2无论内部候选人，还是外部候选人，都应按公司招聘程序考虑和评价。
2.4.3 求职者不得隐瞒本人属孕期、产期、哺乳期之事实，不隐瞒其曾患过职业病、或
其他重大疾病之事实，不隐瞒已丧失或部分丧失劳动力之事实。
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员工手册
2.4.4 录用员工不得与其他用人单位有劳动关系。
2.4.5 应聘人员按本人实际资历、身份填写《员工入职申请表》，并保证所填内容真实、
合法、有效。
2.4.6 公司实行亲属回避制，员工与其亲属不能有工作上、下级关系。员工入职后因
结婚出现工作汇报关系的，公司经与员工协商可以调整相关岗位。
2.4.7新入职员工自入职日起开始为试用期，试用期根据双方所签劳动合同的期限依
法予以确定。
2.4.8试用期满前15天用人部门进行考核，同时员工本人需按公司要求作书面的工
作总结。考核合格正式录用。试用期内如发现不符合 2.5 录用条件的，可依法解
除劳动合同。
2.4.9试用期内用事例证明业绩“优异”，如：证明业绩超过前任或同职级人员，或
证明业绩超出本职工作，则予以职务升迁、薪酬调整等的考虑。
2.4.10 试用期内员工因患病或其它特殊原因，影响试用期评估，据实际情形经批准
且经员工同意，试用期可作适当延长。
2.5 录用基本条件
（员工试用期内未达到如下“人员录用基本条件”之一者，按《劳动合同法》第三
十九条一款规定，公司可与员工解除劳动关系，且公司不予支付经济补偿金或赔
偿金）：
2.5.1满18 周岁员工。
2.5.2 遵守本公司规章制度及日常工作中由公司领导签署发行的《通告》。
2.5.3按要求参加本公司视业务需要举办定期或不定期的业务、技能或质量之教育训
练。
2.5.4 尽忠职守，保守业务秘密，且未经过许可不得对外传播。
2.5.5 履行职责，执行到位，不推诿或无故拖延。
2.5.6爱护公司财物，不得私自携带公物外出公司。
2.5.7在应聘入职时，不隐瞒本人的真实情况和资历，不得填写、提供假资料（学历
证书、个人身份证等资质证件）或伪造个人履历等欺骗性行为。
2.5.8试用期内，上级对工作成绩考核评分合格者。
2.5.9接受上级领导的合理工作安排。
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员工手册
2.5.10 无因违反国家政府法律、条例而被在案追诉。
2.5.11 无曾被其他企业以过错为由解雇或以自动离职处理的。
2.5.12 入职前身心健康者。
2.5.13 无因患有精神病、传染病等疾病致严重影响本人或他人工作，及无吸毒、酗酒
等不良恶习。
2.5.14 经查与其他用人单位未解除或终止劳动关系。
2.5.15 试用期内无正当理由缺勤达1天（含）以上的情形。
2.5.16 无与其它用人单位签有商业秘密保护、竞业限制协议，且协议尚在有效期内。
2.5.17 无曾被依法追究刑事责任或被处劳动教养。
2.5.18 持有前任用人单位离岗前的职业病检查医学证明（适用部分有职业病危害因
素岗位）。
2.5.19 符合国家法律法规及本公司相关工作需要的其他情形。
第三章 培训管理制度
3.培训管理制度
3.1 培训计划及规定：
培训计划：
3.1.1按照员工在公司的个人发展可分为职前培训、在职培训、专业技能培训三种；
按照公司培训周期长短，可以将培训分为年度培训、季度培训、月度培训等。
3.1.2 职前培训、
新进员工入职上岗前需接受职前培训。培训内容侧重在工作技能、公司制度、安
全消防等。（新员工入职培训由 HR、用人部门共同协助完成）
3.1.3在职培训
在职培训由用人部门提出申请，并落实培训师和受训人后实施，并协调各项工
作顺利开展。
3.1.4专业技能培训
专业技能培训由部门提出申请，并落实培训师和受训人后实施，并协调各项工
作顺利开展。
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员工手册
3.2 培训规定：
3.2.1新员工职前培训由HR集中安排时间培训。
3.2.2 公司举办的教育培训，被指定参加者，非特殊原因经培训主导负责人批准不参
训外，不得无故不参加；特殊情况不能参加，须提前向主导培训的部门申请，
进行登记并安排进行补训。
3.2.3 培训过程中主讲师可选择口头问答或笔试来检查培训效果，不合格者可安排再
次培训。
3.2.4 培训后，HR 保存培训记录、考核记录和相关证书。
3.2.5在培训实施过程中各部门组长、主管、经理等管理人员应全力支持与协助，以
确保培训顺利实施。
3.3 培训方式：内训和外训
内训：
3.3.1 内训定义：公司内部安排、组织的对于新法规、客户的新要求及公司新的管理
规定等内容的培训。
◆知识方面：品牌建设、市场营销、电商运营等。
◆态度方面：职业操守、团队精神等。
◆制度方面：员工手册及其相应规定。
◆安全方面：安全防火、逃生技能及相关应急、安全生产等知识。
外训：
3.3.2外训定义：公司为提高员工专业技能，提供给员工专业知识培训，或出资让员
工参加职业资格认证培训，或外聘讲师来公司开展培训，视为外训。
3.3.3 培训要求：
对在培训过程中所获得和积累的知识、资料等相关信息（包括软、硬件），培训
后需立即将储存该信息的载体交HR统一保管，未经公司许可，员工不得私自
拷贝、传授或转交给其他公司或个人。
3.3.4外训申请流程：
部门递交培训申请——HR——部门批准——总经理审批——预支培训费用——
人员参加培训。
3.3.5外训费用用：
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员工手册
3.3.5.1外训总费用（包括课程费、交通费、住宿费等）在1000 元以上的此类培训均
需在培训前签订培训协议，约定服务期；服务期长于劳动合同期限的，除非
公司特别提出劳动合同期满终止，劳动合同期限顺延至服务期满。
3.3.5.2 培训费用报销流程：部门递交报销申请—HR 审批—部门负责人审批-总经
理审批-财务进行费用报销。
3.3.5.3 HR 登记流程：部门参加外部培训后，提交全套培训文件复印件供 HR 进行
存档。
第四章 薪酬管理制度
4.薪酬管理制度：
薪资发放、薪资调整、薪资结构、岗位职级和晋升机制、工资保密规定。
4.1 薪资发放：
4.1.1 当月薪资于次月 5日发放（遇公休日、节假日则提前或延后至最近的工作日）。
4.1.2 薪资于每月5日发放至个人银行卡中。
4.2 薪资调整：
员工法定正常工作时间工资不低于政府规定的最低工资标准，并随政府规定适时
调整。月正常工作时间工资超过最低工资标准的员工，依据公司经营状况，有权
做出适当调整或不调整。
4.2.1调升薪资情形：
4.2.1.1 入职时按求职申请表约定试用期满合格后可予以调薪的
4.2.1.2因职位变动，工作职责改变，根据新的工作岗位可予以调升的
4.2.1.3因工作需要兼负本职工作外职责的，且经部门申请获总经理批核后可予以
调升的。
4.2.1.4 部门考核实际业绩优秀、数据超出同级或同职人员，经部门申请获总经理批
核后可予以调升的。
4.2.1.5 有特殊贡献者（如技术改进产能提高节约成本等行为突出），经部门申请
获总经理批核后予以调升的。
4.2.1.6 其他可调升因素。
10
摘要：

员工手册目录前言………………………………………………………………………………………2员工的权利和义务…………………………………………………………………………3员工守则…………………………………………………………………………………3/4员工形象礼仪………………………………………………………………………………5第一章公司简介………………………………………………………………………5/6第二章招聘管理制度…………………………………………………………………6/7第三章培训管理制度…………………………………………………………………8/9第四章薪酬管理制度……………………………………………………………10/...

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