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【管理制度】新员工入职培训管理办法

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3.0 2024-06-28 0 0 33.97KB 5 页 1库币 海报
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新员工入职培训管理办法
一、目的
为规范新入职人员培训工作的开展，让每一位加入公司的员工充分理解公司战略，熟练掌握
公司发展文化、产品工艺、市场操作战术、标准制度与流程、岗位工作职责等内容。通过培训锻
造每一位新人，让他们都成为强有力的单兵作战单元。特制定本办法。
二、制度适用范围
适用于各销售区域、营销职能部门新入职员工。
三、部门/岗位职责
部门/岗位 职责
人力资源部
负责制度的制定、解释；
负责对新入职人员培训实施的指导、教材支持；
负责监督和检查各销售区域、销售职能部门的培训工作实施情况；
负责对新入职城市经理（含）以上人员培训的组织与实施；
负责对新入职人员培训实施中的表现评估与考核；
负责对培训数据的分析与归档工作；
负责本部门新员工的岗位技能培训。
大区总经理/办事处经
理
负责本大区、办事处新员工应知应会与岗位技能培训的实施；
协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材；
协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培
训教材。
市场部
负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训；
根据营销战略制定的营销战术形成销售岗位教材；
协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培
训教材。
营销其他职能部门
负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训；
协助与支持人力资源部开发销售团队中涉及的业务知识、技能提升或案
例教育相关的培训教材。
四、培训流程及课程表
1、培训流程
流程 实施时间 责任人 操作步骤
致欢迎词 1、入职当天晨会 1、大区总经理、办事处经理 大区总经理/办事处经理、职能部门
上
2、城市经理
（含）级以上入职
当天
2、总部培训主管（或专员）
负责人致欢迎词、介绍新员工，向
新员工介绍办事处主要成员。
培训主管（或专员）带城市经理
（含）级以上人员、职能部门负责
人带职能部门新人熟悉各职能部
门，并向各职能部门介绍新人。
入职引导 入职当天
1、销售内勤 (无内勤的，由
销售区域指定）
2、人事专员
办理员工入职手续。
签订劳动合同，通知入职培训时
间。
线上培训 入职当天
1、大区总经理/直辖办事处经
理
2、职能部门负责人
3、培训主管（或专员）
通知下载手机“知鸟”APP，集中学
习“新人特训营”中规定的新人入
职必修课程。
通过“知鸟”平台学习完课程后，
三天内，由总部人力资源部培训主
管/专员统一安排培训考核。
线下集训
（新入职 3
个月内已转
正销售人
员）
总部集训 1、培训主管（或专员）
2、培训师
详见《新员工培训计划表》
2、课程计划表
2.1 业务经理/业务代表课程
培训
对象 新人入职培训课程 课时 培训人
业务经理/
业务代表
战略方向 年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频
等） 2H
大区总经理/直
辖办事处经理、
人力资源部培训
主管(专员）、
培训师、职能部
门负责人
在线微课
文化、制度
类企业文化、人事制度、OA 平台使用 2H
人事类年度薪酬管理办法与 KPI解说1H
财务类 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定 0.5H
产品类产品品项、产品工艺、产品价格带0.5H
标准作业类
业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使
用） 2H
新产品小品会操作流程 2H
三宴、名烟名酒店渠道操作 1H
团购渠道的开发 2H
市场类
市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地
推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包
量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会活动、包装
物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标
准）
2H
品鉴会视频 1-2H
营销案例学习 /
2.2 城市经理级（含）以上人员课程
培训对象 新人入职培训课程 课时 培训人
城市经理级
（含）以上
人员
战略方向 年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频） 2H
大区总经理/直辖
办事处经理、人
力资源部培训主
管(专员）、培训
师、职能部门负
责人
在线微课
文化、制度
类企业文化、人事制度、OA 平台使用 2H
产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格带0.5H
人事类年度薪酬管理办法与 KPI解说1H
行政类 行政费用标准与使用规范 0.5H
财务类 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定 0.5H
产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格
带、新品开户标准与价格 0.5H
标准作业类
业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使
用） 2H
新产品小品会操作流程 2H
系统订单操作规范
市场类
三宴、名烟名酒店渠道操作 1H
团购渠道的开发 2H
市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地
推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包
量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会活动、包装
物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标
准）
2H
品鉴会视频 1-2H
营销案例学习 /
2.3 营销职能人员课程
培训对象 新人入职培训课程 课时 培训人
职能人员
战略方向　年度战略方向与市场策略 （战略发布会视
频） 2H
职能部门负
责人、人力
资源部培训
主管(专
员）、培训
师
在线微课
文化、制度类　 企业文化、人事制度、OA 平台使用 2H
人事类　 年度薪酬管理办法与 KPI解说1H
产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价
格带0.5H
财务类　 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规
定0.5H
市场类
品鉴会视频 1-2H
市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货
架、地推成列、金牌联盟店包量店坎级店、
买断协议包量酒店、窜货管理规定、年份酒
宴会活动、包装物回收、年份酒宴请客情费
用、门头广告检核标准）
2H（市场
部、督导
部人员必
修）
五、培训组织与实施
1、由人力资源部和大区总经理、办事处经理统一负责管理，各部门予以配合。
2、线上培训（“知鸟”APP 使用）：新入职员工手办理入职手续结束后，由各销售区域负责人、
职能部门负责人通知新员工下载手机“知鸟”APP，根据入职的不同岗位，按照《课程表》开
展入职培训，学习入职必修课程。
3、办事处内培训实施：由各销售大区总经理、直辖办事处经理为主导，销售内勤协助，组织新
员工通过“知鸟”移动学习平台学习“新人特训营”中规定的必修课程。
4、总部集训：由人力资源部组织各销售区域新入职 3 个月已转正销售人员定期组织集训，原则
上一个季度一次，依照《新员工培训计划表》中的内容开展培训工作。
5、培训后考核：线上或线下集训结束后三个工作日内，由人力资源部统一安排时间，围绕培训
的内容进行考核，新员工须通过“知鸟”学习平台进行考核的操作。
6、培训讲师与课件管理：详见《培训讲师与培训作业管理办法》。
六、培训要点
1、要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
2、要对新员工的责任心、效率、岗位技能重点加强培训。
3、要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
4、要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
5、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
七、培训时间
1、由总部组织的集中培训，培训周期为 1-3 天。
2、由各办事处组织的集中培训，培训周期为 1-2 天。
3、所有线上培训时间不低于4 小时，线上考试时间不低于40 分钟。
八、培训考核结果运用
1、对参加各区域线上或总部集训的人员进行培训考核，评比与通报考核结果。对积极组织新员
工培训且取得优质培训效果的区域给予奖励（按培训流程与课程执行的销售区域）。
2、新入职员工须依照本《办法》执行入职培训，90 分以上通过培训考核合格者进入工作岗位；
若未通过考核，可予以一次补考机会，补考再未通过者，延期转正。
九、其他
本《办法》自二0二X年X月X 日起实施，由人力资源部负责解释。

标签： #管理 #培训

摘要：

新员工入职培训管理办法一、目的为规范新入职人员培训工作的开展，让每一位加入公司的员工充分理解公司战略，熟练掌握公司发展文化、产品工艺、市场操作战术、标准制度与流程、岗位工作职责等内容。通过培训锻造每一位新人，让他们都成为强有力的单兵作战单元。特制定本办法。二、制度适用范围适用于各销售区域、营销职能部门新入职员工。三、部门/岗位职责部门/岗位职责人力资源部负责制度的制定、解释；负责对新入职人员培训实施的指导、教材支持；负责监督和检查各销售区域、销售职能部门的培训工作实施情况；负责对新入职城市经理（含）以上人员培训的组织与实施；负责对新入职人员培训实施中的表现评估与考核；负责对培训数据...

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