【管理资料】企业文化的建设与管理
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2024-06-28
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企业文化的建设与管
企业文化的建设与管
理
理
一、为什么要进行企业文化建设与
一、为什么要进行企业文化建设与
管理?
管理?
1. 问题的提出:中国企业成长和发展的十个为什么?
1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。
2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍
3)为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、
迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。
4)为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱),为
什么中国企业的制度成本高(心理契约的天然缺陷)。
5)为什么企业分权分利就分心。
中国企业成长和发展的十个为什么
(续)
6 )为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。
7 )为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求
(企业家的文化角色是什么?)。
8 )为什么对中国企业而言,计划经济体制时代所形成的
文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。
9 )为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企
业如何进行文化继承与创新。
10 )为什么优秀公司重视企业文化。
为什么优秀公司重视企业文化?
为什么优秀公司重视企业文化?
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通
过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:世界
世界 500
500 强
强
胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的
胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的
企业文化注入活力
企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司
的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队
协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是
激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这
些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里,实际的企业
文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出
的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很
强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,
这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基
石。
企业文化对企业长期经营业
企业文化对企业长期经营业
绩有重大作用
绩有重大作用
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个
作用不是促进
促进,而是直接提高
直接提高。
美国知名管理行为和领导权威约翰 . 科特教授与
其研究小组,用了 11 年时间,对企业文化对企业
经营业绩的影响力进行研究,结果证明:
凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、
员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重
视企业文化建设的公司。11 年的考察期间的
结论如下页图表所示:
公司重视企业文化与否与其
公司重视企业文化与否与其
经营业绩对比研究
经营业绩对比研究
重视企业文化
的公司
不重视企业文化的
公司
总收入平均
增长率
682 %166 %
员工增长 282 %36 %
公司股票
价格
901 %74 %
公司净收入756 %1%
张瑞敏
张瑞敏谈海尔的企业文化
谈海尔的企业文化
中国著名企业家张瑞敏在’ 99 《财富》论坛前夕
对媒体记者分析海尔经验时说:“海尔过去的成
功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是
企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值
观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色,他认
为“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结
构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使
员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企
业目标的实现结合起来。”实际上,海尔的扩张
主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一
个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
任正非谈“华为基本法”
华为第一次创业的特点,是靠企业家行为 ,为了抓住机
会,不顾手中资源 , 奋力牵引 , 凭着第一、第二代创业者
的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识,使公司从小发展到
初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展,要用十年
时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人
色彩,强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推
动力变成一种氛围,使它形成一个场,以推动和引导企业
的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源,只有氛围才
会普及到大多数人,才会形成宏大的具有相同价值观与驾
驭能力的管理者队伍,才能在大规模的范围内,共同推动
企业进步,而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同
制定并认同的《华为基本法》。
美国安然公司案例
美国安然公司案例
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
文化之一:“只能成功” 诱人作假
文化之一:“只能成功” 诱人作假
在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,指望
获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。
在巴克斯特之前,已有三位高级管理人员在几个月里相
继离开该公司,在他之后还有七人要走,最近的一位是
上周离开的董事长肯尼思 . 莱。
这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该
公司过去的和现在的一些雇员说,必须保持安然股价持
续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面
冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒越
来越多的债务,从而造成了——用前经理玛格丽特 . 切科
尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
美国安然公司案例
美国安然公司案例
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
(续)
(续)
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特 . 霍格伦说:
“驱动力是一种令人难以置信的愿望,就是要为安然塑造一种
非凡的形象,并且使其业绩记录不断上升。”
文化二:人被轻视 “只重结果”
安然的文化:“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”,那里的经理为年岁的增长而忧虑,担
心上司认为他们太弱。有些人还担心,对董事长最看好的候选
人给予的不够多,可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从
要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁
的味道。
前安然公司雇员萨利.文森说:“今天你受到了亲睐,明天就
可能失宠。你知道谁得势,谁失势。你希望继续与这个组织联
系在一起。为此,你肯去做你所能做的一切。”
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企业文化的建设与管企业文化的建设与管理理一、为什么要进行企业文化建设与一、为什么要进行企业文化建设与管理?管理?1.问题的提出:中国企业成长和发展的十个为什么?1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3)为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。4)为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱),为什么中国企业的制度成本高(心理契约的天然缺陷)。5)为什么企业分权分利就分心。中国企业成长和发展的十个为什么(续)6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。7)为什么说企业能做多大,取决于企业...
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