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【管理资料】社交礼仪入职培训PPT

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3.0 2024-06-28 0 0 6.54MB 17 页 1库币 海报
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社交礼仪培训
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培训人： XXX
常规礼仪
2
前言
就是日常礼节，一个人生活在社会上，要想让
别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的
社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、
保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、
遵守、适度、自律。
3
目录
1、问候礼仪
2、称呼礼仪
3、握手礼仪
4、致意礼仪
5、介绍礼仪
6、交换名片的礼仪
4
1、问候礼仪
问候，也就是问好、打招呼，是见面时最先向对方传递的信息。就是在和别人相见时，以语言向对方致意的
一种方式。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。
三个方面
问候注意
1问候的次序（长幼）
2态度（主动热情）
3内容（直接式和间接式）
5
1、问候礼仪
和初次见面
的人问候，
最标准的说
法是
“ 你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是
有名望的人，
也可以说
“ 久仰”、“幸会”
与熟人想见，
用语可以亲
切、具体一
些
如“可见着你了”。
对于一些业务
上往业的朋友，
可以使用一些
称赞语
“ 你气色不错”、“你越长越漂亮了”等
6
2、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又
体现对他的重视。
称呼
职务称包括 经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；
姓名称 通常是以姓或姓名加“先生、女士”；
职业为特征称呼 司机先生、服务先生等；
代词称 是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；
年龄称 主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
7
3、握手礼仪
何时要握手 ?
遇见认识人
与人道别
某人进你的办公室或离开时
被相互介绍时
安慰某人时
8
3、握手礼仪
握手的步骤
伸出右手，手掌与地
面垂直，五指并拢
Step
01
稍用力握住对方的手
掌，持续 3-6 秒
Step
02
身体稍前倾，双目注
视对方，面带微笑
Step
03
9
3、握手礼仪
顺序 ① 应由主人、 年长者、 身份职位高者和女子先伸手；
② 客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候，待对方伸手后再握。
不
——
滥用双手
不
——
交叉握手
不
——
戴手套握手
不
——
隔着门槛握手
不
——
用力失当
不
——
用力向下压
10
4、致意礼仪
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；
男士首先向女士致意；
年轻者先向年长者致意；
学生首先向老师致意；
下级应当首先向上级致意；

标签： #管理 #培训 #资料

摘要：

社交礼仪培训含完整内容·下载即可使用培训人：XXX常规礼仪2前言就是日常礼节，一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。3目录1、问候礼仪2、称呼礼仪3、握手礼仪4、致意礼仪5、介绍礼仪6、交换名片的礼仪41、问候礼仪问候，也就是问好、打招呼，是见面时最先向对方传递的信息。就是在和别人相见时，以语言向对方致意的一种方式。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。三个方面问候注意1问候的次序（长幼）2态度（主动热情）3内容（直接式和间接式）51、问候礼仪和初...

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