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09913 鱼骨柏拉图分析法（37页）

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3.0 2024-07-02 0 0 2.16MB 37 页 1库币 海报
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1
现场改善常工具
QC 七大手法
2
重要的少数
因果关系
一、七大手法简介:
3
、用事实与数据说话。
、全面预防。
、全因素、全过程的控制。
、依据 PDCA 循环突破现状予以改善。
、层层分解、重点管理。
二 :
4
因果图
也叫做
Ishikawa
或者 鱼刺图
)
•鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出
来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题
“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果
图”。
•鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们
找出引起问题 (最终问题陈述所描述的问题 )
潜在的根本原因
•它使我们问自己：问题为什么会发生…
•它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目
流程的人员一起完成 .
三:
5
鱼骨图的作用
◇ 使项目小组能集中于问题的实质内容 而
不是问题的历史或组员的不同的个人观点。
◇ 使组员了解项目小组在围绕某个问题时
产生的集体智慧和意见 有助于找到有效的解决方案。
◇ 使项目小组聚焦于问题的原因 而不是
问题的症状。
鱼骨图作用
6
鱼骨图定义
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头
脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按
相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标
出重要因 素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼
骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种
透过现象看本质的分析方法。
头脑风暴法（Brain Storming——BS ）：
意义：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同
角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS 有四大原则：全员发言自由奔放、严禁批评、多多益
善、搭便车。
7
鱼骨图分类
•鱼骨图的三种类型
A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间
不存在原因关系，而是结构构成关系）
B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常
以“为什么……”来写）
C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常
以“如何提高 /改善……”来写）
8
鱼骨图制作
制作鱼骨图分两个步骤：
1、分析问题原因 结构。
A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素
）
C、将找出的各要素进类、整理，明其从关系。
D、分析选重要因素。
E、各要素的描述方法，法明、意思明。
9
鱼骨图制作
2、鱼骨图图过程
A、写鱼头（按为什么不的方描述），出骨
B、出大骨，写大要因
C、出中骨、小骨，写中小要因
D、用特标重要因素（因）
要点：图时，大骨与骨成 60 度角，中
骨与骨
10
脑法分析大、中、小要因
 !" #$
其 环 方 法
大要因
中要因
小要因
重要因素（因）
摘要：

1现场改善常工具QC七大手法2重要的少数因果关系一、七大手法简介:31、用事实与数据说话。2、全面预防。3、全因素、全过程的控制。4、依据PDCA循环突破现状予以改善。5、层层分解、重点管理。二、七大手法所体现的精神:4因果图(也叫做Ishikawa或者鱼刺图)•鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。•鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题(最终问题陈述所描述的问题)潜在的根本原因•它使我们问自己：问题为什么会发生…•它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流程的人员一起完成.三、鱼骨图分析法...

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