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【安全、消防、环保资料】保安管理及安全意识培训

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保 安 管 理 督 导
及 安 全 意 识 培 训
07/02/24 1
•经验和知识
–具有最基本的工作知识和技能
•精神风貌
–是客户形成第一印象的最直接的表现
•学习和理解能力
–处理事情的基本原则、技巧、对服务对象的管理有基本的了解和理
解
•事件处理能力
–突发事件、特殊事件、紧急事件、各种冲突的应变和忍耐力等
•责任和主人翁精神
–将所服务的公司当着自己的事来看待，“荣辱与共”应为工作态度
的座佑铭
对保安员的素质要求
客户的期望和要求
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访客的处理
一般性访客
一般来访人员（包括业务、见工、送样品、送
货、快递等）
VIP ：
公司高层、所服务公司的客户、其他重要客人
政府人员
政府公务人员（如着制服者）、政府高层等
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标签： #安全 #消防 #环保

摘要：

保安管理督导及安全意识培训07/02/241•经验和知识–具有最基本的工作知识和技能•精神风貌–是客户形成第一印象的最直接的表现•学习和理解能力–处理事情的基本原则、技巧、对服务对象的管理有基本的了解和理解•事件处理能力–突发事件、特殊事件、紧急事件、各种冲突的应变和忍耐力等•责任和主人翁精神–将所服务的公司当着自己的事来看待，“荣辱与共”应为工作态度的座佑铭对保安员的素质要求客户的期望和要求07/02/242访客的处理一般性访客一般来访人员（包括业务、见工、送样品、送货、快递等）VIP：公司高层、所服务公司的客户、其他重要客人政府人员政府公务人员（如着制服者）、政府高层等07/02/243保...

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