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【名企案例】万科物业员工手册

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3.0 2024-07-03 1 0 77KB 16 页 1库币 海报
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XXX 公司职员手册
职员管理条例
前 言
1. 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权
利、责任和义务的详尽资料。
2. 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
3. 本条例所称“公司”（或“集团”）指 XXX 企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参
股企业。
4. 本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指 XXX 企业股份有
限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：
控股企业注册登记的法定代表人；
无法人资格的独立核算经营单位的负责人；
法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；
参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务
的个人行为。
本条例所称“控股企业”，指 XXX 所持股份超过 50%的企业。
本条例所称“参股企业”，指 XXX 所持股份少于 50%的企业。
第一章 入职指引
个人资料
1．加入 XXX 时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位
证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并
亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资
源部门，以确保与职员有关的各项权益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人；
（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳
动合同。
报到程序
4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报
到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：
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（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机
会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果
职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6． 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训
清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负
责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源
部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。
7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9． 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括
向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职
员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公
位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。
工作时间
10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工
作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。
第二章 职员纪律
1. 职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。
办公管理
2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基
本分为：
星期一至四
男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；
女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；
星期五
可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3. 上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。
4. 办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内
进行。
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5. 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要
聊天、高声喧哗。
6. 使用电话应注意礼仪，语言简明。
7. 职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度
8. 上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单
报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
9. 如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50 元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪
金级别不予上调。
10. 无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金 20%的经济处罚。
连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事
宜。
11. 迟到或早退 5分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金 20 元；15 分钟以上，两小时以下者，每次
扣除薪金 50 元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。
12. 请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得
批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。
13. 请病假必须于上班前或不迟于上班时间15 分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应
于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当
日福利补。病假累计年以上者，至第个月起按岗位薪金的70%为基发放。
14. 请事假将被扣除当日薪金全及当日午餐补。
15. 因参加会动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。
16. 如外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。
工作相关责任
17. 公司职员相间通交，但切正常工作。
18. 职员要经常留意告和公司上的息，但切自或更改上的通。
19. 职员会接受安全知育，学到一紧急情况下的自办法。在受到损或到!"#情况
时，要及时$取有效%&并通知部门负责人。
第三章 薪金
'' (发薪日期
1. 公司按职员的实际工作天)*薪金，*薪日期为每月的 15 日，)*的是职员上月 11 日至本月
10 日的薪金。若*薪日+,假日或休息日，则在最近的工作日)*。公司将在每月*薪日前将薪
金（不-午餐补）转入以职员个人名义开出的.行/0内，职员可1存2到.行领取。
薪金系列
2. 职员薪金一般由岗位薪金与福利补两部分构成；薪金均以3前4计算。
3. 福利补包括住5补、午餐补、工龄补、司龄补、6料7。
4. 补、会保#（-8业保#）等一般以职员岗位薪金为基础计算基。
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5. 岗位薪金9定的:据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、;<。
6. 职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团=>内岗位薪金的定级$用统一?准。
薪金调整机制
7. 职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：
(1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业@情况、会A合物BC平的较大D度变动相
应调整职员岗位薪金。
(2)公司将根据职员的工作业@和工作能力进行EF薪金G级，其对H为经营动中为公司I
利成@JK者；L进企业经营管理，提高经济效益方面成@M出者；集团办公会认为应E的其
他人员。
(3)职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金=>N内。
(4)职员在年终考核中，被所在单位认为工作@效O于平均C平，将可能被PO岗位薪金。
8. 岗位薪金G级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金P级，从公司
下发有关通知的当月起。
9. 公司可根据职员即期表现上Q或下调其岗位薪金，以及时RST、UL后进。
10. 除此以外公司原则上不再设V其他的岗位薪金调整WX。
第四章 福利
假期
1. 职员可Y受本手册规定的重要,假日，期间照常)*职员的薪金。
2. 职员转正后可Y受婚假、Z假、产假及[理假；在公司工作\一年后，职员可以按规
定Y受]亲假、年休假，^假期均为有薪假期，_扣除当日午餐补。
3. 每年职员_能在年休假、]亲假中`休一a假期，并Y受其待+；职员可根据工作的
安排并b得领导同意，获得批准后取假。
取假的一般程序：
（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报c休假的ad和时间；
（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协8后统一安排；经理层及以上由所在部门与总
部人力资源部协8安排。休假期间若+公e假日或法定假日，不另f加休假时间。
4. gh合以下情况N一的，不Y受当年年休假或]亲假：
（1）一年内一次F病假超过 45 天或累计病假超过 65天；
（2）一年内一次F事假超过 25 天或累计事假超过 30 天；
（3）一年内病、事假相加超过 50 天；
（4）一年内休产假超过 30 天。
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如在年休假或]亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取i年休假或]亲假。
5. 重要,假日
元 j 放假1天
k , 放假10天
五一, 放假3天
国l, 放假3天
6. ]亲假
（1）与mn分o两地，每年职员可Y受一次为期 30 天的]亲假；
（2）p婚、qr均在外地o住，每年职员可Y受为期 20 天的]亲假；
（3）s婚而qr均在外地o住，每四年职员可Y受为期 20 天的]亲假，此假应在第四年Y受；
（4）由于业务t展需要被派往原工作uv外非家庭所在地工作，且外派时间超过 5 个月，职员可Y受上
述规定]亲假；
（5）Y受]亲假者，公司将一次F发给 300 元补，不再报w任何7用。
7．年休假
(
工龄x（年） 年休假时间
1yxz5 5 天
5yxz10 10 天
10yxz20 15 天
x{20 20 天
(
（1）高中毕业直接考入大|}~的，大|}~的学龄每二年2合一年工龄，•€以上学龄计入工龄；
（2）Y受年休假者，公司将发给 300 元补，不再报w其它7用。
8．婚假
公司对:国家婚姻法履行正X登记手续的转正职员，给婚假 7 天，如h合男25 周•、女
23 周•及以上‚婚的ƒ婚条件，另加10天假期。但职员必须在结婚注册日后 5 个月内取假。
9．Z假
直系亲„（指mn、子女、qr或mnNqr）…†，公司给假 5 天。
10．调动假
‡地办理行政和0ˆ关系调动手续，给为期 7 天的假期一次。
11．女职员产假
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'产假 领独生子女证
f加假期
产假合计
非ƒ育 90天 35 天 125 天
ƒ育 105 天 35 天 140 天
（1）男26 周•、女 24 周•及以上‚育为ƒ育；
（2）产假以产前后休假累计。
12．男职员[理假：10 天（限在女方产假期间）。
13．‰Š假
小‹一周•以内，上班时间给r亲每天‰Š时间一小时（不-午餐时间）。
14．计划生育假
职员必须遵守政Œ有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。
会保#
15．公司为深•地区职员Ž••‘保#、工保#、医’保#和住5公金等会保#项“。外地公司根据
当地政Œ有关规定和公司有关决定执行。
16．对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地p实行相应医’保#，则实行医’7用定管理，由各
地公司单列会计科“。如有”•病–，须到”定医}就—，应向所在单位领导˜明，经同意方可前往就医。
17．Ž•医’保#后，职员™病应1会保#机构发给的1证，到规定的医}、š生}等单位就医。在外
地就医，应根据会保#›有关规定，办理审批手续，将œ7单与—•书交到会保#›报w。如有”•
病–，须到”定医}就—，应事前向会保#›申请。公司将不再为职员报w医œ7。
ž仪与Ÿ仪（限转正后）
18．ž仪
（1）如职员办理了结婚登记手续（限转正后），h合ƒ婚条件，请将结婚证于注册后一个月内 报总部
人力资源部，公司将致新婚ž仪人¡¢ 300 元整；
（2）如职员在子女出生 6个月内向总部人力资源部出《独生子女证》，公司将致ž仪人¡¢ 300 元整；
（3）如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出入学通知，公司为职员子女入£小学、‚中、高中
中|致ž仪人¡¢ 300 元整，为职员子女入£高等}~致ž仪人¡¢ 1000 元整。
19．Ÿ仪
职员在直系亲„（指mn、子女、qr或mnNqr）不¤¥¦一个月内知会总部人力资源部，公司将致
以Ÿ仪人¡¢ 1000 元整。
独生子女7用（限转正后）
20．自领取《独生子女证》N日起至子女\14 周•止，公司每月给予保育7补助30 元，并给予独生子女医
’补100 元整，此部分金§同保育7一同发放。
21．¨©同在公司的_能一方Y受此待+。
职员动
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22．公司为保ª职员的身«¬-，每年将进行一次例行体检，并®¯经常F的体育°±和²³动。
23．一般来˜职员均有机会参与公司每年定期或不定期´行的各项动，例如公司周年lµ动、年·
k,ƒ会、¸¹等。
职员º»
24．公司ŽV的职员º»是公司的¼定资产，职员可:据公司规定申请入住；任何入住公司º»的职员须
与公司签½“住5¾¿”并按规定交ÀÁ金。
25．公司职员º»的分m，A合考Â岗位责任、工作年限、婚姻状况等因Ã。
第五章 E和处分
E
1.有下列情况，公司将予以E：
（1）为公司I造JK经济效益；
（2）为公司ÄÅ重大经济损失；
（3）为公司取得重大会ÆÇ；
（4）改进管理成效JK；
（5）培•和´È人才。
2．E分为年度”别E和不定期即时E，年度”别E须由所在部门ÉÈ，总部人力资源部审核，集团
总经理批准，E方X为授予ÆÇ称号、颁发E状和E金。同时公司规定管理人员可对职员的业@表现、工
作Ê度、Ë业ÌÍ、管理I新等给予即时E。
3．职员在公司服务\十周年，将获得由集团领导签发的纪Î金牌。
处分
4．对有下列行为N一者，公司将Ï情,轻重、后果大小、认Ê度不同等给予行政处分或经济处罚（不排
除Ð有下列行为N外的过失也会受到处罚）：
（1）工作Ê度不认Ñ；
（2）Ò不服从合理的工作分m，影响工作；
（3）违Ó工作纪律；
（4）Ô有Õ成工作；
（5）Ö×职守，工作不负责任而造成事故或损失；
（6）工作中发生意外而不及时通知公司；
（7）损Ø公物，影响公司正常Ù序；
（8）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；
（9）自Ú改记录或Û造各d年报、报表、人事资料；
Ü10Ý违Ó职员职务行为准则的规定；
Ü11Ý违Ó会Þ安管理法规等。
5．如职员行为ßÐà律，被:法áâà事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
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第六章 培训、考核与发展
培训与发展
1． 公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和ã间为ä任。在公司，职员勤å的工作除可以获得薪金、
Y有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。
2． 在公司除获得正规培训以外，职员æ将自ç或不自ç地得到其他è获：
职员将学到éê善用时间；
职员将学到如何发ë团ìÌÍ；
职员将学会如何管理、R、培训其他人；
职员将学到更为有用的|业íî知；
职员的经ï将是职员ð向更高职位的起ñ；
职员在 XXX 的经历将有助于职员从事其他相关工作；
同时，职员æ能交到òó新ôõ；
öö
3． 培训为公司Õ成经营“?、提高@效、实现事业发展提供人力资源的保证。
培训是职员÷任职责、提ø自我、开发ù力、t展职业的úû。
培训体系
4． 培训的´办由集团一级培训和分公司二级培训ü同ý作。
5． 集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训，|业讲þ培训，集团=
>内的业务培训，在深地区的新职员培训以及职员自我管理培训；同时负责集团的培训管理工作。
6． 二级培训体系由各分公司主办，ÿ对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并®¯本公司业务、
管理骨干参加外部培训。
培训WX
培训的WX主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。
7． 脱产培训是就管理中üF的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的í能、知、公司理Î
等），对职员进行的集中脱产培训、研修。^a培训由|任讲þ授课或主持。
8． 在职培训是指在日常工作中对职员的培•训练。即通过制定工作计划、分m调整工作、听取汇报和意见
9B考核业@、É进工作改善、帮助解决问题等úû对职员进行的指导。
9． ((自我启发是指职员自ä加强学习，提高修•，不•开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所
有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战F的工作角色”是最重要的培训过程。
培训ad
培训ad主要有以下五a：
10．公司内部课程：作为 XXX 职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公
司内部´办的各a培训课程，课程d别主要有：公司理ÎÉ广、自我开发、管理研修、|业í能训练等。
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11．公司外部课程：作为表现M出的骨干人员，为开t思维，ß发灵感，进一步提高管理C平和业务能力，
职员可申请或被`送到外部管理顾问公司等|业培训机构参加短期课程，包括各a外部育机构、培训中
«所´办的短期培训课程、交会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。
12．双向交
职员若是总部职员，为f强工作实感，有可能被指定到一线经营单位¥学习°± 1-6个月。
职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公 0.5-2 个月，使职员有时间、
Ì力来总结提±职员丰富的实际操作经ï，以利于在集团=>内交，实现集团资源üY，同时进一步系
统了解公司ý作”ñ。
13．个人进修
公司除´办各a培训班提高职员的Ã质外，也职员到大|}~或|业培训机构进修学习（包括攻£学
位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；WX有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条
件要求在公司服务\三年以上。
参加各aWX的学习后，职员的结业（毕业）证书及成@单须报总部人力资源部备案，作为调m、`拔以
及任免的参考:据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待+规定详见《个人进修管理规定》、《关于`派
高级管理人员出国留学和境外进修的有关规定》。
14．外出考 ：为t展Ï野、丰富学习经ï，公司将®¯管理人员、|业人€以及Æ获¶E的职员到外地
考 。考 单位包括境内外的ST企业或机构。
培训分制度
15．职员参加各a培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报分，分将是职员在 XXX 参加培训的最
全面记录。年度累计分的ó少是职员G级或Gø的参考?准N一。不同d别的职员分要求有所不同。具
体的规定职员可以查阅《XXX 集团培训分管理制度》。
培训息公布和查询
16．人力资源部门将定期公布培训息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训
息、周培训息以及络版《培训资讯》。职员可以登录到 XXX 主上查询或咨询所在单位的人事|职人
员。
考核9估
17．为帮助职员总结个人工作得失，明确p来工作“?和工作要求，有ÿ对F地改进和提高，公司将根据
实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资源部将进行全面F的职员考核，
通过职员与直接上司ü同填写《年度考核9议书》，对职员的工作表现、能力等进行A合考核9估。考核结
果将作为职员薪金调整和职务调整的必要F条件。
18．在月考核中成@良好者当月岗位薪金可适当上Q；成@欠佳者，则可适当下Q；g年度考核成@处于
部门（单位）O下C平者，将Z失本年度加薪、Gø和9E资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗
位调整或培训，仍连续两次处于较OC平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当年度考核成@O下者，
亦可能面临P职、P薪或终止劳动合同的处理。
内部调动
19．公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，
亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。^是由于我们深^将有利于发ë职员的ù质。当
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然，^必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并Õ备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统
内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。
20．总部人力资源部将经常公布集团内部职位ã缺息，职员可报名或ÉÈ外界人才，由总部人力资源部
及相关部门负责具体协调工作。
Gø机制
21．公司职员努力工作，在出现职位ã缺的前提下，工作勤å、表现出色、能力出e的职员将获得S
先的Gø和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。
22．如果h合下列条件，职员将有机会获得职务Gø，薪金亦会相应f加：
（1）具备良好的职业道德；
（2）工作@效JK；
（3）个人工作能力ST；
（4）年度考核成@处于部门中上C平；
（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；
（6）具备其它与职务要求相关的A合能力；
（7）s参加过cGø职务须接受的系列培训，成@合格；
（8）达到cGø职务所规定的工作阅历要求。
23．公司行政职级顺序为：
行政直线：职员--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位
行政)线：助理职、副职等非直线职位列入行政)线
第章 劳动合同
1．为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实&全员劳动合同制管理。
2．公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为:据，本条例p提及事项
均遵照上述各项法规执行。
适用=>
3．职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司½立劳动合同，确立劳动关系。
合同期限
4．劳动合同的期限分为¼定期限、无¼定期限和以Õ成一定的工作为期限。
5．在同一用人单位连续工作\十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司½
立无¼定期限的劳动合同。
合同签定、续½、变更和解除
6．新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。
7．对于有¼定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期\后续签劳动合同的，应在原合同期
\前三十日内重新½立劳动合同。
8．公司与职员双方经协8同意，可以变更或者解除劳动合同。
9．职员有下列情WN一的，公司可以解除劳动合同，且可以不)*经济补偿：
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摘要：

XXX公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。3.本条例所称“公司”（或“集团”）指XXX企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指XXX企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企...

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分类：管理文献 价格：1库币 属性：16 页 大小：77KB 格式：DOC 时间：2024-07-03

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