02 员工行为规范

VIP免费

3.0 2024-07-15 0 0 21.99KB 3 页 1库币海报

投诉举报

员工行为规范

第一条尊重为本

微笑问好，说话和气，倾听不打断。

上班发型服饰整洁不浮夸，拖鞋短裤、紧身暴露透视服装不在工作场合

穿着；重大仪式、会议等场合正装/工装出席。

尊重自己/他人；异性同事间保持职场适度距离是对对方的尊重。

第二条遵章守纪

遵守公司制度，强化业务管理合法合规意识，遵守公序良俗与社会道德。

保守商业秘密，遵守廉洁准则，不拿一分一毫非法利益，对受贿、侵占

财产、挪用资产等职务犯罪零容忍。

提高办公安全警惕，资料不乱放不随意转发；人离电脑锁屏；密级资料

（含会议）未经许可不得拍照/录像/录音存留；访客要陪同，不随意带往

办公区域。

熟知安全通道及消防设施，室内不抽烟，下班关电源，发现安全隐患及

时上报。

爱护公司环境，保持整洁干净。

第三条正直诚信

知行合一，守时守约，不欺上瞒下，不弄虚作假，不表面一套背后一套。

以正直、诚信的操守自觉维护公司形象；对有损公司形象的言论行为及

时制止或告知相关部门处理。

第四条专业精进

勤思善学，创新提升，提高工作质量和效率。

乐于分享，做好“传”、“帮”、“带”，帮助团队进步。

鼓励以合作为基础的正向冲突及建设性争论，倡导以合理化建议提升团

队专业水平。

第五条主动担责

承担好本职工作，不依赖，不敷衍、不拖延、不推诿、不指责、不抱怨。

管理者勇于承担团队责任，为团队行为负责，带头建设团队氛围，树立

团队目标，以身作则，上行下效。

决心第一，想干事、用心干事，主动沟通，结果至上。

第六条高效执行

工作按轻重缓急尽快落实，复杂问题抓住关键点，简洁高效。

有效沟通，提高工作效率，不做无效率加班。

专注工作时间，上班时间不做与工作无关的事，绝不在上班时间从事任

何兼职/第二职业。

会议前阅读会议资料，做好会议准备；严控会议人数与时间，严肃会议

纪律。

常备纸笔，方便记录有效率。重要电话重复要点并记录，挂掉电话及时

报告或处理，回复需及时。

第七条协作共赢

树立全局观念，关门有话直说，出门一个声音。

主动沟通工作进展，共同把事情做好。

主动协助客户/业务伙伴，赢得对方支持，妥善解决问题。

第八条健康生活

坚持健康生活方式，积极乐观面对压力，适时自我调节；

加强体能锻炼，绿色出行。

第九条客户第一

建立同理心，认真倾听客户需求并作出正向反应，为客户提供满意的产

品和服务。

尊重客户，为客户提供良好体验感的售后服务体系，主动通过邮件 /电话/

微信/拜访等方式与客户保持友好联系，积极促进业务发展。

对将客户诉求置之不理、任由事件发酵，态度粗暴、语言冷漠随意敷衍

客户、欺骗客户等行为零容忍。

第十条结果至上

凡事必有结果，以结果为导向，有效产出，追求卓越。

关注引领性指标，有效分解目标，落实行动，关注引领性指标的达成。

日事日毕，及时沟通进度及反馈结果。

周报月报工作按时按质完成。

执行12 小时回复制。

第十一条反求诸己

遇到问题切莫先责怪他人，要先从自身找原因，共同寻找解决方案。

敢于由内而外正视自我，勇于认可不完美的自己，坦然接受善意的提醒

与劝诫，积极改正缺点。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

亲！下载文档到电脑，查找使用更方便

开通VIP 海量精品免费下载，VIP免费文档当前共计100000+，合计每篇下载不到2厘

1 库币 0人已下载

直接下载 VIP免费下载

已全部加载

摘要：

1员工行为规范第一条尊重为本微笑问好，说话和气，倾听不打断。上班发型服饰整洁不浮夸，拖鞋短裤、紧身暴露透视服装不在工作场合穿着；重大仪式、会议等场合正装/工装出席。尊重自己/他人；异性同事间保持职场适度距离是对对方的尊重。第二条遵章守纪遵守公司制度，强化业务管理合法合规意识，遵守公序良俗与社会道德。保守商业秘密，遵守廉洁准则，不拿一分一毫非法利益，对受贿、侵占财产、挪用资产等职务犯罪零容忍。提高办公安全警惕，资料不乱放不随意转发；人离电脑锁屏；密级资料（含会议）未经许可不得拍照/录像/录音存留；访客要陪同，不随意带往办公区域。熟知安全通道及消防设施，室内不抽烟，下班关电源，发现安...

展开>> 收起<<

02 员工行为规范.docx

共3页,预览3页

还剩页未读，继续阅读

温馨提示：66文库--作为在线文档分享平台，一直注重给大家带来优质的阅读体验；让知识分享变得简单、有价值；海量文档供您查阅下载，让您的工作简单、轻松而高效！ 1. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 2. 66文库网仅提供信息存储空间，仅对广大用户、作者上传内容的表现方式做保护处理，对上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不对下载的任何内容负责。 3. 广大用户、作者上传的文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 4. 本站不保证、不承担下载资源内容的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

02 员工行为规范

相关推荐

猜您喜欢

举报选择: