【精品资料文档】现场改善十工具
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2024-07-21
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现场改善十工具
现场改善十工具
•“改善”的工作，光是依靠“经验”已没法跟上时代。
•现代管理者均要具备科学的改善技巧，创新的思维，才能
成为快乐的管理者。
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H
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法
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脑
力
激
荡
法
脑
力
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法
愚
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工
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为
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议
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十
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手
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法
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常用的改善十手法
常用的改善十手法
质疑创意法
质疑创意法
——
——5W2H
5W2H
What
What
何事
何事
为什么要干，要做是否必要，有无其它更好的方法？
瞭解目的，弄清目标、方向。
改善對象是什么 ? 改善的目的是什么 ? 做什么 ?
Who
Who
何人
何人
(1). 谁来干，为什么要此人做。是否可找其它人来
做?
(2). 有谁可以做得更好 ?有无其它更合适的人？
(3). 人的组合或工作分担恰当否 ?确认唯一主办者，
选定协办者，考虑相关者。
(4). 作业者之间或作业者与机器 ,
工具间之关系有重新检讨的必要 ?
When
When
何时
何时
包括开始时间、中间进度及完成期限。
(1). 可否改变时间 ,顺序 ?
(2). 可否改变作业发生之时刻 ,时期或时间 ?
(3). 何时做最好 ?
Where
Where
何处
何处
(1). 在何处做 ?为什么在此处做？
(2). 哪个部门干，是否在别处做的效率较好 ?有无
其它更合适的地方？
(3). 发生在何处 ?
(4). 作业者或作业的地点是否适当 ?
Why
Why
为何
为何
(1). 将所有事物先怀疑多次 ,再作深入的追究 ?
干到什么程度，如何更好，
(2). 多方质问 ,检讨 ,并找出最好的改善方案 .不论何种
状况皆有替代案，状况变化亦能调适为最佳案。
(3). 为何要如此做 ?
(4). 为何要用目前的机器 ,人来做这种工作 ?
How
How
如何
如何
(1). 如何使方法 ,手段更简单 ?提建设性的新意见
(2). 情形到底是如何 ?选择可行及可成的方式及方法。
(3). 如何使作业方法简化 ,以减少劳力 ,降低成本 ?
(4). 要如何来做 ?为什么要这样做，有无更合适方法？
How
How
much
much
几何
几何
要花多少钱，能赚多少钱，
以有限资源作最大利益的投入
头脑风暴法
头脑风暴法
（
（Brain Storming, BS
Brain Storming, BS ）
）
脑力
脑力
激荡
激荡
头脑风暴法的实行规则和要点
头脑风暴法的实行规则和要点
•集体创造思维方法。人数一般不超过 12 人，不少于 5人。
•每个人围绕中心议题，都有机会在小组内将自己的全部想
法和盘托出。
•独立见解、随心所欲，毫无顾忌、畅所欲言、激发灵感，
以“无所不可”的态度来进行脑力激荡。
•轮流提出点子，一次只能提出一个点子。轮到某个人时，
如果他没有什么点子可贡献，可以放弃。
•构想的点子愈多愈好。想法越不受现实束缚越好，哪怕是
不着边际或极端，主意越多，寻找到最佳方案可能性越大
•参与者可补充他人观点；但不可盲目附合他人的发言。
•集结他人的构想，力求改善，寻求合并和改进，转化成更
好的建议。
•对所提出的构想进行回顾，可能变化或组合成新的构想。
•对构想进行编号，提请大家注意，再加几个就到×× 个了
•提出有创意的观点时应多一些鼓励。
•主持人要引导大家多提意见，拼出思想火花，剌激大家思
考，思考可以搭便车，比如猫，便想到花猫、黑猫……。
•在白板上记录所有点子，让人人都看得到
•禁止批评或评价，拒绝裁判性的思想或评论：会议中不管
构想好坏，绝不加以批评或反对。即使提出不同意见，也
要欢迎。对评判留在会后进行。
•一直激荡到每个人都说“放弃”，或是直到时间到了。
•会议时间控制在40 分钟到1小时。
•澄清阶段
澄清阶段
•参与者重温各种观点；
•确保每位参与者了解所有观点；
•在会议结束时对观点作出评估。
•整理并传达。
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现场改善十工具现场改善十工具•“改善”的工作，光是依靠“经验”已没法跟上时代。•现代管理者均要具备科学的改善技巧，创新的思维，才能成为快乐的管理者。55WW22HH法法脑力激荡法脑力激荡法愚巧法愚巧法QQCC77工工具具新新QQCC77工工具具PPDDCCAA55个个为为什什么么？？合理化建议合理化建议IEIE十十手手法法QQCCCC常用的改善十手法常用的改善十手法质疑创意法质疑创意法————5W2H5W2HWhatWhat何事何事为什么要干，要做是否必要，有无其它更好的方法？瞭解目的，弄清目标、方向。改善對象是什么?改善的目的是什么?做什么?WhoWho何人何人(1).谁来干，为什么要此人做...
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