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企业级IT数据中心发布管理服务合同

3.0 2024-09-24 6 0 30KB 5 页 4库币 海报
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企业级 IT 数据中心发布管理服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务需求方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章 总则
1.1 合同目的
1.1.1 本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受企业级 IT 数据中心发布管理服务
过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺畅，共同维护双方合法权益。
1.2 定义
1.2.1 “数据中心”指乙方拥有的企业级 IT 数据中心，用于存放、处理和传输
乙方业务数据。
1.2.2 “发布管理服务”指甲方为乙方提供的数据中心发布管理服务，包括但
不限于系统部署、维护、升级、监控等。
第二章 服务内容与范围
2.1 服务内容
2.1.1 甲乙双方约定，甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：
a) 数据中心系统部署与维护；
b) 数据中心系统升级与优化；
c) 数据中心监控与故障处理；
d) 数据中心安全管理；
e) 其他乙方需求的服务。
2.2 服务范围
2.2.1 甲方应保证所提供的服务范围包括：
a) 乙方数据中心内所有硬件设备；
b) 乙方数据中心内所有软件系统；
c) 乙方数据中心内所有网络设施；
d) 乙方数据中心内所有相关信息安全设备。
第三章 服务质量与承诺
3.1 服务质量
3.1.1 甲方承诺按照本合同约定提供高质量的服务，保证乙方数据中心稳定、安
全、高效运行。
3.2 服务承诺
3.2.1 甲方承诺在接到乙方故障报告后，2 小时内响应，4 小时内解决；对于重
大故障，甲方应在 1 小时内响应，2 小时内解决。
第四章 价格与支付
4.1 服务费用
4.1.1 乙方应按照本合同约定的价格支付甲方提供的服务费用。
4.2 支付方式
4.2.1 乙方支付服务费用的方式为：按月支付，每月底前支付当月服务费用。
第五章 保密与合规
5.1 保密
5.1.1 甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信
息等，应予以严格保密。
5.2 合规
5.2.1 甲乙双方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，保证所提供和接
受的服务符合国家政策和行业规范。
第六章 数据安全与备份
6.1 数据安全
6.1.1 甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据中心数据的安全，
防止数据泄露、损坏或丢失。
6.1.2 甲方应定期对乙方数据中心进行安全检查，发觉安全隐患及时通知乙方，
并协助乙方进行风险控制。
6.2 数据备份
6.2.1 甲方应按照乙方要求定期对数据中心进行数据备份，保证数据备份的完
整性和可用性。
6.2.2 甲方应在备份后对备份数据进行加密存储，保证备份数据的安全。
第七章 服务期限与终止
7.1 服务期限
7.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日
起计算。
7.1.2 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
7.2 服务终止
7.2.1 在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面
终止本合同。
7.2.2 如因不可抗力因素导致服务无法继续，经双方协商一致，可以终止本合
同。
第八章 违约责任
8.1 甲方违约
8.1.1 如甲方未能按照本合同约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方支付违
约金，违约金计算方式为：____。
8.1.2 如甲方违反本合同保密条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计
算方式为：____。
8.2 乙方违约
8.2.1 如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并
要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：____。
8.2.2 如乙方违反本合同保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计
算方式为：____。
第九章 争议解决
9.1 争议解决方式
9.1.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.1.2 如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解
决。
第十章 其他条款
10.1 合同修改
10.1.1 本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。
10.2 合同副本
10.1.2 双方各执一份本合同正本，具有同等法律效力。
10.3 通知
10.1.3 双方在履行本合同过程中的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地
址。
10.4 合同附件
10.1.4 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
第十一章 服务的变更与升级
11.1 服务变更
11.1.1 若乙方因业务发展需要变更服务内容，应提前____个工作日以书面形式
通知甲方。
11.1.2 甲方应根据乙方提供的变更需求，及时调整服务内容，并保证服务的连
续性和稳定性。
11.2 服务升级
11.2.1 甲方应定期对服务进行升级，以适应技术发展和业务需求的变化。
11.2.2 服务升级过程中，甲方应保证乙方数据中心的正常运行，减少对乙方业
务的影响。
第十二章 项目管理与沟通
12.1 项目管理
12.1.1 甲乙双方应指派专人负责本合同项下的项目管理，保证项目的顺利进行。
12.1.2 双方项目负责人应定期召开项目会议，讨论项目进展、解决项目中的问
题。
12.2 沟通
12.2.1 双方应建立有效的沟通机制，保证信息的及时传递和问题的快速解决。
12.2.2 任何一方在项目实施过程中如有重大变更，应及时通知对方，并共同协
商处理。
第十三章 人员培训与技术支持
13.1 人员培训
13.1.1 甲方应根据乙方的需求，提供必要的人员培训，提升乙方人员对数据中
心的运维能力。
13.1.2 培训内容应包括但不限于系统管理、故障处理、安全管理等方面。
13.2 技术支持
13.2.1 甲方应提供 7×24 小时的技术支持，保证乙方数据中心在任何时间都能
得到及时的技术帮助。
13.2.2 甲方应定期对乙方数据中心进行技术评估，提供优化建议和改进措施。
第十四章 违约赔偿与保险
14.1 违约赔偿
14.1.1 若甲方因自身原因导致服务中断，应向乙方支付违约金，违约金计算方
式为：____。
14.1.2 若甲方违反本合同约定，给乙方造成经济损失，甲方应承担相应的赔偿
责任。
14.2 保险
14.2.1 甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保障乙方利益。
14.2.2 保险范围应包括但不限于因甲方原因导致的乙方数据中心损失。
第十五章 终止与解除
15.1 合同终止
15.1.1 在合同期限内，如双方协商一致，可以书面形式终止本合同。
15.1.2 在合同期限内，如一方发生重大违约，对方有权单方面终止本合同。
15.2 合同解除
15.2.1 若因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同。
15.2.2 合同解除后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜。
签字部分：
甲方（服务提供方）：
____________（盖章）
法定代表人/授权代表：____________
签订日期：____年____月____日
乙方（服务需求方）：
____________（盖章）
法定代表人/授权代表：____________
签订日期：____年____月____日

标签： #管理 #合同

摘要：

企业级IT数据中心发布管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同目的1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受企业级IT数据中心发布管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺畅，共同维护双方合法权益。1.2定义1.2.1“数据中心”指乙方拥有的企业级IT数据中心，用于存放、处理和传输乙方业务数据。1.2.2...

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