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企业级IT系统可控制性服务合同

3.0 2024-09-24 3 0 32.5KB 6 页 4库币 海报
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企业级 IT 系统可控制性服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
乙方（服务需求方）：
公司名称：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
第一章 总则
1.1 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在企业级 IT 系统可控制性服务过程中的权利、义务和
责任，保证双方合法权益得到保障。
1.2 合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。
1.3 合同解释
本合同如有疑义，双方应本着公平、公正、诚信的原则进行解释。
第二章 服务内容与范围
2.1 服务内容
甲方为乙方提供以下企业级 IT 系统可控制性服务：
（1）系统监控与预警
（2）安全防护与漏洞修复
（3）数据备份与恢复
（4）系统功能优化
（5）其他双方约定的事项
2.2 服务范围
甲方服务范围包括乙方企业级 IT 系统的硬件、软件、网络及数据等。
第三章 服务期限与费用
3.1 服务期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 服务费用
双方约定以下服务费用：
（1）基本服务费用：人民币____元/年
（2）额外服务费用：根据实际发生的服务内容另计
3.3 费用支付
乙方应在合同生效后____个工作日内支付甲方基本服务费用，额外服务费用按
照实际发生情况支付。
第四章 权利与义务
4.1 甲方权利与义务
（1）甲方有权按照合同约定收取服务费用。
（2）甲方应保证服务质量，保证乙方企业级 IT 系统的正常运行。
（3）甲方应对乙方企业提供的服务内容保密，不得泄露乙方企业的商业秘密。
4.2 乙方权利与义务
（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。
（2）乙方应按照合同约定支付服务费用。
（3）乙方应协助甲方完成服务工作，提供必要的资料和信息。
第五章 违约责任
5.1 甲方违约责任
（1）甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金
为合同总金额的____%。
（2）甲方泄露乙方企业商业秘密，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合
同总金额的____%。
5.2 乙方违约责任
（1）乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支
付完毕。
（2）乙方违反合同约定的其他事项，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为
合同总金额的____%。
第六章 服务质量保证
6.1 服务标准
甲方应按照以下标准提供服务：
（1）系统监控与预警：实时监控乙方企业级 IT 系统运行状态，发觉异常情况
及时预警。
（2）安全防护与漏洞修复：保证乙方系统安全，对发觉的安全漏洞在 24 小时
内完成修复。
（3）数据备份与恢复：定期进行数据备份，保证数据安全，数据恢复成功率不
低于 99%。
（4）系统功能优化：针对系统功能问题，提供有效的优化方案，提升系统运行
效率。
（5）服务响应时间：对乙方提出的故障处理请求，甲方应在 1 小时内响应。
6.2 质量考核
双方约定以下质量考核指标：
（1）系统正常运行时间：不低于 99.9%。
（2）故障响应时间：不超过 1 小时。
（3）客户满意度：不低于 90%。
6.3 质量改进
甲方应根据质量考核结果，采取有效措施进行质量改进，保证服务质量满足乙
方需求。
第七章 信息保密
7.1 保密义务
甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进
行保密。
7.2 保密期限
保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
7.3 保密例外
以下情况不视为违反保密义务：
（1）信息已公开或成为公共知识。
（2）信息已由第三方合法提供。
（3）信息已由甲乙双方自行开发。
第八章 争议解决
8.1 争议解决方式
如甲乙双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
8.2 争议解决地点
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.3 争议期间服务
争议期间，甲乙双方应继续履行合同约定的服务。
第九章 合同变更、解除与终止
9.1 合同变更
甲乙双方同意，合同变更应书面进行，经双方签字盖章后生效。
9.2 合同解除
（1）甲乙双方协商一致，可以解除合同。
（2）一方严重违约，经对方书面催告后仍未改正，对方有权解除合同。
9.3 合同终止
合同期限届满，双方未续签合同，合同自动终止。
第十章 其他条款
10.1 合同副本
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
10.2 合同附件
本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
10.3 合同生效
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
10.4 合同修改
本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同
等法律效力。
第十一章 违约赔偿
11.1 赔偿范围
若甲方未能按照合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔
偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失。
11.2 赔偿方式
赔偿方式按照双方协商的结果执行，协商不成的，按照相关法律法规的规定执
行。
11.3 赔偿限额
甲乙双方约定，赔偿金额不超过合同总金额的 20%。
第十二章 合同续约
12.1 续约条件
合同到期前，甲乙双方均有权提出续约申请，双方协商一致后可签订新的合同。
12.2 续约程序
续约程序包括：双方提出续约意向、协商新合同条款、签署新合同。
12.3 续约内容
新合同内容应包括对原合同的延续、变更或新增条款。
第十三章 合同转让
13.1 转让条件
甲乙双方同意，未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第
三方。
13.2 转让程序
转让程序包括：转让方通知对方、对方同意、转让方与受让方签署转让协议。
13.3 转让限制
甲乙双方应保证，合同转让后，受让方应承担本合同项下的全部权利和义务。
第十四章 法律适用与管辖
14.1 法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
14.2 管辖法院
本合同的争议解决如需提起诉讼，应向合同签订地的人民法院提起。
14.3 管辖权
甲乙双方同意，本合同的签订地法院对合同争议案件具有管辖权。
第十五章 其他
15.1 合同完整性
本合同包含了甲乙双方就企业级 IT 系统可控制性服务事宜的全部约定，取代了
所有之前的口头或书面协议。
15.2 合同附件
本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。
15.3 合同备案
甲乙双方应将本合同备案于各自的公司档案中，以备查证。
签字部分：
甲方（服务提供方）：
____________（盖章）
授权代表签字：____________
日期：____年____月____日
乙方（服务需求方）：
____________（盖章）
授权代表签字：____________
日期：____年____月____日

标签： #合同

摘要：

企业级IT系统可控制性服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT系统可控制性服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.3合同解释...

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