企业级IT系统可持续性服务合同
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2024-09-24
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企业级 IT 系统可持续性服务合同
合同编号:__________
第一章:定义与解释
1.1 定义
在本合同中,以下词语应具有以下含义:
“甲方”指提供企业级 IT 系统可持续性服务的公司,其详细信息如下:
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
“乙方”指接受甲方提供的企业级 IT 系统可持续性服务的公司,其详细信息如
下:
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
“服务期”指本合同的有效期限,自合同签署之日起至__________止。
“企业级 IT 系统”指乙方拥有的信息系统,包括但不限于硬件、软件、网络设备
等。
1.2 解释
本合同中的条款和子条款应按照以下解释进行理解:
除非另有明确规定,本合同中的条款和子条款中的“包括”一词表示包含但不
限于所指内容。
第二章:服务内容与范围
2.1 服务内容
甲方同意为乙方提供以下企业级 IT 系统可持续性服务:
(1)系统监控与维护;
(2)故障排查与修复;
(3)功能优化与升级;
(4)数据备份与恢复;
(5)安全防护与漏洞修补;
(6)技术支持与咨询服务。
2.2 服务范围
甲方的服务范围包括但不限于以下内容:
(1)保证乙方企业级 IT 系统的正常运行;
(2)提供技术支持,解决乙方在使用过程中遇到的问题;
(3)对乙方企业级 IT 系统进行定期检查和维护;
(4)为乙方提供必要的培训与技术支持;
(5)协助乙方应对突发安全事件。
第三章:服务期限与终止
3.1 服务期限
本合同自签署之日起生效,有效期为__________年。
3.2 终止
除非一方提前终止本合同,否则本合同在服务期限届满后自动终止。
3.3 提前终止
任何一方均有权在以下情况下提前终止本合同:
(1)双方协商一致;
(2)一方严重违反本合同的约定,且未在对方给予的合理期限内改正;
(3)一方因不可抗力原因无法继续履行本合同。
第四章:服务费用与支付
4.1 服务费用
乙方应按照甲方的收费标准支付企业级 IT 系统可持续性服务费用。
4.2 支付方式
乙方应采用以下支付方式:
(1)银行转账;
(2)支票支付;
(3)其他双方协商一致的支付方式。
4.3 支付时间
乙方应在收到甲方提供的发票之日起__________日内支付服务费用。
第五章:知识产权与保密
5.1 知识产权
甲方向乙方提供的企业级 IT 系统可持续性服务所涉及的知识产权归甲方所有。
5.2 保密
双方在履行本合同过程中,应对所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等信息予以
保密,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
5.3 保密期限
本合同约定的保密期限自合同签署之日起至__________止。
第六章:服务质量的保证
6.1 甲方的承诺
甲方应保证所提供的企业级 IT 系统可持续性服务符合以下标准:
(1)系统的可用性不低于99.9%;
(2)故障响应时间不超过2小时;
(3)数据备份的完整性和可恢复性;
(4)网络安全防护,保证乙方数据不受未经授权的访问。
6.2 监督与评估
乙方有权定期对甲方的服务进行监督和评估,以保证服务质量符合约定标准。
6.3 不合格服务的处理
若甲方提供的服务未达到约定标准,乙方有权要求甲方在指定期限内采取补救
措施。若甲方未能及时采取补救措施,乙方有权按照合同约定要求甲方支付违约
金。
第七章:违约责任
7.1 甲方违约
甲方若未能按照本合同的约定提供企业级 IT 系统可持续性服务,应承担以下违
约责任:
(1)向乙方支付违约金,违约金金额为当次服务费用的__________%;
(2)赔偿乙方因此遭受的直接经济损失;
(3)在乙方要求下,采取一切必要措施消除违约后果。
7.2 乙方违约
乙方若未能按照本合同的约定支付服务费用,应承担以下违约责任:
(1)向甲方支付迟延支付的违约金,违约金金额为迟延支付金额的__________
%;
(2)甲方有权暂停或终止提供企业级 IT 系统可持续性服务;
(3)赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
第八章:不可抗力
8.1 不可抗力定义
本合同所指的不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络攻击
等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。
8.2 不可抗力的后果
由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同义务的,该方应立即通知对
方,并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失,并在不可抗
力结束后继续履行合同。
8.3 不可抗力的处理
在不可抗力事件发生期间,双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。若
不可抗力事件持续超过__________个月,双方均有权选择终止本合同。
第九章:争议解决
9.1 协商解决
双方因履行本合同而产生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
9.2 仲裁
若协商不成,任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会,按照该仲裁
委员会的仲裁规则进行仲裁。
9.3 诉讼
如仲裁裁决未能得到履行,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章:附则
10.1 完整协议
本合同构成双方关于企业级 IT 系统可持续性服务的完整协议,取代了所有之前
的口头或书面协议。
10.2 修改与补充
任何对本合同的修改或补充均应以书面形式作出,并经双方签署后生效。
10.3 分割性
若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
10.4 通知
任何通知或通信应以书面形式发送至对方的联系地址或邮箱。
10.5 适用法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一章:合同的转让
11.1 转让限制
未经对方事先书面同意,任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给
第三方。
11.2 允许的转让
在以下情况下,一方可以转让本合同的部分或全部权利和义务:
(1)转让给该方的关联公司;
(2)因合并、分立、资产重组等原因导致的转让;
(3)法律、法规或命令要求进行的转让。
第十二章:保险
12.1 保险责任
甲方应购买并维持适当的保险,以保障在提供服务过程中可能发生的意外或损
害,包括但不限于第三方责任保险、财产一切险等。
12.2 保险证明
甲方应在合同生效后__________日内向乙方提供保险有效证明。
第十三章:违约金
13.1 违约金
双方同意,任何一方违反本合同的约定,导致对方遭受损失的,应支付违约金。
违约金的计算方式如下:
(1)迟延支付服务费用的,按迟延支付金额的__________%计算;
(2)未按约定提供企业级 IT 系统可持续性服务的,按当次服务费用的_______
___%计算。
第十四章:合同的解除
14.1 解除条件
在以下情况下,一方有权书面通知对方解除本合同:
(1)对方严重违反本合同的约定,且未在合理期限内改正;
(2)对方发生破产、清算、解散等情形;
(3)不可抗力事件持续发生,影响合同履行。
14.2 解除后果
合同解除后,双方应按照以下原则处理:
(1)已支付的服务费用,乙方有权要求甲方按实际服务时间进行退还;
(2)双方各自归还对方的财产和资料;
(3)双方互不承担因合同解除产生的违约责任。
第十五章:签字
15.1 签字
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
甲方代表(签字):______________
乙方代表(签字):______________
签订日期:____________________
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企业级IT系统可持续性服务合同合同编号:__________第一章:定义与解释1.1定义在本合同中,以下词语应具有以下含义:“甲方”指提供企业级IT系统可持续性服务的公司,其详细信息如下:公司名称:__________地址:__________联系方式:__________“乙方”指接受甲方提供的企业级IT系统可持续性服务的公司,其详细信息如下:公司名称:__________地址:__________联系方式:__________“服务期”指本合同的有效期限,自合同签署之日起至__________止。“企业级IT系统”指乙方拥有的信息系统,包括但不限于硬件、软件、网络设备等。1.2解释本合同中...
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