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企业级IT系统数据存储与备份服务合同

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3.0 2024-09-24 16 0 27KB 4 页 4库币 海报
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企业级 IT 系统数据存储与备份服务合同
合同编号：__________
甲方（服务需求方）：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（服务提供方）：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
鉴于甲方需要企业级 IT 系统数据存储与备份服务，乙方具备提供此类服务的能
力，双方经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
第一章：定义与术语
1.1 本合同中，以下术语具有以下含义：
（1）“数据存储服务”指甲方委托乙方将其 IT 系统数据存储在乙方提供的服
务器上；
（2）“数据备份服务”指甲方委托乙方定期对其 IT 系统数据进行备份，保证
数据安全；
（3）“企业级”指乙方提供的服务满足甲方企业规模和业务需求；
（4）“服务水平协议”（SLA）指甲乙双方约定的关于服务质量的各项指标和
要求。
第二章：服务内容与范围
2.1 乙方应向甲方提供以下服务：
（1）提供数据存储服务，保证甲方数据安全、可靠地存储在乙方服务器上；
（2）提供数据备份服务，按照约定的时间和频率对甲方数据进行备份；
（3）为甲方提供 7x24 小时的技术支持和咨询服务；
（4）根据甲方需求，提供数据恢复、迁移和升级等服务。
2.2 本合同服务范围包括但不限于：
（1）乙方服务器硬件、软件的安装、配置和维护；
（2）甲方数据的安全、可靠存储和备份；
（3）甲方数据的快速恢复和紧急处理；
（4）乙方按照 SLA 向甲方提供服务质量保证。
第三章：服务期限与费用
3.1 本合同服务期限为__________年，自双方签字盖章之日起计算。
3.2 在服务期限内，甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用。
3.3 乙方应在每月第一个工作日向甲方提供上一个月的服务费用清单，甲方应
在收到清单后 5 个工作日内支付当月服务费用。
3.4 若甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照逾期天数加收滞纳金，滞纳金计
算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。
第四章：服务质量与承诺
4.1 乙方承诺按照 SLA 向甲方提供以下服务指标：
（1）数据存储可靠性达到 99.9999%；
（2）数据备份成功率 100%；
（3）故障恢复时间不超过 2 小时；
（4）7x24 小时技术支持和咨询服务。
4.2 若乙方未能按照 SLA 提供服务，甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。
第五章：保密与知识产权
5.1 双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息
等予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
5.2 甲方对其存储和备份的数据享有知识产权，乙方不得以任何形式侵犯甲方
知识产权。
5.3 乙方提供的服务涉及到的软件、硬件等知识产权归乙方所有，甲方不得以任
何形式侵犯乙方知识产权。
第六章：服务变更与终止
6.1 在服务期限内，如甲方需变更服务内容，应提前30 日向乙方提出书面申请。
乙方应在收到申请后 15 个工作日内回复甲方是否同意变更及变更服务的具体方
案和费用。
6.2 甲方有权在服务期限内终止本合同，但需提前30 日书面通知乙方。乙方应
在接到通知后 30 日内完成与甲方的服务交接。
6.3 乙方若因不可抗力原因需终止本合同，应立即通知甲方，并采取必要措施
减少甲方损失。乙方应按照实际服务时间向甲方退还相应服务费用。
6.4 任何一方严重违反本合同规定，另一方有权立即终止本合同，并要求违约
方承担相应的违约责任。
第七章：违约责任
7.1 任何一方违反本合同规定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对
方支付赔偿金。赔偿金计算方式为：损失金额×120%。
7.2 乙方若未能按照 SLA 提供服务，应按照约定向甲方支付违约金。违约金计算
方式为：当月服务费用×20%。
7.3 甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方
支付完毕。
第八章：争议解决
8.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成
的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
第九章：不可抗力
9.1 本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括
自然灾害、行为、社会异常事件等。
9.2 受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后 5 个工作日内通知对方，
并提供相关证明文件。双方应共同协商采取措施，尽量减少不可抗力带来的损失
第十章：其他条款
10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
10.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等
法律效力。
10.3 本合同签订地__________，适用中华人民共和国法律。
10.4 双方在本合同履行过程中所涉及的通信、通知等，均应以书面形式进行，
并通过邮寄、邮件等方式送达对方。
10.5 双方在履行本合同过程中所涉及的各类文件、资料，均应使用中文书写。
10.6 本合同约定的服务费用不含税，如需开具发票，甲方应按照国家规定承担
相应税金。
第十一章：数据安全与隐私保护
11.1 乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。
11.2 乙方不得擅自访问、使用或披露甲方数据，除非依据法律、法规要求或甲
方书面同意。
11.3 乙方应建立并维护适当的数据备份和灾难恢复计划，保证甲方数据在发生
意外情况时能够及时恢复。
11.4 乙方应遵守相关法律法规，对甲方的个人数据和隐私进行保护。
第十二章：技术支持与服务升级
12.1 乙方应提供专业的技术支持服务，保证甲方在使用服务过程中遇到的问题
能够得到及时解决。
12.2 乙方应根据甲方业务发展和技术进步，提供必要的服务升级和优化建议。
12.3 乙方在进行服务升级或维护时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务
的影响。
第十三章：合同续约与解除
13.1 本合同服务期限届满前，双方可以协商一致续签合同。
13.2 任何一方欲解除本合同，应提前90 日书面通知对方，并说明解除原因。
13.3 若甲方在服务期限内解除合同，应支付乙方相当于剩余服务期限 20%的违
约金。
第十四章：法律适用与争议解决
14.1 本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
14.2 双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，
任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
第十五章：合同的生效、变更与解除
15.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。
15.2 本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生
效。
15.3 本合同的解除或终止，不影响双方在合同解除或终止前已经产生的权利义
务。
签字部分：
甲方（服务需求方）：____________________
授权代表：____________________
签字日期：____________________
乙方（服务提供方）：____________________
授权代表：____________________
签字日期：____________________

标签： #合同

摘要：

企业级IT系统数据存储与备份服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方需要企业级IT系统数据存储与备份服务，乙方具备提供此类服务的能力，双方经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一章：定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：（1）“数据存储服务”指甲方委托乙方将其IT系统数据存储在乙方提供的服务器上；（2）“数据备份服务”指甲方委托乙方定期对其IT系统数据进行备份，保证数据安全...

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