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交通违章处理与申诉指南

3.0 2024-09-26 16 0 85.77KB 13 页 4库币 海报
投诉举报
交通违章处理与申诉指南
第一章 交通违章处理概述........................................................................................................... 2
1.1 交通违章的定义与分类................................................................................................. 2
1.2 交通违章处理的法律法规............................................................................................. 3
第二章 违章处理流程.................................................................................................................. 3
2.1 违章记录查询................................................................................................................ 3
2.1.1 查询途径.................................................................................................................... 3
2.1.2 查询内容.................................................................................................................... 3
2.2 违章处理方式................................................................................................................ 3
2.2.1 电子监控违章处理..................................................................................................... 4
2.2.2 现场违章处理............................................................................................................. 4
2.2.3 异地违章处理............................................................................................................. 4
2.3 违章处理时间与地点..................................................................................................... 4
2.3.1 处理时间.................................................................................................................... 4
2.3.2 处理地点.................................................................................................................... 4
第三章 电子监控违章处理........................................................................................................... 4
3.1 电子监控违章的认定..................................................................................................... 4
3.2 电子监控违章处理流程................................................................................................. 5
3.3 电子监控违章申诉......................................................................................................... 5
第四章 非电子监控违章处理....................................................................................................... 6
4.1 非电子监控违章的认定................................................................................................. 6
4.2 非电子监控违章处理流程............................................................................................. 6
4.3 非电子监控违章申诉..................................................................................................... 6
第五章 违章罚款与滞纳金........................................................................................................... 7
5.1 违章罚款标准................................................................................................................ 7
5.2 违章滞纳金的计算与缴纳............................................................................................. 7
5.3 违章罚款与滞纳金的减免............................................................................................. 7
第六章 驾驶证记分与清分........................................................................................................... 8
6.1 驾驶证记分规则............................................................................................................. 8
6.2 驾驶证记分查询............................................................................................................. 8
6.3 驾驶证清分流程............................................................................................................. 9
第七章 申诉程序与材料准备....................................................................................................... 9
7.1 申诉程序概述................................................................................................................ 9
7.2 申诉材料准备.............................................................................................................. 10
7.3 申诉时效与结果........................................................................................................... 10
第八章 申诉成功案例分析......................................................................................................... 10
8.1 电子监控违章申诉成功案例....................................................................................... 10
8.1.1 案例一：误闯红灯申诉成功................................................................................... 10
8.1.2 案例二：监控设备故障导致违章记录错误............................................................10
8.2 非电子监控违章申诉成功案例................................................................................... 10
8.2.1 案例一：交通警察误判导致违章记录....................................................................11
8.2.2 案例二：突发情况导致违章行为........................................................................... 11
8.3 申诉成功的关键因素................................................................................................... 11
第九章 交通违章预防与教育..................................................................................................... 11
9.1 交通法规学习.............................................................................................................. 11
9.1.1 深入认识交通法规的重要性................................................................................... 11
9.1.2 学习途径.................................................................................................................. 11
9.1.3 学习内容.................................................................................................................. 12
9.2 驾驶员安全驾驶培训................................................................................................... 12
9.2.1 培训目的.................................................................................................................. 12
9.2.2 培训内容.................................................................................................................. 12
9.2.3 培训方式.................................................................................................................. 12
9.3 交通违章预警系统....................................................................................................... 12
9.3.1 系统概述.................................................................................................................. 12
9.3.2 系统功能.................................................................................................................. 12
9.3.3 系统应用.................................................................................................................. 13
第十章 交通违章处理与申诉服务............................................................................................. 13
10.1 交通违章处理与申诉服务机构................................................................................. 13
10.1.1 交通违章处理与申诉机构概述............................................................................. 13
10.1.2 服务机构职责......................................................................................................... 13
10.2 服务流程与收费标准................................................................................................. 13
10.2.1 服务流程................................................................................................................ 13
10.2.2 收费标准................................................................................................................ 14
10.3 客户服务与投诉处理................................................................................................. 14
10.3.1 客户服务................................................................................................................ 14
10.3.2 投诉处理................................................................................................................ 14
第一章 交通违章处理概述
1.1 交通违章的定义与分类
交通违章，是指驾驶人在道路上驾驶机动车、非机动车或者行人违反道路交
通安全法律、法规的行为。交通违章不仅影响道路交通秩序，还可能对人民群众
的生命财产安全造成威胁。根据违章行为的性质和严重程度，交通违章可分为以
下几类：
（1）轻微违章：指驾驶人在驾驶过程中，违反道路交通安全法律、法规，
但未造成严重后果的行为。如：不按信号灯行驶、逆行、不按规定车道行驶等。
（2）一般违章：指驾驶人在驾驶过程中，违反道路交通安全法律、法规，
造成一定后果的行为。如：超速行驶、违章停车、酒驾等。
（3）严重违章：指驾驶人在驾驶过程中，违反道路交通安全法律、法规，
造成严重后果的行为。如：肇事逃逸、重大交通等。
1.2 交通违章处理的法律法规
交通违章处理涉及以下法律法规：
（1）中华人民共和国道路交通安全法：是我国道路交通安全的基本法律，
规定了道路通行、交通管理、交通处理等内容。
（2）中华人民共和国道路交通安全法实施条例：对道路交通安全法进行了
具体规定，明确了交通违章行为的处理程序和处罚标准。
（3）地方性法规：各地根据实际情况，制定的适用于本地区的道路交通安
全法规。如：北京市道路交通安全条例、上海市道路交通安全条例等。
（4）部门规章：公安部等相关部门制定的规章，对交通违章行为的处理和
处罚进行了具体规定。如：机动车驾驶证申领和使用规定、机动车登记规定等。
在处理交通违章时，相关部门将依据以上法律法规，对违章行为进行认定、
处罚，并告知当事人相应的权利和义务。同时当事人也有权依法进行申诉，以维
护自己的合法权益。
第二章 违章处理流程
2.1 违章记录查询
2.1.1 查询途径
违章记录查询可通过以下途径进行：
（1）互联网查询：登录当地交通管理局官方网站，输入车辆信息进行查询。
（2）手机APP 查询：并注册官方交通管理 APP，绑定车辆信息后，即可查
询违章记录。
（3）窗口查询：前往当地交通管理局违章处理窗口，提供车辆行驶证、驾
驶证等材料进行查询。
2.1.2 查询内容
违章记录查询主要包括以下内容：
（1）违章时间、地点及行为。
（2）违章罚款金额及处理状态。
（3）违章累积记分。
2.2 违章处理方式
2.2.1 电子监控违章处理
（1）登录互联网或手机APP，选择电子监控违章处理。
（2）确认违章信息无误后，选择处理方式，如在线支付、现场缴纳等。
（3）按照提示完成支付或缴纳罚款。
2.2.2 现场违章处理
（1）携带行驶证、驾驶证、行驶证复印件等相关材料。
（2）前往当地交通管理局违章处理窗口。
（3）现场确认违章信息无误后，缴纳罚款。
2.2.3 异地违章处理
（1）异地违章可通过互联网、手机APP 或违章处理窗口进行。
（2）处理方式与本地违章处理相同，但需注意跨省市的罚款金额可能存在
差异。
2.3 违章处理时间与地点
2.3.1 处理时间
违章处理时间一般分为以下几种情况：
（1）现场违章：违章发生后，应当在规定时间内到指定地点进行处理。
（2）电子监控违章：自违章信息录入系统之日起，应当在 15 日内进行处
理。
（3）异地违章：应当在违章发生之日起 30 日内进行处理。
2.3.2 处理地点
（1）本地违章：前往当地交通管理局违章处理窗口。
（2）异地违章：前往违章发生地交通管理局违章处理窗口。
（3）互联网或手机APP：在线处理。
第三章 电子监控违章处理
3.1 电子监控违章的认定
电子监控违章是指通过交通监控设备，如摄像头、电子警察等，对违反道路
交通安全法律法规的行为进行自动记录、识别和认定的一种方式。以下为电子监
控违章的认定标准：
（1）车辆在道路上行驶过程中，违反交通信号灯、标志、标线等交通规则
的行为；
（2）车辆在道路上行驶过程中，违法停车、逆行、超速、占用公交车道等行
为；
（3）驾驶员在驾驶过程中，不系安全带、拨打接听手机、吸烟等违法行为；
（4）其他违反道路交通安全法律法规的行为。
3.2 电子监控违章处理流程
电子监控违章处理流程如下：
（1）监控设备记录违章行为：交通监控设备自动记录违章行为，并将相关
信息传输至交通管理部门；
（2）交通管理部门审核：交通管理部门对违章记录进行审核，确认违章行
为无误后，录入违章数据库；
（3）违章通知：交通管理部门将违章通知寄送给违章车辆的注册所有人或
实际使用人；
（4）违章处理：违章车辆所有人或实际使用人按照通知要求，到指定地点
接受处理，包括缴纳罚款、参加交通安全教育等；
（5）违章记录消除：违章处理完成后，交通管理部门将违章记录从数据库
中消除。
3.3 电子监控违章申诉
电子监控违章申诉是指当事人对交通监控设备记录的违章行为有异议，向
交通管理部门提出申诉的一种方式。以下为电子监控违章申诉的流程：
（1）申诉提出：当事人应当在收到违章通知之日起 15 日内，向交通管理
部门提出书面申诉；
（2）申诉材料：申诉材料应包括申诉书、车辆行驶证、驾驶证、身份证明等
相关材料；
（3）申诉处理：交通管理部门收到申诉材料后，应当在 15 日内进行审核，
并根据实际情况作出以下处理：
A. 申诉成立，撤销违章记录；
B. 申诉部分成立，部分撤销违章记录；
C. 申诉不成立，维持原违章记录；
（4）申诉结果通知：交通管理部门将申诉处理结果通知当事人。
在申诉过程中，当事人应遵守相关法律法规，积极配合交通管理部门进行
调查。同时交通管理部门应认真履行职责，保证申诉处理的公平、公正。
第四章 非电子监控违章处理
4.1 非电子监控违章的认定
非电子监控违章是指交通违法行为未通过电子监控设备记录，而是由交通
执法人员现场发觉并认定的违章行为。主要包括以下几种情况：
（1）违反交通信号灯、交通标志、交通标线的指示；
（2）逆向行驶、占用公交车道、违章停车等违法行为；
（3）违反交通管制措施，如违反限行规定、闯禁行区域等；
（4）其他法律法规规定的交通违法行为。
非电子监控违章的认定依据主要包括：交通执法人员的现场观察、执法记录
仪记录、当事人陈述、证人证言等证据。
4.2 非电子监控违章处理流程
非电子监控违章处理流程主要包括以下几个步骤：
（1）交通执法人员现场发觉违章行为后，向当事人出示执法证件，告知其
违法行为及依据，并要求当事人出示相关证件；
（2）当事人对违章行为无异议的，应当在现场签署《交通违法行为处理通
知书》；
（3）当事人对违章行为有异议的，可以现场提出申诉，交通执法人员应当
认真听取当事人陈述，并进行核实；
（4）交通执法人员将案件材料提交给所属部门，由部门负责人审批；
（5）部门负责人审批通过后，对当事人进行处罚，并告知其处罚依据、金
额及缴纳方式；
（6）当事人应当在规定时间内缴纳罚款，逾期未缴纳的，将依法加收滞纳
金。
4.3 非电子监控违章申诉
当事人对非电子监控违章处理结果不服的，可以按照以下流程进行申诉：
（1）当事人应当在接到《交通违法行为处理通知书》之日起 15 日内，向作
出处罚决定的交通管理部门提出书面申诉；
（2）申诉书应当载明申诉人姓名、联系方式、申诉事由、具体事实和证据，
并附上相关材料；
（3）交通管理部门应当在收到申诉书之日起 15 日内，对申诉事项进行审
查，并书面告知当事人审查结果；
（4）审查结果为维持原处罚决定的，当事人应当在收到审查结果之日起
15 日内缴纳罚款；审查结果为撤销原处罚决定的，交通管理部门应当及时撤销
处罚，并将有关材料归档。
当事人对审查结果不服的，可以在收到审查结果之日起 15 日内，向上一级
交通管理部门申请复核。上一级交通管理部门应当在收到复核申请之日起 15 日
内，对申诉事项进行复核，并书面告知当事人复核结果。
第五章 违章罚款与滞纳金
5.1 违章罚款标准
违章罚款标准是根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规制
定的，对交通违章行为进行处罚的具体金额。违章罚款标准主要分为以下几类：
（1）轻微违章：罚款金额一般在 200 元以下；
（2）一般违章：罚款金额在 200 元至 1000 元之间；
（3）严重违章：罚款金额在 1000 元至 2000 元之间；
（4）特别严重违章：罚款金额在 2000 元以上。
具体罚款金额根据违章行为的性质、情节及危害程度来确定。
5.2 违章滞纳金的计算与缴纳
违章滞纳金是指交通违章行为人在规定期限内未缴纳罚款，按照规定加收
的滞纳费用。滞纳金的计算方法如下：
（1）自违章行为发生之日起，15 日内未缴纳罚款的，从第 16 日起开始计
算滞纳金；
（2）滞纳金按照罚款金额的 3%计算，每日累计；
（3）滞纳金最高不得超过罚款金额。
违章行为人应当在收到违章通知后，按照规定期限缴纳罚款。如需缴纳滞纳
金，应在缴纳罚款的同时一并缴纳。
5.3 违章罚款与滞纳金的减免
在以下情况下，违章行为人可以申请减免违章罚款与滞纳金：
（1）主动投案，积极配合调查处理的；
（2）违章行为轻微，未造成严重后果的；
（3）因特殊情况，无法在规定期限内缴纳罚款的；
（4）法律法规规定的其他减免情形。
申请减免违章罚款与滞纳金，应当向公安机关交通管理部门提交书面申请，
并提供相关证明材料。公安机关交通管理部门应当在收到申请之日起 15 日内作
出决定，并通知申请人。减免幅度由公安机关交通管理部门根据具体情况确定。
第六章 驾驶证记分与清分
6.1 驾驶证记分规则
驾驶证记分规则是我国对机动车驾驶员实施的一种管理措施，旨在规范驾
驶员的驾驶行为，保障道路交通安全。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，
驾驶证记分周期为12个月，记分规则如下：
（1） 违法行为记分标准：根据违法行为的严重程度，分别记 1 分、2 分、3
分、6 分和 12 分。
（2） 记分累积：驾驶证记分周期内，记分累积达到 12 分的，应当接受为
期7天的道路交通安全法律、法规和相关知识教育，并参加科目一考试。
（3） 记分清分：驾驶证记分周期结束后，记分自动清零，重新开始新的
记分周期。
（4） 记分周期内满分：驾驶证记分周期内记分达到 12 分的，应当依法扣
留驾驶证，并参加科目一考试。考试合格的，可以恢复驾驶资格。
6.2 驾驶证记分查询
驾驶员可通过以下途径查询驾驶证记分情况：
（1） 窗口查询：驾驶员可持本人身份证、驾驶证，到车管所或违法处理窗
口查询。
（2） 网上查询：驾驶员可登录当地车管所官方网站或使用手机APP，输
入身份证号和驾驶证号进行查询。
（3） 电话查询：驾驶员可拨打当地车管所服务进行查询。
（4） 短信查询：驾驶员可编辑短信发送至指定号码，按照提示输入身份
证号和驾驶证号进行查询。
6.3 驾驶证清分流程
驾驶证清分流程如下：
（1） 记分周期结束：驾驶证记分周期结束后，系统自动将记分清零。
（2） 驾驶证换证：驾驶证有效期届满或因损坏、遗失等原因需换证的，驾
驶员应当到车管所办理换证手续。换证时，车管所工作人员将根据驾驶证记分情
况，对驾驶证进行清分。
（3） 记分周期内满分：驾驶证记分周期内记分达到 12 分的，驾驶员应当
在规定时间内参加科目一考试。考试合格后，车管所工作人员将根据考试成绩对
驾驶证进行清分。
（4） 异地清分：驾驶员在异地发生违法行为，记分达到 12 分的，应当在
当地车管所参加科目一考试。考试合格后，当地车管所将协助驾驶员办理驾驶证
清分手续。
（5） 清分证明：驾驶员在办理驾驶证清分手续时，车管所工作人员将出
具清分证明，以证明驾驶员驾驶证记分已清零。驾驶员需妥善保管清分证明，以
备后续使用。
第七章 申诉程序与材料准备
7.1 申诉程序概述
申诉程序是交通违章当事人对交通管理部门作出的违章处理决定不服时，
按照法定程序和要求，向有关机关提出重新审理请求的一种法律途径。申诉程序
主要包括以下几个环节：
（1）提出申诉：当事人应在接到违章处理决定书之日起十五日内，向作出
决定的交通管理部门或者其上一级交通管理部门提出书面申诉。
（2）受理申诉：交通管理部门应在收到申诉之日起五日内进行审查，符合
条件的，予以受理。
（3）审查处理：交通管理部门应在受理申诉之日起十五日内，对申诉事项
进行审查，并根据审查结果作出维持、撤销或者变更原处理决定的决定。
（4）送达决定：交通管理部门应在作出审查决定之日起五日内，将决定书
送达申诉人。
7.2 申诉材料准备
为保障申诉程序的顺利进行，当事人需要准备以下申诉材料：
（1）书面申诉书：应包括申诉人的基本情况、申诉的事实和理由、申诉请
求等内容。
（2）身份证明材料：包括申诉人身份证、驾驶证、行驶证等。
（3）相关证据材料：包括交通违章行为发生时的照片、视频、录音等证据。
（4）原处理决定书：申诉人应提供原交通管理部门作出的违章处理决定书。
（5）其他可能有助于申诉的材料：如法律法规依据、专家意见等。
7.3 申诉时效与结果
（1）申诉时效：当事人应在接到违章处理决定书之日起十五日内提出申诉，
逾期不再受理。
（2）申诉结果：交通管理部门在审查结束后，根据审查结果作出维持、撤
销或者变更原处理决定的决定。对于撤销或变更原处理决定的，当事人可依据新
决定书办理相关手续。对于维持原处理决定的，当事人如仍有异议，可依法向人
民法院提起诉讼。
第八章 申诉成功案例分析
8.1 电子监控违章申诉成功案例
8.1.1 案例一：误闯红灯申诉成功
在某一城市，一辆白色轿车在通过路口时，因前方车辆突然刹车，导致该
轿车误闯红灯。电子监控设备记录下了这一过程，并对其进行了处罚。车主在查
看监控录像后，发觉确实存在误闯红灯的情况，但并非故意行为。在提交申诉材
料，详细说明情况并附上相关证据后，交警部门经过审查，认定车主申诉理由
成立，撤销了对该起违章行为的处罚。
8.1.2 案例二：监控设备故障导致违章记录错误
在某次出行中，一辆黑色 SUV在通过一个电子监控路口时，因监控设备故
障，导致记录下的违章行为与实际不符。车主在收到违章通知后，立即向交警部
门提出申诉，提供了行车记录仪视频和路口监控画面作为证据。交警部门经核实
确认监控设备存在故障，最终撤销了该起违章记录。
8.2 非电子监控违章申诉成功案例
8.2.1 案例一：交通警察误判导致违章记录
一辆红色轿车在路口等红灯时，因交通警察误判，认为其闯红灯，对其进
行了处罚。车主在收到处罚通知后，向交警部门提出申诉，提供了行车记录仪视
频和路口监控画面作为证据。交警部门经过审查，认定车主申诉理由成立，撤销
了该起违章处罚。
8.2.2 案例二：突发情况导致违章行为
在一处繁华地段，一辆蓝色轿车在避让一辆突然闯入的电动车时，压线行
驶。车主在收到违章通知后，向交警部门提出申诉，详细说明了当时的情况。交
警部门在核实相关证据后，认定车主申诉理由成立，撤销了对该起违章行为的
处罚。
8.3 申诉成功的关键因素
申诉成功的关键因素主要包括以下几点：
（1） 提供详实的证据：申诉时，车主需提供行车记录仪视频、路口监控画
摘要：

交通违章处理与申诉指南第一章交通违章处理概述...........................................................................................................21.1交通违章的定义与分类.................................................................................................21.2交通违章处理的法律法规................................................

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