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企业级IT设备故障处理服务合同

3.0 2024-09-26 5 0 34KB 6 页 4库币 海报
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企业级 IT 设备故障处理服务合同
合同编号：__________
甲方（服务需求方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
乙方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
第一章 总则
1.1 定义
1.1.1 “本合同”指由甲乙双方于____年__月__日签订的企业级 IT 设备故障处
理服务合同。
1.1.2 “甲方”指上述服务需求方。
1.1.3 “乙方”指上述服务提供方。
1.1.4 “服务”指甲方委托乙方提供的企业级 IT 设备故障处理服务。
1.1.5 “设备”指甲方拥有并使用的所有企业级 IT 设备。
第二章 服务内容
2.1 服务范围
2.1.1 乙方负责对甲方所有企业级 IT 设备进行故障检测、诊断、维修及更换。
2.1.2 乙方应保证设备在故障发生后 24 小时内响应，并在约定时间内完成修复。
2.1.3 乙方应提供定期设备检测服务，保证设备正常运行。
2.2 服务期限
2.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.2.2 服务期限届满后，双方可协商续签本合同。
第三章 权利与义务
3.1 甲方权利与义务
3.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供合格的服务。
3.1.2 甲方应按时支付乙方服务费用。
3.1.3 甲方应协助乙方进行设备检测、维修等工作。
3.2 乙方权利与义务
3.2.1 乙方有权要求甲方提供设备相关资料，以便进行故障处理。
3.2.2 乙方应保证提供的服务符合行业标准，保证设备正常运行。
3.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方同意不得泄露。
第四章 费用与支付
4.1 服务费用
4.1.1 本合同约定的服务费用为人民币___元（大写：___元整）。
4.1.2 乙方应在服务期限内按照约定提供全部服务。
4.2 支付方式
4.2.1 甲方支付服务费用时，应按以下方式支付：
（1）合同签订后____个工作日内支付___%的服务费用；
（2）服务期满后支付剩余___%的服务费用。
第五章 违约责任
5.1 甲方违约责任
5.1.1 甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担滞
纳金。
5.1.2 甲方未履行协助义务，导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担相应责
任。
5.2 乙方违约责任
5.2.1 乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
5.2.2 乙方提供的服务不符合行业标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并
支付违约金。
第六章 服务质量保证
6.1 服务标准
6.1.1 乙方提供的服务应符合以下标准：
（1）故障处理响应时间不超过 24 小时；
（2）设备维修及更换应在约定时间内完成；
（3）定期检测服务应保证设备运行稳定。
6.2 质量保证
6.2.1 乙方应保证提供的服务质量达到以下要求：
（1）维修更换的零部件应为原厂或质量等效的配件；
（2）乙方提供的技术支持人员应具备相应的资质和经验；
（3）乙方应对维修更换的设备提供至少 3 个月的质保期。
6.3 服务改进
6.3.1 乙方应定期收集甲方反馈意见，并根据反馈改进服务。
6.3.2 乙方应主动跟踪最新的 IT 技术，以提升服务水平和效率。
第七章 保密与知识产权
7.1 保密
7.1.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，
应予以严格保密。
7.1.2 保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。
7.2 知识产权
7.2.1 本合同项下提供的服务的知识产权归乙方所有。
7.2.2 甲方不得未经乙方同意，对乙方提供的服务成果进行复制、传播、出租、
出售或以其他方式利用。
第八章 违约赔偿
8.1 违约赔偿
8.1.1 任何一方违反本合同项下的义务，导致对方损失，应承担相应的赔偿责
任。
8.1.2 违约赔偿的计算方式为：违约一方应向守约一方支付违约金额，违约金
额为合同总金额的___%。
8.2 免责条款
8.2.1 由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同项下义务，该方不承担违约
责任。
8.2.2 不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。
第九章 终止与解除
9.1 终止
9.1.1 本合同因以下原因终止：
（1）双方协商一致；
（2）服务期限届满；
（3）法律法规规定的其他终止情形。
9.2 解除
9.2.1 双方在以下情况下有权解除本合同：
（1）对方严重违约，经书面催告后仍不改正；
（2）对方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；
（3）法律法规规定的其他解除情形。
第十章 争议解决
10.1 争议解决方式
10.1.1 双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
10.1.2 若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.2 法律适用
10.2.1 本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律
法规。
10.2.2 本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生
效。
第十一章 其他约定
11.1 合作发展
11.1.1 双方应积极探讨在 IT 设备故障处理服务以外的其他潜在合作机会。
11.1.2 双方应互相支持，共同参加与 IT 设备故障处理服务相关的行业会议、展
览等活动。
11.2 信息共享
11.2.1 双方应建立信息共享机制，及时交流与 IT 设备故障处理服务相关的信
息。
11.2.2 信息共享应遵循保密原则，未经对方同意不得向第三方披露。
第十二章 合同的修改和补充
12.1 修改和补充
12.1.1 本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并经双方代表签字盖章后生
效。
12.1.2 任何一方提出的修改和补充建议，应提交给对方，对方应在收到建议后
____个工作日内回复。
12.2 合同附件
12.2.1 本合同的附件构成本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。
12.2.2 附件应包括但不限于服务清单、技术规格书、报价单等。
第十三章 违约金和赔偿
13.1 违约金
13.1.1 任何一方违反本合同项下的义务，应向对方支付违约金，违约金按以下
方式计算：
（1）违约一方应向守约一方支付合同总金额的___%作为违约金；
（2）违约金应在违约行为发生后____个工作日内支付。
13.2 赔偿
13.2.1 任何一方因违约给对方造成损失，除支付违约金外，还应赔偿对方的实
际损失，损失赔偿的计算方式为：
（1）损失赔偿金额应包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等；
（2）损失赔偿应在违约行为发生后____个工作日内支付。
第十四章 合同的转让和分包
14.1 转让
14.1.1 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部
分转让给第三方。
14.2 分包
14.2.1 乙方在履行本合同过程中，可将其部分服务内容分包给具备相应资质的
第三方。
14.2.2 乙方应保证分包方按照本合同的约定提供服务，并对其违约行为承担连
带责任。
第十五章 一般条款
15.1 合同效力
15.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
15.1.2 本合同的失效、终止或解除不影响双方依据本合同已产生的权利和义务。
15.2 合同副本
15.2.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。
签字部分：
甲方（服务需求方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
签字：__________
日期：__________
乙方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
签字：__________
日期：__________

标签： #合同

摘要：

企业级IT设备故障处理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指由甲乙双方于____年__月__日签订的企业级IT设备故障处理服务合同。1.1.2“甲方”指上述服务需求方。1.1.3“乙方”指上述服务提供方。1.1.4“服务”指甲方委...

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