健康保险理赔服务合同
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2024-09-30
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健康保险理赔服务合同
合同编号:__________
甲方基本信息:
甲方名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
乙方基本信息:
乙方名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
鉴于甲方为健康保险的投保人,乙方为专业健康保险理赔服务提供商,双方为
明确双方在健康保险理赔服务过程中的权利和义务,经友好协商,特订立本合
同。
第一章 定义与解释
第一条 本合同所用术语定义如下:
(一)“健康保险理赔服务”:指甲方在保险期间内因疾病或意外伤害导致医
疗费用支出,向保险公司提出理赔申请,乙方根据甲方的委托提供相关服务。
(二)“保险期间”:指甲方所投保的健康保险合同约定的保险期限。
(三)“医疗费用”:指甲方在保险期间内因疾病或意外伤害所产生的合理且
必要的医疗费用,包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、手术费、药品费等。
第二条 本合同中的条款及子条款应结合上下文及通常含义进行解释,如有争议,
双方应友好协商解决。
第二章 服务内容
第三条 乙方应向甲方提供以下健康保险理赔服务:
(一)协助甲方收集和整理理赔所需材料;
(二)代表甲方向保险公司提交理赔申请;
(三)跟踪理赔进度,及时向甲方反馈理赔信息;
(四)就理赔事宜与保险公司进行沟通协调;
(五)提供其他与理赔相关的专业咨询服务。
第三章 服务费用
第四条 甲方应按以下方式向乙方支付服务费用:
(一)服务费用为固定金额人民币____元整(大写:_______________________
__元整);
(二)甲方应在签订本合同时一次性支付服务费用;
(三)服务费用支付后,非因乙方原因导致理赔失败的,乙方不承担退还服务
费用的义务。
第四章 甲方权利与义务
第五条 甲方享有以下权利:
(一)按照本合同约定接受乙方的健康保险理赔服务;
(二)在保险期间内,有权要求乙方提供理赔进度查询及咨询服务;
(三)对乙方的服务提出合理建议和意见。
第六条 甲方应履行以下义务:
(一)向乙方提供真实、完整、有效的理赔材料;
(二)按照约定支付服务费用;
(三)在理赔过程中,积极配合乙方的调查、核实工作;
(四)遵守保险公司的理赔规定,如实告知保险公司有关事项。
第五章 乙方权利与义务
第七条 乙方享有以下权利:
(一)按照本合同约定收取服务费用;
(二)要求甲方提供真实、完整、有效的理赔材料;
(三)在甲方未按约定支付服务费用的情况下,有权拒绝提供理赔服务。
第八条 乙方应履行以下义务:
(一)为甲方提供专业、高效、优质的健康保险理赔服务;
(二)对甲方的个人信息和理赔材料予以保密;
(三)在理赔过程中,及时向甲方反馈理赔进度及结果;
(四)在接到甲方理赔咨询时,提供专业、热情、耐心的解答。
第六章 理赔流程
第九条 乙方应根据以下流程为甲方提供理赔服务:
(一)甲方在发生医疗费用支出后,应及时向乙方提供理赔材料;
(二)乙方在收到理赔材料后,对材料进行审核、整理;
(三)乙方代表甲方向保险公司提交完整的理赔申请;
(四)乙方跟踪理赔进度,定期向甲方报告理赔进展;
(五)保险公司审核通过后,乙方协助甲方领取理赔款项;
(六)理赔完成后,乙方将理赔结果通知甲方。
第七章 理赔材料的提供
第十条 甲方应向乙方提供以下理赔材料:
(一)有效身份证明;
(二)健康保险合同;
(三)医疗费用发票、费用清单及相关病历资料;
(四)其他与理赔相关的证明材料。
第十一条 乙方收到甲方提供的理赔材料后,应及时进行审核。如材料不齐全或
不符合要求,乙方应一次性通知甲方补充或更正。
第八章 理赔时效
第十二条 甲方应在发生医疗费用支出之日起,按照保险公司规定的时间内向乙
方提供理赔材料。逾期提供可能导致理赔失败,乙方不承担由此产生的责任。
第十三条 乙方应在收到甲方提供的完整理赔材料之日起,按照保险公司规定的
时间内完成理赔申请的提交。如因乙方原因导致理赔时效延误,乙方应承担相应
责任。
第九章 争议解决
第十四条 双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协
商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章 合同的变更、解除与终止
第十五条 在本合同履行期间,如发生以下情况,甲乙双方可通过书面协议变更、
解除或终止本合同:
(一)双方经协商一致,达成书面变更、解除或终止协议;
(二)因不可抗力导致合同无法履行;
(三)甲方未按约定支付服务费用,经乙方催告后仍不支付的;
(四)乙方未按照约定提供健康保险理赔服务,经甲方催告后仍不改正的;
(五)其他法律、法规规定的事由。
第十六条 合同变更、解除或终止后,双方应按照以下规定处理:
(一)已支付的 service fees,乙方不再退还;
(二)双方应继续履行本合同未了的责任和义务;
(三)双方在合同变更、解除或终止后的十日内,互相归还与合同有关的文件和
资料。
第十七条 本合同的变更、解除或终止不影响双方在合同存续期间依法享有的权
利和承担的义务。
第十一章 隐私保护
第十八条 乙方在提供健康保险理赔服务过程中,应严格遵守相关法律法规,保
护甲方的个人隐私。
第十九条 乙方对甲方提供的个人信息和理赔材料负有保密义务,不得向任何第
三方透露,除非依法应当向有关部门报告或为履行本合同目的所必需。
第二十条 乙方如违反上述保密义务,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此
遭受的损失。
第十二章 违约责任
第二十一条 任何一方违反本合同约定的,应承担违约责任,向守约方支付违约
金。违约金金额为本次理赔金额的____%。
第二十二条 乙方未按照约定提供健康保险理赔服务,导致甲方损失扩大的,乙
方应承担相应的赔偿责任。
第二十三条 甲方未按照约定支付服务费用,经乙方催告后仍不支付的,乙方有
权拒绝提供理赔服务,并不承担由此产生的任何责任。
第十三章 不可抗力
第二十四条 本合同履行期间,如发生不可抗力事件,影响本合同的履行,双方
互不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。
第二十五条 发生不可抗力事件的一方,应及时通知对方,并提供相关证明文件。
双方应协商采取措施,减轻不可抗力事件造成的影响。
第十四章 通知与送达
第二十六条 本合同项下的通知和送达,应以书面形式进行。双方提供以下联系
信息:
甲方:
地址:__________
联系方式:__________
乙方:
地址:__________
联系方式:__________
第二十七条 通知自发出之日起,经过五日即视为送达。
第十五章 其他条款
第二十八条 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具
有同等法律效力。
第二十九条 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一
份。
第三十条 本合同签订后,甲乙双方应按照约定履行各自的权利义务,共同维护
双方的合法权益。
签字部分:
甲方(盖章):
__________
乙方(盖章):
__________
甲方代表(签字):
__________
乙方代表(签字):
__________
签订日期:__________
标签: #合同
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健康保险理赔服务合同合同编号:__________甲方基本信息:甲方名称:__________地址:__________联系方式:__________乙方基本信息:乙方名称:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为健康保险的投保人,乙方为专业健康保险理赔服务提供商,双方为明确双方在健康保险理赔服务过程中的权利和义务,经友好协商,特订立本合同。第一章定义与解释第一条本合同所用术语定义如下:(一)“健康保险理赔服务”:指甲方在保险期间内因疾病或意外伤害导致医疗费用支出,向保险公司提出理赔申请,乙方根据甲方的委托提供相关服务。(二)“保险期间”:指甲方所...
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