3物业管理服务应急预案
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物业管理服务
应急预案
XX 物业管理有限公司
202X 年 X 月发布
目 录
第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 .................5
一.突发应急预案处理范围 ................................. 5
二.突发事件处理原则 ..................................... 5
三.突发事件处理方法 ..................................... 6
第二章物业管理应急预案组织架构 .............................7
一、建立危机管理预警系统 ................................ 7
1、物业公司应急预案架构图 .............................7
2、管理处应急预案组织架构 .............................8
3、应急预案处理流程 ...................................9
二、架构说明及应急措施、装备 ........................... 10
第三章日常管理服务突发事件处理预案 ........................12
一、防台风、雨汛应急处理预案 ........................... 12
(一)各岗位责任分工 .................................12
(二)防台风、洪水及应急处理 .........................12
(三)灾后处理 .......................................13
二、交通事故紧急处理预案 ............................... 14
1、管理职责 ..........................................14
2、现场处理 ..........................................14
3、善后处理 ..........................................15
三、火灾事故紧急处理预案 ............................... 16
1、目击报警 ..........................................16
2、消防监控报警 ......................................17
3 报警要求 ........................................... 18
4、成立临时指挥部 ....................................18
5.人员疏散和救护 ....................................19
6.警戒 ..............................................20
7.善后工作 ..........................................21
8、火警处理流程 ......................................22
第四章设备故障应急处理预案 ................................ 24
一、供电突发性事故的应急措施 ........................... 24
(一)外线故障 .......................................24
(二)内部故障 .......................................24
(三)通知用户 .......................................25
二、发生水浸事故的处理预案 ............................. 26
1、发生水浸事故处理流程 ..............................26
2、发生跑水事故的处理程序 ............................27
摘要:
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物业管理服务应急预案XX物业管理有限公司202X年X月发布目录第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法.................5一.突发应急预案处理范围.................................5二.突发事件处理原则.....................................5三.突发事件处理方法.....................................6第二章物业管理应急预案组织架构.............................7一、建立危机管理预警系统..................................
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