7.2 数据备份费用................................................................................................................ 9
7.2.1 费用构成.................................................................................................................... 9
7.2.2 费用计算.................................................................................................................... 9
7.3 安全审计费用.............................................................................................................. 10
7.3.1 费用构成.................................................................................................................. 10
7.3.2 费用计算.................................................................................................................. 10
第八章:客户支持...................................................................................................................... 10
8.1 基础客户支持.............................................................................................................. 10
8.1.1 服务内容.................................................................................................................. 10
8.1.2 服务方式.................................................................................................................. 11
8.1.3 服务费用.................................................................................................................. 11
8.2 高级客户支持.............................................................................................................. 11
8.2.1 服务内容.................................................................................................................. 11
8.2.2 服务方式.................................................................................................................. 11
8.2.3 服务费用.................................................................................................................. 11
8.3 定制化客户支持........................................................................................................... 11
8.3.1 服务内容.................................................................................................................. 11
8.3.2 服务方式.................................................................................................................. 12
8.3.3 服务费用.................................................................................................................. 12
第九章:服务条款...................................................................................................................... 12
9.1 服务承诺...................................................................................................................... 12
9.1.1 本公司郑重承诺,将依据相关法律法规和本服务条款,向用户提供安全、稳定、
高效的区块链云存储服务。............................................................................................... 12
9.1.2 本公司保证所提供的区块链云存储服务符合国家规定的技术标准和安全要求,
保证用户数据的安全性和隐私性。................................................................................... 12
9.1.3 本公司承诺在服务过程中,未经用户同意,不对外泄露用户个人信息及存储数
据。...................................................................................................................................... 12
9.1.4 本公司将持续优化服务,为用户提供优质的客户支持和售后服务。.................12
9.2 费用调整...................................................................................................................... 12
9.2.1 本公司有权根据市场行情、运营成本等因素,调整区块链云存储服务的费用。.12
9.2.2 费用调整前,本公司将提前一个月通知用户,以便用户有足够时间做出决策。
.............................................................................................................................................. 12
9.2.3 费用调整后,新价格将适用于新用户及续费用户,不影响原付费用户的剩余服
务期。.................................................................................................................................. 12
9.3 退款政策...................................................................................................................... 12
9.3.1 用户在购买区块链云存储服务后,如因个人原因需退款,应在购买之日起 7 日
内向本公司提出申请。....................................................................................................... 13
9.3.2 本公司收到退款申请后,将在 3 个工作日内审核,审核通过后,将按照用户实
际支付金额扣除已使用部分后退款。............................................................................... 13
9.3.3 退款过程中,用户需提供退款账户信息,以便本公司将退款金额汇入指定账户。
.............................................................................................................................................. 13
9.3.4 退款成功后,本公司不再为用户提供相关服务,用户已存储的数据将被清除。
.............................................................................................................................................. 13
第十章:其他费用...................................................................................................................... 13