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人工智能智能客服技术研究与开发合同

3.0 2024-10-11 3 0 28KB 5 页 4库币 海报
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人工智能智能客服技术研究与开发合同
合同编号：__________
甲方（以下简称“甲方”）：
乙方（以下简称“乙方”）：
第一章 合同主体
1.1 甲方为【甲方公司名称】，是一家依法成立并有效存续的公司，统一社会信
用代码：【甲方统一社会信用代码】，地址：【甲方地址】。
1.2 乙方为【乙方公司名称】，是一家依法成立并有效存续的公司，统一社会信
用代码：【乙方统一社会信用代码】，地址：【乙方地址】。
第二章 项目概述
2.1 项目名称：人工智能智能客服技术研究与开发项目（以下简称“本项
目”）。
2.2 项目目标：通过双方共同研发，实现人工智能智能客服系统的研究与开发，
提高客户服务效率与满意度。
第三章 权利与义务
3.1 甲方权利与义务
3.1.1 甲方应向乙方提供项目所需的背景资料、技术要求、业务流程等相关信息
并保证所提供的信息真实、准确、完整。
3.1.2 甲方有权对乙方的研究开发成果进行审核，并提出修改意见。
3.1.3 甲方应按照约定及时支付项目款项。
3.2 乙方权利与义务
3.2.1 乙方应按照甲方的需求，开展人工智能智能客服系统的研究与开发工作。
3.2.2 乙方应保证研究开发成果的原创性、合法性和实用性。
3.2.3 乙方应按照甲方的要求，及时提供项目进度报告。
第四章 项目进度与验收
4.1 项目进度
4.1.1 本项目分为三个阶段，分别为：需求分析、系统设计与开发、系统测试与
验收。
4.1.2 甲方应在本合同签订后【需求分析阶段时长】内完成需求分析工作，并将
需求分析报告提交给乙方。
4.1.3 乙方应在收到需求分析报告后【系统设计与开发阶段时长】内完成系统设
计与开发工作。
4.1.4 乙方应在系统开发完成后【系统测试与验收阶段时长】内完成系统测试与
验收工作。
4.2 项目验收
4.2.1 甲方应在项目完成后【验收期限】内组织验收，验收合格后支付剩余款项
4.2.2 验收标准：本项目验收标准为【验收标准】。
第五章 技术成果与知识产权
5.1 技术成果
5.1.1 本项目的研究开发成果包括：人工智能智能客服系统软件、相关技术文档
用户手册等。
5.1.2 乙方应保证研究开发成果的原创性、合法性和实用性。
5.2 知识产权
5.2.1 本项目的研究开发成果的知识产权归【知识产权归属方】所有。
5.2.2 未经【知识产权归属方】书面同意，另一方不得以任何方式使用、转让、披
露或授权他人使用本项目的研究开发成果。
5.2.3 【知识产权归属方】应在本项目完成后【知识产权登记期限】内办理知识产
权登记手续。
第六章 技术支持与服务
6.1 技术支持
6.1.1 乙方应为甲方提供本项目的研究开发过程中的技术支持，包括但不限于
技术咨询、问题解答、技术指导等。
6.1.2 技术支持服务期限自本项目验收合格之日起算，持续【技术支持服务期
限】。
6.2 培训服务
6.2.1 乙方应根据甲方的需求，为甲方提供系统操作、维护等相关培训。
6.2.2 培训方式包括现场培训、远程培训等，具体培训方式由双方协商确定。
6.3 服务响应
6.3.1 乙方应保证在服务响应时间内及时响应甲方提出的技术支持请求。
6.3.2 乙方应在【服务响应时间】内提供解决方案或派遣技术人员进行现场支持
第七章 质量保证
7.1 研究开发质量
7.1.1 乙方应保证本项目的研究开发成果符合甲方提出的技术要求和质量标准。
7.1.2 乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，保证研究开发成果的质量和
安全性。
7.2 质量保证期
7.2.1 乙方应提供【质量保证期限】的质量保证服务，自本项目验收合格之日起
算。
7.2.2 质量保证期内，如研究开发成果出现质量问题，乙方应无偿进行修复或
更换。
第八章 保密与信息保护
8.1 保密义务
8.1.1 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等
敏感信息予以保密。
8.1.2 保密期限自本合同签订之日起算，持续至合同终止或履行完毕。
8.2 信息保护
8.2.1 双方应采取必要的技术手段和管理措施，保护对方提供的敏感信息不被
泄露、篡改或丢失。
8.2.2 双方应遵守国家有关信息保护的法律、法规，保证信息安全。
第九章 违约责任
9.1 违约赔偿
9.1.1 如乙方未按照约定完成研究开发任务，甲方有权要求乙方支付违约金，
违约金为合同总价款的【违约金比例】。
9.1.2 如甲方未按照约定支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为
应付款项的【滞纳金比例】。
9.2 赔偿责任
9.2.1 双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
9.2.2 由于不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担赔偿责任。
第十章 终止与解除
10.1 合同终止
10.1.1 本合同在以下情况下终止：
（1）双方按照约定完成合同义务，项目验收合格，甲方支付完毕全部款项。
（2）双方协商一致，决定终止本合同。
10.2 合同解除
10.2.1 在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：
（1）乙方未按照约定完成研究开发任务，且经甲方催告后在合理期限内仍未完
成。
（2）乙方违反本合同规定的保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密。
10.2.2 在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：
（1）甲方未按照约定支付款项，且经乙方催告后在合理期限内仍未支付。
（2）甲方违反本合同规定的保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。
第十一章 争议解决
11.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。
11.2 如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
11.3 争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。
第十二章 法律适用
12.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律、法规相抵触，该条款将被
视为无效，但不影响其他条款的效力。
第十三章 合同的修改与补充
13.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
13.2 补充协议与本合同具有同等法律效力，但不得与本合同相抵触。
13.3 本合同的修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章。
第十四章 一般条款
14.1 本合同一式两份，双方各执一份。
14.2 本合同自双方代表签字盖章之日起生效。
14.3 本合同的有效期为【合同有效期】，自合同生效之日起算。
第十五章 其他
15.1 双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。
15.2 双方应积极履行社会责任，保护环境，促进可持续发展。
15.3 双方应相互尊重，平等互利，共同推动本项目的研究开发工作。
签字部分：
甲方（盖章）：
【甲方公司名称】
法定代表人（或授权代表）：__________
签订日期：__________
乙方（盖章）：
【乙方公司名称】
法定代表人（或授权代表）：__________
签订日期：__________

标签： #技术 #合同 #研究

摘要：

人工智能智能客服技术研究与开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体1.1甲方为【甲方公司名称】，是一家依法成立并有效存续的公司，统一社会信用代码：【甲方统一社会信用代码】，地址：【甲方地址】。1.2乙方为【乙方公司名称】，是一家依法成立并有效存续的公司，统一社会信用代码：【乙方统一社会信用代码】，地址：【乙方地址】。第二章项目概述2.1项目名称：人工智能智能客服技术研究与开发项目（以下简称“本项目”）。2.2项目目标：通过双方共同研发，实现人工智能智能客服系统的研究与开发，提高客户服务效率与满意度。第三章权利与义务3.1甲方权利与...

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