复制文本
下载此文档
加入vip，每篇下载不到2厘

互联网企业客户关系服务平台建设合同

3.0 2024-10-17 3 0 34.5KB 6 页 5库币 海报
投诉举报
互联网企业客户关系服务平台建设合同
合同编号：__________
甲方（需求方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
乙方（服务方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
第一章 总则
1.1 合同主体
1.1.1 甲方为需求方，具备独立法人资格，有权签订并履行本合同。
1.1.2 乙方为服务方，具备相应的互联网企业客户关系服务平台建设能力，有
权签订并履行本合同。
1.2 合同目的
1.2.1 本合同旨在明确甲乙双方在互联网企业客户关系服务平台建设过程中的
权利、义务和责任。
1.2.2 甲乙双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同推进本项目的实施。
1.3 合同依据
1.3.1 本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络
国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。
1.3.2 甲乙双方应遵守国家相关法律法规，保证项目合规、安全、高效实施。
第二章 项目概述
2.1 项目名称
2.1.1 项目名称为“互联网企业客户关系服务平台建设”。
2.2 项目内容
2.2.1 乙方根据甲方的需求，为其提供互联网企业客户关系服务平台的设计、开
发、测试、上线、运维等服务。
2.2.2 平台功能包括但不限于：客户信息管理、客户服务、客户分析、客户营销
等。
2.3 项目期限
2.3.1 项目期限为____个月，自合同签订之日起计算。
第三章 乙方义务
3.1 设计与开发
3.1.1 乙方应按照甲方需求，提供互联网企业客户关系服务平台的设计方案。
3.1.2 乙方应按照设计方案，进行平台开发，保证功能完善、功能稳定。
3.2 测试与上线
3.2.1 乙方应在开发完成后，进行平台测试，保证平台符合甲方需求。
3.2.2 乙方应在测试合格后，协助甲方进行平台上线。
3.3 运维服务
3.3.1 乙方应提供平台上线后的运维服务，保证平台正常运行。
3.3.2 乙方应定期对平台进行优化升级，提高平台功能。
第四章 甲方义务
4.1 提供需求
4.1.1 甲方应向乙方提供详细的项目需求，包括功能、功能、界面等。
4.1.2 甲方应协助乙方进行需求分析，保证项目顺利推进。
4.2 支付费用
4.2.1 甲方应按照本合同约定的付款方式、付款期限支付费用。
4.2.2 甲方不得无故拖欠、拒付乙方应得的费用。
第五章 保密与知识产权
5.1 保密
5.1.1 甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信
息予以保密。
5.1.2 保密期限为合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
5.2 知识产权
5.2.1 乙方应保证平台开发过程中使用的软件、技术等不侵犯他人知识产权。
5.2.2 平台知识产权归甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方知识产权。
第六章 项目进度及验收
6.1 项目进度
6.1.1 乙方应按照项目计划书制定的项目进度表推进项目，并定期向甲方报告
进度情况。
6.1.2 若乙方未能按照进度表完成项目，应提前向甲方书面说明原因，并提出
补救措施。
6.2 验收标准
6.2.1 乙方完成的项目成果应按照双方确认的技术规范和验收标准进行验收。
6.2.2 验收合格的标准包括但不限于：功能完整性、功能稳定性、安全性、兼容
性等。
6.3 验收流程
6.3.1 乙方应在项目完成后向甲方提交验收申请，同时提供完整的验收资料。
6.3.2 甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，并出具验收报告。
第七章 质量保证
7.1 质量标准
7.1.1 乙方应保证提供的服务和交付的成果符合国家相关标准及行业规范。
7.1.2 乙方应保证平台在交付使用后____个月内，不出现重大质量问题。
7.2 质量控制
7.2.1 乙方应建立严格的质量管理体系，对项目实施过程进行质量控制。
7.2.2 乙方应定期向甲方报告质量控制情况，并及时解决发觉的问题。
7.3 质量补救
7.3.1 若甲方发觉乙方提供的服务或成果存在质量问题，有权要求乙方进行整
改或重新提供。
7.3.2 乙方应在接到甲方质量整改通知后____个工作日内完成整改。
第八章 价格与支付
8.1 价格
8.1.1 本项目总价为____元（大写：____________________元整），包括但不
限于设计费、开发费、测试费、上线费和运维服务费。
8.1.2 价格为固定价格，除非双方另有书面协议，否则价格不作调整。
8.2 支付
8.2.1 甲方支付费用的方式为____期支付，具体支付时间为：
8.2.1.1 首期支付：合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%。
8.2.1.2 二期支付：项目进度达到____%时支付合同总价款的____%。
8.2.1.3 末期支付：项目验收合格后支付合同总价款的____%。
8.2.2 甲方支付费用应通过银行转账方式，并提供相应的支付凭证。
第九章 违约责任
9.1 乙方违约
9.1.1 若乙方未能按照本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方支付违约金，
违约金为合同总价款的____%。
9.1.2 若乙方因自身原因导致项目延期，每延期一天，应向甲方支付合同总价
款的____%作为违约金。
9.2 甲方违约
9.2.1 若甲方未能按照本合同约定支付费用，乙方有权暂停项目，并要求甲方
支付滞纳金，滞纳金为未付款项的____%。
9.2.2 若甲方无正当理由解除合同，应向乙方支付合同总价款的____%作为违约
金。
第十章 争议解决
10.1 争议解决方式
10.1.1 双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的任何争议。
10.1.2 若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.2 法律适用
10.2.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律
10.2.2 双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，维护合同的严肃性和法律
效力。
第十一章 信息安全
11.1 数据安全
11.1.1 乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障甲方数据的完整性和安全
性。
11.1.2 乙方应保证平台具备数据备份和恢复机制，以防数据丢失或损坏。
11.2 信息保密
11.2.1 乙方应对甲方客户信息、商业秘密等敏感信息进行保密处理。
11.2.2 乙方不得泄露、出售或以任何方式非法使用甲方的信息。
11.3 法律合规
11.3.1 乙方应保证平台的建设和运营符合《中华人民共和国网络安全法》等相
关法律法规。
11.3.2 乙方应定期对平台进行安全检查，及时修复安全漏洞。
第十二章 运营维护
12.1 运维服务内容
12.1.1 乙方应提供平台上线后的运维服务，包括系统监控、故障处理、系统升
级等。
12.1.2 乙方应保证运维服务的及时性和有效性，保障平台稳定运行。
12.2 运维响应时间
12.2.1 乙方应在接到甲方运维请求后____小时内作出响应，并尽快解决问题。
12.2.2 乙方应建立 24 小时运维值班制度，保证平台全天候处于监控状态。
12.3 运维报告
12.3.1 乙方应定期向甲方提供运维报告，包括运维情况、故障处理、系统升级
等内容。
12.3.2 乙方应针对重大故障或事件，及时向甲方报告并说明原因及处理措施。
第十三章 变更管理
13.1 变更申请
13.1.1 若甲方需要对项目范围、进度、费用等进行变更，应向乙方提出书面申
请。
13.1.2 乙方应在收到变更申请后____个工作日内进行评估，并书面回复甲方。
13.2 变更处理
13.2.1 双方应对变更申请进行协商，达成一致意见后签订变更协议。
13.2.2 乙方应根据变更协议调整项目实施计划，保证项目顺利进行。
13.3 变更记录
13.3.1 双方应详细记录变更内容、原因、处理结果等信息，以便项目管理和追
溯。
13.3.2 变更记录应作为项目文档的一部分，妥善保存。
第十四章 终止和解除
14.1 合同终止
14.1.1 双方协商一致，可以书面形式终止本合同。
14.1.2 在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履
行，双方可以协商终止合同。
14.2 合同解除
14.2.1 若一方违反合同规定，严重影响对方利益，对方有权书面通知解除合同。
14.2.2 合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行部分，并承担相应责任。
第十五章 其他条款
15.1 合同修改
15.1.1 本合同未尽事宜，双方可以另行协商，签订补充协议。
15.1.2 补充协议与本合同具有同等法律效力。
15.2 合同附件
15.2.1 本合同附件包括：项目计划书、技术规范书、验收标准等。
15.2.2 附件与本合同具有同等法律效力。
15.3 合同生效
15.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
15.3.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
签字部分：
甲方（需求方）：________________
授权代表：_____________________
签订日期：_____________________
乙方（服务方）：________________
授权代表：_____________________
签订日期：_____________________

标签： #合同

摘要：

互联网企业客户关系服务平台建设合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为需求方，具备独立法人资格，有权签订并履行本合同。1.1.2乙方为服务方，具备相应的互联网企业客户关系服务平台建设能力，有权签订并履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双...

展开>> 收起<<
互联网企业客户关系服务平台建设合同.doc

共6页,预览6页

还剩页未读， 继续阅读

温馨提示：66文库网--作为在线文档分享平台，一直注重给大家带来优质的阅读体验；让知识分享变得简单、有价值；海量文档供您查阅下载，让您的工作简单、轻松而高效！ 1. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 2. 66文库网仅提供信息存储空间，仅对广大用户、作者上传内容的表现方式做保护处理，对上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不对下载的任何内容负责。 3. 广大用户、作者上传的文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 4. 本站不保证、不承担下载资源内容的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

相关推荐

更多
立即下载
分类：行业资料 价格：5库币 属性：6 页 大小：34.5KB 格式：DOC 时间：2024-10-17

猜您喜欢

更多
/ 6
评分 收藏
分销
立即下载
客服
关注