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企业级财务管理系统服务合同

3.0 2024-10-17 3 0 30KB 5 页 5库币 海报
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企业级财务管理系统服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：__________
乙方（服务接受方）：__________
第一章 合同背景及定义
1.1 甲方为专业的企业级财务管理系统服务提供商，具备为乙方提供企业级财
务管理系统的资质和能力。
1.2 乙方为甲方提供服务的对象，因业务发展需要，同意采用甲方提供的企业
级财务管理系统服务。
1.3 本合同旨在明确双方在企业级财务管理系统服务过程中的权利、义务及责任
第二章 服务内容与范围
2.1 甲方应向乙方提供以下服务：
2.1.1 提供企业级财务管理系统的软件及硬件设备；
2.1.2 为乙方提供系统安装、配置、调试等服务；
2.1.3 提供系统操作培训、技术支持及售后服务；
2.1.4 根据乙方的业务需求，对系统进行定制化开发与优化。
第三章 服务期限及费用
3.1 本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：
3.2.1 合同签署后，乙方支付合同总价款的____%作为预付款；
3.2.2 甲方完成系统安装、配置、调试等任务后，乙方支付合同总价款的____%；
3.2.3 甲方提供系统操作培训、技术支持及售后服务期间，乙方按照实际服务费
用支付剩余款项。
第四章 权利与义务
4.1 甲方权利与义务：
4.1.1 甲方有权按照合同约定收取服务费用；
4.1.2 甲方应保证提供的系统符合国家相关法律法规及行业标准；
4.1.3 甲方应对乙方提供的资料保密，未经乙方同意不得向第三方披露；
4.1.4 甲方应按照合同约定提供优质的服务，保证乙方正常使用企业级财务管
理系统。
4.2 乙方权利与义务：
4.2.1 乙方有权按照合同约定使用企业级财务管理系统；
4.2.2 乙方应按照合同约定支付服务费用；
4.2.3 乙方应合理使用系统，不得违反国家法律法规及行业标准；
4.2.4 乙方应协助甲方完成系统安装、配置、调试等工作。
第五章 违约责任
5.1 如甲方未能按照合同约定提供企业级财务管理系统服务，导致乙方无法正
常使用，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损
失。
5.2 如乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供企业级财务管
理系统服务，直至乙方支付完毕。
5.3 双方应严格按照合同约定履行各自的权利与义务，如一方违反合同约定，
另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。
第六章 系统安全与数据保密
6.1 系统安全
6.1.1 甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证企业级财务管理系统的正
常运行，防止系统故障、数据丢失或泄露。
6.1.2 甲方应定期对系统进行安全检查和维护，及时修复已知的安全漏洞，保
证系统的安全性。
6.1.3 乙方应遵守甲方提供的系统安全操作规范，不得擅自在系统中安装或运
行未经授权的软件。
6.2 数据保密
6.2.1 甲方应对乙方存储在系统中的数据予以保密，未经乙方授权不得向任何
第三方泄露。
6.2.2 甲方在提供服务过程中获得的乙方商业秘密、技术秘密、财务数据等敏感
信息，应予以严格保密。
6.2.3 乙方可要求甲方定期提供系统数据备份，保证数据的完整性和可恢复性。
第七章 服务变更与升级
7.1 服务变更
7.1.1 若乙方因业务需求发生变化，需要调整服务内容，双方应协商一致，并
签署书面变更协议。
7.1.2 服务变更可能导致费用调整，具体费用由双方协商确定，并作为变更协
议的一部分。
7.2 系统升级
7.2.1 甲方应根据行业发展和技术进步的需要，定期对系统进行升级，以提升
系统功能和功能。
7.2.2 系统升级应不影响乙方的正常业务使用，甲方应提前通知乙方并协助乙
方进行升级。
第八章 客户支持与服务响应
8.1 客户支持
8.1.1 甲方应设立客户服务，为乙方提供 7x24 小时的客户支持服务。
8.1.2 甲方应根据乙方的服务请求，提供及时、专业的技术支持和解决方案。
8.2 服务响应
8.2.1 甲方应承诺在接到乙方服务请求后的____小时内进行响应，并提供相应
的服务支持。
8.2.2 对于重大服务故障，甲方应在接到通知后的____小时内启动应急机制，
尽快解决问题。
第九章 争议解决
9.1 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
9.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不
成的，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。
第十章 其他条款
10.1 合同的转让
10.1.1 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第
三方。
10.1.2 任何一方发生合并、分立或资产重组等情况，应书面通知对方，并协商
处理本合同的履行事宜。
10.2 合同的终止
10.2.1 除非本合同另有约定，任何一方未履行本合同项下的义务，经对方催告
后____日内仍未履行，对方有权解除本合同。
10.2.2 合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题，甲方应协助乙方进行系统
数据的导出和迁移。
10.3 合同的修改与补充
10.3.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具
有同等法律效力。
10.3.2 本合同的修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章确认。
10.4 合同的有效期
10.4.1 本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为____年。
10.4.2 本合同有效期满前，如双方均同意续约，应签订书面续约协议。
第十一章 系统维护与更新
11.1 系统维护
11.1.1 甲方应定期对系统进行维护，保证系统的稳定性和可靠性。
11.1.2 甲方在进行系统维护时，应提前通知乙方，并尽量选择在乙方业务低谷
期进行。
11.1.3 甲方应记录维护日志，乙方有权查阅维护日志，了解系统维护情况。
11.2 系统更新
11.2.1 甲方应根据市场和技术发展，定期对系统进行功能更新和优化。
11.2.2 系统更新不得影响乙方正常业务运营，甲方应保证更新过程的平滑过渡。
11.2.3 甲方应在系统更新后，为乙方提供相应的操作培训和指导。
第十二章 系统升级与扩展
12.1 系统升级
12.1.1 甲方应至少每____年对系统进行一次重大升级，以适应市场变化和客户
需求。
12.1.2 系统升级过程中，甲方应保证乙方的数据安全，避免数据丢失或损坏。
12.2 系统扩展
12.2.1 如乙方业务发展需要增加系统功能或扩展系统规模，双方应协商一致并
签署扩展协议。
12.2.2 系统扩展的费用、时间表和技术要求应在扩展协议中明确规定。
第十三章 服务监控与评估
13.1 服务监控
13.1.1 甲方应建立完善的服务监控体系，对服务过程进行实时监控，保证服务
质量。
13.1.2 乙方有权对甲方提供的服务进行监督，对服务质量问题提出改进建议。
13.2 服务评估
13.2.1 双方应定期对服务效果进行评估，以确定服务是否达到预期目标。
13.2.2 服务评估结果可作为双方改进服务和续签合同的依据。
第十四章 违约责任及赔偿
14.1 违约责任
14.1.1 若甲方未能按约定提供合格的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相
应的违约责任。
14.1.2 若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。
14.2 赔偿
14.2.1 对于因甲方原因导致的乙方直接经济损失，甲方应予以赔偿。
14.2.2 赔偿金额应根据实际损失计算，并不得超过合同总金额。
第十五章 终止与解除合同
15.1 终止合同
15.1.1 合同期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。
15.1.2 双方协商一致，可以提前终止本合同。
15.2 解除合同
15.2.1 任何一方严重违反本合同的规定，对方有权解除合同。
15.2.2 因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。
签字部分：
甲方（服务提供方）签字：_______________________
乙方（服务接受方）签字：_______________________
甲方（服务提供方）盖章：_______________________
乙方（服务接受方）盖章：_______________________
签署日期：____年____月____日

标签： #管理 #合同

摘要：

企业级财务管理系统服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________第一章合同背景及定义1.1甲方为专业的企业级财务管理系统服务提供商，具备为乙方提供企业级财务管理系统的资质和能力。1.2乙方为甲方提供服务的对象，因业务发展需要，同意采用甲方提供的企业级财务管理系统服务。1.3本合同旨在明确双方在企业级财务管理系统服务过程中的权利、义务及责任第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1提供企业级财务管理系统的软件及硬件设备；2.1.2为乙方提供系统安装、配置、调试等服务；2.1.3提供系统操作培训、技术支持及...

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