【安全、消防、环保资料】物业公司投诉处理策略

第1页物业公司投诉处理策略单击此处添加文字内容1投诉内容前瞻单击此处添加文字内容2常规处理程序单击此处添加文字内容3常规应对策略目录CONTENTS单击此处添加文字内容4如何减少投诉单击此处添加文字内容5巧妙利用投诉单击此处添加文字内容6他山之石投诉内容前瞻01第一部分第4页1.1概述投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是，通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。第5页1.2投诉问题分类第一类对设备设施方面的投诉第二类对管理服务方面的投诉第三...

【安全、消防、环保资料】物业管理法律法规培训

物业管理法律法规培训宣讲人：某某某时间：20XX.XXpropertymanagementlawsandregulationstrainingmanagementlawsandregulations目录CATALOG01法律离物业远么？02法律与物业息息相关！法律离物业远么？第一部分propertymanagementlawsandregulationstrainingmanagementlawsandregulations法律离物业远么？为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？法律中已明确规...

【安全、消防、环保资料】物业管理-机电电气危害评估

物业管理-机电电气危害评估电气控制柜的通道畅通危害评估-电气02电气控制板周围不得堆物，可以随时靠近电气控制柜的通道畅通很难接近电气开关危害评估-电气01电气控制板周围不得堆物，可以随时靠近电气短路器控制箱被附近被堵住电路短路器上很清楚的标明控制设备危害评估-电气03电气控制板和上面的元件必须标明他们所控制设备的名称/编号电气开关上很清楚的标明控制设备电气开关上没有标明容量危害评估-电气04电气控制板上必须标明它的容量很清楚地标明电气开关的容量电气控制柜门打开危害评估-电气05电气控制柜必须被可...

【安全、消防、环保资料】物业管理品质提升

QUALITYIMPROVEMEN物业管理品质提升PROPERTYMANAGEMENT提升安全环境设备管理dynamictemplateofpropertymanagementqualityimprovementdynamictemplateofpropertymanagementqualityimprovement宣讲人：某某某时间：20XX.XX目录CATALOG一、安全管理二、设备管理三、环境管理四、绿化管理五、上门维修六、投诉处理IMPROVEMEN01安全管理第一部分dynamicte...

【安全、消防、环保资料】物业管理中的安全管理

安全管理物业管理中的安全管理物业安全管理物业安全管理：指物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为，这也是物业管理工作最基础的工作之一。物业安全管理物业安全管理：包括“防”与“治”两个方面：“防”是预防灾害性、伤害性事故发生；“治”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“治”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。物业安全管理目的:要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。主要内容...

【安全、消防、环保资料】物业企业消防安全培训课件

物业服务企业消防安全培训目录一、确保消防设施器材完好有效二、确保消防通道畅通三、定期组织开展消防安全提示如何确保消防设施器材完好有效河南长垣KTV火灾11人死亡24人受伤如何确保消防设施器材完好有效因建筑消防设施未保持完好有效，办理的行政处罚案件占到案件总数的22.9%，巴中市巴州区蓝湾国际社区因建筑消防设施未保持完好有效被罚了3万5千元。22.9%35000¥占案件总数的22.9%被罚3万5千元如何确保消防设施器材完好有效在承接物业管理服务前要做好消防设施设备的清点和登记工作。1、做好点验，抓...

【安全、消防、环保资料】物业现场管理与风险管控

物业现场管理与风险管控目录1现场管理的含义现场管理的关注点典型案例分析现场管理的风险防控234目录TRANSITIONPAGE过渡页•何为现场•现场管理的要求第一章现场管理的含义•现场管理的困惑和误区•现场管理的重要性PAGE第一章、现场管理的含义1.1何为现场现场指的是服务区域内服务要求、服务能力和服务期望的综合反映，可分为硬环境和软环境两种。41、设备设施2、安全3、环境1、服装2、言行3、服务硬环境软环境PAGE第一章、现场管理的含义1.2现场管理的要求符合国家一级资质物业的管理标准符...

【安全、消防、环保资料】物业行业安全管理案例

物业行业安全管理案例安全是指不受威胁，没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的危害的隐患。安全安全,需要的是行动，而不是口号！安全生产：指在生产经营活动中，为避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。02030401居家安防篇来访安防篇消防管理篇车辆管理篇0506员工管理篇职业安全篇07风险防范篇目录/CONTENTS居家安防篇01居家安防篇一天，某物管公司值勤保安接...

【安全、消防、环保资料】物业员工安全知识培训

物业员工安全知识什么是安全无危则安，无损则全安全是人的身心免授外界（不利）因素影响的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。免除了不和接受的损害风险的状态。物业公司存在的危险因素人员密集场所（如高层住宅、停车场、食堂、宿舍等）易引发火灾事故、燃气泄漏事故、拥挤踩踏事故及治安事件。作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化作业、保洁作业、保安巡逻等）易发生触电事故、物体打击事故、机械伤害事故、高空坠落事故及交通事故。物业公司存在的危险因素针对公司存在的危险因素，我们应该怎样预防？怎样防止事故的发生...

【安全、消防、环保资料】雾霾空气污染环境保护

雾霾FOGANDHAZEWe'renotjustpreventinginjuries,we'reimprovinglives…目录01城市现状03雾霾成因04雾霾危害05雾霾防护02雾霾定义PARTONE城市现状We'renotjustpreventinginjuries,we'reimprovinglives…重庆伦敦@机场航班因雾霾大面积延误，旅客滞留……@全国大范围高速公路因雾霾能见度低于100米，全部关闭，连环汽车追尾和碰撞事故发生率提高650%；@老人、孩子等弱势群体因雾霾导致的呼吸道...

【安全、消防、环保资料】锡焊技能培训动态

2020焊锡技能培训solderingskilltrainingsolderingskilltrainingsolderingskilltrainingsolderingskilltrainingsolderingskill宣讲：某某时间：20XX.XX技精于勤荒于惰SOLDERING目录1焊接基础知识2焊接工具工艺3焊接方法技巧01焊接基础知识第一部分solderingskilltrainingsolderingskilltrainingsolderingskilltrainingsolder...

【安全、消防、环保资料】习惯性违章发生的原因分析及对策研究

习惯性违章发生的原因分析及对策研究目录一•习惯性违章概述二•常见习惯性违章三•习惯性违章的治理习惯是人的主观意识认可，或接受某一固定和需要的行为方式，分良好习惯和不良习惯两种。这种行为方式涉及到人的心理、生理因素的变化，反应其对待工作的态度，表现他的人生价值。习惯性违章大多属行为性违章的范畴。习惯性违章是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全工作规程的行为。它是在一定环境下形成，没有被及时纠正，而逐渐固化为常态做法的错误行为。一、习惯性违章概述从前有一个小和尚出家后，开始学剃头，老和尚...

【安全、消防、环保资料】习惯性违章例

七台河市隆鹏煤化工集团安全管理部七台河市隆鹏煤化工集团安全管理部危险化学品安全管理上岗前未经安全培训、安全考试习惯性违章1作业现场不戴安全帽安全帽能在各种危险情况下保护头部，防止或减轻伤害。即可防碰撞、防坠物，在高处坠落时还可以保护头部受直接撞击。习惯性违章2变电站站长武某在设备验收时发现TV架漏清扫，要求检修人员重新清扫，检修负责人认为没有安全措施，拒绝清扫。于是武某情绪激动带领两名当班人员去清扫该设备。武某未戴安全帽，便用竹梯登上TV构架。其一只脚踩在构架槽铁上，当另一只脚移动时由于踏空，从...

【安全、消防、环保资料】习惯性违章培训

习惯性违章分析及管理2020.8.26培训时间习惯性违章概述常见习惯性违章习惯性违章的治理123目录习惯性违章概述1故事告诉我们，习惯性的坏行为危害甚大。在我们日常工作中，坏习惯不能及时纠正，事故迟早会到来。我们发生的各种事故，几乎都与习惯性违章分不开。一个并不好笑的故事从前有一个小和尚出家后，开始学剃头，老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在冬瓜上，后来在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。所谓习惯性违章，是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全...

【安全、消防、环保资料】细说企业安全生产主体责任

责任主体企业安全生产什么是企业安全生产主体责任第一章《中华人民共和国安全生产法》2002年2004年2010年2011年2016年强化和落实生产经营单位的主体责任《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》强化企业安全生产主体责任落实和责任追究着力强化企业安全生产主体责任，着力堵塞监督管理漏洞，着力解决不遵守法律法规的问题全面落实企业...

【安全、消防、环保资料】夏季安全培训

欢迎关注ABC安全微信公众号夏季安全生产培训2020欢迎关注ABC安全微信公众号夏季工作要点0102夏季“四防”目录CONTENTS欢迎关注ABC安全微信公众号夏季工作要点01Partone欢迎关注ABC安全微信公众号夏季作业特点1、气温高、日常时间长，雷雨大风天气频繁；2、作业人员易疲劳、易中暑、易违章作业；3、夏季危化品火灾爆炸事故隐患较大；4、夏季用电高峰期，电器发热普遍，环境潮湿，易发生用电安全事故；5、夏季阳光照射强度大，环境温度高，易发生火灾爆炸事故。欢迎关注ABC安全微信公众号既然...

【安全、消防、环保资料】夏季安全生产培训

夏季安全生产培训夏季安全生产培训生命不可逆¤且行且珍惜安全环保部序言序言夏季各种安全隐患增加，是意外事故的多发期。夏季是用电高峰期，用电不当，极易引发触电和火灾事故。夏季人容易疲乏，易出现头晕中暑现象。夏季雷雨大风天气频繁，易出现雷击和积水。为预防安全事故的发生，确保员工和公司安全，需要全员提高警惕，安全度夏。培训目的培训目的少了一个铁钉，掉了一个马掌\掉了一个马掌，失了一匹战马\失了一匹战马，丢了一个国王丢了一个国王，失去一场战争\输了一场战争，亡了一个国家这首苏格兰民谣道出了一个常常让人忽略...

【安全、消防、环保资料】夏季安全十防

夏季安全教育培训培训人：部门：“十防”夏季安全气候渐热，汛期将至。进入夏季，重点作业安全要多加注意，做好“十防”，平安度夏。安全预警01防雷击事故02防火灾爆炸事故03防高处坠落事故04防中毒中暑事故  05防倒塌事故CONTENTCONTENT06防有限空间作业事故07防检修作业事故08防粉尘爆炸事故09防液氨制冷事故10防触电事故防雷击事故PART01雷电是一种自然现象，雷击可能造成设备或设施的损坏，造成大规模停电、停产，也可能引起火灾爆炸，特别是重点要害部位，可能导致巨大经济损失和人员伤害...

【安全、消防、环保资料】夏季防高温、暴雨、台风天气施工安全培训

夏季高温及暴雨台风天气施工安全教育培训 CONTENTS目录二、防高温措施四、防台风措施一、夏季施工特点五、其他注意事项三、防暴雨措施夏季施工特点一、夏季施工特点夏季在副热带高压的稳定控制下，常出现炎热天气，是极端最高气温出现的时期。同时夏季也是降水最为丰沛的季节,降水各地区差异很大，容易出现局地性的洪涝灾害和短时雷雨大风天气。夏季高温炎热、多雷雨台风，是触电、雷击、火灾、坍塌、中暑等事故的多发季节。防高温措施二、防高温措施施工现场进入夏季高温季节后，又值施工高峰期，现场作业人员极易出现疲劳、中...

【安全、消防、环保资料】夏季防暑降温全攻略

夏季防暑降温全攻略夏季防暑降温全攻略SUNSCREENKNOWLEDGECOURSEWAREclickheretoentertextdescriptionssuchascontentintroduction,datastatistics,eventanalysis,summaryandoverviewrelatedtothissubtitleorgraph.CONTENTS何谓中暑Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextco...

【安全、消防、环保资料】夏季高温安全生产

夏季高温安全生产2020培训前言夏季各种安全隐患增加，是意外事故的多发期。夏季是用电高峰期，用电不当，极易引发触电和火灾事故。夏季人容易疲乏，易出现头晕中暑现象。夏季雷雨大风天气频繁，易出现雷击和积水。为预防安全事故的发生，确保员工和公司安全，需要全员提高警惕，安全度夏。通过学习，使员工对夏季作业中容易存在的问题，以及防控的重点有一定的了解，提高安全意识；做到危化品安全使用和仓储，预防火灾爆炸事故；做到安全用电，预防触电和火灾事故；做好雷雨天气的防雷击和防水涝灾害；掌握中暑的预防和基本急救知识；...

【安全、消防、环保资料】夏季高温安全生产培训

夏季高温安全生产2020培训前言夏季各种安全隐患增加，是意外事故的多发期。夏季是用电高峰期，用电不当，极易引发触电和火灾事故。夏季人容易疲乏，易出现头晕中暑现象。夏季雷雨大风天气频繁，易出现雷击和积水。为预防安全事故的发生，确保员工和公司安全，需要全员提高警惕，安全度夏。通过学习，使员工对夏季作业中容易存在的问题，以及防控的重点有一定的了解，提高安全意识；做到危化品安全使用和仓储，预防火灾爆炸事故；做到安全用电，预防触电和火灾事故；做好雷雨天气的防雷击和防水涝灾害；掌握中暑的预防和基本急救知识；...

【安全、消防、环保资料】夏季高温作业安全生产培训

夏季高温作业安全生产培训夏季各种安全隐患增加，是意外事故的多发期。夏季是用电高峰期，用电不当，极易引发触电和火灾事故。夏季人容易疲乏，易出现头晕中暑现象。夏季雷雨大风天气频繁，易出现雷击和积水。为预防安全事故的发生，确保员工和公司安全，需要全员提高警惕，安全度夏。序言培训目的少了一个铁钉，掉了一个马掌掉了一个马掌，失了一匹战马失了一匹战马，丢了一个国王丢了一个国王，失去一场战争输了一场战争，亡了一个国家这首苏格兰民谣道出了一个常常让人忽略的事实：有时候，历史巨大车轮转向何方，仅仅缘于一枚小小的铁...

【安全、消防、环保资料】夏季员工防暑降温培训课件

夏季防暑降温内容高温、中暑定义防暑小常识中暑如何急救什么是中暑？高温条件下人体体温调节中枢功能障碍和汗腺功能衰竭产生的急性疾病。什么是高温？把日最高气温达到或超过35℃时称为高温，连续数天（3天以上）的高温天气过程称之为高温热浪（或称之为高温酷暑）。在夏季，由于环境温度过高，空气湿度大，体内余热难以散发，热量越积越多，导致体温调节中枢失控而发生中暑。人为什么会中暑？致病因素露天作业阳光直接暴晒不良的天气（高温、湿度）个人健康状况差适应性差环境因素产热增加散热不足体温平衡的调节机制产热散热适应机体...

【安全、消防、环保资料】险废物环境管理要求及其事项

险废物环境管理要求及其事项险废物环境管理要求及其事项险废物环境管理要求及其事项07/23/2024固体废物的介绍危险废物规范化督查考核险废物环境管理要求及其事项固体废物污染防治法《固废法》共六章九十一条总则（10条）固体废物污染环境防治的监督管理（5条）固体废物污染环境的防治（3节34条）一般规定（11条）工业固体废物污染环境的防治（11条）生活垃圾污染环境的防治（12条）危险废物污染环境防治的特别规定（17条）法律责任（21条）附则（4条）险废物环境管理要求及其事项分类固体废...

【安全、消防、环保资料】现场安全管理

培训讲师：培训日期：1管理目的为什么要关注现场？事件发生的地点：生产线，车间，销售点…还是办公室，会议室?作业现场是真正创造附加价值的地方，是制造产品、创造价值的场所，是生产力要素的集结地，是进行生产作业活动的载体。作业现场安全管理重点5S管理定置管理设备能源管理安全卫生管理管理目的管理内容管理任务管理内容管理目标计划治理组织协调优化规范物流设备场所人员作业制度生产目标安全目标管理方法提高工作有效性提高危险识别力使工作持续改进提高工作规范性目标管理法动素分析法信息控制法危险预知法头脑风爆法PDC...

【安全、消防、环保资料】现场安全管理技术要点

现场安全管理技术要点2现场管理常用方法一二三四项目安全管理承包商安全管理危险作业安全管理主要内容3培养人才不自觉的人为零自觉推进消除过剩库存消除浪费降低成本浪费为零严守交货期推迟交货为零提高生产性消除不良热情对应提高用户满意度投诉为零信守约定提高质量，优质服务不良为零，故障为零消除不良零部件故障的事前防止整理整顿清扫清洁修养安全提高安全性工伤为零判断危险因素清洁的作业环境改善和提高企业形象亏损为零1.6S管理4一点课：一种在现场进行安全培训的教育方式包括三块内容：基础知识、改善案例和各种问题...

【安全、消防、环保资料】现场安全管理注意方法

现场安全管理主要方法现场安全管理主要方法1、5S-TPM社会满意客户满意投资者满意员工满意5S现场管理企业管理优质环境优秀员工TPM纳期短低成本TQM核心竞争力ISO9000强执行力安全生产IE高效率优质产品JIT消除浪费高效率ERP优秀的企业是管理出来的，而5S是企业管理的基础，它不断地为企业的成长输入养分，让企业之树长青。现场安全管理主要方法1、5S-TPM清洁维持整齐场所，标准化、制度化、规范化素养养成良好习惯，自觉遵守规章制度整理区分多余物（去除）和必需品（保留）整顿定位放置使用物品，使...

【安全、消防、环保资料】现场安全检查与事故隐患排查

现场安全检查与事故隐患排查现场安全检查与事故隐患排查2安全生产（工作）的终级目标就是：安全生产（工作）的终级目标就是：消除不可接受的事故风险或者有效控制它。消除不可接受的事故风险或者有效控制它。接下来的问题是：接下来的问题是：如何充分、正确地认识我们在生产经营活动中所如何充分、正确地认识我们在生产经营活动中所面临的事故风险？面临的事故风险？引言引言3存在事故风险的本质原因：存在事故风险的本质原因：危险源危险源————危险因素、有害因素危险因素、有害因素导致事故发生的直接原因：导致事故发生的直接原...

【安全、消防、环保资料】现场安全可视化管理手册

现场安全可视化管理1.基础（通用）部分规范主要内容2.应用部分1.厂区主干道警示牌规范2.现场警示牌张贴规范3.办公楼提示牌张贴规范4.软环境安全提示标牌1.标识配色说明2.标牌尺寸说明3.安全标识4.安全宣传海报折页安全可视化—基础（通用部分）标识配色说明红、黑、白表示禁止类黄、黑、白表示警示类蓝、黑、白表示提示类现场安全可视牌分为红色禁止标牌、黄色警示标牌、蓝色提示标牌标牌尺寸说明禁止类、警示类标牌安装在产线现场的尺寸：L*H=40*50CM安装在室内的尺寸：L*H=20*25CM提示类标牌...

【安全、消防、环保资料】现场部分（教材）安全培训

生产经营单位主要负责人和安全管理人员培训主讲人：高级工程师注册安全工程师现场管理部分进行现场安全管理如何一、5S管理的概念整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，认真负责u5S管理5S管理整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SETKETSU）素养（SHITSUKE...

【安全、消防、环保资料】现场改善培训

5S现场改善培训5STraining5S现场改善培训Q1有多少参加过5S的培训，或者了解5S的？Q2谁能说说5S是什么？你是怎么理解看待5S的？Q3为什么要做5S？Why5S?工厂是提供产品服务于客户的地方,我们提供给客户的基本服务就是:P、Q、C、D、S。为什么要实施5S？4Safety安全性Efficiency效率Product多品种Delivery最短/最快的交货期Cost低成本Quality高质量01物体打击02车辆伤害03机械伤害04起重伤害05触电06淹溺07灼烫08火灾09高处坠落...

【安全、消防、环保资料】现场管理(PPT_页)

现场管理的基础---5S工作法基础与实施哪些公司是世界级的公司?您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？三流企业每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。二流企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。一流企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。环境清洁有序所具有的优点时间管理质量安全视觉控制客户良好印象：推销员5S成本节约标准化的推进者轻松愉快的工作环境当今制造系统方式零浪费稳定的制造环境客户拉动/即时供货从经济学角度来看...成本＋利润＝价格市场决定价格－制造商控制成本＝利润七种浪费过量...

【安全、消防、环保资料】现场管理

现场管理5S目录Contents5S概述活动与效用推进步骤常见问题1234方法与工具55S概述11955年起源于日本安全始于整理终于整理整顿50年代60年代70年代80年代90年代21世纪准时生产方式丰田公司丰田精益生产方式成熟5S体系逐渐完善5S体系书籍问世中国引进5S精益生产方式书籍问世5S开始普及中国5S、7S等5S提升至新的高度5S概述素养SHITSUKE整理SEIRI整顿SEITON清扫SEISO清洁SEIKETSU整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个...

【安全、消防、环保资料】现场管理培训

现场管理培训爱上你的工作2038目录CONTENT1现场管理的精髓此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）现场管理的要素此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）2现场管理的目标此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）现场管理的三个层面此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）34管理循环：P、D、C、A此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）解决问题的8个步骤此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）56在现场如何发现问题此部分内容作为文字...

【安全、消防、环保资料】消防安全知识普及教育

消防安全知识普及教育目录一、安全分享二、火灾事故案例三、消防基础知识四、消防器材&使用方法五、初起火灾扑救方法六、火灾疏散逃生目录Contents目录一、安全分享二、事故案例三、消防基础知识四、消防器材&使用方法五、初起火灾扑救方法六、火灾疏散逃生目录Contents一、安全分享二、火灾事故案例三、消防基础知识四、消防器材&使用方法五、初起火灾扑救方法六、火灾疏散逃生目录Contents历史上的特大火灾事故二、事故案例一、天津港8.12特大火灾爆炸事故二、青岛“11·22”特大火灾爆炸事故三、新...

【安全、消防、环保资料】消防器材点检及保养方法

消防器材点检和保养方法钢瓶瓶体瓶体灭火剂上下压力把压力表插销软管喷嘴1.灭火器点检与保养方法1.1认识干粉灭火器4公斤ABC干粉灭火器灭火器+灭火器箱1.检查压把和铅封是否完好。2.检查压力表指针是否指向红色区域，如是则为不正常。3.检查软管及喷头是否无破损，喷头是否堵塞。4.检查瓶身是否有变形破损，是否生锈严重。5.检查灭火器是否在有效期内。6.做好点检记录。1.2灭火器点检灭火器的点检2.1认识室内消火栓消防报警按钮水枪头阀门水喉水带消火栓箱体2.2室內消火栓点检1.检查消火栓箱体有无变形，...

【安全、消防、环保资料】消防安全知识宣传

消防知识安全，我们永远的旋律我国消防法是1998年4月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，9月1日起施行。搞消防主要是为了预防火灾和减少火灾的危害，保护公民人身、公共财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定本法。我国的消防方针是“预防为主、防销结合”坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全。发生火灾时，首先应当报警，任何人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警！中华人民共和国消防法6789101123451消防安全法规要求火灾预防的基本...

【安全、消防、环保资料】消防安全知识与应急处置

消防安全知识与应急处置工程部消防培训专题第一部分消防安全知识一、消防基础理论知识二、常见消防器材种类和使用要点三、典型事故案例学习第二部分应急处置专题一、定型机火警处置方法二、消防和人身伤害事故应急处置方法目录工程部消防培训专题第一部分消防安全知识工程部消防培训专题一、消防基础理论知识（一）着火的三个条件可燃物　　不论是固体、液体、气体，凡是在空气中能燃烧的物质都叫做可燃物质。如碳、磷、钾、钠、镁、铅、木材、煤碳、棉花、纸张、酒精等。工程部消防培训专题助燃物　　凡是能帮助和支持燃烧的物质，就叫做...

【安全、消防、环保资料】消防安全专题培训课件(常见火灾隐患)

企业消防安全专题培训企业消防安全专题培训｜案例剖析｜“四个能力”提升｜认识火灾｜逃生技巧培训人：目录CONTENTS案例剖析1消防安全“四个能力”2认识火灾防止火灾3密集场所的疏散逃生42014年1月14日14时40分许，浙江省温岭市城北街道杨家渭村的台州大东鞋业有限公司，因电气线路发生故障，导致流水线处堆放的一排鞋箱着火，堆放在车间内的大量易燃物起火后迅速蔓延到二三楼车间，过火面积约1080平方米，共造成杨某等16人死亡，张某等多人受伤，厂房、大量设备及产品被烧毁。浙江省温岭市人民法院对“1•...

【安全、消防、环保资料】消防安全专项培训

消防安全专项培训消防安全专项培训提问一、你们部门火灾危险源在哪里？二、消防器材会使用吗？三、消防器材如何点检？四、火灾报警注意事项？五、疏散逃生要领？安全出口在哪？消防安全专项培训目　录一、火灾的基本知识二、常见消防器材及设施三、消防器材及设施的使用四、火灾报警注意事项五、疏散逃生的基本常识六、法律责任及后果学习目标了解消防安全的基本常识掌握常见消防器材及设施的使用要点掌握火情处置的处置流程及注意事项掌握疏散逃生的重要原则及方式一、火灾的基本知识1.1燃烧条件及灭火原理固体、气体、液体明...

【安全、消防、环保资料】消防标准化课件

1消防知识培训标准化课件21.公司是危化品生产企业，安全事故多；2.事故发生后，员工自救互救能力欠缺。因此开发本课程以供同事们借鉴。为什么会有这堂课？课程背景31.消防工作概述2.消防基本知识及名词解释3.防火的基本方法及火灾的危害4.火灾的分类5.灭火常识及应急疏散6.常用消防器材、标识介绍及使用7.消防安全四个能力培训完成后，您将要能够：学习目标41.请关闭移动电话或设定静音状态；2.上课中请勿走动、交谈、接听电话；3.提供真诚的反馈意见；4.要收获有多少，全看你投入有多深；5.多互动，多交...

【安全、消防、环保资料】消防法

消防法如何高效学习HSE学习法律的捷径对于法律的阅读和理解孤独枯燥无味用视觉化思维带你一起学习法律用视觉化思维解读职业病防治法将抽象的信息视觉化，让人一看就懂！每个条款都用一幅清晰的图像呈现，让人眼前一亮！第一章总则第二章火灾预防第三章消防组织第四章灭火救援第五章监督检查第六章法律责任第七章附则目录1总则消防法—总则图解ABC安全版权归“ABC安全“白杰刘洪亮所有，请勿侵权第一条立法目的预防火灾和减少火灾危害加强应急救援工作保护人身、财产安全维护公共安全立法目的消防法—总则图解ABC安全版权归“...

【安全、消防、环保资料】消防给水系统

v.1190119.com消防给水系统系统工作压力·设计工作压力工作压力·试验压力

【安全、消防、环保资料】消防基本知识课程

消防基本知识课程普及消防基础知识，通过安全经验分享，提高大家对火灾的防范意识，强化火灾逃生技能。培训目的｜消防基本知识一、基本概念二、火灾的种类三、火灾发生的条件及原因四、火灾预防、报警和扑救五、火灾逃生六、灭火器常识培训内容｜消防基本知识火的使用是人类的伟大创举之一，火的使用不仅改善了人类的生活，而且也促进了社会生产力的发展，火在人类文明和社会进步方面起着无法估量的作用。“善用之则为福，不善用之则为祸”。火若失去控制，形成了火灾也会造成巨大的破坏。一、概述｜消防基本知识根据联合国“世界火灾统计...

【安全、消防、环保资料】消防基础培训课件

消防安全教育培训消防安全教育培训一、火灾基本常识二、灭火基本常识三、火灾逃生知识第一节火灾基本常识燃烧的概念：燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟的现象。燃烧的必要条件：又称燃烧三要素。即，可燃物、助燃物（氧化剂）和引火源引火源助燃物可燃物明火、高温电火花等空气、氧气、高锰酸鉀、过氧化鈉等木材、汽油、液化气等（一）火灾的定义火灾是指在时间上、空间上失去控制的一种燃烧。火灾基本常识（二）火灾的分类A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能...

【安全、消防、环保资料】消防检查查什么

消防检查标准消防安全检查查什么？现场检查标准—应急照明灯3.通电不亮，断电点亮≥30分钟2.按下黑色按钮测试1.每月检查一次现场检查标准—疏散指示灯3.通电常亮，断电点亮≥30分钟1.上边缘距地面高度小于1米4.按下黑色按钮测试2.灯与灯之间距离＜20米现场检查标准—手动报警按钮3.红灯闪烁正常1.每月检查一次2.有手动报警标识现场检查标准—灭火器1.有位置标识1.每月检查一次3.位置标识底部离地面2米4.指针在绿色区域5.维修后2年有效期6.出厂满5年须维修7.不被堵塞遮挡现场检查标准—防火门...

【安全、消防、环保资料】消防救援安全与劳动保护

消防救援安全消防救援安全与与劳动保护劳动保护消防安全篇劳动保护篇目录PART01消防救援安全篇消防重点单位—法律依据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》简称“61号令”第十三条下列范围的单位是消防安全重点单位，应当按照本规定的要求，实行严格管理：(五)客运车站、码头、民用机场；(八)易燃易爆化学物品的生产、充装、储存、供应、销售单位；(九)服装、制鞋等劳动密集型生产、加工企业；(十)重要的科研单位；(十一)其他发生火灾可能性较大以及一旦发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失的单位。...

【安全、消防、环保资料】消防救援衔条例

《中华人民共和国消防救援衔条例》2018最新发布（2018年10月26日第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过）《中华人民共和国消防救援衔条例》是为加强国家综合性消防救援队伍正规化、专业化、职业化建设，增强消防救援人员的责任感、荣誉感和组织纪律性，有利于国家综合性消防救援队伍的指挥、管理和依法履行职责，根据宪法，制定本条例。2018年10月26日，中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议表决通过《中华人民共和国消防救援衔条例》，《条例》于2018年10月27日起施行。...

【安全、消防、环保资料】消防控制室，你真的懂吗？

消防控制室学习资料1目的希望通过今天的资料给大家讲三个问题1、什么是消防设施，它们是如何运行的？2、作为消防控制室人员我们应该做什么？3、消防控制室值班员这项工作到底有重要？2几个问题火灾自动报警系统发出火灾信号后，作为值班人员你应该如何处理？火情得到确认后，你应该开展哪些工作？向119报警的主要内容有哪些？假如初期火灾发生在5楼，消防广播的具体告知的范围是哪几层？3内容摘要消防控制室的概述消防控制室的日常管理消防控制室火灾事故紧急处理程序4一、消防控制室概述消防控制室与消...

【安全、消防、环保资料】消防控制室管理与紧急处理程序

消防控制室管理与紧急处理程序1消防控制室与消防设施2消防控制室的管理3消防控制室火灾事故紧急处理程序目录contents第一部分消防控制室与消防设施1.1消防控制室与消防设施消防控制室是通过设置的火灾自动报警设备和消防设施控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门场所；是利用固定消防设施扑救火灾的信息指挥中心；是建筑内消防设施控制中心的枢纽。在平时是监测各种设备的工作状态，保持系统的正常运行。一旦出现火情，将紧急信息汇总、显示、处理中心，及时、准确地反馈火情的发展，正确、...

【安全、消防、环保资料】消防控制室培训

消防控制室培训1-消防控制室与消防设施2-消防控制室的管理3-消防控制室火灾事故紧急处理程序目录消防控制室与消防设施1.1消防控制室与消防设施消防控制室是通过设置的火灾自动报警设备和消防设施控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门场所；是利用固定消防设施扑救火灾的信息指挥中心；是建筑内消防设施控制中心的枢纽。在平时是监测各种设备的工作状态，保持系统的正常运行。一旦出现火情，将紧急信息汇总、显示、处理中心，及时、准确地反馈火情的发展，正确、迅速的控制设备、达到疏导保护人员...

【安全、消防、环保资料】消防控制室学习资料

消防控制室学习资料1目的希望通过今天的资料给大家讲三个问题1、什么是消防设施，它们是如何运行的？2、作为消防控制室人员我们应该做什么？3、消防控制室值班员这项工作到底有重要？2几个问题火灾自动报警系统发出火灾信号后，作为值班人员你应该如何处理？火情得到确认后，你应该开展哪些工作？向119报警的主要内容有哪些？假如初期火灾发生在5楼，消防广播的具体告知的范围是哪几层？3内容摘要消防控制室的概述消防控制室的日常管理消防控制室火灾事故紧急处理程序4一、消防控制室概述消防控制室与消...

【安全、消防、环保资料】消防培训

消除火灾隐患共建平安2017年2月5日17时26分，浙江省天台县一足浴中心发生火灾。火灾造成18人不幸遇难，18人受伤。过火面积不足500㎡，火灾原因正在调查中。2017年2月6日下午2点左右，大兴区郁花园二里24号楼发生火灾，火灾造成居住在该楼的一对老夫妻和儿子不幸身亡。2016年6月26日10:20左右车牌号为湘•D94396由湖南衡阳开往广东方向的旅游大巴车，在宜凤高速碰撞隔离带、护栏后油箱破裂漏油引发火灾，事故造成35人不幸遇难。工作方针：预防为主防消结合按照政府统一领导、部门依法监管、...

【安全、消防、环保资料】消防培训教材

消防培训教材消防管理架构及义消3报警、安全疏散逃生程序4消防法律法规宣导1消防基础知识讲解2预防为主消防设施介绍与使用5防消结合消防法律法规宣导中华人民共和国消防法第一章：总则共7条；第二章：火灾预防共27条；第三章：消防组织共8条；第四章：灭火救援共9条；第五章：监督检查共6条；第六章：法律责任共15条；第七章：附则共2条。立法宗旨：为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定本法。防工作的方针：预防为主、防消结合...

【安全、消防、环保资料】消防培训资料

消防培训资料消防名词解释火灾：时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害事件。闪点：液体发生闪燃的最低温度。燃点：可燃物开始持续燃烧所需的最低温度。着火：可燃物在空气中受着火源的作用而发生持续燃烧的现象。自燃：可燃物在空气中没有受火的作用，靠自热或外热而发生的燃烧现象。燃烧的必要条件可燃物助燃物点火源火灾燃烧阶段初起阶段发展阶段猛烈阶段下降阶段熄灭阶段防火的基本方法防火的所有措施都是以防止燃烧的三个条件结合在一起为目的。控制可燃物隔绝助燃物消灭着火源灭火的基本方法隔离法：将可燃/易燃...

【安全、消防、环保资料】消防器材及报警逃生专项培训

`消防器材及报警逃生专项培训提问一、你们部门火灾危险源在哪里？二、消防器材会使用吗？三、消防器材如何点检？四、火灾报警注意事项？五、疏散逃生要领？安全出口在哪？目录一、火灾的基本知识二、常见消防器材及设施三、消防器材及设施的使用四、火灾报警注意事项五、疏散逃生的基本常识六、法律责任及后果学习目标了解消防安全的基本常识掌握常见消防器材及设施的使用要点掌握火情处置的处置流程及注意事项掌握疏散逃生的重要原则及方式01020304一、火灾的基本知识一、火灾的基本知识1.1燃烧条件及灭火原理【冷却法】将可...

【安全、消防、环保资料】消防器材之灭火器

消防器材之灭火器基本概念一种轻便的灭火工具，由筒体、器头、喷嘴等部件组成，借助驱动压力可将所充装的灭火剂喷出。灭火器发展历程1816年英国装水充压缩空气的圆桶19世纪中叶法国医生手提式化学灭火器1905年俄国教授劳伦特泡沫灭火器硫酸铝+碳酸氢钠CO2泡沫1909年纽约戴维森四氯化碳灭火器一、灭火器的分类二、灭火器的构造三、灭火器灭火机理四、灭火器的配置要求五、灭火器的使用目录一、灭火器分类储气瓶式储压式A类D类B类E类C类F类水基型干粉二氧化碳清洁气体分类方式动力来源灭火...

【安全、消防、环保资料】消防日来个知识竞赛？这里整理了页PPT

消防与安全生产知识竞赛1、进入竞赛现场不得再带有与竞赛有关的试题资料，禁止利用各种无线通讯工具、有程序储存功能的计算机为竞赛作答提供帮助；不得有其它舞弊行为，否则所得成绩无效。2、不得迟到，在竞赛时间内参赛人员无特殊原因不得随意离席。3、各竞赛单位抽签入座，抢答题由各参赛队中的一人按抢答器按钮，误按将会丧失抢答机会。4、竞赛时间内各人员有维护竞赛现场纪律的职责，不得有大声喧哗、交头接耳等影响竞赛的行为。5、除个人必答题外，其余所有题都可以由参赛队中的指定一人来作答，队友可以补充、提示。6、在规定...