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物业安全隐患排查要点

一、消防方面（一）明确消防安全责任人，对本项目的消防安全工作全面负责。（二）制定物业管理项目的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案并组织演练。（三）按照检测规范对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效。（四）按规定配置或维护消防设施、器材，保证。正常、有效使用。（五）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，落实防火防烟分区、防火间距消防技术标准。（六）维护安全疏散指示标志、应急照明设施、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。（七）组织防火检查，对发现的火灾隐患采取有效措施，及时消除火灾隐患。（八）消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。（...

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物业安全管理常识

一、管理部分一、如何规范安全队伍的内部管理工作：经常性的管理工作、经常性的思想工作管理：（1）督促规章制度的落实（2）坚持队伍管理的正规（3）注重员工素质的培训（4）严格奖惩制度（5）营造良好的氛围。思想：（1）了解员工（2）关心员工（3）善待员工二、造成员工频繁离职的原因有哪些：不受尊重、沒有決策的参与感、意见被轻视、付出與回報不相符、薪资问题三、如何提高员工队伍的素质：主管领导的以身作则、有效的培训、针对性的宣传四、如何提高员工队伍的业务技能：实行岗前培训、在岗培训岗前：1、员工手册及岗位职责2、公司的服务宗旨3、处理一般问题的原则和方法4、保安员礼节礼仪在岗：1、技能和体能2、规范...

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某物业突发事件应急预案

突发事件应急预案一、房屋结构及高空坠物风险应急预案（一）预防与预警1、日常巡查根据住宅小区内房屋坐落位置等实际情况，项目经理（负责人）应合理制定道路、楼道、屋面等公共区域日常巡查路线，定期巡查外墙墙面、外窗、挑檐、公共出入门厅、屋顶附着物，以及空调外机及支架、雨蓬、花架、晾衣架等外墙附着物。2、巡查记录日常巡查应如实记录巡查时间、人员、巡查情况等相关信息，如日常巡查发现、接到业主（使用人）反映或相关部门派单涉及房屋结构、高空坠物隐患的，应补充记录隐患发生位置、隐患情况以及处置情况等信息。3、警示提示项目经理（负责人）应当通过公告栏、电子显示屏等载体，及时提醒业主（使用人）做好空调外机及支架、雨...

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住宅物业服务和管理20条

物业服务“十条”1.做好电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位的保洁，公共路面积水、积雪等清扫及时，路面干净整洁，无堆积。2.公共雨污管道、雨污水井、化粪池等公共管道定期检查、疏通、清掏，无堵塞。3.确保门禁、道闸系统能正常使用，外来人员和外来车辆有登记记录。要求项目负责人、区域督导员、区域安全主管轮流值班，确保24小时有人在岗处理突发事件。4.对小区内私拉晾晒、乱堆乱放、乱搭乱建、装饰装修损坏或擅自改变承重结构、主体结构和门窗位置、侵占公共绿地等行为要及时劝阻、制止，拒不整改的乱搭乱建及时向综合执法部门报告。5.对公共设施设备更新改造，质保期内发生问题及时告知开发商，并跟进维修进度；质保期外

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物业巡查规范与要领

一宇巡查的内容1、治安隐患的巡查。2、公共设施设备安全完好状况的巡查。3、清洁卫生状况的巡查。4、园林绿化维护状况的巡查。5、装修违章的巡查。6、消防违章的巡查。7、利用巡查机会与住户沟通。二楼宇巡查的方法看：通过观察来发现物业管理服务中存在问题。听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。调查了解：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。三楼宇巡查的工作要领要领一：检查水表1、检查水电是否处于正常状态，记录损坏的水电表情况。2、在无人居住的情况下应关上水表阀门，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。3、当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时...

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物业管理之保安夜间巡逻注意事项

保安夜间巡逻注意事项夜间巡逻的目的和要求切实掌握项目内的全面情况，确保各类设施、设备及业主人身的安全。做到人防、技防、物防，三防互补。及时发现并有效弥补安全漏洞，保证项目内部安全。夜间巡逻人员务必严格遵守公司工作程序及各项规章制度，忠于职守。在公司正确的领导下，积极维护和保障各类秩序。认真履行保安职责，遵守各项规定，努力为公司树立良好的形象。现场巡逻方案（一）夜间巡视方案 1. 夜间小区日常巡查安排，时间间隔应为2小时一次，时间可根据小区工作安排进行调整。 2. 巡更打点记录，打点必须按照巡更路线所设立的区域巡查，不得漏巡、漏打或在同一时间...

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物业公司品质检查全表

房屋管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果记录备注房屋标识栋、单元、户门号标识是否齐全、完整；主要路口是否设有明显路标查看现场房屋结构房屋结构是否完好，是否存在安全隐患查看现场是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象.查看现场房屋外观外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹.查看现场室外空调安装空调安装位置是否统一、合理.查看现场公用场所（地）公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象查看现场装修管理业户申请装修流程是否符合要求查看记录3-5份装修验收是否按规定进行验收查看记录3-5份是否按规定按要求进行装修巡查查看现场、查看记录检查监督情况询问、查看记录3-5份公用设备、设施管理部分...

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物业公司品质检查表

房屋管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果记录备注房屋标识栋、单元、户门号标识是否齐全、完整；主要路口是否设有明显路标查看现场房屋结构房屋结构是否完好，是否存在安全隐患查看现场是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象.查看现场房屋外观外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹.查看现场室外空调安装空调安装位置是否统一、合理.查看现场公用场所（地）公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象查看现场装修管理业户申请装修流程是否符合要求查看记录3-5份装修验收是否按规定进行验收查看记录3-5份是否按规定按要求进行装修巡查查看现场、查看记录检查监督情况询问、查看记录3-5份公用设备、设施管理部分...

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物业公司保洁管理制度

一、保洁员岗位管理制度1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯；2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚堆聊天等；3、同事之间要团结友爱，不制造事端；4、对业户要有礼貌，不能与业户发生争执；5、非工作需要，不准进入业户房间或向业户索要物品；6、捡拾业户的物品、钱币等，一律要上缴；7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等；8、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去；9、不得将小区内的任何物品私自带出；10、不得在工作时间干私活；11、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准；12、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿；...

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物业服务礼仪培训内容

一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但...

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物业保洁管理制度

一、保洁员岗位管理制度1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯；2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚堆聊天等；3、同事之间要团结友爱，不制造事端；4、对业户要有礼貌，不能与业户发生争执；5、非工作需要，不准进入业户房间或向业户索要物品；6、捡拾业户的物品、钱币等，一律要上缴；7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等；8、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去；9、不得将小区内的任何物品私自带出；10、不得在工作时间干私活；11、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准；12、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿；...

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物业安全检查不可忽略的80个细节

序号检查项目检查内容1节日值班有无节日值班表且下发2是否安排加班3是否有节日安全工作安排4重要岗位是否有防范措施5暂时未整改完的隐患是否有保障措施6门、窗、锁、柜是否正常无破损7地库通风状况是否良好8各类通风装置是否正常有效9各类给排水装置是否齐全、完好10各类阀门是否正常有效11配电安全配电房进出口是否堵塞12房内是否堆放易燃杂物13房内各配电箱标识、指示是否清楚14配电箱各类设备外观是否正常15进出线路是否整齐，线槽是否盖好16绝缘区域绝缘部分是否良好17配电房采光与通风设备是否正常、有效18小区环境小区通道是否堵塞，有无障碍19各类通道地面是否平畅，并符合人、车进出要求20下水沟是否畅通...

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某饭店货币资金管理规定

货币资金管理规定第一条为加强公司货币资金的内部控制和管理，保证货币资金的安全，实现货币资金的统一管理，特制定本制度。• 本规定所指货币资金指公司所拥有的现金、银行存款和其他货币资金。• 本规定适用于公司及所属各实体、部门。• 各实体负责人对本实体货币资金的安全负责。• 公司货币资金支出必须经总经理批准，否则一律不允许支付。实体货币资金经公司总经理授权实体总经理，经实体总经理批准，在授权范围内可支付。• 公司按以下程序办理货币资金支付业务。（一）申请：公司部门或个人用款时，应提前填写借款单，注明借款事由、金额等内容，并附相关证明。• 审批：由公司总经理或其授权人审批。• 复核：由公司财务经理复核...

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餐厅巡店“五看、八问、四查”的具体内容

五看1.看环境•餐厅整体外观是否整洁、醒目，招牌是否完好无损且清晰可见。•餐厅周边环境是否干净，有无垃圾堆积或影响顾客进出的障碍物。•餐厅内部就餐区域的地面、桌面、窗户等是否干净整洁，有无污渍、杂物。•餐厅的卫生间是否清洁卫生，有无异味，设施是否完好。2.看员工•员工的着装是否符合餐厅规定，是否整洁、得体。•员工的仪容仪表是否良好，头发、指甲等是否符合卫生标准。•员工在工作中的精神状态是否饱满，服务态度是否热情、主动、耐心。•员工之间的协作是否默契，工作流程是否顺畅。3.看菜品•餐厅菜品的种类是否丰富，是否符合当地消费者的口味和需求。•菜品的质量是否稳定，食材是否新鲜、卫生，有无异味或变质现象...

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【66安全文库】20门卫安全生产岗位责任制

门卫安全生产岗位责任制1、严格执行门卫管理制度，遵守作息时间。2、门卫必须对进出人员及进出材料实行登记，严禁非工作人员和小孩在施工现场任意出入走动，杜绝偷盗事件发生。3、禁止不戴安全帽进入施工现场。4、认真做好安全保卫工作和防火工作，坚决制止违反工地纪律和规定的不良行为发生。5、遇有火警、盗警或其它突发事件应及时报警并向上级部门报告6、补充内容：责任人签字：年月日

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【66安全文库】19八大危险作业安全管理制度汇编

八大危险作业安全管理制度汇编目录一：吊装作业安全规范..............................................................................1二：动火作业安全规范............................................................................11三：动土作业安全规范............................................................................19四：断路作业安全规范............

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【66安全文库】15八大危险作业安全管理制度汇编

八大危险作业安全管理制度八大作业是指：吊装作业、动火作业、动土作业、断路作业、高处作业、设备检修作业盲板抽堵作业、受限空间作业，集团对八大作业实行许可制度，并严格遵守各大作业的安全规范。一：吊装作业安全规范1目的本规范规定了集团各单位吊装作业分级、作业安全管理基本要求、作业前的安全检查、作业中安全措施、操作人员应遵守的规定、作业完毕作业人员应做的工作和《吊装安全作业证》的管理。2范围本规范适用于集团各单位的检维修吊装作业。3引用标准AQ3021-2008　化学品生产单位吊装作业安全规范.GB2811安全帽GB5082起重吊运指挥信号GB6067起重机械安全规程GB16179安全标志使用导则4术...

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【66安全文库】14征集城市社区安全团体标准通知

1中国职业安全健康协会文件中安健协〔2021〕号中国职业安全健康协会关于征集城市/社区安全与应急领域团体标准项目的通知各会员及有关单位：为贯彻落实中国中央办公厅国务院办公厅《关于促进城市安全发展的意见》，强化城市安全发展标准支撑，提升城市/社区风险治理能力，根据《标准化法》、民政部《团体标准管理规定》（国标委〔2019〕1号）、《中国职业安全健康协会团体标准管理办法（试行）》，经研究决定，协会标准工作委员会、城市及社区安全发展专业委员会、安全社区工作委2员会等联合征集城市/社区安全与应急领域相关团体标准项目。具体要求如下：一、申报范围申报项目为城市、社区安全与应急领域相关管理、技术咨询服务、新...

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【66安全文库】14大型企业安全目标责任书

1安全生产目标责任书安全/责任/目标Xxxx年编写：安全君批准：ABC2董事长安全目标责任书一、董事长安全职责（一）公司董事长是企业安全生产第一责任人，对本单位安全生产工作全面负责，督促领导班子成员履行岗位职责的同时履行安全生产职责。（二）确定公司安全生产年度计划及安全生产目标，不断改善公司安全卫生状况和劳动者的作业条件。（三）负责健全安全生产管理机构，充实安全技术管理人员。组织召开安委会议，定期听取安全工作汇报。（四）建立、健全本单位安全生产责任制。（五）组织制定本单位安全生产规章制度和安全操作规程。（六）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。（七）保证本单位安全生产投入的有效实施。（...

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【66安全文库】7-36张安全距离图及法规依据

安全是回家最近的距离。距离是安全最有效的保障。36张安全距离图1、仓库的安全距离主要依据：每个堆垛面积不应大于150平米。《仓储场所消防安全管理通则》（GA1131-2014）6.7库房主通道宽度不应小于2米。《仓储场所消防安全管理通则》（GA1131-2014）6.7物品堆垛与堆垛之间的距离不小于1米。《仓储场所消防安全管理通则》（GA1131-2014）6.8物品与照明灯之间的距离不小于0.5米。《仓储场所消防安全管理通则》（GA1131-2014）6.8物品与墙之间的距离不小于0.5米。《仓储场所消防安全管理通则》（GA1131-2014）6.8物品堆垛与柱之间的距离不小于0.3米。《仓...

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